制造企业部门职责及岗位说明书

制造企业部门职责及岗位说明书在制造企业的运营体系中，清晰的部门职责划分与明确的岗位说明书是保障组织高效运转、权责边界清晰的核心基础。科学的职责与岗位管理体系，既能推动生产流程的顺畅衔接，也能为人才选育用留提供精准依据。以下结合制造企业的典型业务模块，系统阐述核心部门的职责定位及关键岗位的说明书内容。一、生产部：核心产能的组织者与执行者生产部作为制造企业的“心脏”，承担着将技术方案转化为实体产品、保障交付效率与生产安全的核心职能。其核心职责围绕生产计划落地、现场流程管控、人员与设备协同展开：依据销售订单与库存数据制定排产计划，统筹车间人、机、料、法、环的资源配置；推进精益生产理念，优化作业流程以降低能耗、提升良率；落实安全生产规范，组织设备日常点检与生产现场5S管理；协调技术、质量等部门解决生产过程中的工艺异常与质量问题，保障订单按时、按质、按量交付。（一）生产经理直接上级：总经理/运营总监职责概述：统筹生产系统的规划与管理，通过资源整合、流程优化实现产能目标与成本控制的平衡。主要职责：结合销售预测与库存状况，主导年度、月度生产计划的编制与动态调整，确保订单交付周期满足客户需求；搭建生产管理体系，制定车间作业标准与绩效考核机制，督导各车间达成产量、质量、安全等KPI；推动生产流程精益化改造，引入IE（工业工程）方法优化工序布局，降低生产损耗与人工成本；协调技术、质量、采购等部门解决生产瓶颈，处理重大设备故障、质量事故的应急响应与复盘改进；负责生产团队的梯队建设，组织班组长技能培训与职业发展规划，营造高效协作的车间文化。任职要求：学历：机械制造、工业工程等相关专业本科及以上学历（或同等行业经验）；经验：5年以上制造企业生产管理经验，3年以上同岗位管理经验，熟悉离散型/流程型制造工艺优先；技能：精通ERP（如SAP、用友U8）与MES系统操作，掌握精益生产、六西格玛等管理工具；素质：具备较强的跨部门协调能力、成本意识，抗压能力强，能在订单波动时快速调整生产策略。（二）车间主任直接上级：生产经理职责概述：负责特定车间的日常运营管理，保障本车间生产任务的高效执行与现场管理标准化。主要职责：分解生产计划至班组，督导班组长落实日/周生产任务，跟踪产量、良率、工时等数据的达成情况；主导车间现场5S管理与可视化建设，规范物料堆放、设备布局，消除安全隐患与浪费源；组织车间级工艺培训与技能比武，提升操作员的作业熟练度与质量意识，降低人为失误率；配合质量部门开展首件检验、巡检工作，对本车间质量异常进行原因分析与整改跟进；管理车间设备的日常维护与报修流程，协调设备部门开展预防性保养，保障设备OEE（综合效率）达标。任职要求：学历：大专及以上学历，机械、机电等工科背景优先；经验：3年以上车间管理经验，熟悉所在车间的生产工艺与设备特性；技能：掌握基础的质量管理工具（如QC七大手法），能读懂工艺图纸与作业指导书；素质：具备现场问题快速解决能力，善于团队激励，能在高强度生产周期中稳定团队状态。二、技术研发部：产品创新与工艺升级的核心引擎技术研发部是制造企业的“大脑”，肩负产品研发、工艺优化、技术标准化的使命：基于市场需求与行业趋势开展新产品立项与设计，输出符合量产要求的图纸、BOM（物料清单）与工艺文件；针对现有产品的痛点进行工艺改进，提升生产效率与产品可靠性；建立技术文档管理体系，保障专利申报、技术秘密的合规管理，为生产、质量等部门提供技术支持。（一）研发经理直接上级：总经理/技术总监职责概述：统筹研发项目的全生命周期管理，通过技术创新与资源整合，实现产品竞争力与企业技术储备的双向提升。主要职责：结合市场调研与客户需求，主导新产品研发项目的立项评审，制定项目里程碑计划与资源投入方案；搭建跨部门研发团队（含机械、电气、工艺等工程师），督导项目节点推进，协调解决研发过程中的技术难题；推动产学研合作或行业技术对标，引入新材料、新工艺提升产品性能，牵头专利布局与技术成果转化；组织研发成果的量产转产工作，联合生产、质量部门开展试生产验证，输出标准化的工艺文件与作业指导书；管理研发预算与技术文档，建立知识管理体系，确保核心技术的传承与迭代优化。