云南网超协议书

云南网超协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：云南网超电子商务有限公司，

地址：云南省昆明市呈贡区大学城南路2188号云南大学科技园创业大厦B座5楼，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：云南云超供应链管理有限公司，

地址：云南省昆明市西山区环城南路668号云时代新天地金融塔B座23楼，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

**协议简介**

云南网超电子商务有限公司（以下简称“甲方”）与云南云超供应链管理有限公司（以下简称“乙方”）基于双方在电子商务领域的长期合作基础及共同发展需求，经友好协商，达成如下合作协议。甲方作为一家专注于生鲜产品线上销售的大型电商平台，依托其广泛的用户基础和成熟的运营体系，致力于为消费者提供高品质、便捷的生鲜购物体验。乙方作为云南地区领先的供应链管理企业，拥有完善的仓储物流体系和丰富的供应链资源，能够为甲方提供高效、稳定的商品供应和物流配送服务。双方基于各自的优势和资源，决定建立长期稳定的合作关系，共同推动生鲜电商行业的健康发展。

甲方在运营过程中，需要稳定的生鲜产品供应商和高效的物流配送服务，以保障商品质量和用户体验。乙方凭借其在供应链管理、仓储物流及冷链运输方面的专业能力，能够满足甲方对商品品质、配送效率和成本控制的要求。双方通过本次合作，旨在实现资源共享、优势互补，共同提升市场竞争力。甲方将依托乙方的供应链资源，优化商品结构，提升配送效率，扩大市场份额；乙方则通过甲方的销售渠道，拓展市场覆盖范围，提升品牌影响力。双方均期望通过此次合作，建立长期稳定的战略伙伴关系，共同应对市场变化，实现互利共赢。

本次合作的具体内容涉及生鲜产品的采购、仓储、物流配送以及售后服务等多个环节。甲方将根据市场需求和销售计划，向乙方下达采购订单，乙方负责按照订单要求提供符合标准的商品，并确保商品在运输过程中保持新鲜度和品质。双方将共同制定商品质量标准、配送流程及服务规范，确保合作过程中的高效运作和顺畅沟通。此外，双方还将定期进行数据分析和市场调研，共同优化供应链管理策略，提升运营效率。通过本次合作，双方将充分发挥各自优势，打造一个高效、稳定、可持续的生鲜电商供应链体系，为消费者提供更加优质的购物体验。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在生鲜产品采购、仓储、物流配送及售后服务等领域的合作内容与权利义务，旨在通过双方的紧密合作，建立高效、稳定、可持续的生鲜电商供应链体系，提升甲方的商品供应能力与配送效率，扩大市场份额，同时增强乙方的市场覆盖范围与品牌影响力。本协议具体涉及的内容包括但不限于：甲乙双方的商品采购订单下达流程、商品质量标准与检验机制、仓储管理规范、物流配送方案与时效要求、售后服务责任划分、数据共享与分析机制以及合作关系的维护与优化等。通过本协议的履行，双方将共同推动生鲜电商行业的健康发展，实现资源共享、优势互补，达成互利共赢的合作目标。

第二条定义

1.**商品采购订单**：指甲方根据市场需求和销售计划向乙方下达的购买生鲜产品的书面或电子文件，包括商品名称、规格、数量、价格、交货时间及地点等信息。

2.**商品质量标准**：指双方约定的生鲜产品应达到的质量要求，包括新鲜度、无变质、无污染、符合国家相关食品安全标准等。

3.**仓储管理规范**：指乙方在仓储过程中应遵守的操作规程，包括入库验收、库存管理、保鲜措施、出库复核等。

4.**物流配送方案**：指乙方为甲方提供的商品配送计划，包括运输方式、配送路线、配送时效、配送费用等。

5.**售后服务责任**：指双方在商品售出后对消费者权益的保障责任，包括退换货处理、投诉响应、质量问题赔偿等。

6.**数据共享与分析**：指甲乙双方定期交换合作数据，进行市场分析，以优化供应链管理和提升运营效率。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权根据市场需求和销售计划向乙方下达商品采购订单，并要求乙方按照订单要求提供符合标准的商品。

