（新版）企业人力资源管理师（高级）技能鉴定考前自检200题（答案版）

PAGEPAGE1一、单选题1.(2017年11月)（）是通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，及时发现问题，及时予以纠正，使员工能够克服困难，改进不足，不断提高业绩的绩效改进策略。A、正向激励策略B、预防性策略C、负向激励策略D、制止性策略答案：D2.(2018年5月)岗位评价的直接信息来源，其特点不包括（）。A、真实B、详细全面C、可靠D、省时省力答案：D3.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是（）。A、①②③B、③②①C、③①②D、①③②答案：B4.下列哪种绩效考评方法适用于销售人员等容易单独量化计算的职业？（）A、结果主导型B、行为主导型C、品质主导型D、质量主导型答案：A5.心理测量的工具是（）。A、物理测量B、心理测验C、物理测验D、情商测验答案：B6.总结分析阶段采用（）等形式，作出全面的归纳和总结。A、内容说明书B、规划说明书C、文字图表D、PPT答案：C7.（2018年11月）非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。A、无需B、应当按照约定C、应当酌情D、应当按照提供正常劳动答案：D8.（）是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。A、特别任务法B、案例研究法C、工作实践法D、工作指导法答案：B9.下面关于现代企业的薪酬制度构成表达错误的是（）。A、基本工资分配制度B、绩效工资分配制度C、补充工资分配制度D、福利制度答案：B10.（）是评定工作的相对价值，确定岗位等级，确定薪酬等级的依据。A、岗位评估B、岗位评价C、岗位生产D、岗位要求答案：B11.(2017年5月)某地区最低收入组人均每月生活支出为200元，每一就业者赡养系数为2，A为工资调整系数，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6。若采用比重法计算。该地区月最低工资标准为（）。A、150+AB、200+AC、240+AD、400+A答案：D12.（2019年11月）企业管理体制中的“制”指的是（）。A、企业组织的无形部分B、中层管理者之间的关系C、不同管理单元的沟通D、决策层对企业的控制力答案：A13.企业劳动争议或者群体性事件频发，影响劳动关系和谐，造成重大社会影响的，由县级以上人力资源和社会保障行政部门予以（）；违反法律法规规定的，依法予以处理。A、警告B、通报C、处罚D、严重警告答案：B14.平等协商的职工代表经（）选举产生。A、职工B、工会C、董事会D、管理层答案：A15.最早提出组织承诺的是（）。A、科特B、梅耶C、阿伦D、贝克尔答案：D16.根据企业在计划期内某一类岗位的生产工作任务总量，本类岗位所实行工时定额或产量定额，以及劳动者的劳动效率，即劳动定额完成率、出勤率、计划期制度工时等工时统计指标，经过对比分析制定出综合劳动定员的方法属于（）。A、按设备定员B、按比例定员C、按劳动效率定员D、按岗位定员答案：C17.如果新员工（），会被视为愿意加入组织。A、要求加薪B、希望获得更高职位C、接受不合意的职位D、较少关注外部招聘信息答案：C18.（）是应用最为广泛，同时也是最为稳定的薪酬体系类型。A、岗位薪酬体系B、技能薪酬体系C、绩效薪酬体系D、技术薪酬体系答案：A19.下列是关于要素计点法的工作程序：①选择评价要素。②对各评价因素区分级别并赋予点数。③确定工作岗位评价的具体项目。④对评价项目分别给定权数。⑤将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是（）。A、①⑤②③④B、③④①②⑤C、①③②④⑤D、①②③④⑤答案：C20.一般而言，保险推销员应当采用（）的考评方法进行考核。A、结果导向B、行为导向C、品质导向D、综合性导向答案：A21.不属于健全的科学决策程序的是（）。A、确定决策目标B、完成确定目标C、探索可行方案D、选优决策答案：B22.（）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。A、专题讲座法B、传授法C、研讨法D、实践法答案：D23.在培训的有效性内容中，（）用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。A、认知成果B、技能成果C、情感成果D、效果性成果答案：B24.（）是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。A、培训课程分析B、培训课程目标分析C、培训环境分析D、培训课程层次分析答案：A25.（）被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。A、技能成果B、效果性成果C、情感成果D、认知成果答案：D26.(2017年5月)例会制度的优点不包括（）。A、信息不易受到歪曲干扰B、沟通具有亲切感C、易获得沟通对方的反馈D、有利于双向沟通答案：A27.工作岗位评价标准不包括（）标准。A、指标的分级B、指标的量化C、评价的方法D、评价的流程答案：D28.（）具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提。A、培训需求分析B、培训过程C、领导决定D、培训教师选定答案：A29.根据《失业保险条例》规定，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。A、2％B、5％C、10％D、20％答案：A30.仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（）。A、短文法B、评价量表法C、记录法D、强制选择法答案：A31.