2025年个人隐私数据删除合同协议

2025年个人隐私数据删除合同协议甲方（数据处理者/服务商）：[公司名称或组织名称]地址：[公司注册地址或主要经营地址]统一社会信用代码/注册号：[公司统一社会信用代码或注册号]乙方（数据主体/委托人）：[个人姓名]身份证号码/统一社会信用代码：[个人身份证号码或统一社会信用代码]联系地址：[个人联系地址]联系电话：[个人联系电话]电子邮箱：[个人电子邮箱]鉴于：1.甲方是个人数据的处理者，根据其业务活动收集、存储、使用和/或传输个人数据；2.乙方是甲方的客户/用户/相关方，其个人数据被甲方处理；3.依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及甲乙双方可能签订的其他协议，乙方享有对其个人数据的被遗忘权（删除权），并请求甲方删除其个人数据；4.甲方同意根据乙方的请求以及适用的法律法规，执行个人数据的删除操作。甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方请求甲方删除其个人数据事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“个人数据”是指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.2“处理”是指对个人数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。1.3“删除”是指使个人数据不可恢复地灭失，或使其不被检索、访问、读取或使用。1.4“匿名化”是指通过对个人数据进行加工，使其在不结合其他信息的情况下不能识别特定自然人，并无法重新识别到该自然人的技术处理方式。1.5“有效证明”是指乙方提供的能够证明其身份以及其有权请求删除相关个人数据的文件或信息。1.6“生效日期”是指本协议经双方授权代表签字并加盖公司公章（如适用）之日起的日期。第二条数据删除请求的提出2.1乙方有权请求甲方删除其存储于甲方系统或掌控范围内的个人数据。2.2乙方应通过以下方式之一向甲方提出数据删除请求：(a)发送书面信函至甲方指定的地址；(b)通过甲方提供的专用在线表单提交请求；(c)通过甲方官方认证的电子邮箱发送邮件。2.3乙方在提出数据删除请求时，应提供足够的有效证明，证明其身份以及其有权请求删除相关个人数据，例如本人的身份证件复印件、与甲方签订的合同、账户密码等信息。2.4甲方应在收到乙方数据删除请求后的十个工作日内，通过本协议约定的方式或乙方提供的联系方式，通知乙方是否接收其请求，并告知进行身份验证所需的信息和程序。第三条数据删除的条件与限制3.1甲方将在法律、法规允许的范围内，并根据本协议约定，响应乙方的数据删除请求。3.2甲方在以下情形下，可以拒绝或部分拒绝执行乙方的数据删除请求：(a)法律、行政法规或者国家有关部门的强制性规定要求甲方保留相关个人数据的；(b)甲方为履行与乙方签订的合同或协议，或者为履行甲方自身的合同义务所必需，且无法与乙方达成合理妥协的；(c)甲方为维护自身合法权益所必需的；(d)甲方为维护社会公共利益或公共利益所必需的；(e)与公共利益、他人合法权益相比，乙方个人权益保护不足以限制甲方处理行为的；(f)甲方已将个人数据用于非自动化处理，且无法进行匿名化处理的；(g)因法律诉讼、仲裁、行政程序等需要，相关个人数据作为证据材料被依法保全，或被有关机关依法调取、查询的；(h)存储个人数据是履行法律法规规定的archiving保存义务所必需的，且该保存义务具有明确的法律依据、保存期限和合法目的。3.3若甲方根据本协议约定拒绝部分删除个人数据，甲方应当告知乙方拒绝删除的具体原因，并应当提供对拒绝删除的部分采取有效的匿名化处理措施，除非匿名化处理不切实际。3.4对于因履行本协议第三条第3.2款规定情形而保留的个人数据，甲方应采取严格的安全措施，并限制其访问权限，仅用于特定目的，并在满足该目的后，根据法律法规要求或协议约定及时删除或进行匿名化处理。第四条数据删除的执行4.1甲方在核实乙方身份及请求权后，应根据适用的法律法规以及本协议的约定，及时、准确地执行数据删除操作。4.2甲方应制定并遵守合理的数据删除流程，包括但不限于接收请求、记录处理、定位数据、执行删除或匿名化、记录操作日志、通知乙方等环节。4.3甲方应在收到乙方有效的数据删除请求后，且不属于本协议第三条所述限制情形时，于三十个工作日内完成对相关个人数据的删除操作；如情况复杂，经甲方与乙方协商一致，可适当延长处理期限，但最长不得超过六十个工作日，并应在此期间及时告知乙方进展。4.4甲方执行删除操作的方式应确保数据不可恢复地灭失。对于因法律或约定需要保留的，甲方应执行有效的匿名化处理，确保数据无法识别到特定个人。4.5甲方应在完成数据删除或因豁免条款无法删除（并已采取必要措施，如匿名化）后，十个工作日内通过书面形式（包括但不限于电子邮件、挂号信）通知乙方处理结果，包括已删除数据的标识信息或已采取的匿名化措施说明。第五条数据删除的证明5.1甲方应在收到乙方关于确认数据删除完成的请求时（或在通知乙方处理结果时一并提供），向乙方提供书面的数据删除证明。5.2数据删除证明应包括但不限于：请求删除的个人数据的基本描述、删除或匿名化处理的日期、执行删除操作的人员或部门、以及甲方处理个人数据的联系方式。第六条甲方的责任与义务6.1甲方应确保其处理个人数据的行为符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。6.2在执行数据删除请求的过程中，甲方应采取与处理个人数据时同等的安全措施，防止个人数据泄露、篡改、丢失或被未经授权的访问。6.3甲方应建立健全内部管理制度和操作规程，确保数据删除请求得到及时、准确的响应和处理，并保存相关操作记录至少三年。6.4甲方应根据有权机关的要求，配合进行数据删除相关的监督检查和调查取证工作。第七条乙方的权利与义务7.1乙方有权要求甲方根据法律法规和本协议约定删除其个人数据。7.2乙方有义务向甲方提供准确、完整的身份信息和个人数据相关信息，以便甲方核实其身份和定位数据。7.3乙方有义务配合甲方进行身份验证，并按照甲方的要求提供必要的补充证明材料。7.4如因乙方提供虚假信息或采取隐瞒、欺诈等不正当手段请求删除个人数据，给甲方造成损失或不良影响的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息以及乙方的个人数据信息等未公开信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后三十五年。第九条违约责任9.1若甲方未按照本协议约定及时响应或处理乙方的数据删除请求，除不可抗力因素外，每逾期一日，应向乙方支付人民币[具体金额或计算方式]的违约金；逾期超过六十日的，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。9.2若甲方违反本协议约定，未采取充分的安全措施导致乙方个人数据在删除过程中发生泄露、滥用或丢失，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额应足以弥补乙方遭受的全部损失（包括直接损失和间接损失）。9.3若乙方违反本协议约定，未提供真实有效的身份信息或未配合甲方进行身份验证，导致甲方无法处理其数据删除请求或造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（如适用）之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，均须由双方以书面形式签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议在以下情况下终止：(a)双方约定的协议期限届满，且无续约意愿；(b)双方协商一致同意终止本协议；(c)因不可抗力导致本协议无法继续履行；(d)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后三十日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议。10.4协议终止后，关于数据删除的证明保留、保密义务、争议解决等条款仍然有效。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼]，选择[仲裁]的，提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；选择[诉讼]的，提交[具体有管辖权的人民法院名称]诉讼解决。第十二条其他12.1本协议构成甲乙双方就乙方请求甲方删除其个人数据事宜达成的完整协议，取代双方此前就此事项