（2）甲方有权对乙方提供的商品进行质量检验，并有权要求乙方对不合格商品进行更换或退货。

（3）甲方有权要求乙方按照约定的物流配送方案，及时、准确地完成商品配送，并对配送过程中的服务质量进行监督。

（4）甲方有权获取乙方提供的商品销售数据和市场分析报告，以优化自身的运营策略。

（5）甲方应按照本协议约定，按时向乙方支付商品采购款项，并承担因延迟支付产生的违约责任。

（6）甲方应向乙方提供真实的采购需求和市场信息，并配合乙方进行商品采购和配送的协调工作。

（7）甲方应制定合理的商品销售策略，帮助乙方提升商品销售量和市场份额。

（8）甲方应配合乙方处理消费者投诉和退换货事宜，并及时反馈相关处理结果。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权根据甲方的采购订单要求，提供符合约定的商品，并要求甲方按时支付商品采购款项。

（2）乙方有权对甲方提供的采购订单进行审核，并有权拒绝不符合质量标准或市场需求的订单。

（3）乙方应按照约定的商品质量标准，严格进行商品检验，确保提供的商品符合甲方要求。

（4）乙方应建立完善的仓储管理体系，确保商品在仓储过程中的新鲜度和品质，并按照约定的仓储管理规范进行操作。

（5）乙方应制定合理的物流配送方案，确保商品在规定时效内送达甲方指定地点，并对配送过程中的服务质量负责。

（6）乙方有权获取甲方提供的销售数据和市场需求信息，以优化自身的商品采购和配送策略。

（7）乙方应建立完善的售后服务体系，及时处理消费者投诉和退换货事宜，并承担相应的售后服务责任。

（8）乙方应向甲方提供定期的市场分析报告，帮助甲方了解市场动态和消费者需求，以优化自身的运营策略。

（9）乙方应配合甲方进行商品推广和销售活动，共同提升商品的市场竞争力。

（10）乙方应确保商品在运输过程中的安全和新鲜度，并对因运输不当造成的商品损失承担相应的赔偿责任。

（11）乙方应遵守国家相关法律法规，确保商品符合食品安全标准，并对商品质量负责到底。

（12）乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的需求和反馈，并提供专业的技术支持和咨询服务。

第四条价格与支付条件

双方合作涉及的商品价格及支付条件如下：

1.商品价格：甲方根据乙方提供的商品报价单确认商品价格。商品报价单应包括商品名称、规格、单位、数量、单价及总价等信息。双方可根据市场行情及采购量对商品价格进行协商调整，并签订补充协议予以确认。

2.支付方式：甲方应采用银行转账或线上支付等方式向乙方支付商品采购款项。支付前，乙方应向甲方提供符合要求的发票或收据。

3.支付时间：甲方应在收到乙方提供的符合约定的商品并验收合格后【十五】个工作日内，向乙方支付相应的采购款项。如甲方因特殊原因需延迟支付，应提前【七】日与乙方协商，并支付相应的延迟付款利息，利息按【每日万分之五】计算。

4.付款利息：如甲方未按约定支付采购款项，应自应付之日起，按每日万分之五向乙方支付延迟付款利息，直至款项付清之日止。

5.预付款：首次合作或年度采购量较大的情况下，甲方可在签订本协议后【三】个工作日内向乙方支付【百分之十】的预付款，剩余款项在收到商品并验收合格后【十五】个工作日内付清。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【三】年，自【二零二四年一月一日】至【二零二六年十二月三十一日】止。协议期满前【三个月】，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续延【一】年。

2.订单履行期限：甲方下达采购订单后，乙方应在【三】个工作日内完成商品备货，并在【五】个工作日内将商品配送到甲方指定地点。甲方应在收到商品后【【两】】日内完成验收。如遇特殊情况导致履行期限延迟，双方应协商确定新的履行期限。

3.物流配送时效：乙方承诺按照约定的物流配送方案，在【【四】】小时内将商品送达甲方指定地点。如因不可抗力或乙方原因导致配送延迟，乙方应承担相应的违约责任。

4.数据交换周期：双方每月【【十】】日前，应就上一个月的合作数据进行分析汇总，并交换数据报告。年度终了后【【三十】】日内，应完成年度合作总结报告的编制与交换。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按约定支付采购款项：如甲方未按本协议第四条约定按时足额支付采购款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的【每日万分之五】向乙方支付违约金。逾期超过【三十】日的，乙方有权暂停发货，并要求甲方支付全部应付款项及违约金。逾期超过【六十】日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失，包括但不限于商品差价损失、仓储费、物流费等。