（）主要是提供培训项目的基本信息。A、课程描述B、课程具体计划C、培训教学资料D、具体培训内容答案：A32.给被试看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和将来的故事，属于投射测试的（）。A、联想法B、构造法C、绘图法D、完成法答案：B33.高层主管的职责不包括（）。A、确定部门主管绩效指标B、绩效考评C、绩效考评信息采集D、绩效反馈与面谈答案：C34.为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“（）”这一工具。A、绩效合约B、绩效目标C、绩效合同D、绩效计划答案：C35.（）是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。A、标准工作时间B、不定时工作时间C、计件工作时间D、综合计算工作时间答案：C36.组织规划的内容不包括（）。A、人力资源信息的采集B、人力资源信息的处理和应用C、人员的组织D、组织结构图的绘制答案：C37.（）是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。A、编制定员规则B、劳动纪律C、劳动定额规则D、劳动岗位规范答案：A38.某公司为高层管理人员购买住房，这属于（）。A、全员性福利B、特殊福利C、困难补助D、岗位津贴答案：B39.（）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。A、产品组合B、产品大类C、产品项目D、产品线答案：C40.劳动关系是劳动法律关系的现实基础，而劳动法律关系则是劳动关系的（）。A、法律效力B、法律规范C、法律D、法律形式答案：D41.关于打造品牌，正确的说法是（）。A、只要掌握了高新技术，就能打造品牌B、打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C、员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D、只有价高才能打造品牌答案：C42.（2019年11月）（）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。A、薪酬水平B、薪酬体系C、薪酬结构D、薪酬比例答案：C43.（）是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。A、劳动法律行为B、劳动法律渊源C、劳动法律体系D、劳动法律事件答案：D44.下列关于管理者训练法的说法错误的是（）。A、简称ST法B、是产业界最为普及的管理人员培训方法C、一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式D、指导教师是管理者训练法的关键答案：A45.（2018年5月）企业员工培训的直接成本，不包括（）。A、受训者、培训师的交通费用B、培训使用教材的购置费C、培训机构人员的工资和福利D、教室租金及桌椅租赁费答案：C46.在创新技能训练中，（）是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。A、主体附加法B、焦点法C、二元坐标法D、形态分析法答案：D47.（）是指由于经营成本中固定成本的存在而导致息税前利润变动率大于营业收入变动率的现象。A、经营杠杆系数B、销售杠杆C、财务杠杆D、经营杠杆答案：D48.计划工时定额等于（）除以计划定额完成系数。A、原有工时定额B、现有工时定额C、现行工时定额D、完成数量定额答案：C49.（2018年11月）劳动行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的，集体合同即行生效。A、7日B、10日C、15日D、30日答案：C50.人才交流中心不具有的特点是（）。A、一般建有人才资料库B、针对性强C、适于热门人才的招聘D、费用低廉答案：C51.（?）是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。A、工序定额水平B、工种定额水平C、劳动定额水平D、企业定额水平答案：C52.个人层面的分析信息来源不包括（）。A、业绩考核记录B、员工技能测试C、员工个人填写的培训需求问卷D、员工个人培训需求反馈答案：D53.以下不符合对敬业描述的是（）。A、“专心致志，以事其业”B、“有今天的苦干，才有明天的幸福”C、“业精于勤荒于嬉”D、“干一行，爱一行”答案：B54.薪酬管理涉及两个方面：一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；二是（），即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。A、员工理想度B、员工职业生涯C、员工参与度D、员工与管理答案：C55.省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（）。A、预测效度B、费用效度C、内容效度D、同测效度答案：D56.多班制不包括（）。A、四八交叉B、四六工作制C、五班轮休制D、六班交叉制答案：D57.一般均衡分析方法的代表人物是（）。A、亚当·斯密B、希克斯C、马歇尔D、L·瓦尔拉答案：D58.行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在（）有所不同。A、量表的结构上B、确定工作行为的水平上C、确认员工某种行为出现的概率上D、量化指标上答案：A59.在管理形式上，现代人力资源管理属于（）。A、静态管理B、权变管理C、动态管理D、权威管理答案：C60.以下各选项不属于企业定员的内部环境的是（）。A、考勤制度B、退职退休制度C、奖惩制度D、企业与员工具有双向选择权答案：D61.