任职要求：学历：机械设计、材料科学等相关专业硕士及以上学历（或具备行业领先企业研发管理经验）；经验：8年以上产品研发经验，3年以上研发团队管理经验，有成功量产的产品项目案例；技能：精通CAD、SolidWorks等设计软件，熟悉DFM（可制造性设计）原则，掌握项目管理工具（如MSProject）；素质：具备敏锐的技术洞察力与商业思维，能平衡技术创新与成本控制，推动跨部门协作落地。（二）机械工程师直接上级：研发经理/技术主管职责概述：负责产品机械结构的设计、优化与技术支持，保障产品的功能性、可靠性与可制造性。主要职责：参与新产品研发的需求分析，输出机械结构设计方案，绘制二维图纸、三维模型并完成仿真验证；开展现有产品的结构优化，解决客户反馈的机械故障问题，提升产品耐用性与装配效率；配合采购部门进行零部件选型与供应商技术对接，审核外协加工图纸，保障零部件质量符合设计要求；编制机械加工工艺文件（如切削参数、工装夹具设计），指导生产车间开展首件试制与工艺调试；参与专利申报与技术文档归档，定期开展技术总结与行业动态分享，提升团队技术储备。任职要求：学历：机械工程、机电一体化等专业本科及以上学历；经验：3年以上机械设计经验，有量产产品设计经验者优先；技能：精通SolidWorks、AutoCAD，掌握Ansys等仿真软件，熟悉金属/塑料加工工艺；素质：具备严谨的工程思维，善于从生产实际中发现设计优化点，具备较强的问题解决能力。三、质量管理部：产品质量的守护者与改进推动者质量管理部以质量体系建设、全流程质量管控、持续改进为核心职责：建立符合ISO9001、IATF____等标准的质量管理体系，统筹来料检验、过程检验、成品检验的全流程质量控制；开展质量数据分析与问题溯源，推动PDCA循环实现质量改进；主导客户质量投诉的处理与闭环，提升客户满意度；组织内部质量审核与管理评审，保障质量体系的有效运行。（一）质量经理直接上级：总经理/质量总监职责概述：统筹企业质量管理体系的构建与优化，通过全流程质量管控实现质量成本与客户满意度的平衡。主要职责：主导质量管理体系的策划、实施与认证（如ISO9001、IATF____），制定质量方针与目标并分解至各部门；搭建来料、过程、成品的三级检验体系，制定检验标准与抽样计划，督导IQC（来料检验）、IPQC（过程检验）、FQC（成品检验）团队的日常工作；推动质量改进项目（如QCC小组、六西格玛项目），针对客户投诉、内部质量事故开展根本原因分析（5Why、鱼骨图），输出整改措施并跟踪验证；管理质量成本（预防成本、鉴定成本、故障成本），通过工艺优化、检验流程简化降低质量损失，提升质量效益；组织内部质量审核与管理评审，识别体系运行的薄弱环节，推动各部门开展质量体系的持续优化。任职要求：学历：质量管理、机械制造等相关专业本科及以上学历；经验：5年以上质量管理经验，3年以上质量经理岗位经验，有汽车行业或高端制造行业经验优先；技能：精通IATF____体系要求，掌握SPC（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）等质量工具，熟练使用质量管理软件；素质：具备较强的原则性与沟通协调能力，能在质量与效率的矛盾中找到平衡点，推动跨部门质量改进。（二）质检员直接上级：质量主管/车间质量组长职责概述：负责生产过程或来料/成品的质量检验，通过标准化作业保障产品质量符合要求。主要职责：按照检验标准与作业指导书，开展来料检验（如原材料、外购件）、过程巡检（如工序首件、巡检）或成品终检，记录检验数据并填写检验报告；对检验中发现的不合格品进行标识、隔离，并及时上报质量主管，参与不合格品的评审与处理（返工、返修、报废等）；维护检验设备的日常校准与保养，确保检测仪器的精度符合要求，填写设备点检记录；参与质量改进项目，提供一线质量数据与问题反馈，协助质量工程师开展根本原因分析；配合生产部门开展质量培训，分享检验经验与典型质量案例，提升操作员的质量意识。任职要求：学历：大专及以上学历，质量管理、机电等相关专业优先；经验：1年以上质量检验经验，熟悉常用量具（如卡尺、千分尺、三坐标）的使用；技能：能读懂工艺图纸与检验标准，掌握基本的质量统计方法（如柏拉图、直方图）；素质：工作细致严谨，具备较强的责任心，能在重复性工作中保持专注度。