政务服务“一网通办”：银川实现 80% 高频事项线上办理 -2026 届高三语文主题读写素材 11 月热点时事写作素材

政务服务“一网通办”：银川实现80%高频事项线上办理——2026届高三语文主题读写素材11月热点时事写作素材热点事件导入2023年以来，宁夏回族自治区银川市深入推进“数字政府”建设，依托“我的宁夏”政务服务平台，整合38个部门的1.2万项政务服务事项，实现80%的高频事项“一网通办”。从企业开办“全程网办”1个工作日办结，到新生儿出生“一件事一次办”集成服务，再到老年人“刷脸办”“帮代办”暖心举措，银川以“数据跑路”代替“群众跑腿”，让政务服务从“线下物理集中”迈向“线上逻辑集成”，成为西北地区政务服务数字化转型的标杆。这一实践不仅折射出我国“放管服”改革的深化成效，更蕴含着“科技为民”“治理创新”“以人民为中心”的发展理念，为高考语文写作中探讨“技术与人文”“效率与温度”“改革与民生”等主题提供了鲜活的现实样本。从高考命题趋势看，“政务服务数字化”既是国家治理现代化的微观体现，也是青年一代观察社会、理解时代的窗口。考生若能结合这一热点，从“民生获得感”“政府职能转变”“数字赋能基层治理”等角度切入，既能展现对时事热点的敏感度，也能体现对社会发展的深刻思考，使文章兼具现实意义与思想深度。二、议论文写作要点剖析（一）审题立意精准把握面对“政务服务‘一网通办’”相关作文题，需紧扣“技术赋能”“民生改善”“治理创新”等核心要素，避免空谈“科技重要性”，而应聚焦“科技如何服务人”“改革如何惠及民”的深层逻辑。1.从“民生温度”切入：“一网通办”的终极目标是让群众办事更便捷、更舒心。可立意为“数字政务，让服务更有温度”，强调技术手段背后的人文关怀——例如针对老年人、残疾人等群体的“适老化改造”“帮代办”服务，体现“不让一个人在数字化时代掉队”的发展理念。2.从“治理效能”切入：“一网通办”是政府职能转变的缩影，从“管理型政府”向“服务型政府”的跨越。可立意为“数据多跑路，治理更高效”，论述数字化如何打破部门壁垒、优化办事流程，提升政府治理能力现代化水平。3.从“青年担当”切入：青年是数字时代的原住民，既是“一网通办”的受益者，也可成为推动政务数字化建设的参与者。可立意为“以青春之力，绘数字政务新图景”，呼吁青年关注社会需求，用技术思维和创新意识参与公共服务优化。避坑提醒：避免泛泛而谈“科技改变生活”，而应结合“政务服务”具体场景，体现“改革如何落地”“技术如何惠民”的细节，例如对比“线下办理需跑5个部门、3天时间”与“线上提交1次材料、1小时办结”的案例，让立意更具说服力。（二）论据素材巧妙运用1.事实论据◦银川本地案例：银川市某餐饮企业负责人张先生回忆：“以前办食品经营许可证，要在市场监管、消防、环保等部门来回跑，材料重复交，至少5天才能办完。现在通过‘一网通办’平台，填写一次信息，各部门同步审核，1天就拿到了许可证，省时又省力。”（体现“效率提升”，服务于“治理效能”论点）◦适老化服务细节：银川市政务服务中心设置“帮办代办”窗口，志愿者协助老年人操作人脸识别、材料上传等流程；针对不会使用智能手机的群体，保留“线下窗口+上门服务”通道，85岁的王奶奶通过“帮代办”完成了养老金资格认证，感慨：“政府想得真周到，我们老年人也能跟上时代。”（体现“人文关怀”，服务于“民生温度”论点）◦区域对比数据：据《中国数字政府发展报告》，2022年全国政务服务线上办理率为62%，而银川市通过数据共享、流程再造，高频事项线上办理率达80%，平均办理时长缩短65%，群众满意度提升至98.6%。（体现“改革成效”，可作为数据支撑，增强论证力度）2.理论论据◦“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”——习近平总书记强调的“以人民为中心”的发展思想，与“一网通办”的初心高度契合，可用于论证政务服务的根本立场。◦“苟日新，日日新，又日新。”——《礼记》中的创新精神，可引申为政务服务数字化改革需要与时俱进，不断优化技术、完善服务，避免“一劳永逸”。◦“天下之大，黎元为本。”——（唐）杜甫，强调民生是根本，“一网通办”的本质是通过改革让群众共享发展成果，可服务于“民生温度”论点。运用技巧：事实论据要“小而具体”，避免堆砌数据；理论论据要“贴切自然”，与论点形成逻辑闭环，例如用“民之所盼”解释“一网通办”的出发点，用“苟日新”说明政务数字化需要持续迭代。（三）论证结构严谨搭建1.并列式结构（推荐）以“数字政务的三重价值”为分论点，从“效率之便”“治理之进”“民生之暖”三个层面展开，层次清晰，易于考生掌握。