构林二初中学生食堂满意度调查表

构林二初中学生食堂满意度调查表尊敬的同学：您好！为了提高学校食堂的服务质量，给大家营造一个更加满意的就餐环境，我们特开展此次学生食堂满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况认真填写这份问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息1.您所在的年级是：A.七年级B.八年级C.九年级2.您的性别是：A.男B.女二、食堂环境满意度（一）卫生状况1.您认为食堂地面的清洁程度如何？A.非常干净，几乎看不到污渍B.比较干净，偶尔有少量污渍C.一般，有一些明显的污渍D.不太干净，污渍较多E.很不干净，地面脏乱差2.食堂餐桌椅的卫生情况您觉得怎么样？A.干净整洁，无污渍和杂物B.较干净，只有少量污渍C.一般，有一些污渍但不影响使用D.不太干净，污渍明显E.很不干净，餐桌椅上有很多杂物和污垢3.食堂餐具的清洗消毒是否让您放心？A.完全放心，餐具看起来很干净，无异味B.比较放心，偶尔能发现轻微的痕迹，但不影响C.一般，不太确定是否消毒彻底D.不太放心，能看到餐具上有污渍或残留食物E.很不放心，餐具卫生状况很差4.食堂厨房的卫生状况您是否了解（如果不了解，可根据您的推测选择）？A.非常好，能看到厨房干净整洁，食材摆放有序B.较好，推测厨房应该比较卫生C.一般，不太清楚厨房内部情况D.不太好，感觉厨房可能存在卫生隐患E.很差，有证据表明厨房卫生状况糟糕（二）就餐环境舒适度1.食堂内的温度和通风情况如何？A.温度适宜，通风良好，空气清新B.温度基本合适，通风一般C.温度有时过高或过低，通风不太好D.温度很不舒服，通风很差，有异味E.温度和通风都非常糟糕，难以忍受2.食堂的噪音水平是否影响您就餐？A.几乎没有噪音，就餐环境安静B.有少量噪音，但不影响正常交流和就餐C.噪音较大，会对交流和就餐产生一定干扰D.噪音很大，严重影响就餐体验E.噪音极其严重，无法正常就餐3.食堂的座位是否充足？A.非常充足，随时都能找到座位B.比较充足，大部分时间能找到座位C.一般，有时需要等待座位D.不太充足，经常需要等待或与他人拼桌E.严重不足，很难找到座位（三）食堂设施状况1.食堂的照明情况如何？A.光线明亮，分布均匀，无阴影B.光线较亮，基本能满足就餐需求C.光线一般，部分区域较暗D.光线较暗，影响就餐视觉感受E.光线非常昏暗，难以看清食物2.食堂的打饭窗口设施是否正常运行？A.全部正常运行，打饭过程顺畅B.大部分正常运行，偶尔有小故障C.部分窗口设施有故障，影响打饭效率D.很多窗口设施存在问题，打饭缓慢E.大部分窗口设施无法正常使用，严重影响就餐3.食堂的洗手设施是否方便使用且卫生？A.非常方便，设施齐全且干净卫生B.比较方便，设施基本完好但卫生一般C.一般，洗手设施有损坏或不够清洁D.不太方便，洗手设施故障较多且卫生差E.很不方便，几乎没有可用的洗手设施三、食堂菜品满意度（一）菜品丰富度1.食堂每天提供的菜品种类是否丰富？A.非常丰富，有多种主菜、配菜、汤品和小吃可供选择B.比较丰富，能满足大多数同学的口味需求C.一般，菜品种类基本能保证，但选择有限D.不太丰富，菜品比较单一E.非常匮乏，每天的菜品几乎没有变化2.食堂是否会根据不同季节调整菜品？A.会，能明显感觉到不同季节有不同特色菜品B.偶尔会调整，但变化不明显C.不确定是否调整，感觉菜品变化不大D.很少调整，基本全年都是相同的菜品E.完全不调整，菜品毫无季节性变化3.对于少数民族同学的特殊饮食需求，食堂是否有相应的菜品提供？A.有专门的少数民族菜品，能充分满足需求B.有一些考虑，但菜品选择较少C.有提及，但实际提供的菜品很少或不正宗D.