2025年物业管理服务规范资格考试（143卷）考核试卷

2025年物业管理服务规范资格考试（143卷）考核试卷一、单项选择题（每题1分，共30题）1.物业管理服务的核心宗旨是（C）。A.收取费用B.维护形象C.业主至上D.行政管理2.物业管理合同的有效期一般不超过（B）年。A.1B.3C.5D.103.物业管理区域内，业主大会的成立需要超过（A）以上业主参与。A.20%B.30%C.50%D.70%4.以下哪项不属于物业管理服务的基本内容？（D）A.安全管理B.环境卫生C.设施维护D.人力资源招聘5.物业管理服务的收费标准应当遵循（C）原则。A.自愿B.优惠C.公平合理D.低价6.物业管理区域内，业主应遵守（A）规定。A.管理规约B.行业标准C.法律法规D.国际公约7.物业管理服务中，最重要的服务对象是（B）。A.开发商B.业主C.员工D.政府8.物业管理服务中，应急预案的制定是为了应对（A）。A.突发事件B.常规工作C.经济危机D.政策变化9.物业管理区域内，公共设施的维护责任由（C）承担。A.业主B.开发商C.物业公司D.政府部门10.物业管理服务中，最重要的沟通对象是（B）。A.新闻媒体B.业主C.专家学者D.学会协会11.物业管理区域内，停车位的分配原则是（A）。A.公平分配B.按需分配C.按资分配D.随机分配12.物业管理服务中，最重要的服务内容是（B）。A.收费B.服务C.管理D.监督13.物业管理区域内，业主委员会的成员人数一般不少于（A）人。A.5B.7C.9D.1114.物业管理服务中，最重要的服务标准是（B）。A.价格B.质量C.数量D.时间15.物业管理区域内，业主应遵守（A）规定。A.管理规约B.行业标准C.法律法规D.国际公约16.物业管理服务中，最重要的服务对象是（B）。A.开发商B.业主C.员工D.政府17.物业管理服务中，应急预案的制定是为了应对（A）。A.突发事件B.常规工作C.经济危机D.政策变化18.物业管理区域内，公共设施的维护责任由（C）承担。A.业主B.开发商C.物业公司D.政府部门19.物业管理服务中，最重要的沟通对象是（B）。A.新闻媒体B.业主C.专家学者D.学会协会20.物业管理区域内，停车位的分配原则是（A）。A.公平分配B.按需分配C.按资分配D.随机分配21.物业管理服务中，最重要的服务内容是（B）。A.收费B.服务C.管理D.监督22.物业管理区域内，业主委员会的成员人数一般不少于（A）人。A.5B.7C.9D.1123.物业管理服务中，最重要的服务标准是（B）。A.价格B.质量C.数量D.时间24.物业管理区域内，业主应遵守（A）规定。A.管理规约B.行业标准C.法律法规D.国际公约25.物业管理服务中，最重要的服务对象是（B）。A.开发商B.业主C.员工D.政府26.物业管理服务中，应急预案的制定是为了应对（A）。A.突发事件B.常规工作C.经济危机D.政策变化27.物业管理区域内，公共设施的维护责任由（C）承担。A.业主B.开发商C.物业公司D.政府部门28.物业管理服务中，最重要的沟通对象是（B）。A.新闻媒体B.业主C.专家学者D.学会协会29.物业管理区域内，停车位的分配原则是（A）。A.公平分配B.按需分配C.按资分配D.随机分配30.物业管理服务中，最重要的服务内容是（B）。A.收费B.服务C.管理D.监督二、多项选择题（每题2分，共20题）1.物业管理服务的基本内容包括（ABC）。A.安全管理B.环境卫生C.设施维护D.人力资源招聘2.物业管理服务的收费标准应当遵循（ABC）原则。A.公平合理B.业主自治C.政府指导D.低价3.物业管理区域内，业主应遵守（ABCD）规定。A.管理规约B.行业标准C.法律法规D.国际公约4.物业管理服务中，最重要的服务对象是（AB）。A.业主B.用户C.员工D.政府5.物业管理服务中，应急预案的制定是为了应对（ABCD）。A.突发事件B.自然灾害C.经济危机D.政策变化6.物业管理区域内，公共设施的维护责任由（ABC）承担。A.物业公司B.业主C.开发商D.政府部门7.物业管理服务中，最重要的沟通对象是（ABCD）。A.业主B.用户C.专家学者D.学会协会8.物业管理区域内，停车位的分配原则是（ABCD）。A.公平分配B.按需分配C.按资分配D.随机分配9.物业管理服务中，最重要的服务内容是（ABCD）。A.收费B.服务C.管理D.监督10.物业管理区域内，业主委员会的成员人数一般不少于（ABCD）人。A.5B.7C.9D.1111.物业管理服务中，最重要的服务标准是（ABCD）。A.价格B.质量C.数量D.时间12.物业管理区域内，业主应遵守（ABCD）规定。A.管理规约B.行业标准C.法律法规D.国际公约13.物业管理服务中，最重要的服务对象是（ABCD）。A.开发商B.业主C.员工D.政府14.物业管理服务中，应急预案的制定是为了应对（ABCD）。A.突发事件B.常规工作C.经济危机D.政策变化15.物业管理区域内，公共设施的维护责任由（ABCD）承担。A.业主B.开发商C.物业公司D.政府部门16.物业管理服务中，最重要的沟通对象是（ABCD）。A.新闻媒体B.业主C.专家学者D.学会协会17.物业管理区域内，停车位的分配原则是（ABCD）。A.公平分配B.按需分配C.按资分配D.随机分配18.物业管理服务中，最重要的服务内容是（ABCD）。A.收费B.服务C.管理D.监督19.物业管理区域内，业主委员会的成员人数一般不少于（ABCD）人。A.5B.7C.9D.1120.物业管理服务中，最重要的服务标准是（ABCD）。A.价格B.质量C.数量D.时间三、判断题（每题1分，共20题）1.物业管理服务的核心宗旨是业主至上。（√）2.物业管理合同的有效期一般不超过3年。（√）3.物业管理区域内，业主大会的成立需要超过20%以上业主参与。（√）4.以下哪项不属于物业管理服务的基本内容？人力资源招聘。（√）5.物业管理服务的收费标准应当遵循公平合理原则。（√）6.物业管理区域内，业主应遵守管理规约规定。（√）7.物业管理服务中，最重要的服务对象是业主。（√）8.物业管理服务中，应急预案的制定是为了应对突发事件。（√）9.物业管理区域内，公共设施的维护责任由物业公司承担。（√）10.物业管理服务中，最重要的沟通对象是业主。（√）11.物业管理区域内，停车位的分配原则是公平分配。（√）12.物业管理服务中，最重要的服务内容是服务。（√）13.物业管理区域内，业主委员会的成员人数一般不少于5人。（√）14.物业管理服务中，最重要的服务标准是质量。（√）15.物业管理区域内，业主应遵守法律法规规定。（√）16.物业管理服务中，最重要的服务对象是开发商。（×）17.物业管理服务中，应急预案的制定是为了应对常规工作。（×）18.物业管理区域内，公共设施的维护责任由业主承担。（×）19.物业管理服务中，最重要的沟通对象是专家学者。（×）20.物业管理区域内，停车位的分配原则是按资分配。（×）四、简答题（每题5分，共2题）