-分论点1：效率之便——让数据多跑路，群众少跑腿（结合企业开办、不动产登记等案例，论述线上办理如何节省时间成本）；-分论点2：治理之进——从“九龙治水”到“一网统管”（结合部门数据共享、流程再造，论述数字化如何提升政府协同治理能力）；-分论点3：民生之暖——技术有温度，服务无止境（结合适老化服务、特殊群体帮扶，论述数字化改革如何体现人文关怀）。2.递进式结构从“现象”到“本质”，再到“展望”，层层深入剖析“一网通办”的意义。-引子：银川“一网通办”的成效引出政务服务数字化改革的趋势；-分析：探究“一网通办”成功的原因（技术支撑、制度创新、民生导向）；-升华：展望未来政务数字化的发展方向（如AI智能审批、跨区域通办、个性化服务），呼吁青年参与其中。三、实战演练（一）作文题目阅读下面的材料，根据要求写作。近年来，各地大力推进政务服务“一网通办”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从“线下排队”到“掌上办理”，数字化正重塑政务服务体验。然而，也有部分群众反映：“线上操作太复杂”“老年人不会用”“有些事项仍需线下审核”。对此，有人认为，政务数字化应追求“技术效率优先”；也有人认为，应始终坚守“人文温度底线”。以上材料引发了你怎样的思考？请结合材料，以“数字政务：效率与温度的平衡之道”为主题，写一篇议论文。要求：选准角度，确定立意，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭；不得泄露个人信息；不少于800字。（二）写作指导1.立意方向：紧扣“效率与温度的平衡”，既肯定政务数字化带来的效率提升，也强调不能忽视特殊群体的需求，提出“技术为人服务，而非让人生畏”的核心观点。2.论据选取：-正面案例：银川“一网通办”中的适老化改造（如语音导航、大字版界面）、浙江“浙里办”的“无感智办”（基于大数据自动服务）；-反面反思：某地强制“线上办理”导致老年人无法办理社保的案例（可简略提及，作为反面论据）；-个人视角：结合自己或家人使用政务APP的经历，体现对“效率与温度”的切身体会。3.结构安排：采用“并列式+递进式”结合结构，开篇点题，中间分“效率是基础，温度是灵魂”“平衡之道在于‘以人为本’的细节设计”“青年应成为平衡效率与温度的桥梁”三个层次展开，结尾升华到“数字时代的治理智慧”。（三）范文示例数字政务：让效率与温度同频共振当“我的宁夏”政务服务平台让企业开办从“5天”压缩至“1天”，当“刷脸办”让老年人无需排队即可完成认证，当“跨省通办”让异地办事不再“折返跑”，我们看到了数字政务为生活带来的高效与便捷。然而，“线上操作看不懂”“特殊群体被遗忘”的声音也提醒我们：政务数字化不能止步于“技术先进”，更需让“效率”与“温度”同频共振，方能让改革成果惠及每一个人。效率是数字政务的“硬支撑”，为民生减负为治理赋能。从“纸质跑腿”到“数据跑路”，从“部门壁垒”到“一网统管”，数字政务以技术手段打破了时空限制，让“办事难、办事慢”成为历史。银川通过整合38个部门的1.2万项事项，实现80%高频事项线上办理，平均办理时长缩短65%，这不仅是数字技术的胜利，更是“放管服”改革的生动实践。正如某餐饮企业负责人所说：“以前办证像‘闯关’，现在动动手指就搞定，让我们有更多精力专注经营。”效率的提升，本质上是政府职能的转变——从“管理者”变为“服务者”，从“被动审批”变为“主动服务”，这正是治理现代化的题中之义。温度是数字政务的“软内核”，让技术有尺度服务有暖意。然而，技术是冰冷的，服务应是温暖的。如果只追求“线上率”而忽视“适老化”，只强调“无纸化”而忘记“特殊群体”，数字政务便会沦为“冰冷的代码”。银川市政务服务中心的“帮办代办”窗口，志愿者手把手教老人使用智能设备；针对视障群体开发的“语音读屏”功能，让屏幕信息“听得见”；保留线下“绿色通道”，为残疾人、孕妇等群体提供优先服务……这些细节，正是数字政务的温度所在。正如哲学家马丁·海德格尔所言：“技术本身无所谓好坏，关键在于人如何使用它。”政务数字化的终极目标，不是用技术替代人，而是用技术更好地服务人，让每一个群体都能共享科技发展的红利。平衡效率与温度，需以“人民至上”为根本遵循，以“青年担当”为桥梁纽带。平衡不是“非此即彼”，而是“既要……也要……”：既要让数据多跑路提升效率，也要让服务多跑腿传递温度；既要拥抱技术创新，也要保留人文关怀。这需要政府部门在推进改革时，多一份“用户思维”，从群众视角审视服务流程，在功能设计上兼顾“通用性”与“特殊性”；更需要青年一代主动作为——作为数字时代的原住民，青年