误删网络协议书

误删网络协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络技术服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

协议简介：

鉴于甲方为拓展其业务范围，需通过互联网平台提供或获取特定数据服务，并已与乙方达成初步合作意向；

鉴于乙方作为专业的网络技术服务提供商，具备完善的技术支持和数据管理能力，能够满足甲方在网络协议存储及恢复方面的需求；

为明确双方权利与义务，保障合作顺利进行，经双方友好协商，特依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，制定本协议，以兹共同遵守。

本协议的签订基于以下前提条件：

（1）甲方确认其因业务发展需要，确实存在网络协议数据被误删除的风险，并委托乙方提供数据恢复及协议完整性保障服务；

（2）乙方承诺在协议约定的范围内，利用其专业技术和资源，协助甲方恢复被误删除的网络协议数据，并确保数据恢复后的完整性和可用性；

（3）双方同意根据本协议约定，就网络协议的存储、恢复、维护及相关费用等事项达成一致，并共同履行各自的责任。

本协议的签订旨在建立长期稳定的合作关系，通过双方的共同努力，确保网络协议数据的安全性和可靠性，为甲方的业务运营提供有力支持。双方均确认已充分了解本协议的内容，并自愿遵守协议约定的各项条款。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在处理甲方网络协议数据误删事件中的权利与义务，确保乙方能够专业、高效地协助甲方恢复误删的网络协议数据，并保障恢复后数据的完整性、可用性与安全性。协议范围具体包括：

1.乙方根据甲方委托，对甲方指定服务器或数据库中误删除的网络协议数据进行定位、恢复及备份；

2.乙方提供数据恢复技术支持，包括但不限于协议数据的读取、修复、验证及迁移服务；

3.乙方协助甲方完成恢复后的数据校验工作，确保协议内容与原始数据一致；

4.乙方按照约定提供技术文档和操作说明，确保甲方能够理解并合理使用恢复后的数据；

5.双方就数据恢复过程中涉及的费用、时间节点及风险控制等事项进行明确约定。通过本协议的履行，双方旨在最小化数据丢失对甲方业务运营的影响，并建立完善的数据安全保障机制。

第二条定义

1.**网络协议数据**：指甲方在网络运营过程中产生的具有法律效力的电子协议文件，包括但不限于电子合同、业务协议、服务条款等；

2.**误删除**：指因操作失误、系统故障或其他非恶意原因导致网络协议数据被永久或临时移除的行为；

3.**数据恢复**：指乙方通过专业技术手段，将误删除的网络协议数据从备份系统或原始存储介质中还原至可用状态的过程；

4.**完整性保障**：指恢复后的网络协议数据在内容、格式及时间戳等方面与原始数据一致，无损坏或篡改；

5.**服务期限**：指乙方提供数据恢复服务的具体时间范围，自协议生效之日起至数据恢复完成并经甲方确认为止。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供数据恢复服务，并监督服务进度和质量；

（2）甲方应向乙方提供完整的网络协议数据备份日志、账户权限及操作记录，以便乙方开展恢复工作；

（3）甲方需配合乙方进行数据校验，并在确认恢复结果后签署验收文件；

（4）甲方应承担因自身原因（如提供错误信息、拒绝配合等）导致恢复工作延误的责任；

（5）甲方需对恢复后的网络协议数据进行后续管理，并确保符合相关法律法规要求。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权要求甲方提供必要的技术支持和授权，以保障数据恢复工作的顺利进行；

（2）乙方应组建专业团队，在协议约定时间内完成数据恢复任务，并确保恢复率不低于98%；

（3）乙方需采取加密传输和存储措施，保护甲方数据在恢复过程中的安全性，并签署保密协议；

（4）乙方应提供详细的恢复报告，包括操作步骤、时间节点及可能存在的风险提示；

（5）乙方有权根据市场成本变化调整服务费用，但需提前30日书面通知甲方，并经双方协商一致后方可执行；

（6）乙方需对恢复技术进行持续研发，确保服务能力满足行业最新标准，并定期向甲方提供技术培训；

（7）乙方需建立数据恢复应急预案，针对突发故障（如硬件损坏、病毒攻击等）制定应急措施，并承担因自身技术缺陷导致恢复失败的责任；

（8）乙方应协助甲方完成数据恢复后的系统对接，确保协议数据能够无缝导入甲方业务流程；

（9）乙方需对服务过程进行全程记录，并保留至少3年的服务日志以备审计；

（10）乙方在恢复过程中遇重大技术难题时，有权暂停服务并书面通知甲方，双方应共同商讨解决方案。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的数据恢复服务，服务费用总额为人民币伍万元整（¥50,000.00）。该费用包含数据恢复操作、技术支持、数据验证及恢复报告等全部服务内容。

2.费用构成：

（1）基础恢复服务费：人民币叁万元整（¥30,000.00），覆盖误删除数据的定位与还原；

（2）高级保障费：人民币贰万元整（¥20,000.00），包括数据完整性校验、系统对接支持及30日内复检服务。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX网络技术服务有限公司

账号：622202XXXXXXXXXXXXXX

4.支付时间：

（1）协议签订后3个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的50%，即人民币贰万伍仟元整（¥25,000.00），作为项目启动预付款；

（2）数据恢复工作完成并通过甲方验收后10个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用50%，即人民币贰万伍仟元整（¥25,000.00）。

