2025年外卖送餐服务合同协议

2025年外卖送餐服务合同协议甲方（服务提供方）：[平台/商家名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（服务提供者）：[送餐员姓名]身份证号码：[号码]住址：[住址]联系电话：[电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供外卖送餐服务事宜，协商一致，订立本合同，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方通过其运营的外卖平台发布的配送指令，在甲方指定的服务区域内，将消费者通过平台下单的餐饮食品从指定商家送达消费者指定地址。1.2服务时间：乙方应按照甲方平台发布的订单要求，在订单指定时间内完成配送服务。甲方平台可能根据运营需要，设定特定服务时段要求，乙方应予以遵守。1.3服务区域：乙方主要在甲方服务平台指定的【城市名】【区域名】范围内提供送餐服务，具体区域以平台订单为准。1.4服务标准：乙方应按照甲方平台规定的操作流程和服务标准进行配送，包括但不限于准时送达、确保订单商品完好、遵守交通规则、文明服务等。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1甲方有权通过其平台发布配送任务，并根据平台规则设定服务费用、奖励及惩罚措施。2.1.2甲方有权对乙方的服务过程进行必要的监控、评价和管理，并根据评价结果对乙方进行奖惩。2.1.3甲方应向乙方提供稳定可靠的平台系统，确保订单信息准确、及时传达。2.1.4甲方应制定并公示清晰的服务规则，并在规则发生变更时，以合理方式提前通知乙方。2.1.5甲方应按照本合同约定，按时足额向乙方支付劳动报酬。2.1.6甲方应根据实际情况，为乙方购买意外伤害保险等必要保险，具体保险范围和赔付标准依保险合同执行。2.1.7甲方有权根据乙方违反平台规则或本合同的行为，采取警告、扣除部分或全部报酬、暂停其平台服务权限直至终止本合同等措施。2.1.8甲方应提供必要的安全提示，并倡导乙方注意配送过程中的交通安全和人身财产安全。2.2乙方的权利与义务：2.2.1乙方有权按照甲方平台发布的订单接单并进行配送。2.2.2乙方有权要求甲方提供清晰、准确的订单信息及配送要求。2.2.3乙方在合理范围内，有权拒绝接受违反法律法规或明显不合理的订单，但应及时通过平台沟通并遵守甲方相关规定。2.2.4乙方应遵守国家法律法规，遵守甲方平台的所有规章制度和操作流程，包括但不限于平台使用规范、行为规范、安全规范等。2.2.5乙方应按要求佩戴甲方提供的身份标识。2.2.6乙方应按照订单要求，按时、按址将商品送达消费者手中，并确保商品完好。如遇特殊情况（如消费者不在、联系不上等），应按照甲方平台规定的处理流程操作。2.2.7乙方应配合甲方的正常管理、检查和培训。2.2.8乙方应爱护甲方提供的配送设备（如有），并维护自身及甲方的良好形象。2.2.9乙方对在服务过程中知悉的消费者信息等商业秘密负有保密义务。2.2.10乙方应对自身行为负责，因自身过错造成甲方或其他第三方损失的，应承担相应赔偿责任。第三条报酬与结算3.1乙方的劳动报酬由以下部分构成：3.1.1基础配送费：每成功完成一单配送任务，可获得甲方平台支付的基础费用。3.1.2距离/时长费：根据订单的距离或预计配送时长，按甲方平台规定标准计算费用。3.1.3高峰/拥堵补贴：在平台设定的高峰时段或拥堵区域完成配送，可获得额外补贴。3.1.4商家奖励/冲单奖励：完成甲方平台规定的特定任务（如一定单量、特定品类订单），可获得额外奖励。3.1.5其他奖励：包括但不限于好评奖励、指定商家任务奖励等。3.2报酬结算：甲方平台以【月/周/日】为周期进行报酬结算，结算周期自【每月/每周/每日】初至【当日/本周末/月末】止。3.3结算方式：甲方平台将乙方的劳动报酬支付至乙方绑定的【银行账户/第三方支付平台账户】，具体支付时间不超过结算周期结束后的【具体天数】内。3.4税费：本合同项下的报酬为【含税/不含税】收入，【甲方/乙方】承担相关税费。3.5乙方在提供服务前可能需要向甲方平台缴纳【押金/保证金】人民币【金额】元，具体退还条件和流程依照甲方平台规定执行。第四条违约责任4.1若甲方未按时足额支付乙方报酬，应按日向乙方支付应付报酬【百分比】的违约金，逾期超过【天数】的，乙方有权解除本合同并要求甲方支付赔偿金。4.2若乙方违反本合同第二条第2.2款或甲方平台重大规章制度，甲方可根据情节严重程度，对乙方进行警告、扣除部分或全部已结算报酬、暂停平台服务权限直至解除本合同处理。因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。4.3乙方未按订单要求完成配送，导致消费者投诉或商品损毁，根据情况，甲方有权要求乙方赔偿损失或扣除相应报酬。4.4乙方违反交通规则造成自身或他人损害的，由责任人承担相应责任，甲方仅根据本合同及平台规则进行管理或处理。第五条保险与安全5.1甲方应根据法律规定及实际情况，为乙方购买包含意外伤害、医疗费用等保障的意外伤害保险，具体保障范围以保险合同为准。5.2甲方有义务向乙方提供必要的安全操作指引和交通规则提醒，乙方应自觉遵守安全规范，注意自身及他人安全。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于平台运营数据、用户信息、价格策略、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后【年数】年内。第七条合同的变更、解除与终止7.1本合同的变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。7.2发生下列情形之一，守约方有权解除本合同：7.2.1一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后【天数】内仍未纠正的。7.2.2乙方提供虚假信息或从事违法犯罪活动的。7.2.3甲方擅自停止提供必要平台支持，严重影响乙方正常服务的。7.2.4乙方因健康原因或其他个人原因无法继续提供服务的。7.3甲方根据平台政策调整或运营需要，可调整服务规则或终止对乙方的服务，提前【天数】以书面或平台通知形式通知乙方，并结清乙方相应报酬。7.4乙方主动提出解除本合同的，应提前【天数】书面通知甲方，并结清所有应得报酬。7.5本合同因约定的期限届满，双方未续签的，自动终止。7.6合同终止或解除后，双方应在【天数】内完成最终结算。乙方应将甲方提供的物品、设备（如有）按约定归还。保密条款、法律适用与争议解决条款在本合同终止后继续有效。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/乙方所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本合同未尽事宜，可由双方协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同及其补充协议构成双方关于本合同标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、承诺和谅解。9.3本合同条款的解释顺序：本合同条款、补充协议、平台公示的规则（在规则不与合同明确约定冲突时）。9.4本合同自双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：