（）的研究直接与薪酬奖金设计有关。A、程序公平理论B、互动公平理论C、公平理论D、分配公平理论答案：C62.企业的资金运动的阶段，不包括（）。A、筹集B、运用C、分配D、补偿答案：D63.工作岗位评价是在（）基础上进行的。A、绩效考核B、薪酬等级C、薪酬标准D、岗位分析答案：D64.劳动法律关系的（）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。A、原则B、客体C、内容D、事实答案：C65.职工因工致残退出工作岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（）。A、75％B、80％C、85％D、95％答案：C66.目标型调查法的具体方式其中不包括（）A、选择法B、判误法C、正误法D、序数表示法答案：B67.关于发布广告，下列描述不正确的是（）。A、广告是内部招募最常用的方法之一B、有广泛的宣传效果，可以展示单位实力C、发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D、工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界答案：A68.(2017年11月)岗位评价权重系数的类型不包括（）A、总体加权B、要素指标加权C、局部加权D、内部指标加权答案：D69.行为主导型的考评方法不太适合对（）工作岗位人员的考评。A、管理性B、事务性C、操作性D、人际接触和交往频繁的答案：C70.（）是以零为起点按岗位的实际工作负荷量确定劳动定员的一种方法。A、零基定员法B、回归分析定员法C、窗口服务岗位定员法D、经济计量模型定员法答案：A71.培训有效性评估最常用到的方法是（）。A、前后对照法B、测试法C、问卷调查法D、观察法答案：C72.衰退行业的战略制定不可以进行（）。A、合适定位战略B、收获战略C、缓慢退出战略D、领导地位战略答案：C73.广泛开展理想信念教育，深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，弘扬民族精神和时代精神，加强（）教育，引导人们树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观。A、爱国主义、集体主义、社会主义B、社会公德、职业道德、家庭美德C、共产主义、集体主义、人道主义D、爱岗敬业、诚实守信、群众服务答案：A74.内容效度的检查和评判主要依靠（）来完成，有时也可以采用一些数量化指标。A、专家B、考评师C、专业资深人员D、咨询师答案：A75.下列不属于培训后的工作的是（）。A、作问卷调查B、向讲师致谢C、课程及讲师介绍D、颁发结业证书答案：C76.四班轮休称（）。A、四班二制B、轮休制C、四三制D、运转的轮休制答案：C77.下列选项中不属于员工满意度调查内容的是（）。A、薪酬B、工作C、管理D、程序答案：D78.作为劳动主体的人，有思想、情感和理智，是生产力诸因素中最积极、（）的因素。A、最活跃B、积极上进C、能力发挥D、动力源泉答案：A79.（）是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。A、培训目标B、培训方案C、培训目的D、培训需求分析答案：A80.(2017年5月)适合行为调整和心理测验的培训方法包括角色扮演法和（）A、拓展训练B、试验训练C、模拟训练D、篮筐训练答案：A81.在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（）。A、初步面试B、结构化面试C、诊断面试D、非结构化面试答案：B82.笔试的缺点是不能全面考察应聘者的（）。A、财务知识B、观察能力C、管理知识D、管理能力答案：D83.对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里的工作岗位评价方法是（）。A、排列法B、分值法C、归类法D、评分法答案：C84.企业人力资源人工成本不包括（）。A、商业险B、工资C、福利D、保险答案：A85.阶级和国家消亡之后（）。A、法律和道德都还存在B、法律消亡，但道德还存在C、道德消亡，法律还存在D、道德和法律也随之消亡答案：B86.(2018年5月)（）的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。A、总体加权B、局部加权C、内部加权D、外部加权答案：A87.职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的（）。A、4％B、5％C、6％D、7％答案：B88.（）是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试其结果之间的一致性。A、稳定系数B、近似系数C、内在一致性系数D、等值系数答案：D89.招聘成本效益评估的主要目的是（）。A、录用员工的绩效B、知道支出的项目C、知道哪些是不应支出的项目D、降低今后招聘的费用答案：D90.在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工权益的资金管理、（）等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现。A、养老基金B、社会保险C、工伤保险D、失业保险答案：B91.采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是（）模式。A、FB、C、YD、N答案：C92.经常用于非管理层人员招聘的员工招募方法是（）。A、推荐法B、布告法C、档案法D、任命法答案：B93.(2017年5月)可分为稳定系数．等值系数和内在一致性系数（A、效度B、有效度C、信度D、经济性答案：C94.