菜鸟驿站邮寄协议书

菜鸟驿站邮寄协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式手机）座机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：菜鸟驿站XX分公司

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号菜鸟驿站门店

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式手机）座机）

协议简介：

鉴于甲方作为电子商务企业，在日常经营活动中需要将商品或包裹寄递至消费者或指定收件人，而乙方作为专业的物流服务提供商，在全国范围内设有广泛的菜鸟驿站网点，能够为甲方提供便捷、高效的包裹代收与邮寄服务。基于双方在物流服务领域的专业优势与合作意向，为明确双方的权利与义务，规范服务流程，保障交易安全，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订及履行，旨在构建甲方与乙方之间长期稳定的合作关系，通过乙方的专业服务提升甲方的物流效率，降低运营成本，同时满足消费者对包裹寄递服务的即时性、安全性及便利性需求。双方确认，本协议的订立及履行符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，并基于平等、自愿、公平、诚信的原则达成一致。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为委托方与乙方作为服务提供方在包裹代收与邮寄服务领域的合作内容与权利义务，确保双方能够高效、安全地完成相关物流任务。具体范围包括但不限于：甲方委托乙方提供菜鸟驿站网点的包裹代收、暂存、揽收、邮寄及信息跟踪等服务；乙方根据甲方的委托要求，在约定区域内完成包裹的接收、处理与寄递工作，并确保服务符合国家相关法律法规及行业标准。本协议旨在通过双方的紧密合作，优化物流流程，提升客户满意度，并构建稳定、互利的长期合作关系。

第二条定义

1.包裹代收：指乙方在菜鸟驿站网点接收甲方委托的包裹，并进行暂时存储的行为。

2.暂存：指乙方在包裹寄递过程中，根据甲方或收件人的需求，将包裹在菜鸟驿站网点进行临时保管的行为。

3.揽收：指乙方在菜鸟驿站网点接收甲方委托的包裹，并完成相关登记、包装等准备工作，准备进行寄递的行为。

4.邮寄：指乙方将甲方委托的包裹按照约定的运输方式（如快递、邮政等）寄递至指定收件人或地址的行为。

5.信息跟踪：指乙方为甲方提供包裹的实时寄递状态查询服务，包括包裹位置、运输进度等信息。

6.服务标准：指乙方在包裹代收与邮寄服务过程中应遵守的国家相关法律法规、行业标准及本协议约定的服务要求。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供包裹代收与邮寄服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评价。

（2）甲方有权要求乙方提供包裹的实时信息跟踪服务，并确保信息的准确性和及时性。

（3）甲方有权要求乙方在包裹寄递过程中采取必要的措施保障包裹的安全，包括但不限于防潮、防盗、防损等。

（4）甲方应向乙方提供准确的包裹信息，包括收件人姓名、地址、联系方式等，并对信息的真实性负责。

（5）甲方应按照本协议约定及时支付服务费用，并遵守乙方的服务流程和要求。

（6）甲方应配合乙方处理包裹代收与邮寄过程中可能出现的异常情况，如包裹破损、信息错误等。

（7）甲方应确保其委托寄递的包裹符合国家相关法律法规的要求，不得含有违禁品或危险品。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供准确的包裹信息和委托要求，并对甲方提供的信息进行核实。

（2）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权拒绝不符合协议约定的服务要求。

（3）乙方应按照本协议约定提供包裹代收与邮寄服务，并确保服务的及时性和准确性。

（4）乙方应在菜鸟驿站网点为甲方提供包裹的暂存服务，并确保包裹的安全和完好。

（5）乙方应按照约定的运输方式将甲方委托的包裹寄递至指定收件人，并确保运输过程的合规性。

（6）乙方应向甲方提供包裹的实时信息跟踪服务，并确保信息的准确性和及时性。

（7）乙方应在包裹寄递过程中采取必要的措施保障包裹的安全，包括但不限于防潮、防盗、防损等。

（8）乙方应配合甲方处理包裹代收与邮寄过程中可能出现的异常情况，如包裹破损、信息错误等，并及时向甲方报告。

（9）乙方应遵守国家相关法律法规及行业标准，确保服务的合规性和安全性。

（10）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务量、服务效率、客户满意度等信息，并接受甲方的监督和评价。

（11）乙方应妥善保管甲方提供的包裹信息，并严格遵守保密义务，不得泄露给任何第三方。

（12）乙方应积极配合甲方进行市场推广和宣传，提升菜鸟驿站网点在物流服务领域的品牌形象和市场竞争力。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方应向乙方支付包裹代收与邮寄服务的费用。具体费用标准根据甲方的业务量、服务类型及市场行情确定，具体费率表由双方另行协商制定，并作为本协议附件一。费用标准包括但不限于基础服务费、附加服务费（如超时存储费、特殊包装费等）及运输费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账或在线支付等方式向乙方支付服务费用。支付账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XXX；户名：菜鸟驿站XX分公司。