(2)提供虚假需求信息：如甲方提供虚假的采购需求或市场信息，导致乙方产生损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

(3)未按时验收商品：如甲方未按约定时间验收商品，导致商品出现质量问题或损坏，甲方应承担相应的责任。每逾期一日，应按未验收商品总价值的【每日千分之一】向乙方支付违约金，但累计违约金不超过未验收商品总价值的【百分之五】。

(4)未配合售后服务：如甲方未按约定配合乙方处理消费者投诉和退换货事宜，导致乙方承担额外责任或产生负面影响，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任：

(1)未按约定提供合格商品：如乙方提供的商品不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方更换或退货。乙方应承担由此产生的额外费用，包括但不限于退货运费、换货成本等。每逾期一日，应按不合格商品总价值的【每日千分之一】向甲方支付违约金，但累计违约金不超过不合格商品总价值的【百分之五】。

(2)未按时配送商品：如乙方未按约定时间将商品配送到甲方指定地点，每逾期一日，应按迟延配送商品总价值的【每日千分之一】向甲方支付违约金。逾期超过【三】日的，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失，包括但不限于商品差价损失、仓储费等。

(3)配送过程中造成商品损坏：如乙方在物流配送过程中造成商品损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额按损坏或丢失商品的价值全额赔偿。

(4)未提供售后服务：如乙方未按约定履行售后服务责任，导致消费者投诉或退货事件升级，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于消费者索赔费用、品牌声誉损失等。

(5)提供虚假市场信息：如乙方提供虚假的商品供应信息或市场分析报告，导致甲方产生损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.协议解除后果：如一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿由此造成的损失。违约方还应承担本协议约定的违约金及赔偿费用。

4.不可抗力免责：如因不可抗力导致一方无法履行本协议，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。

5.争议优先协商：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向【云南省昆明市西山区人民法院】提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规的变更或政策调整）、流行病疫情等自然灾害和社会事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后【七】日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险公司证明等。通知应包含不可抗力发生的时间、地点、性质、影响以及预计持续期限等信息。

3.协商处理：收到不可抗力通知后，双方应友好协商，根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。协商应本着公平合理的原则进行，以减少不可抗力带来的损失。

4.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的，该方不承担违约责任。但受影响方应在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议义务。如不可抗力持续时间较长，双方可协商解除本协议，并互不承担违约责任。

5.不可抗力证明：双方均应妥善保存不可抗力相关证明文件，并在争议发生时提供给对方。如一方无法提供有效证明，则不免除其违约责任。

6.不可抗力持续期限：如不可抗力影响持续超过【三十】日，双方应重新评估本协议的履行情况，并协商确定是否继续履行或解除本协议。如协商不成，任何一方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，双方应尽最大努力达成一致意见。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力。

3.仲裁解决：如协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至【云南省昆明市仲裁委员会】，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，并承担各自的仲裁费用。

4.诉讼解决：如双方在本协议有效期内未能通过协商、调解或仲裁解决争议，任何一方均有权向【云南省昆明市西山区人民法院】提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序，并承担各自的诉讼费用。

5.争议管辖：除本协议另有约定外，所有争议均由【云南省昆明市西山区人民法院】专属管辖。任何一方在提起诉讼或申请仲裁前，应首先书面通知对方，并给予对方【三十】日的协商期。

6.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着公平、合理、高效的原则，积极寻求解决方案，以保护双方的合法权益，并维护良好的合作关系。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何事项需要通知对方的，应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发送成功视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后【三】日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前【七】日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均需双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未签订书面补充协议的，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议解除：除本协议另有约定外，任何一方在履行期满前单方面解除本协议的，应向对方支付相当于【两个月】采购总额的违约金，并承担由此给对方造成的损失。若违约金不足以弥补对方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于商品价格、客户信息、运营数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后【五】年内。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应遵守相关法律法规，合法合规地履行本协议。

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