集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在（）日内重新报送审核。A、5B、7C、10D、15答案：D95.（）是指在进行清洁工作的同时自我检查。A、清洁B、清扫C、整理D、整顿答案：B96.下列选项中不属于劳动定额过程的是（）。A、劳动定额的制定B、劳动定额的执行C、劳动定额的统计分析D、劳动定额的清算答案：D97.（）是对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，则说明此测试效度就很高。A、预测效度B、同测效度C、内容效度D、选拔测度答案：B98.在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（）。A、考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化B、测评培训对组织绩效带来的变化C、测评学到了什么知识，改进了哪些技能D、测评受训者对培训的感受答案：B99.某地区每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6，a为工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（）元。A、150+aB、200+aC、240+aD、400+a答案：D100.表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图是（）。A、组织机构图B、组织职务图C、组织职能图D、组织功能图答案：C二、多选题1.按照劳动法的所有制结构模型，将劳动法体系划分为（）。A、国有企业劳动法律制度B、集体企业劳动法律制度C、股份制企业劳动法律制度D、私营企业和个体经营劳动法律制度E、外商投资企业劳动法律制度答案：ABCDE2.培训效果的评估工具包括（）。A、问卷评估法B、360度评估C、访谈法D、测验法E、考评法答案：ABCD3.人力资本投资的支出结构包括（）。A、主体结构B、比例结构C、形式结构D、费用结构E、时间结构答案：ACE4.绩效计划准备阶段应先要让员工了解“大目标”，即（）等。A、企业的战略B、企业的战术C、近几年的发展目标D、年度计划及其所在部门的战略E、经营目标和经营计划答案：ACDE5.下列各选项属于简历中客观内容的是（）。A、自我评价B、受教育经历C、工作经历D、个人成绩E、个人信息答案：BCDE6.人力资源开发主体主要有（）。A、国家B、社会C、企业D、组织E、个人答案：ABDE7.在培训项目计划中，培训规模主要受（）因素影响。A、人数B、场地C、培训性质D、工具E、费用答案：ABCDE8.以下关于工作岗位分析的说法，正确的有（）。A、能够使企业提高年度绩效B、为员工考评、晋升提供了依据C、能够分出职务的高低、职位的优劣D、有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划E、进行各类人才供给和需求预测的重要前提答案：BDE9.培训师的培训与开发包括（）。A、授课技巧培训B、教学工具的使用培训C、教学内容的培训D、对教师的教学效果进行评估E、教师培训与教学效果评估的意义答案：ABCDE10.我国人口、资本存量与均衡工资率。包括（）。A、人口对劳动力供给的影响B、人口年龄结构组合的供给影响C、人口城乡结构D、资本存量对劳动力需求的影响E、人口、资本存量与劳动力市场均衡答案：ACDE11.柯氏四级评估分为（）。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、考核评估E、结果评估答案：ABCE12.无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德答案：ACD13.事业部制结构的不足在于（）。A、管理人员增多，企业费用增加B、容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象C、部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利D、各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高答案：BD14.培训有效性评估的作用表现在（）。A、为管理者决策提供所需的信息B、发现新的培训需要C、客观地评价培训者的工作D、找出培训的不足E、检查出培训的费用效益答案：ABCDE15.请说出现代就业与失业状态的过程（）。A、就业状态→失业状态B、就业状态→非劳动力C、失业状态→就业状态D、失业状态→非劳动力E、非劳动力→就业状态，非劳动力→失业状态答案：ABCDE16.领导情境也把领导的行为方式按“关心人”和“关心工作”两个维度划分为（）类型。A、高关系—低工作的参与式B、低关系—高工作的命令式C、高关系—高工作的推销式D、低关系—低工作的授权式E、高低关系结合的管理方式答案：ABCD17.管理三角形一般可分为（）层次。A、决策层B、管理层C、指挥层D、执行层E、操作层答案：ABDE18.下列属于网络招聘优点的有（）。A、成本较低，方便快捷B、不受地点和时间的限制C、有利于招聘到一流的人才D、带来新思想和新方法E、起到树立形象的作用答案：AB19.（）属于外部招募方法。A、发布广告B、校园招聘C、借助中介D、网络招聘E、熟人推荐答案：ABCDE20.下列关于讲授法的说法，正确的有（）。A、对培训环境要求不高B、有利于教师的发挥C、学员可利用教室环境相互沟通D、员工平均培训费用较高E、学员可以向教师请教疑难问题答案：ABCE21.企业在调整和优化产品组合时，依据情况可选择的策略包括（）。A、扩大产品组合策略B、缩减产品组合策略C、产品线延伸策略D、品牌化策略答案：ABC22.人本管理中人的需要包括（）。A、社会的人的需要B、企业投资者的需要C、企业全体员工的需要D、企业获取的需要E、企业人发展的需要答案：ABC23.