几乎没有考虑少数民族饮食需求E.完全没有针对少数民族的特殊菜品（二）菜品质量1.食堂菜品的新鲜度如何？A.非常新鲜，食材看起来色泽鲜艳，无异味B.比较新鲜，能感觉到食材质量较好C.一般，部分菜品新鲜度一般D.不太新鲜，能发现一些食材有不新鲜的迹象E.很不新鲜，菜品质量很差2.食堂菜品的口味是否符合您的喜好？A.非常符合，口味独特，味道很好B.比较符合，能满足基本口味需求C.一般，口味中规中矩，没有特别之处D.不太符合，口味偏咸、偏辣或其他不喜欢的口味E.完全不符合，口味糟糕，难以下咽3.食堂菜品的营养搭配是否合理？A.非常合理，荤素搭配均衡，有足够的蔬菜和蛋白质B.比较合理，能保证基本的营养需求C.一般，营养搭配有一些欠缺D.不太合理，蔬菜或蛋白质等营养成分不足E.极不合理，营养严重失衡（三）菜品价格1.您认为食堂菜品的价格与份量是否匹配？A.非常匹配，份量足且价格合理B.比较匹配，份量和价格基本相符C.一般，份量有时多有时少，价格感觉不太稳定D.不太匹配，份量少但价格较高E.完全不匹配，价格远远高于菜品价值2.与校外同类菜品相比，食堂菜品的价格如何？A.明显低于校外，性价比很高B.略低于校外，价格较为合理C.与校外价格差不多D.略高于校外，价格优势不明显E.远远高于校外，价格不合理四、食堂服务满意度（一）食堂工作人员服务态度1.食堂工作人员在打饭时的态度如何？A.非常热情友好，主动询问需求并提供帮助B.比较热情，态度和蔼可亲C.一般，态度不冷不热D.不太热情，表情冷漠，缺乏耐心E.态度恶劣，言语不文明或有不恰当行为2.当您对菜品有特殊要求时，食堂工作人员的反应如何？A.积极响应，尽力满足您的要求B.比较配合，会尝试满足但可能有一定难度C.一般，只是简单回应，没有实际行动D.不太愿意配合，找各种理由拒绝E.直接拒绝，态度强硬3.食堂工作人员是否会及时清理餐桌上的餐盘和杂物？A.非常及时，几乎吃完就会清理B.比较及时，大部分时间能及时清理C.一般，清理速度较慢D.不太及时，需要等待较长时间才清理E.很不及时，经常要自己清理或餐盘堆积很久（二）食堂服务效率1.您在食堂打饭通常需要等待多长时间？A.几乎不需要等待，随到随打B.等待时间不超过5分钟C.等待时间在510分钟之间D.等待时间在1015分钟之间E.等待时间超过15分钟2.食堂在就餐高峰期的服务效率如何？A.非常高，能快速处理大量学生的就餐需求B.比较高，虽然人多但秩序井然，等待时间不长C.一般，服务速度有所下降，需要等待一段时间D.较低，就餐高峰期非常拥挤，打饭和就餐都很缓慢E.极低，几乎无法正常提供服务，混乱不堪3.食堂的饭菜供应速度是否能跟上学生的就餐需求？A.完全能跟上，不会出现饭菜供应不足的情况B.基本能跟上，偶尔会有个别菜品售罄C.一般，有时会出现部分菜品供应不及时D.不太能跟上，经常有喜欢的菜品提前售完E.严重跟不上，大部分时间都有很多菜品供应不足（三）食堂投诉处理情况1.您是否向食堂管理方反映过问题或提出过建议？A.是B.否2.如果您反映过问题，食堂管理方的处理态度如何？A.非常重视，及时回复并积极解决问题B.比较重视，有回复但解决问题的速度较慢C.一般，只是简单回应，没有实际行动D.不太重视，对问题敷衍了事E.完全不重视，不理会您的反映3.您对食堂管理方处理问题的结果是否满意？A.非常满意，问题得到了圆满解决B.比较满意，问题有一定程度的改善C.一般，问题解决得不太彻底D.不太满意，问题基本没有得到解决E.非常不满意，问题变得更糟五、其他方面1.您希望食堂增加哪些类型的菜品？（可多选）A.地方特色美食B.西餐或快餐C.健康轻食D.甜品和小吃E.其他（请注明）：2.您对食堂的整体满意度如何？A.非常满意，各方面都达到了您的期