3.支付时间：甲方应在每月结束后10个工作日内，根据乙方提供的上月服务清单及发票，支付当月的服务费用。如甲方对服务清单有异议，应在收到清单后5个工作日内提出，双方应友好协商解决。若协商不成，可提交争议解决机构裁决。

4.付款条件：甲方有权要求乙方提供正规发票，并确保发票信息的准确性。乙方应在甲方支付服务费用后，及时提供相应的服务，并确保服务的质量和效率。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。协议期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.服务期限：乙方应在协议有效期内，持续为甲方提供包裹代收与邮寄服务，确保服务的连续性和稳定性。

3.关键时间节点：每月结束后10个工作日内，双方应完成当月服务费用的结算与支付。每年结束后15个工作日内，双方应完成年度服务总结，并就协议续期或修改进行协商。

4.提前终止：如一方需提前终止本协议，应提前60日向另一方提出书面通知，并支付相应的违约金。违约金金额为协议终止前三个月服务费用的总额。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期部分服务费用千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清费用及违约金。

（2）甲方提供虚假包裹信息或委托要求的，导致乙方产生损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于运输费用、包装费用、人工费用等。

（3）甲方未配合乙方处理包裹代收与邮寄过程中异常情况的，导致问题无法解决的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方委托寄递的包裹含有违禁品或危险品，导致乙方被相关部门处罚的，甲方应承担全部责任，包括但不限于罚款、赔偿等。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供服务，导致甲方产生损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于包裹延误、破损、丢失等。

（2）乙方提供虚假的包裹信息跟踪服务，导致甲方产生损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于损失金额两倍的违约金。

（3）乙方在包裹寄递过程中未采取必要的措施保障包裹安全，导致包裹破损、丢失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于损失金额两倍的违约金。

（4）乙方泄露甲方提供的包裹信息，导致甲方产生损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于损失金额三倍的违约金。

（5）乙方未按时提供服务报告，或提供的服务报告内容不真实、不完整的，甲方有权要求乙方限期改正，并支付相当于当月服务费用10%的违约金。

（6）乙方在服务过程中违反国家相关法律法规或行业标准的，导致甲方产生损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于损失金额三倍的违约金。

（7）乙方未配合甲方进行市场推广和宣传的，甲方有权要求乙方限期改正，并支付相当于当月服务费用10%的违约金。

（8）乙方在协议有效期内擅自暂停或终止服务的，应向甲方支付相当于协议终止前三个月服务费用总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.违约金的限制：双方同意，任何一方的违约金总额不应超过本协议总金额的30%。如违约金总额超过30%，违约方应支付相当于本协议总金额30%的违约金，并赔偿对方因此遭受的实际损失。

4.不可抗力：如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

5.争议解决：如双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更或政策调整）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。

2.不可抗力的影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但受影响方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件，以便对方判断不可抗力的影响程度及是否需要调整协议履行方式。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或无法完全履行的，双方应根据不可抗力的影响程度，相应免除或部分免除违约责任。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本协议，或根据实际情况协商调整协议内容。

4.不可抗力的持续时间：如不可抗力持续超过30日，双方应重新评估本协议的履行情况，并协商是否需要解除或变更本协议。协商不成的，可提交争议解决机构裁决。

5.不可抗力的通知：任何一方在不可抗力发生后，应在24小时内通知对方，并应在不可抗力持续期间，每7日更新一次情况通报。如不可抗力持续超过15日，双方应共同核实不可抗力的影响，并协商解决方案。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先本着友好协商、互谅互让的原则解决。协商不成的，应选择以下一种方式解决争议，且一经选定，不得更改：

2.协商解决：双方应指定专门人员负责协商，通过书面或口头形式就争议事项进行沟通，争取达成一致意见。协商过程中，任何一方不得单方面采取可能损害对方利益的行为。

3.调解解决：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解过程中，调解机构应保持中立、公正，并根据双方意愿提出调解方案。调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

4.仲裁解决：如双方选择仲裁方式解决争议，应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或双方协商一致的其他仲裁机构，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

5.诉讼解决：如双方选择诉讼方式解决争议，应将争议提交至乙方所在地人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，并提供相关证据材料。法院作出的判决书具有法律效力，对双方均有约束力。

6.争议解决期限：双方应自争议发生之日起30日内友好协商解决。协商不成的，应在30日内选择争议解决方式。如选择仲裁或诉讼，双方应按照相关法律规定及协议约定履行程序。

7.争议解决的法律适用：本协议争议解决所适用的法律为中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面同意的其他方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。通知在以下时间视为送达：专人递送，交付时；挂号信，寄出后第五日；传真或电子邮件，发送成功时。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件方能生效。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

3.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等予以严格保密，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密义务在本协议终止后仍然有效。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

5.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

6.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均应按照本协议第八条的约定解决。

7.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

8.通知与送达：所有根据本协议发出的通知均应按照本协议首部列明的地址送达。如一方变更地址，应提前10日书面通知对方。

9.未成年人排除：本协议仅限于具有完全民事行为能力的法人或非法人签订。

第十条附则

1.附