人本管理原则包括（）。A、人的管理第一B、和谐的人际关系C、员工个人与组织共同发展D、满足社会的需要E、以人为中心构建企业组织形态答案：ABCE24.采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括（）。A、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定B、一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象C、注意对学生的职业指导D、注意纠正他们的错误认识E、所有工作人员在回答问题时口径一致答案：ABCDE25.下列属于薪酬市场调查方式的有（）。A、企业之间相互调查B、委托中介机构调查C、收集媒体公开信息D、问卷调查E、通信调查答案：ABCDE26.提出工伤认定申请应该提交（）材料。A、工伤认定申请表B、与用人单位签订的保密协议C、当事人的家庭成员情况D、与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料E、医疗诊断证明或职业病诊断书答案：ADE27.（）属于人力资源管理费用。A、招聘费用B、保险福利项目C、培训费用D、劳动争议处理费用E、其他社会费用答案：ACD28.劳动定额水平按定额的综合程度，可以分为（）。A、车间定额水平B、工序定额水平C、企业定额水平D、工种定额水平E、零件或产品定额水平答案：BDE29.对企业生产经营活动产生很大影响的社会文化环境因素包括（）。A、风俗习惯B、伦理道德C、行为准则D、价值观念E、价值标准答案：ABCD30.劳动合同管理制度包括（）。A、劳动纪律B、应聘人员相关材料的保存办法C、劳动定额定员规则D、劳动合同草案审批权限的确定E、劳动合同履行的原则答案：BDE31.面试的基本程序包括（）。A、面试前的准备阶段B、面试开始阶段C、正式面试阶段D、结束面试阶段E、面试评价阶段答案：ABCDE32.当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该（）。A、注重当前利益B、维护公共利益C、维护自身利益D、既要考虑眼前利益，也要考虑长远利益答案：BD33.参与式培训方法包括（）。A、案例研究法B、特别任务法C、头脑风暴法D、个别指导法E、模拟训练法答案：ACE34.岗位评价的原则包括（）。A、系统原则B、实用性原则C、标准化原则D、能级对应原则E、组织原则答案：ABCD35.常见的财务综合分析方法有（）。A、财务比率综合评分法B、比较分析法C、杜邦分析法D、趋势分析法E、比率分析法答案：AC36.社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，具有特征包括（）。A、强制性B、补偿性C、互济性D、社会性答案：ABCD37.事实上，对于国家来说，工资总额的准确统计是国家从宏观上（）的重要依据。A、了解居民的收入B、衡量员工的生活水平C、计算离退休金D、计算有关保险金E、计算经济补偿金答案：ABCDE38.影响群体决策的群体因素有（）。A、群体熟悉度B、群体多样性C、参与决策程度D、群体成员的决策能力E、群体认知能力答案：ABDE39.影响消费者购买行为的主要因素包括（）。A、文化因素B、社会因素C、环境因素D、个人因素E、心理因素答案：ABDE40.下列属于集体合同中一般性规定的有（）。A、集体合同的有效期限B、集体合同的条款解释C、集体合同的变更D、集体合同的终止E、集体合同的解除答案：ABCDE41.直接形式薪酬包括（）。A、基本工资B、绩效工资C、奖金D、员工福利E、津贴与补贴答案：ABCE42.企业应该采取一些有计划的、持续的方式与员工进行福利信息的沟通，让员工对他们享有的福利待遇有一定程度的了解。下列做法正确的是（）。A、编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划B、定期向员工公布有关福利的信息C、在小规模的员工群体中作福利报告D、建立福利问题咨询办公室或咨询热线E、建立网络化的福利管理系统答案：ABCDE43.现代人力资源管理更加强调（）。A、管理的系统化B、管理手段的现代化C、管理的规范化D、管理思想的哲学化E、管理的标准化答案：ABCE44.笔试的缺点是不能全面考查应聘者的（）等。A、工作态度B、品德修养C、企业管理能力D、口头表达能力E、操作能力答案：ABCDE45.案例编写步骤包括（）。A、确定培训目的B、收集信息C、写作D、检测E、定稿答案：ABCDE46.招聘成本有（）几种。A、招募成本B、选拔成本C、录用成本D、安置成本E、培训成本答案：ABCD47.出现（）情况时可以不受修订定额的间隔期的限制,对劳动定额及时进行调整。A、产品设计结构发生变动B、工艺方法改变C、设备或工艺装置改变D、原材料材质、规格变动E、劳动组织和生产组织变更答案：ABCDE48.薪酬体系一般包括（）等。A、基本薪酬B、业绩薪酬C、加班薪酬D、长期薪酬E、福利、各类津贴答案：ABCDE49.行为锚定等级评价法具体工作步骤是（）。A、进行岗位分析，获取本岗位的关键事件B、建立绩效评价等级C、由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，将它们归入最合适的绩效要素及指标中，确定关键事件的最终位置，并确定绩效考评指标体系D、审核绩效考评指标等级划分的正确性E、建立行为锚定法的考评体系答案：ABCDE50.人力资源创新的条件包括软件和硬件两部分，软件是指人力资源创新的人文支撑系统，涵盖了（）等各方面。A、价值观B、文化C、社会风尚D、学术氛围E、能力建设体系答案：BCD51.所谓全过程，是指在企业整个生产经营活动中都要实行定额管理，即（）。A、由过去劳动定额与定员分散管理逐步转向劳动定额定员一体化管理B、从投入到产出的各个环节都要以提高工效为中心C、从投入到产出的各个阶段都要以提高工效为中心D、强化劳动定额管理E、使劳动定额管理成为企业总体管理系统的重要子系统答案：BCDE52.