雨课堂学堂云在线《跨境电子商务实务（青岛英谷教育科技股份有限公司 ）》单元测试考核答案

注：不含主观题第1题单选题(1分)跨境电商从交流流程中提炼出的三流模型分别指信息流、产品流、（）。A资金流B物流C供应链D订单流第2题单选题(1分)跨境电子商务根据服务类型划分为信息服务平台和在线交易平台，以下属于在线交易平台的是（）A环球资源网B中国制造网C亚马逊D环球资源网第3题单选题(1分)跨境电子商务根据商品流向可以分为跨境进口和跨境出口，以下属于跨境出口的是（）A洋码头B天猫国际C网易考拉D速卖通第4题单选题(1分)跨境进口主要有直购进口和保税进口两种模式。以下属于直购进口的特点的是（）A从国外发货B从保税港、保税区发货C品类相对专注、备货量大D品类单一第5题单选题(1分)以下属于跨境电子商务的模式特点的是（）A需要借助第三方支付平台B产品类目少、更新速度慢C批量大、批次少D健全的恶争端梳理机制第6题单选题(1分)在分析跨境电商运营环境时，使用了跨境电子商务PEST分析法，主要是从政治环境、经济环境、社会环境、（）四个方面分析了中国跨境电商的宏观环境。A人文环境B全球环境C资源环境D技术环境第7题判断题(1分)涉及到生产商、贸易商、进口商、批发商、零售商、消费者等众多中间商的贸易形势属于跨境电商。()第8题判断题(1分)从企业实施跨境电商的意义看,传统外贸企业借助跨境电商解决了市场问题、利润问题、价值问题。()第9题判断题(1分)跨境电商发展的新趋势中,跨境电商体现出新态势、新通道、新中心、新经济的特征。()第10题判断题(1分)跨境电商商务定义中,跨越关境就是跨越国境。()第二章课后作业第1题单选题(1分)下列不属于B2B跨境电商平台的是AAlibaba国际站B中国制造网CTradekeyDAmazon第2题单选题(1分)阿里巴巴国际站作为国内第一个全面实现跨境电商业务撮合功能的B2B平台，不具备的特点是A全球性B贸易性C交易性D闭环性第3题单选题(1分)下列不属于主流跨境电商B2C平台的是AAliexpressBAmazonCeBayDJoom第4题单选题(1分)Aliexpress（全球速卖通）作为独立跨境B2C平台对外开放免费注册始于A2010年B1999年C2009年D2016年第5题单选题(1分)下列不属于Aliexpress平台入驻条件的是A企业营业执照B独立或授权品牌C实体经营D保证金/技术服务费第6题单选题(1分)作为美国最大电子商务公司，Amazon具有较为显著的特点，一下不属于亚马逊平台特点的是A强大的平台算法B重视产品详情C拥有自建物流体系D重视客户反馈第7题单选题(1分)eBay平台主要包括两种销售方式A拍卖、一口价B拍卖、议价C议价、一口价D拍卖、折扣价第8题单选题(1分)Lazada创立于2012年，是（）地区最大的在线购物网站A东南亚B中东C非洲D拉美第9题单选题(1分)目前中国最大的内容社交电商APP是A洋码头B小红书C唯品会D考拉海购第10题单选题(1分)关于亚马逊第三方卖家账号，下列说法错误的是A第三方卖家对所有人开放，不需要平台邀请B第三方卖家可以自行控制产品定价C第三方卖家账号免费入驻，没有年费或月费D第三方卖家账号需要时间和精力的巨大投入第三章课后作业第1题单选题(1分)跨境电商运营在给产品定价之前要明确产品价格的构成，以下哪一项带有不确定性可以不用提前考虑进去？A产品采购成本B物流运费C平台佣金D其他费用第2题单选题(1分)跨境电子商务实际运营中，以下哪个不属于选品工具？ACamelCamelCamelBVOTOBOCSonarDTerapeak第3题单选题(1分)视频营销作为新兴的网络营销方式越来越受人们欢迎，可以店铺中用于展示产品生产流程、展示产品使用流程等，以下哪种无法通过视频优化完成？