民事谅解协议书

民事谅解协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司

乙方地址：中国上海市黄浦区XX街XX号XX写字楼X层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

甲方与乙方于2023年1月1日签订《XX商业广场租赁合同》，约定甲方将位于北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层的部分商业区域出租给乙方用于零售经营活动，租赁期限为三年，自2023年1月1日起至2026年1月1日止。根据合同约定，乙方应按月向甲方支付租金，并享有在租赁期内对所述商业区域的自主经营权。

自2023年6月起，双方在租赁合同履行过程中因物业管理及广告位设置等问题产生分歧。经友好协商，双方均认为现有分歧已影响合作效率，为维护双方长期合作利益，经共同商议，决定达成以下民事谅解协议，以明确双方权利义务，确保租赁合同后续顺利履行。

在本协议签订前，双方已就租赁合同中的具体条款进行初步沟通，并就核心争议问题达成部分共识。甲方认可乙方在租赁期间对商业区域的合理经营诉求，乙方亦承诺遵守甲方提出的管理规范，双方均同意以本协议为框架，逐步解决剩余分歧，并就后续合作细节进行补充约定。

本协议的签订基于双方自愿原则，旨在通过协商方式化解矛盾，避免因争议升级导致法律诉讼，同时保障双方在租赁合同中的合法权益得以实现。协议内容将作为《XX商业广场租赁合同》的补充协议，与原合同具有同等法律效力。双方确认已充分了解本协议各条款内容，并承诺严格履行约定，确保租赁业务持续稳定运营。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于友好协商解决甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在合作过程中产生的争议事项，明确双方在现有合作框架下的权利与义务，维护双方的合法权益，确保合作关系的稳定与持续。本协议涉及的特定内容包括但不限于租赁合同的履行细节、物业管理标准的调整、广告位设置争议的解决、违约责任的处理以及后续合作中需遵守的补充条款。通过本协议的签订，双方旨在消除分歧，建立更加清晰的合作指引，避免未来可能出现的法律风险，促进双方在《XX商业广场租赁合同》项下的顺利合作。

第二条定义

1.“租赁合同”指甲方与乙方于2023年1月1日签订的《XX商业广场租赁合同》，该合同规定了双方在租赁期限内的权利与义务。

2.“商业区域”指位于北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层，由甲方出租给乙方用于零售经营活动的部分区域。

3.“物业管理标准”指甲方对租赁商业区域实施的管理规范和服务要求，包括但不限于环境卫生、设施维护、安全秩序等方面。

4.“广告位”指商业区域内用于乙方展示宣传的指定位置，其设置和管理需符合甲方的相关规定。

5.“租赁期限”指《租赁合同》中约定的租赁时间，自2023年1月1日起至2026年1月1日止。

6.“违约责任”指任何一方违反《租赁合同》或本协议约定时，应承担的法律后果和经济赔偿。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照《租赁合同》约定支付租金，并有权监督乙方在租赁区域内的经营活动是否符合法律法规及双方约定。甲方应履行以下义务：

（1）按照《租赁合同》约定提供租赁商业区域的使用权，确保区域在租赁期初具备基本的经营条件，包括但不限于电力、水源、基础照明及通道畅通。

（2）甲方应向乙方提供必要的物业管理支持，包括定期维护公共设施、保障租赁区域的安全秩序，并在收到乙方合理请求时，及时处理影响经营的环境问题。

（3）对于乙方提出的广告位设置申请，甲方应在收到申请后十个工作日内进行审核，审核通过后应提供相应的安装支持，确保广告位符合安全及消防要求。若因甲方原因导致广告位设置延迟，甲方应承担相应的责任，但乙方亦需确保其广告内容符合甲方提出的合规性要求。

（4）甲方有权对乙方的经营行为进行合理监督，特别是涉及食品安全、消防安全、消费者权益保护等方面，乙方应予以配合，并接受甲方的必要检查。

（5）如因甲方原因导致租赁合同无法继续履行，甲方应按合同约定承担违约责任，并向乙方支付相当于三个月租金的违约金，同时应配合乙方完成租赁关系的解除及场地交接手续。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权在租赁期限内依法自主经营租赁商业区域，并有权要求甲方提供必要的支持和保障。乙方应履行以下义务：

