停车规范安全协议书

停车规范安全协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

协议简介：

鉴于甲方作为XX房地产开发有限公司，合法拥有并运营XX商业广场停车场，为规范停车场管理，保障停车安全，提升用户体验，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，甲方委托乙方提供专业的停车场管理服务。乙方凭借其专业资质和管理经验，负责停车场日常运营、安全监控、车辆调度及客户服务等事务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的履行旨在明确双方权利义务，确保停车场管理工作的规范化、安全化，为停车场使用者提供有序、高效的停车环境。协议的签订及履行，是双方实现合作共赢的基础，任何一方均应严格依照协议约定履行职责，确保停车场运营秩序稳定，维护各方合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方管理XX商业广场停车场事宜，确保停车场运营管理的规范性、安全性与高效性，为停车场使用者提供优质服务。协议范围包括但不限于：停车场日常运营管理、车辆进出调度、安全监控与巡查、清洁卫生维护、停车收费管理、客户服务与投诉处理、设施设备维护保养、停车场规章制度制定与执行等。双方应依据本协议约定，全面履行各自职责，共同维护停车场良好秩序，保障各方合法权益。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）"停车场"指甲方合法拥有或运营的位于XX省XX市XX区XX路XX号的XX商业广场停车场，包括地上及地下停车场区域；

（二）"管理服务"指乙方根据本协议约定提供的停车场运营管理、安全监控、车辆调度、清洁维护、客户服务等综合性服务；

（三）"停车场使用者"指依法将车辆停放在停车场的个人或单位；

（四）"设施设备"指停车场内用于车辆停放、通行、安全监控及管理的各类设施设备，包括但不限于路标、指示牌、照明设备、监控摄像头、道闸系统、消防设施等；

（五）"服务费用"指乙方提供管理服务应收取的报酬，具体标准及支付方式依据本协议第六条约定执行。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权力与义务：

（一）甲方有权监督乙方管理服务的执行情况，要求乙方按照本协议约定及行业标准提供专业服务；

（二）甲方有权根据停车场运营需求，制定并修订停车场管理制度及收费标准，但需提前三十日书面通知乙方，并确保其内容符合相关法律法规；

（三）甲方应保证其对停车场拥有合法的占有、使用及管理权，并承担停车场设施设备的初始投资及重大维修责任；

（四）甲方有义务向乙方提供停车场相关资料，包括但不限于场地布局图、设施设备清单、现有管理制度等，以供乙方开展管理服务；

（五）甲方应配合乙方处理停车场突发事件，并在必要时提供应急支援，如协助处理重大交通事故、火灾等；

（六）甲方有权对乙方管理服务进行考核评价，并依据考核结果调整服务费用或解除本协议；

（七）甲方应确保停车场使用者遵守停车场管理制度，并对因使用者违规行为造成的损失承担相应责任。

二、乙方的权力与义务：

（一）乙方有权按照本协议约定收取管理服务费用，并有权要求甲方按时足额支付；

（二）乙方应组建专业的管理团队，配备足够的管理人员、安保人员及技术人员，确保停车场24小时规范运营；

（三）乙方应建立完善的停车场管理制度，包括车辆进出登记、停放秩序维护、安全巡查机制、清洁保洁标准、设施设备巡检制度等，并确保其有效执行；

（四）乙方应配备先进的监控设备，对停车场实施全天候监控，及时发现并处理安全隐患，确保停车场安全无事故；

（五）乙方应负责停车场设施设备的日常维护保养，定期进行检查，发现故障及时报修，并配合甲方完成重大维修工作；

（六）乙方应设立客户服务窗口或提供线上服务渠道，及时处理停车场使用者的咨询、投诉及建议，提升服务质量；

（七）乙方应建立停车场应急预案，定期应急演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地处置；

（八）乙方应妥善保管停车场使用者的车辆信息及支付记录，并依法保护其隐私权，未经使用者同意不得泄露；

（九）乙方应积极配合甲方开展停车场营销活动，如提供场地支持、联合推广等，共同提升停车场品牌形象；

（十）乙方应定期向甲方提交管理服务报告，包括运营数据分析、安全管理情况、客户满意度等，供甲方决策参考；

（十一）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保停车场管理服务合法合规，并对自身行为承担法律责任。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，约定乙方提供本协议项下停车场管理服务的价格为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整）。该价格包含乙方为提供管理服务所发生的一切费用，包括但不限于管理人员薪酬、安保人员薪酬、监控设备维护费、清洁保洁费、设施设备日常维护费、客户服务费等。

支付方式如下：甲方应于每月10日前，将当月应支付的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供等额的正规发票。

乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX物业管理公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付服务费用XX%向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停管理服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。