在新兴行业的战略制定过程中，战略的制定内容包括（）。A、进入的风险B、进入方式C、进入时机的选择D、放任方式E、竞争方式的选择答案：CE53.工资的决定是以劳动力价值为基础，最终取决于（）。A、劳动的负效用B、劳动力再生产费用C、劳动的边际生产率D、劳动积极性答案：ABC54.所谓工资就是（）。A、劳动力作为生产要素的均衡价格B、劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格C、由需求价格决定的D、具有与劳动的净产品不相等的趋势E、最终取决于劳动的边际生产率答案：AB55.下列选项中属于职业病的是（）。A、职业中毒B、尘肺C、职业性肿瘤D、职业性传染病E、职业性眼病答案：ABCDE56.企业通过效率评估，（），从而找出差距和改进措施，进一步提高培训质量。A、与以前的培训效率进行纵向对比B、与不同企业之间的培训效率进行横向对比C、与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比D、与标杆企业的培训效率进行横向对比E、与企业计划达到的效率进行纵向对比答案：ABC57.以下哪几种情况需要组成生产组？（）。A、生产作业须员工共同完成B、看管大型复杂的机器设备C、员工的工作彼此密切相关D、为了便于管理和相互交流E、为了加强工作联系答案：ABCDE58.分类法具体步骤包括（）。A、由企事业单位内部人员组成评定小组，收集各种有关资料B、按照生产经营过程中各类岗位的作用和特征，将企事业单位的全部岗位分成几个大的系统C、再将各个系统中的各岗位分成若干层次，最少分为5～7档，最多分为11～17档D、明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限E、明确各系统各档次（等级）岗位的资格要求答案：ABCDE59.劳动权的核心内容包括（）。A、平等就业权B、劳动报酬权C、休息休假权D、自由择业权E、职业培训权答案：AD60.(2018年5月)先进合理的劳动定额，应当达到的要求包括（）。A、在每个工作班内，使员工有效利用工时，保持适当工时强度B、员工在多数情况下，在正常条件下以正常的速度进行操作C、员工脑力或体力支出，应当达到国家或部门的劳动卫生标准D、某一生产岗位的员工，在定额执行初期就能超额完成定额E、在执行全过程看，员工会从不适应到逐步适应乃至最终超额完成定额答案：ABCE61.选拔成本包括（）。A、应聘人员招待费B、测试费用C、结构化面试聘请外部专家的报酬D、场地费E、工作人员服务费答案：ABC62.（2019年5月）心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的（）的一种科学测量方法。A、智力水平B、个性差异C、知识水平D、能力特征E、发展潜力答案：AB63.生产岗位操作规范包括（）。A、岗位的职责和主要任务B、岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限C、岗位生产工作的任务达标D、完成各项任务的程序和操作方法E、与相关岗位的协调配合程度答案：ABDE64.应收账款的管理策略主要包括（）。A、通过制定信用标准、信用条件等信用政策，改变和调节应收账款的数额B、制定和实施有效的收款政策C、建立提取坏账准备金制度D、选择适当的方法确定最佳现金持有量E、编制现金收支计划，以便合理估计未来的现金需求答案：ABC65.在现代市场经济中。市场运作的主体是（）。A、企业B、供给者C、个人D、需求者E、政府答案：AC66.对（）等定员标准中涉及的基本要素，以及各种指标名称、计算口径和方法要作出统一划分和明确规定，使定员标准具有广泛的适应性和可比性。A、企业人员B、岗位C、工种工序D、产品E、设备答案：ABCDE67.调控收入与物价关系的措施包括（）。A、制定工资—物价指导线B、在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结C、实施以税收为基础的收入控制政策D、约束企业工资发放过度的行为E、评议物价和工资增长过快答案：ABCD68.以下关于货币工资计算公式正确的是（）。A、工资标准×实际工作时间B、计件工资率×合格产品数量C、计件单价×合格产品数量D、计件工资率×总产品数量E、计时工资率×合格产品数量答案：ABC69.劳动的基本形态包括（）。A、潜在劳动B、流动劳动C、凝固劳动D、有形劳动E、无形劳动答案：ABC70.企业实施员工满足度调查的目的包括（）。A、增强企业凝聚力B、诊断公司潜在的问题C、找出本阶段出现的主要问题的原因D、评估组织变化和企业政策对员工的影响E、促进公司内部各部门之间的沟通和交流答案：ABCDE71.企业选择中间商依据的条件包括（）。A、目标市场、地理位置B、产品经营范围C、促销措施、提供服务D、运输和储存条件E、财务状况、管理能力答案：ABCDE72.下列做法中，违背办事公道要求的是（）A、“这个人虽然穿着一般，但看起来好像很有钱，我们不能怠慢”B、“一个巴掌拍不响，两个人都写检查，各扣罚半个月奖金”C、“请大家排队，不分男女，先来后到，依次购物”D、“看装束，你是个学生，但如果你拿不出证件，就只能购买全价票”答案：AB73.人员录用数量评估公式正确的是（）。A、录用比=（录用人数／应聘人数）×100％B、招聘完成比=（录用人数／计划招聘人数）×100％C、应聘比=（应聘人数／计划招聘人数）×100％D、录用成本比=（录用人数／录用其他费用）×100％E、招聘成本比=（参与招聘人员人数费用／招聘活动期间的其他费用）×100％答案：ABC74.培训课程应达到的全部目标分为（）领域。A、认知领域B、情感领域C、心理领域D、思维领域E、技能应用领域答案：ABE75.(2018年5月)岗位评价权重系数的作用主要有（）。