2025年连锁水果商品电子价签维护合同

2025年连锁水果商品电子价签维护合同甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方连锁水果门店电子价签的维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意为本合同乙方指定的连锁水果门店提供电子价签系统的维护服务。1.2服务门店范围：乙方位于[具体城市或区域]的[具体门店数量]家门店，门店地址分别为：[列出所有门店详细地址]。服务覆盖的电子价签总数约为[具体数量]个。1.3服务内容包括但不限于：(一)定期巡检：甲方应按约定频率对乙方门店的电子价签进行巡检，频率为每[例如：一个月]一次，主要检查价签显示是否正常、电池电量状态、网络连接稳定性、软件版本是否为最新稳定版本等。巡检可采取远程监控与现场抽查相结合的方式进行。(二)故障响应与维修：当乙方发现电子价签出现故障时，应立即通过书面或约定的电子方式向甲方报告。甲方在接到报告后，应根据故障的紧急程度和影响范围，在[例如：4小时]内响应，并尽快安排技术人员到达现场或进行远程诊断和修复。对于非人为损坏的硬件故障，甲方负责提供维修或更换服务。(三)系统软件更新：甲方负责为乙方电子价签提供必要的固件更新和后台管理软件更新服务，确保系统运行稳定并具备最新功能。更新操作应在不影响乙方正常经营的前提下进行，并提前[例如：3天]通知乙方。(四)备件供应：在服务期内，甲方应确保拥有足够数量的备品备件，用于故障维修，优先保障原厂正品备件的供应。(五)技术支持：为乙方指定至少[例如：1名]服务联系人，提供关于电子价签使用、基本故障排除等方面的技术咨询支持。第二条服务标准2.1甲方承诺提供及时有效的维护服务，确保乙方电子价签系统的正常运行。标准服务时间内（定义为[例如：周一至周五，上午9点至下午6点]），对一般故障的响应时间不超过[例如：4小时]，对于重大故障或影响范围广的故障，响应时间不超过[例如：2小时]。2.2甲方应努力确保核心功能（如价格显示、远程更新等）的可用性达到[例如：99.5%]的年度无故障率。2.3甲方现场服务人员应具备相应的专业技能和良好的职业素养，遵守乙方的现场管理规定。第三条服务期限3.1本合同服务期限为自[具体起始年月日]起至[具体终止年月日]止，共计[具体年数]年。3.2服务期限届满前[例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订新的维护合同。第四条服务费用与支付4.1本合同维护服务费采用[例如：年包服务费]模式。4.2年度服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），包含所有约定的维护服务内容。4.3乙方应于本合同签订后[例如：5个工作日]内，向甲方支付首年度服务费。4.4后续年度服务费应在每个服务年度开始前[例如：一个月]支付。4.5支付方式：乙方通过银行转账方式支付至甲方以下账户：开户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]4.6任何超出本合同约定范围的服务（如紧急上门费、非原厂配件更换费、软件定制开发费等），甲方应及时向乙方报价，经乙方书面确认后，乙方方需支付相关费用。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(一)按照本合同约定，及时、有效地提供电子价签维护服务。(二)建立服务记录，定期向乙方报告服务情况。(三)对乙方提供的门店信息和经营数据承担保密义务。(四)有权要求乙方及时反馈故障信息，并配合完成现场维修工作。(五)有权收取合同约定的服务费用。5.2乙方的权利与义务：(一)有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务质量。(二)负责指定专门的联系人，并与甲方保持畅通沟通。(三)应及时、准确地向甲方报告电子价签故障。(四)应配合甲方技术人员进行现场维护工作，提供必要的操作权限、空间和电源接入。(五)按时足额支付本合同约定的服务费用。(六)爱护电子价签设备，避免人为损坏，并按甲方建议进行定期检查。第六条故障处理流程6.1乙方发现电子价签故障后，应立即通过[例如：服务热线XXXXXXXX]或[例如：服务邮箱XXXX@XXX.com]向甲方报告，并说明故障门店、价签编号（如有）及具体故障现象。6.2甲方在接到故障报告后，根据故障性质进行分类处理，并按本合同第二条约定的响应时间进行处置。6.3甲方技术人员到达现场后，应尽快诊断故障原因并进行修复。对于无法现场修复的，应告知乙方预计修复时间或解决方案。6.4故障修复后，乙方应确认价签恢复正常运行。如有异议，可向甲方提出，双方友好协商解决。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、门店布局、价格体系、客户信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：两年]。第八条违约责任8.1若甲方未能按本合同约定提供服务，或服务质量显著低于约定标准，经乙方书面指出后仍未在[例如：7日]内整改到位的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任，并有权根据情况要求减少服务费用或解除合同。8.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30日]，甲方有权暂停服务，直至费用结清。8.3任何一方违反本合同第七条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、网络服务中断、政府行为等不可抗力因素，导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。9.2因不可抗力影响，双方可根据受影响程度协商暂停履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十条合同的变更、解除与终止10.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(一)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的。(二)一方进入破产、清算或解散程序的。10.3本合同期限届满，双方未续签的，合同自动终止。10.4合同终止或解除后，双方应做好工作交接，甲方应在[例如：15日]内完成价签数据的备份（如乙方有要求），并按照乙方要求或双方约定处理剩余的电子价签设备（如归还、作废等），乙方应结清所有应付未付款项。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/