（1）按照《租赁合同》约定按时足额支付租金及其他应承担的费用，包括但不限于物业管理费、水电费等，逾期支付应按合同约定承担滞纳金。

（2）乙方应合理使用租赁商业区域，不得擅自改变区域结构或用途，所有经营活动必须符合国家及北京市的相关法律法规，特别是涉及营业执照、卫生许可、消防审批等资质要求，乙方需自行办理并确保有效。

（3）乙方的广告位设置必须事先获得甲方书面同意，广告内容不得违反法律法规或社会公序良俗，且不得对甲方的其他租户造成不良影响。乙方自行负责广告位的设计、制作及安装费用，并承担因广告位设置不当导致的一切责任。

（4）乙方应负责租赁区域内的日常经营管理，包括但不限于员工管理、客户服务、内部卫生保洁等，确保经营环境符合甲方提出的物业管理标准。如因乙方管理不善导致安全事故或客户投诉，由乙方自行承担责任并赔偿相关损失。

（5）在租赁期限届满或提前解除合同时，乙方应配合甲方进行场地清退，将租赁区域恢复至可交付状态，包括清除自行增设的装修、设施及广告等，并结清所有应付费用。乙方享有优先承租权，如需续租，应在租赁期限届满前六个月书面通知甲方，双方再就续租事宜另行协商。

（6）乙方在经营过程中如需甲方提供特定支持（如公共区域改造、大型活动协助等），应提前书面提出申请，并承担因该支持产生的相关费用，除非双方另有约定。甲方应在合理范围内予以配合，但最终决定权归甲方所有。

第四条价格与支付条件

1.乙方同意按照《XX商业广场租赁合同》的约定，每月向甲方支付租金，具体金额为人民币XX元整（大写：人民币XX元整），支付周期为每月1日前。

2.除租金外，乙方应承担租赁区域内的水电费、物业管理费等运营费用，具体标准和支付方式依据《租赁合同》执行，或由双方在本协议附件中另行明确。各项费用的结算周期及付款时间均按《租赁合同》约定执行。

3.本协议项下的和解费用（如有），由双方根据争议事项的解决情况按比例分摊或由约定方承担，具体承担方式在本协议其他条款中明确。如无特别约定，与争议解决无直接关联的费用由各自承担。

4.所有款项的支付均应通过银行转账方式完成，乙方应将款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX房地产开发有限公司

账号：XX

5.甲方在收到乙方支付的款项后，应及时确认并履行其在本协议项下的义务，如提供物业管理支持、审核广告位设置申请等。若甲方未按时履行义务，应承担相应的违约责任。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期限至《XX商业广场租赁合同》约定的最后义务履行完毕之日止。

2.双方同意，本协议中关于解决争议、调整物业管理标准、广告位设置等条款的效力贯穿于《租赁合同》的整个履行期间，直至租赁关系终止。

3.甲方应在本协议生效后三十日内，向乙方提供《租赁合同》中约定的必要经营条件，并确保物业管理标准符合协议约定。

4.乙方应自本协议生效之日起十五日内，向甲方提交本协议项下需遵守的补充经营规范，包括但不限于食品安全自查表、消防安全责任书等，以书面形式确认其已了解并愿意遵守。

5.本协议中涉及的广告位设置申请、场地清退等具体事项，应按照《租赁合同》及本协议相关条款约定的时间节点执行。如需调整，由双方协商确定新的履行期限。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未能按《租赁合同》及本协议约定提供租赁商业区域或未能保证其具备基本的经营条件，导致乙方无法正常开业或经营，每逾期一日，甲方应向乙方支付相当于当月租金XX%的违约金，累计违约金不超过三个月租金总额。逾期超过三十日，乙方有权单方解除《租赁合同》并要求甲方赔偿损失。

（2）甲方未按本协议第四条第1款约定及时支付应由甲方承担的与争议解决相关的费用（如有），每逾期一日，应向乙方支付该费用总额XX%的违约金。

（3）甲方在收到乙方合法的广告位设置申请后，无正当理由拒绝审核或逾期XX日未予答复，视为同意，乙方据此设置广告位产生的后果由甲方承担；如甲方因审核不当时导致乙方遭受第三方索赔，甲方应赔偿乙方的全部损失。

（4）甲方违反本协议第四条第5款约定，未按时支付乙方款项或未履行其他义务，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额XX%的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未能按《租赁合同》约定按时足额支付租金、水电费、物业管理费等，每逾期一日，应向甲方支付应付未付金额XX%的滞纳金。逾期超过六十日，甲方有权单方解除《租赁合同》，并要求乙方支付相当于一个月租金的违约金，同时追偿因其违约行为给甲方造成的损失。

