唐山银行保险协议书

唐山银行保险协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：唐山银行股份有限公司（以下简称“甲方”），住所地位于河北省唐山市路北区新华西道99号唐山银行大厦。法定代表人：张伟，职务：董事长。联系方式

甲方系经中国银行业监督管理委员会批准设立的全国性股份制商业银行，依法注册成立并有效存续。甲方拥有完善的金融服务体系和丰富的金融产品线，致力于为客户提供多元化、高品质的银行服务。基于甲方的业务发展需要，甲方拟通过乙方提供保险产品及相关服务，以增强客户风险保障能力，提升综合金融服务水平。甲方作为协议的一方当事人，将按照本协议约定履行其权利与义务，确保保险产品的合规性、安全性及客户利益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国平安财产保险股份有限公司唐山中心支公司（以下简称“乙方”），住所地位于河北省唐山市路南区解放路288号平安保险大厦。法定代表人：李强，职务：总经理。联系方式

乙方系经中国银行保险监督管理委员会批准设立的全国性财产保险公司，依法注册成立并有效存续。乙方拥有专业的保险产品研发能力、风险控制体系和理赔服务体系，致力于为客户提供全面的风险保障解决方案。基于乙方的业务拓展需要，乙方拟按照本协议约定向甲方提供保险产品及相关服务，以实现双方合作共赢。乙方作为协议的一方当事人，将严格履行本协议约定的责任，确保保险产品的合规性、服务质量和客户满意度。

###协议简介

本协议是甲方与乙方基于双方业务合作需要，就保险产品及服务的提供与接受所达成的书面协议。协议背景如下：

甲方作为一家具有较高市场影响力的商业银行，在为客户提供金融服务的过程中，发现客户对风险保障的需求日益增长，特别是涉及财产损失、责任赔偿等方面的保险需求较为旺盛。为满足客户多元化、个性化的保险需求，提升甲方的综合金融服务竞争力，甲方决定与乙方建立长期稳定的合作关系，由乙方提供优质的保险产品及配套服务。

乙方作为中国领先的财产保险公司之一，拥有丰富的保险产品资源和专业的服务团队，能够为甲方提供符合市场需求的保险解决方案。乙方亦希望通过与甲方的合作，拓展银行保险业务渠道，提升市场份额，实现双方资源共享、优势互补的合作目标。

基于上述背景，甲乙双方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，达成如下协议。协议内容涉及当事人信息、保险产品范围、权利义务分配、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等条款，旨在明确双方的权利与义务，确保协议的顺利履行。本协议的签订与执行，将有助于甲方提升客户服务能力，增强市场竞争力，同时为乙方拓展业务渠道，实现业务增长提供有力支持。双方将严格遵循本协议约定，共同推动保险产品及服务的优化与创新，为客户提供更加全面的风险保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确唐山银行股份有限公司（以下简称“甲方”）与中国平安财产保险股份有限公司唐山中心支公司（以下简称“乙方”）在银行保险业务领域的合作目标与具体内容，以促进双方在保险产品销售、客户服务及风险管理等方面的深度合作。具体范围包括但不限于：乙方根据甲方需求提供保险产品，甲方利用其客户渠道代理销售乙方保险产品，双方共同开展市场推广活动，以及建立完善的客户服务体系。通过本协议的履行，双方旨在提升银行保险业务的综合竞争力，为客户提供更加全面的风险保障解决方案，并实现资源共享与优势互补的合作模式。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.“保险产品”是指乙方根据市场需求和甲方要求提供的各类财产保险、责任保险、信用保险等保险产品，包括但不限于车险、家财险、企财险、意外险等。

2.“银行保险业务”是指甲方利用其客户资源和渠道优势，代理销售乙方保险产品，并为客户提供相关保险咨询及服务的业务模式。

3.“客户”是指甲方服务的个人或企业客户，包括但不限于存款客户、贷款客户及其他金融业务客户。

4.“保险合同”是指甲方或客户与乙方签订的保险协议，明确了保险责任、保险期间、保险金额等关键条款。

5.“服务费用”是指乙方按照本协议约定向甲方支付的合作费用或佣金，具体标准由双方另行约定。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据自身业务发展需要，向乙方提出保险产品及服务的具体需求，包括产品类型、服务内容、市场推广方案等。

（2）甲方有权要求乙方提供符合市场标准和客户需求的保险产品，并对产品的合规性、安全性进行监督。

（3）甲方有权在协议约定范围内，利用其客户资源和渠道优势，代理销售乙方保险产品，并获取相应的服务费用。

（4）甲方有义务按照本协议约定，向乙方提供必要的客户信息及销售支持，确保保险产品的顺利销售。

（5）甲方有义务对销售人员进行保险产品知识的培训，确保销售人员能够为客户提供专业、准确的保险咨询服务。

（6）甲方有义务按照协议约定，及时支付乙方提供的服务费用，并遵守相关的财务规定。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据甲方需求，提供多样化的保险产品及配套服务，包括产品培训、销售支持、理赔服务等。