（3）甲方逾期支付任何款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议，已产生的费用不予退还。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自协议签订之日起12个月，unless双方提前书面协商一致解除。

2.关键时间节点：

（1）服务启动：协议生效后5个工作日内，乙方需完成技术对接并开始数据恢复工作；

（2）初步恢复：乙方应在15个工作日内完成初步数据恢复，并向甲方提交恢复进度报告；

（3）最终验收：甲方应在收到恢复数据后10个工作日内完成技术验收，并签署《数据恢复验收确认书》；

（4）费用结算：验收确认后10个工作日内，双方完成全部款项支付；

（5）知识产权移交：乙方需在最终验收完成后30日内，将所有服务过程中产生的技术文档、操作记录等知识产权完整移交给甲方，但乙方保留对恢复技术的专利权利。

（6）质量保证期：数据恢复服务完成后，乙方提供6个月的技术支持，期间因乙方技术原因导致的二次数据丢失，乙方承担全部责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此产生的直接经济损失，包括但不限于第三方服务转接费、数据重置成本等，赔偿金额不超过服务费用总额的200%。

（2）甲方提供虚假数据信息或拒绝配合技术验证的，导致恢复工作失败或延期的，甲方应承担全部责任，并支付乙方额外的应急处理费人民币壹万元整（¥10,000.00），协议终止且费用不予退还。

（3）甲方在质量保证期内因不当使用导致数据再次损坏的，乙方不承担修复责任，但可提供有偿维修服务，收费标准按市场价八折执行。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定时间完成数据恢复的，每延迟一日，乙方应按当日未完成服务金额的千分之一向甲方支付违约金，延迟超过30日，甲方有权解除协议，乙方需退还已支付费用的一半，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿上限为服务费用总额的300%。

（2）恢复后的数据出现完整性问题（如内容缺失、格式错误等），经甲方二次验证确认的，乙方需重新恢复，并支付违约金人民币伍仟元整（¥5,000.00）/次。

（3）乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或数据隐私的，除承担《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的赔偿责任外（赔偿金额不低于人民币50万元整），应立即停止违约行为，并配合甲方完成影响范围评估及整改，同时承担甲方全部诉讼费用。

（4）因乙方技术人员重大过失（如操作失误、故意破坏等）导致数据永久性丢失的，乙方需双倍返还服务费用，并赔偿甲方全部直接经济损失，包括合同预期利益、第三方诉讼费等。

（5）乙方违反保密义务，将服务过程中获取的甲方技术资料用于其他客户的，视为严重违约，甲方有权立即解除协议，乙方需支付协议总金额500%的违约金，并承担全部声誉损失赔偿责任。

3.违约金上限：双方约定的任何违约金总额不超过人民币拾万元整（¥100,000.00），超过部分不予支持。

4.解除权：发生一方严重违约时，守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方应在收到通知后5个工作日内纠正违约行为，否则守约方有权采取包括但不限于诉讼、仲裁等法律手段维护权益。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、行政命令等）、计算机病毒大规模爆发、网络攻击（如DDoS攻击、勒索软件）以及其他类似无法预见的技术故障。

2.通知义务：遇不可抗力事件时，遭受该事件的双方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、事故报告等）。若不可抗力持续超过15日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但遭受不可抗力一方仍需采取合理措施减少损失。双方应对不可抗力造成的直接损失各自承担风险，包括但不限于备用方案成本、第三方索赔费用等。

4.协商解除：不可抗力消除后，双方应在10个工作日内恢复协议履行，如恢复履行对任何一方明显不公，可协商解除协议，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际完成比例结算。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力以中国法律及相关行业规范认定的官方文件或第三方权威机构出具的证明为准，双方均有义务在合理范围内协助对方核实证明材料。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过书面形式进行友好协商，协商期间任何一方均不得单方面采取法律行动，协商期限不超过30日。

2.调解程序：协商未果的，双方可共同委托中国国际贸易促进委员会或相关行业调解机构进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁优先：若调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市），仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼选择：除上述仲裁约定外，双方均不得就本协议事项向任何法院提起诉讼，仲裁为唯一争议解决方式。

5.仲裁费用：仲裁过程中产生的仲裁费、律师费等由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。胜诉方有权要求败诉方直接支付其合理律师费用。

6.保密条款：仲裁或诉讼程序中，双方及参与人员应对争议内容及仲裁/诉讼过程承担保密义务，但法律另有规定或仲裁/法院要求披露的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送以发件人发送时邮戳或电子邮件发送记录为凭，专人递送则以签收记录为准。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且双方应将所有相关文件一并存档。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，并受其管辖。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

5.分离性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

6.可分割性：本协议各部分独立存在，任何部分无效不影响其他部分的执行。

7.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但为履行协议目的而向关联公司提供服务的除外。

8.利益分配：本协议项下的权利义务不得转让或分让给任何第三方，除非双方另有书面约定。

9.通知送达：所有通知应在工作日送达。若一方地址无人签收，则视为已有效送达。

10.协议生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于：

（1）《数据恢复服务范围清单》（附件一）；

（2）《乙方资质证明文件》（附件二）；

（3）《数据恢复验收标准》（附件三）。

附件为本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。

2.技术文档：乙方应随服务提供完整的技术操作手册、恢复日志及数据校验报告，并确保文档内容的准确性。

3.知识产权：恢复过程中产生的临时性技术成果归乙方所有，但甲方有权在协议目的范围内使用恢复后的协议