（2）乙方未能按本协议第二条定义或《租赁合同》约定，合法合规经营，导致发生安全事故、违反经营资质要求或侵犯第三方合法权益，应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失，包括但不限于行政处罚、赔偿金、诉讼费等。

（3）乙方擅自改变租赁区域结构或用途，或擅自设置、损坏广告位，甲方有权要求乙方恢复原状或赔偿损失，并有权单方解除《租赁合同》，已收取的租金不予退还。

（4）乙方未按本协议第五条第4款约定提交补充经营规范，或提交的材料不符合要求，导致甲方无法进行有效监管，甲方有权暂停提供部分物业管理服务，因此产生的风险由乙方承担。

（5）在租赁期限届满或提前解除时，乙方未能按本协议第三条第2款第5项约定恢复场地原状或结清费用，甲方有权委托第三方进行清理改造，费用由乙方承担，同时甲方有权向乙方收取相当于一个月租金的场地占用费，直至全部费用结清。

3.不可抗力导致的违约：如因地震、火灾、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行或履行困难，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力消除后尽力恢复履行。不可抗力影响期间，双方可协商调整履行期限或解除相关义务。

4.赔偿责任的限制：除本协议明确约定的违约责任外，任何一方因对方违约行为遭受的直接经济损失，应通过友好协商或法律途径解决，但赔偿总额原则上不超过守约方因此遭受的直接财产损失。任何一方均不对对方预期利益损失承担责任。

5.违约金的调整：本协议约定的违约金标准为参考性条款，如实际违约金不足以弥补守约方的实际损失，守约方有权要求违约方支付额外的赔偿金，直至实际损失得到完全弥补。双方应在违约发生后三十日内协商确定最终赔偿金额。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、雷击、火灾、爆炸等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的修订或废止、行政命令、政策调整等）、骚乱、瘟疫或其他类似事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务时，该方不应视为违约。不可抗力事件发生后，受影响方应立即通知另一方，并提供相关证明文件，说明不可抗力事件的影响程度及预计持续期限。

3.不可抗力期间的义务：在不可抗力事件持续期间，双方应尽合理努力采取措施减轻不可抗力造成的影响，并暂停或调整受影响义务的履行。一旦不可抗力事件消除，受影响方应立即恢复履行本协议项下的义务，并应另一方合理要求提供进一步协助。

4.不可抗力导致的终止：如果不可抗力事件持续超过XX日，导致本协议无法继续履行或履行已无实际意义，双方均有权单方解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议时，双方应就财产返还、费用结算等问题进行友好协商；协商不成的，按照本协议第八条约定处理。

5.不可抗力证明：本协议所称的不可抗力证明文件包括但不限于政府公告、法院判决、公证文书、专业机构出具的损失评估报告等。提出不可抗力抗辩的一方应承担提供证明文件的义务，并在合理期限内提交给另一方核实。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，争取在互谅互让的基础上达成一致意见。

2.协商机制：协商应首先由双方授权代表进行，如未能达成一致，可邀请双方共同认可的第三方进行调解。调解过程中，调解方应保持中立，提出建议供双方参考，但无强制约束力。双方应积极配合协商与调解工作，不得设置不合理障碍。

3.法律途径：如果协商或调解在XX日内未能解决争议，或双方明确表示不通过协商调解解决争议，则争议应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼管辖法院确定为《XX商业广场租赁合同》中约定的争议解决法院，即北京市朝阳区人民法院。双方均应遵守法院的判决或裁定，并承担相应的诉讼费用。

4.仲裁选择：作为替代诉讼的方案，双方也可在协商一致的基础上，将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。选择仲裁的，本条款应取代前款关于诉讼管辖的约定。

5.争议解决原则：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守中华人民共和国法律及相关司法解释。在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，以维护双方长期合作关系的稳定。任何一方在争议解决期间采取的保全措施或证据收集行为，均不应影响本协议的整体效力。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后三个工作日视为送达；以专人递送的，递交时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日内书面通知另一方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方修改本协议内容。

3.协议附件：本协议的附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件应列为本协议的附件清单，并作为本协议的附件一同保存。若附件内容与协议正文存在不一致，以协议正文为准，除非双方另有明确约定。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方均不得基于本协议未约定的事项提出任何抗辩或主张。

5.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款