A展示产品性能测试B展示产品应用场景C展示产品品牌故事D关键词优化第4题单选题(1分)常用的产品定价技巧中，只需明确产品的成本，即可根据成本直接设定价格并确保产品最低回报的定价是（）A基于成本定价B基于竞争对手竞价C基于产品价值定价D基于物流成本定价第5题判断题(1分)选品工作只需要在市场调研的前期进行，一劳永逸。第6题判断题(1分)活动款是指专门为了参加平台活动而选择的产品。这些款式在定价时需要考虑到平台活动的折扣力度，以免产生不必要的亏损。第7题判断题(1分)GoogleTrends工具用于调查搜索目标市场品类热度的周期规律，分析市场需求的高峰期，可以帮助我们提前做好产品开发，是一款非常实用的线上调研工具。第四章课后作业第1题单选题(1分)RFM分段的分值是基于每个店铺情况设定,一般情况下划分为3-5段,其中R值参考开店时间、回购周期、运输周期,F值参考客户评价、平均购买频次,M值参考()。A产品的数量B产品的回购周期C产品单价D产品的运费第2题单选题(1分)以下不属于客户服务技巧的是()A情绪引导,控制节奏B提供多样化解决方案C变更物流配送方式D承担“责任”,错在第三方第3题单选题(1分)客户服务评价指标中的DSR分别是指DSR物流服务、DSR卖方服务、DSR()。A商品描述B成交不卖C货不对板D纠纷提起第4题单选题(1分)客户关系管理中常用的RFM模型分类方法,R代表客户最近的活跃时间距离数据采集点的时间距离,M表示客户单位时间内的消费总额与平均消费额的比值。F代表()A客户过去某段时间内消费的金额B客户过去某段时间内消费的数量C客户过去某段时间内的活跃频率D客户过去某段时间内消费的均价第5题单选题(1分)RFM分段的分值是基于每个店铺情况设定，一般情况下划分为3-5段，其中

R值参考开店时间、回购周期、运输周期，F值参考客户评价、平均购买频次，M值参考（）。A产品的数量B产品单价C产品的运费D产品的回购周期第6题单选题(1分)关于买家未付款的原因，以下不包括A买家下错订单B对产品有疑问C联系不上卖家D货不对板第7题单选题(1分)以下哪条不属于纠纷给店铺造成的影响（）A影响产品/店铺数据B买家质疑平台或店铺C客源流失D买家索要礼物第五章课后作业第1题单选题(1分)通过对内部环境分析，再结合外部环境分析，继而进行自身战略的调整的网络营销策略叫做（）。A5W2H提问式分析策略BSTP市场定位分析策略CSWOT商家自我剖析策略D4P以产品销售为导向策略第2题单选题(1分)

相比于传统营销，网络营销相能够为卖家降低营销成本，其中不包括（）。A降低材料费用B节省广告宣传费用C门店装修租金D节约运作成本第3题单选题(1分)以下哪种营销策略是以商家利益为导向，以追求商家利润最大化为原则，难以避免商家与客户之间的矛盾。A4P营销策略B4C营销策略C4R营销策略D4S营销策略第4题单选题(1分)STP市场定位分析策略中，三个字母分别代表将市场细分为若干不同群体、（）、确定自己的产品或服务在目标市场中的竞争地位。A分析自身内部和外部情况B从细分市场中择选出的目标市场C将不同群体进行进一步细分D对目标市场进行综合分析第六章课后作业第1题判断题(1分)在关键词竞价排名中，竞价投放时的广告排名值=竞价*质量评分，所以我们在进行竞价越高，排名就会越靠前。第2题判断题(1分)Facebook最核心的业务是根据海量用户的使用习惯做数据挖掘，然后对用户进行“画像”，从而精准把握用户的需求和广告主的诉求。第3题单选题(1分)网络搜索引擎中，以Google为例，SEM的主要方法有SEO,（）、网站联盟广告。AFacebook营销BEDM营销C联盟营销D关键词竞价排名第4题单选题(1分)