A、便于评价结果的汇总B、突出不同类别岗位的主要特征C、比较同类岗位的不同要素的得分D、比较不同类岗位的同一要素的得分E、比较不同类岗位的不同要素的得分答案：ABCDE76.企业的组织结构包括（）等多种形式。A、职能制B、直线制C、集团统一制D、事业部制E、直线职能制答案：ABDE77.从配置的范围来看,企业人力资源配置可以分为（）。A、总量配置B、数量配置C、个体配置D、整体配置E、结构配置答案：CD78.制定企业计划的原则是（）。A、可行性与创造性相结合的原则B、短期计划和长期计划相结合的原则C、稳定性与灵活性相结合的原则D、最大限度实现企业最大利益原则E、长期计划为总目标的原则答案：ABC79.(2018年5月)以下关于强制分布法特点的表述，正确的有（）。A、亦称强迫分配法，它假设员工的工作行为绩效整体呈正态分布B、它按一定百分比，将被考评者强制分配到好中差等多个类别中C、它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息D、类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定E、可避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义答案：ABDE80.企业培训实施阶段的课前措施包括（）。A、准备茶水，播放音乐B、学员报到要求在签到簿上签名C、引导学员入座D、课程及讲师介绍E、学员心态引导，宣布课堂纪律答案：ABCDE五、简答题1.劳动定额法是比较传统的绩效考评方法，它的具体步骤是什么？答案：劳动定额法的具体步骤是：;;（1）进行工作研究，从宏观到微观运用科学方法对工作上的生产流程、作业程序和员工的操作过程进行全面的调查分析，使其组织形式和作业方法达到精简、高效、健康、舒适、安全等方面的要求，最终实现劳动组织最优化、工作环境条件安全化、作业流程程序标准化、人工操作规范化、人机配置合理化、生产产出效率化的目标。;;（2）在工作研究即方法研究和动作研究的基础上，进行时间研究，运用工作日写实、测时和工作抽样等工时研究的方法，采用经验估工、统计分析、类推比较或技术测定的技术，对劳动者在单位时间内生产某种产品或完成某项工作任务的活的劳动消耗量作出具体限定，即制定出工时定额或产量定额，作为员工绩效考评的主要依据。;;（3）通过一段试行期，开始正式执行新的劳动定额，根据不同的工种和工序，企业可以采取多种不同形式的劳动定额，如工时定额、产量定额、综合定额、单项定额、看管定额、服务定额、工作定额，以及计划定额、设计定额、现行定额和不变定额等多种多样的形式和方法，对员工绩效进行考评。2.简述劳动定额的不定期修订情况。答案：根据有关规定，企业在发生以下情况，对劳动定额有重要影响时，可不受修订定额的间隔期的限制，对劳动定额及时进行调整。;;1．产品设计结构发生变动。;;2．工艺方法改变。;;3．设备或工艺装置改变。;;4．原材料材质、规格变动。;;5．劳动组织和生产组织变更。;;6．个别定额存在明显不合理。;;以上情况如属于临时的一次性的改变，可给予补加偏差工时，而不修改现行定额。;;此外，新产品经技术鉴定合格，正式投产前，应对原试制定额进行修订。劳动定额的修订或临时补加工时，均应填写定额修改单或补加工时票，并录入台账，以便随时掌握劳动定额的动态，保持全厂定额数据资料的一致性。3.简要概述企业劳动定员管理的内涵。答案：1．劳动定员制定是指采用科学的方法，根据先进合理的原则，及时、准确、全面、系统地制定劳动定员的活动过程。;;2.劳动定员贯彻是指制定或修订后的劳动定员，通过主管部门发布，使劳动定员得以实施的过程。;;3．劳动定员统计是指劳动定员信息的采集、整理、处理、反馈过程，通过统计分析，为企业指导生产经营活动、组织生产劳动活动、完善健全组织机构、合理设置工作岗位、评价生产工作效率、修订劳动定员提供依据。;;4.劳动定员修订是指由于生产技术组织条件的变化、组织机构的调整以及生产水平、技术装备和劳动者技术熟练程度的提高等多种因素的影响,需要对现行劳动定员作出必要的调整、补充和完善。;;5．劳动定员水平是指在一定生产技术组织条件下，行业或企业劳动定员在数值限额和素质要求上所表现出来的松紧高低程度。4.简述人力资源部门的职责。答案：1．设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。2.在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。3．宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。4．督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。5.收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施。6.根据绩效管理的结果，制订相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。5.怎样进行人工成本预算的审核?答案：1、注重内外部环境变化，进行动态调整。;;（1）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导三条线，即基准线、预警线和控制下线。;;①基准线。对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕基准线，调整工资水平。;;②预警线（上线）。对于生产发展快，经济效益增长也较快的企业可以在不突破预警线的范围内调整工资水平。;;③控制下线。那些当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加。;;（2）定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，对内是否公平合理，对外是否具有竞争力。