2025年高端小区定时鲜奶配送服务合同协议

2025年高端小区定时鲜奶配送服务合同协议引言本合同协议由以下双方于2025年[签订月份]月[签订日期]日在中国[签订地点]签订：甲方（服务提供方）：[甲方公司名称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方联系电话]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。乙方（客户）：[乙方姓名/公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[乙方证件号码]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供在[具体高端小区名称]小区内的定时鲜奶及其相关产品（如酸奶、奶酪等，具体产品种类由双方另行确认或以乙方订单为准）的配送服务。1.2本合同服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[结束月份]月[结束日期]日止，共计[服务期限时长]。1.3甲方承诺在服务期限内，于每日[具体配送时间段，例如：早上7:00-8:00]将乙方订购的鲜奶产品配送至乙方指定地址。1.4配送频率为[每日配送/每周配送几次等，根据实际情况填写]。1.5乙方通过[指定下单方式，如甲方提供的APP、电话、微信小程序等]向甲方下达订单，明确所需产品名称、规格、数量及期望的配送时间（在不违反甲方统一配送时间段的前提下）。1.6甲方保证所提供鲜奶及其产品均为符合国家相关食品安全标准的优质产品，保证产品新鲜度，并随产品提供相应的质量证明文件（如有）。第二条服务费用与支付方式2.1乙方应支付的服务费用为[具体金额]/月（或[其他收费方式，如按单量计费，具体标准为：每[单位，如盒/瓶][金额]元，每月总计按乙方平均订购量计算/其他约定方式]）。费用包含产品成本、配送服务费、包装费及[其他包含项目]。2.2甲方有权在提前30日书面通知乙方的情形下，因成本变动等因素调整服务费用，调整后的费用仍具市场竞争力，经乙方书面确认后生效。2.3乙方应通过以下方式支付服务费用：（选择一项或多项）[线上支付：通过微信支付、支付宝支付或银行转账至甲方指定账户，账号信息：[账号名称]，开户行：[开户行名称]，账号：[银行账号]]/[线下支付：每月[具体日期]前到甲方指定地点支付/或其他方式]。2.4乙方应于每月[具体日期]前支付当月服务费用。首次服务费用于合同签订后[具体天数]内支付。2.5乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之[约定比例]向甲方支付滞纳金。逾期超过[约定天数，如15天]的，甲方有权暂停配送服务，直至费用结清。暂停服务期间，乙方仍需支付相应服务费用。第三条订单与配送3.1乙方下订单后，甲方应在收到订单后[约定时间，如30分钟内]确认接收，并按约定时间进行配送。3.2甲方在约定配送时间将产品配送至乙方指定地址：[乙方详细配送地址]，并由乙方或其授权人签收。3.3配送人员应穿着整洁统一的工作服，使用符合卫生要求的配送工具，确保产品在配送过程中的包装完好、保温（如适用）。3.4如乙方提供的配送地址错误导致无法成功配送，甲方应通知乙方更正地址或尝试重新配送，由此产生的额外配送费用由乙方承担。如乙方无正当理由拒绝签收或长时间无人签收，甲方有权将产品放置在乙方门口指定位置，并视为送达，相关风险由乙方承担。3.5如在配送过程中发生产品明显损坏或丢失（以签收前状况为准），甲方应在现场拍照或录像留存证据，并在[约定时间，如24小时内]与乙方联系，协商补发、退款或等价替换事宜。具体处理方式按双方约定执行。3.6甲方应配备必要的客户服务渠道（如电话、微信客服等），及时响应乙方咨询、投诉及订单调整请求。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(a)按时、按质、按量完成配送服务，确保服务时间符合合同约定。(b)保证所提供产品符合约定的标准和要求，新鲜、安全。(c)提供便捷、可靠的订单下单系统和客户服务。(d)对乙方的个人信息（包括姓名、地址、联系方式等）负有保密义务，未经乙方同意不得泄露给任何第三方。(e)有权根据合同约定收取服务费用。(f)在不违反核心服务承诺的前提下，有权对服务流程进行合理优化，并提前通知乙方。4.2乙方权利与义务：(a)有权获得合同约定的服务，并对配送的产品质量、数量及时间提出合理要求。(b)按时足额支付服务费用。(c)如需变更配送时间、调整产品种类或数量，应至少提前[约定天数，如24小时]通过约定方式通知甲方。(d)如发现产品存在质量问题（如变质、异味、包装破损等），应立即停止饮用/使用，拍照留证，并第一时间通知甲方，甲方核实后应按约定处理。(e)有义务向甲方提供准确、完整的配送地址、联系人及联系方式，并对信息的真实性负责。(f)配合配送人员完成签收等配送流程。第五条保密条款5.1双方确认，在本合同履行过程中及合同终止后[约定年限，如两年]内，任何一方不得泄露、使用或允许他人使用由对方提供或在本合同履行过程中接触到的商业秘密，包括但不限于客户信息、产品配方、定价策略、运营数据、财务信息等。5.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第六条违约责任6.1甲方未能按时配送或提供的产品不符合约定标准，经乙方书面催告后[约定天数，如3日]内仍未纠正的，或因甲方原因导致产品严重变质、损坏的，乙方有权要求甲方补发、退款或等价补偿，并可根据情况要求甲方支付违约金[具体金额或计算方式，如每月服务费总额的X%]。6.2乙方未能按时支付服务费用的，除按第二条第2.5款支付滞纳金外，甲方还有权根据情况暂停配送服务，直至费用结清。逾期支付超过[约定天数，如30天]的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付拖欠的费用及违约金。6.3除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条合同的变更、解除与终止7.1对本合同的任何变更，需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[约定天数，如10日]内仍未纠正的。(b)乙方连续[约定次数，如2次]未支付当月服务费用的。(c)因不可抗力导致合同目的无法实现的。7.3本合同期限届满，双方权利义务自动终止。如需续约，双方可另行协商签订新合同。7.4合同终止或解除后，乙方应结清所有应付未付的服务费用。甲方应在合理期限内将包含乙方个人信息的资料进行匿名化处理或销毁。乙方对甲方提供的符合约定的产品不再享有任何权利。第八条不可抗力8.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策重大调整等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任。8.2发生不可抗力的一方应在事件发生后[约定天数，如5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条通知9.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同首页载明的其他地址或联系方式发送。9.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送：交付时；(b)挂号信：寄出后[约定天数，如3日]；(c)传真/电子邮件：发送成功时，但如接收方明确告知未成功接收，则应采用其他方式重发。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达