（2）乙方有权要求甲方按照协议约定，提供必要的销售渠道及客户资源，并确保保险产品的顺利推广。

（3）乙方有权对甲方销售人员进行保险产品知识的考核，确保销售人员具备相应的专业能力。

（4）乙方有义务按照协议约定，向甲方提供具有竞争力的保险产品及服务，并确保产品的合规性、安全性。

（5）乙方有义务建立完善的理赔服务体系，确保客户在发生保险事故时能够得到及时、有效的理赔服务。

（6）乙方有义务按照协议约定，向甲方支付相应的服务费用，并遵守相关的财务规定。

（7）乙方有义务对保险产品的销售过程进行监控，确保销售行为符合法律法规及行业规范，防止误导销售和不当销售行为的发生。

（8）乙方有义务建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并确保客户满意度。

（9）乙方有义务定期向甲方提供市场分析和客户需求调研报告，帮助甲方更好地了解市场动态和客户需求，从而优化保险产品和服务。

（10）乙方有义务配合甲方进行市场推广活动，包括共同举办保险知识讲座、产品推介会等，提升银行保险业务的知名度和影响力。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方根据甲方销售保险产品的数量及类型，按照以下标准收取服务费用：

1.甲方销售的人寿保险产品，服务费用按照保险金额的0.5%支付；

2.甲方销售的财产保险产品，服务费用按照保险金额的0.3%支付；

3.甲方销售的意外险产品，服务费用按照保险金额的0.2%支付。

支付方式如下：甲方每月结束后10个工作日内，将当月销售的人寿保险、财产保险及意外险产品的服务费用支付至乙方指定银行账户。乙方应向甲方提供每月销售报表及费用结算清单，甲方核对无误后支付费用。

乙方应向甲方提供具有竞争力的服务费用标准，并确保费用的合理性与合规性。甲方应按照协议约定及时支付服务费用，任何延迟支付均视为违约行为。

第五条履行期限

本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前三个月，双方可协商续签事宜。如双方未就续签达成一致，本协议自动终止。

协议履行期间，双方应严格遵守协议约定，按时履行各自的权利与义务。关键时间节点包括：

1.每月结束后10个工作日内，甲方支付当月服务费用；

2.每季度结束后15个工作日内，双方进行一次业务回顾会议，总结业务进展及问题；

3.每年结束后30个工作日内，双方进行年度业务总结，并制定下一年度业务计划。

任何一方未按时履行上述时间节点约定的，视为违约行为。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）甲方销售误导或虚假宣传的，应立即停止违约行为，并退还客户已支付的保费，同时支付相当于退保金额10%的违约金。情节严重的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿客户损失。

（3）甲方未按规定提供销售渠道及客户资源的，应立即纠正违约行为，并支付相当于未提供部分10%的违约金。情节严重的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供保险产品的，应立即补足产品，并支付相当于未提供部分5%的违约金。情节严重的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

（2）乙方提供的产品不符合市场标准的，应立即更换产品，并支付相当于不合格产品金额5%的违约金。情节严重的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

（3）乙方未按时提供销售支持或理赔服务的，应立即纠正违约行为，并支付相当于未提供服务部分5%的违约金。情节严重的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

3.解除协议责任：

任何一方违反本协议约定，导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。解除协议后，双方应立即停止协议约定的行为，并妥善处理客户关系及资产清算事宜。

4.赔偿责任：

任何一方违约给对方造成损失的，应赔偿对方全部损失，包括直接损失和间接损失。赔偿金额应以实际损失为准，并不得超过违约方预期应获得的利益。

5.不可抗力：

因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议约定。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、政策的调整等）、流行病疫情以及其他类似事件。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.通知义务：遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后24小时内通知对方，并在7日内提供详细情况及影响说明。如不可抗力持续超过30日，双方应再次协商解决协议履行问题。

4.协商解决：在不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复协议的履行。如恢复履行存在障碍，双方应友好协商，根据实际情况调整协议内容或解除协议。

5.损失承担：因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。任何一方不得因不可抗力要求对方赔偿损失。

6.协议解除：如不可抗力持续影响协议履行超过90日，双方未能达成一致意见，本协议可予以解除。解除协议后，双方应妥善处理已产生的权利义务，并结算相关费用。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。

2.诉讼或仲裁选择：双方应在争议发生后30日内书面选择争议解决方式。如未在规定期限内选择，则争议应提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

3.仲裁机构：如选择仲裁方式，双方应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地。

4.仲裁裁决：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭应根据事实和法律规定，公平合理地解决争议。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。任何一方不得单方面停止履行协议，但应保持必要的沟通与合作。

6.保密条款：争议解决过程中，双方应对争议内容及仲裁或诉讼文书保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

7.法律适用：本协议争议解决条款适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他可靠方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，送达之日视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送之日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.协议终止：除本协议另有约定外，双方可协商一致终止本协议。一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后仍未在合理期限内纠正的，守约方有权单方终止本协议。协议终止后，双方应结清所有款项，并妥善处理客户关系及资产清算事宜。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中获知的对方商业秘密承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方披露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.多重文本：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十条附则

1.附件：本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：

（1）《保险产品清单》：详细列明乙方提供给甲方销售的保险产品名称、类型及费率等信息。

（2）《服务费用结算表》：明确服务费用的计算标准及支付方式。

（3）《客户投诉处理流程》：规定双