;;（3）关注消费物价指数。;;2、在审核下一年度的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。再结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况状态进行分析。;;3、预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。两种模式：收入-利润=成本，收入-成本=利润;;4、审核人工成本的预算，也应与人力资源规划工作结合起来。因为，费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。6.简述5S管理的内涵。答案：5S管理是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri（整理）、Seiton（整顿）、Seiso（清扫）、Seiketsu（清洁）、Shitsuke（素养）的首字母的缩写。7.调解委员会调解的程序。答案：（一）申请和受理。以口头或书面提出申请，调解委员会在3个工作日内做出受理与否的决定。;;（二）调查和调解;;（三）制作调解协议书。生效的调解协议对双方具有约束力，当事人应当履行调解劳动争议的期限为15日，到期未达成协议的，视为调解不成。;;（四）与协商、调解相关的时效规定。劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。;;（五）人民法院的支付令。因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者补偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。8.简述研讨法的难点。答案：（1）对研讨题目、内容的准备要求较高。;;（2）对指导教师的要求较高。9.简述实耗工时统计汇总和劳动定额完成程度指标的统计和分析方法。答案：实耗工时统计和分析的方法：（一）以原始记录为根据的产品实耗工时统计;;1.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时。;;适用于生产比较稳定、产品品种少、生产周期短的企业。;;2.按产品投入批量统计汇总实耗工时。;;适用于生产周期较短、投入批量不大的企业。;;3.按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时。;;适用于生产周期长、产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业。;;4.按照生产单位和生产个人统计汇总实耗工时。;;适合于生产稳定、大批量生产的企业。;;（二）以现场测定为基础的产品实耗工时统计。;;1.工作日写实。对生产工人整个工作日中工时利用情况进行观测。;;2.测时;;3.瞬间观察法;;劳动定额完成程度指标：1.按产量定额计算2.按工时定额计算;;劳动定额完成程度指标的分析方法：1.分组法2.分析劳动条件不正常和工时利用充分对劳动定额的影响10.简述基于培训需求分析的培训项目设计的内容。答案：(1)明确员工培训目的。(2)对培训需求分析结果的有效整合。;;(3)界定清晰的培训目标。;;(4)制定培训项目计划和培训方案。;;(5)培训项目计划的沟通和确认。11.员工住房公积金的缴费。答案：1．员工住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以员工住房公积金缴存比例。2．单位为员工缴存的住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以单位住房公积金缴存比例。3．新参加工作的员工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，月缴存额为员工本人当月工资乘以员工住房公积金缴存比例。4．单位新调入的员工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，月缴存额为员工本人当月工资乘以员工住房公积金缴存比例。5．员工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于员工上一年度月平均工资的5％；有条件的城市，可以适当提高缴存比例。具体缴存比例由住房委员会拟定，经本级人民政府审核后，报省、自治区、直辖市人民政府批准。6．员工个人缴存的住房公积金，由所在单位每月从其工资中代扣代缴。7．单位应当于每月发放员工工资之日起5日内将单位缴存的和为员工代缴的住房公积金汇缴到登记公积金专户内，由受委托银行计人员工住房公积金账户。8．单位应当按时、足额缴存住房公积金，不得逾期缴存或者少缴。9．对缴存住房公积金确有困难的单位，经本单位员工代表大会或者工会讨论通过，并经住房公积金管理中心审核，报住房委员会批准后，可以降低缴存比例或者缓缴；待单位经济效益好转后，再提高缴存比例或者补缴、缓缴。10．住房公积金自存人员工住房公积金账户之日起按照国家规定的利率计息。11．住房公积金管理中心应当为缴存住房公积金的员工发放缴存住房公积金的有效凭证。12.简述企业整体规划的概念及内容。答案：企业具有整体性、长期性的人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的总任务和总目标对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。13.简述根据职位层级确定绩效考评周期的概念。答案：根据职位层级确定绩效考评周期：绩效考评对象职位层级越高，工作的战略性越强、复杂程度越高，对能力、智力和素质的要求也更高，其相应的绩效反映周期就越长;反之，职务层次低，工作要求相对简单，其绩效反映周期就短。因此，高层管理者的考评往