SEO网站优化可以分为网站内部优化和网站外部优化，其中网站外部优化的主要工作室建立高品质的外部链接，主要有三种途径，分别是：购买链接、交换链接、（）。A优化链接B反链C自建链接D埋藏链接第5题单选题(1分)以下哪种社交媒体工具不仅可以依据人口统计变量或是地理位置作定位用户，还可以进一步通过工作职称、工作内容、产业类别、所在公司等内容筛选目标用户群体，做到精准定位用户画像。AFacebookBTwitterCPinterestDLinkedIn第6题单选题(1分)在EDM邮件营销中，3R原则是指Righttime、RightWay、()ARightSkillBRightPersonCRightAreaDRightIdea第7题单选题(1分)EDM邮件营销分为四个步骤，分别是通过相关途径获取目标客户邮箱，制作以客户为中心的邮件内容、选择合适的时间发送、（）。A回访老客户B进行统计分析效果C邮件整理D标题制作第七章课后作业第1题单选题(1分)下列不属于跨境B2B结算方式的是A信用证BPayPalCT/TDWestUnion第2题单选题(1分)下列不属于B2C结算方式的是A信用卡BPayPalCAlipayD交货付款第3题单选题(1分)巴西是中国跨境贸易在南美地区的重要市场之一，巴西本地常用的结算方式是ABelotoBMercadoPagoCPayPalDVisa第4题判断题(1分)B2C主要以线上结算完成交易，以第三方结算为主第5题判断题(1分)B2C线上结算的风险主要存在与以信用卡为代表的的结算业务中。第6题判断题(1分)B2C线上结算的风险主要存在与以信用卡为代表的的结算业务中第八章课后作业第1题单选题(1分)跨境电商国际物流具有区别于传统物流的特性，但在跨境电商异地交易的特点催化下，跨境电商国际物流的发展举步维艰，以下不属于跨境电商国际物流痛点的是A运送周期长B清关障碍较大C不支持退换货D物流作业不规范第2题单选题(1分)国际四大商业快递不包括AUPSBFEDEXCEMSDDHL第3题单选题(1分)根据不同的物流功能，可以将国际物流渠道划分为A邮政包裹物流、国际商业快递、专线物流B邮政包裹物流、专线物流、国内商业快递C国际商业快递、国内商业快递D专线物流、商业快递、海外仓第4题单选题(1分)海外仓运营模式包括（）三个部分A头程运输、仓储管理、本地配送B头程运输、海外仓库、本地配送C中国商家、海外仓库、国外客户D头程运输、本地配送、国外客户第5题单选题(1分)跨境电商物流管理内容不包含A跨境电商库存管理B跨境电商成本管理C跨境电商信息管理D跨境电商产品管理第6题单选题(1分)因其独特的优势，海外仓已经成为众多卖家抢占市场先机的关键布局名单海外仓设计的VAT问题一直令人头疼不已，VAT是欧盟的一种A进口税B售后增值税C关税D消费税第7题判断题(1分)虽然海外仓拥有其得天独厚的优势，但就目前而言仅仅在北美、西欧及澳洲地区运作相对成熟第8题判断题(1分)报关离境出口的货物最终选择在国内销售，但货物仍可申请退税第9题判断题(1分)卖家在选择物流渠道时要综合考虑成本、时效等多项因素，为买家提供多样化的物流选择第10题判断题(1分)虽然海外仓拥有其得天独厚的优势，但就目前而言仅仅在北美、西欧及澳洲地区运作相对成熟。第九章课后作业第1题判断题(1分)AI是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。第2题判断题(1分)增强现实技术（AugmentedReality，简称AR），是一种实时地计算摄影机影响的位置及角度，并加上相应图像、视频、3D模型的技术，它是由电脑模拟产生的一个三维空间的虚拟世界。第3题判断题(1分)做一名合格的跨境电商从业者，除了具备office、数据分析、平台操作等能力外，还需要具备以下技能：外语能力、了解产品、跨境电商实务、网络营销、法律法规、风土人情、服务意识。第4题单选题(1分)关于跨境电商多渠道运营，我们一般可以采用第三方平台进行销售，当销量达到一定规模后考虑自己建独立商城。但是对于工厂类卖家而言，初涉跨境电商市场，可以先从（）开始，招募卖方到各类平台上销售产品，通过这种渠道成本和风险都会大大降