四、供应链管理部：保障生产的“粮草官”供应链管理部涵盖采购管理与仓储管理两大模块，核心职责是保障生产所需物料的“及时、准确、低成本”供应：采购模块负责供应商开发、谈判与采购执行，平衡采购成本与交付质量；仓储模块负责物料的收、发、存管理，保障库存周转率与物料账实一致，为生产提供精准的物料支持。（一）采购经理直接上级：总经理/运营总监职责概述：统筹采购战略的制定与执行，通过供应商管理与成本控制，保障生产物料的稳定供应。主要职责：结合生产计划与库存策略，制定年度采购预算与采购计划，优化采购成本结构（如战略采购、集中采购）；主导供应商开发与管理，建立供应商评估体系（质量、成本、交付、服务），开展季度/年度供应商评审与分级管理；组织采购谈判与合同签订，落实付款条款、质量标准、交付周期等核心条款，防范采购风险；协调解决采购过程中的异常问题（如物料延迟、质量纠纷），联合质量、技术部门开展供应商辅导与改进；推动采购数字化转型，引入SRM（供应商关系管理）系统，优化采购流程与数据分析，提升采购效率。任职要求：学历：采购管理、供应链管理等相关专业本科及以上学历；经验：5年以上采购管理经验，3年以上同岗位经验，有制造企业大宗物料采购经验优先；技能：精通采购谈判技巧与成本分析方法，熟悉ERP系统的采购模块操作；素质：具备较强的商业谈判能力与风险意识，善于建立长期稳定的供应商合作关系。（二）仓库主管直接上级：供应链经理/运营总监职责概述：统筹仓储系统的规划与管理，保障物料的高效收发与库存准确性，支撑生产物料需求。主要职责：规划仓库布局与货位管理，优化物料存储方式（如先进先出、ABC分类），提升仓库空间利用率与作业效率；督导仓管员开展物料的收货、上架、拣货、发货作业，确保出入库流程符合ERP系统要求，账实一致率达标；管理库存水平，制定安全库存策略，定期开展库存盘点与呆滞料分析，推动呆滞料的处理（调拨、报废、转售等）；优化仓储作业流程，引入WMS（仓储管理系统）或RFID技术，提升库存管理的数字化水平；负责仓库团队的日常管理，组织安全培训与5S检查，防范物料损坏、丢失与消防安全事故。任职要求：学历：大专及以上学历，物流管理、仓储管理等相关专业优先；经验：3年以上仓储管理经验，熟悉制造企业物料特性与仓储流程；技能：精通ERP（如SAP、金蝶）的仓储模块，掌握ABC分类、安全库存等库存管理方法；素质：具备较强的统筹规划能力，工作细致，能在高负荷发货期保障物料供应的准确性。五、人力资源部：组织能力的“锻造者”人力资源部围绕人才选育用留构建管理体系：开展组织架构设计与岗位体系优化，保障权责清晰；实施招聘、培训、绩效管理，提升员工能力与组织活力；设计薪酬福利与员工关系体系，增强企业凝聚力与合规性，为制造企业的发展提供人才支撑。（一）人力资源经理直接上级：总经理/人力资源总监职责概述：统筹企业人力资源战略的落地，通过组织发展与人才管理，支撑企业业务目标的实现。主要职责：开展组织诊断与架构优化，梳理部门职责与岗位说明书，建立权责清晰的组织体系；制定招聘策略与计划，搭建多元化招聘渠道（校招、社招、猎头），保障关键岗位（如工程师、技师）的人才供应；设计绩效管理体系（如KPI、OKR），组织绩效目标制定、过程辅导与年终评估，推动绩效结果与薪酬、晋升挂钩；搭建培训体系，识别员工能力短板，开展新员工入职培训、岗位技能培训与管理能力培训，提升组织能力；优化薪酬福利结构，开展市场薪酬调研，设计具有竞争力的薪酬方案，保障薪酬内部公平性与外部竞争力；处理员工关系，开展员工满意度调研，防范劳动纠纷，营造积极的企业文化氛围。任职要求：学历：人力资源管理、工商管理等相关专业本科及以上学历；经验：5年以上人力资源管理经验，3年以上同岗位经验，有制造企业人力资源全模块管理经验优先；技能：精通人力资源六大模块，熟悉劳动法律法规，掌握E-HR系统操作与数据分析；素质：具备较强的组织诊断与变革推动能力，善于平衡企业需求与员工诉求，营造和谐的劳资关系。（二）招聘专员直接上级：人力资源经理职责概述：负责企业人才招聘的全流程执行，保障各部门的人才需求得到及时满足。主要职责：对接用人部门需求，开展岗位分析，制定招聘需求说明书与任职资格标准；维护招聘渠道（如招聘网站、猎头、校园招聘），发布招聘信息，筛选简历并开展初试；组织复试安排（如协调面试官、安排面试场地），跟踪面试流程，及时反馈面试结果；开展背景调查与入职手续办理，协调新员工入职培训与试用期跟进，提升招聘到岗率与留存率；分析招聘数据（如到