协议有效期内，双方应严格履行各自义务。乙方应自本协议生效之日起立即开始履行管理服务职责，并持续提供至协议期满。甲方应在本协议约定的期限内，按照约定支付服务费用，并配合乙方开展停车场管理工作。

任何一方提前解除本协议，应提前六个月书面通知对方，并支付相当于两个月服务费用的补偿金。未经对方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。

第六条违约责任

一、甲方违约责任：

（一）甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付服务费用千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停管理服务，并要求甲方一次性付清所有欠款、违约金及由此产生的滞纳金。逾期超过60日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于寻找替代管理方的费用、合同履行预期利益损失等。

（二）甲方无正当理由单方面解除本协议的，应向乙方支付相当于六个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。乙方已投入的装修、设备等资产，甲方应给予合理补偿。

（三）甲方提供的停车场相关资料不真实或存在重大遗漏，导致乙方管理服务出现偏差或损失的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

二、乙方违约责任：

（一）乙方未按本协议约定提供管理服务，或服务质量明显低于行业标准，经甲方书面催告后仍未改进的，甲方有权要求乙方限期整改。整改期内仍不达标的，甲方有权每月扣除相当于当月服务费用XX%的违约金。累计违约金达到当月服务费用XX%的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（二）因乙方管理疏忽或过失，导致停车场发生重大安全事故（如火灾、重大盗窃、群死群伤事件等），或造成停车场设施设备重大损坏的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于修复费用、赔偿金、罚款等。若事故系乙方工作人员故意或重大过失造成的，甲方有权追究乙方的刑事责任及民事赔偿责任。

（三）乙方工作人员违反停车场管理制度，损害停车场使用者或甲方利益的，乙方应承担全部赔偿责任，并有权对相关工作人员进行处罚。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于六个月服务费用的违约金。

（四）乙方泄露停车场使用者隐私信息，给使用者造成损失的，应承担全部赔偿责任，并支付相当于泄露信息数量乘以每条赔偿标准（具体标准由双方另行约定）的违约金。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于六个月服务费用的违约金。

（五）乙方未按本协议约定履行设施设备维护保养义务，导致设施设备故障或失效，给停车场运营或使用者造成损失的，应承担直接赔偿责任，并支付相当于维修费用两倍的违约金。若因乙方维护不当导致设施设备报废的，乙方应承担全部赔偿责任。

（六）乙方单方面无正当理由解除本协议的，应向甲方支付相当于六个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

三、不可抗力导致的违约：

因地震、洪水、战争等不可抗力因素，导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。不可抗力消除后，应尽快恢复履行本协议。

四、违约金的限制：

双方同意，任何一方累计收取的违约金总额不应超过本协议总价款的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权另行要求赔偿。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、瘟疫、流行病、罢工、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知应包含不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

4.协商恢复：不可抗力消除后，双方应尽快协商恢复本协议的履行。如不可抗力持续超过三十日，双方均有权书面通知对方解除本协议，但应及时采取措施减少损失。

5.损失承担：因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。如不可抗力导致协议无法履行且双方均无过错，则双方互不承担赔偿责任，但已产生的费用应予以结算。

6.不可抗力证明：双方应对不可抗力事件提供真实、完整的证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔单据等。如一方无法提供有效证明，另一方有权要求其承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，双方应指定专门人员负责协商事宜。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。

3.仲裁解决：如调解仍无法解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方另行约定的其他仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX省XX市。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，且协商、调解均无法解决争议，任何一方均有权向XX省XX市人民法院提起诉讼。诉讼应以本协议签订地或停车场所在地为管辖法院。

5.法律适用：争议解决应适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守相关法律规定，不得采取任何非法手段。

6.保密条款：双方在争议解决过程中，应对涉及商业秘密或敏感信息的内容进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。但法律法规另有规定的除外。

7.争议的独立性：本协议项下的任何争议，应独立于其他争议进行解决，不受其他协议或约定的影响。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后第五日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面同意的变更或补充均无效。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方有权根据其经营需要，将停车场整体出租给第三方，并通知乙方解除本协议。

4.保密义务：双方应对本协议内容以及因履行本协议而获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方披露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

5.协议的完整性与可分割性：本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

6.不可分割性：本协议各条款应被视为相互独立的部分。若任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。

7.法律适用与争议解决：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。争议解决条款（第八条）具有独立性，即使本协议其他部分无效，争议解决条款仍有效。

8.通知与送达：所有根据本协议作出的通知或要求，均应按照本协议约定的地址或联系方式送达。如一方更改地址或联系方式，必须提前书面通知对方，否则视为仍按原地址或联系方式送达。

第十条附则

1.附件：本协议附件是本协议不可分割的