商品责任及保障承诺书（4篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE商品责任及保障承诺书（4篇）商品责任及保障承诺书篇1合同编号：__________一、引言尊敬的_接收方_：本承诺书由_承诺方_（以下简称“我方”）根据《_________产品质量法》、《_________消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，以及双方签订的_产品销售合同_（合同编号：__________）的约定，就所售出产品可能存在的质量瑕疵及潜在风险所作出郑重承诺。我方深知产品质量对于消费者权益的重要性，特此承诺如下，以保障消费者的合法权益，维护市场秩序。二、承诺内容1.基本承诺1.1我方保证所售出产品均为符合国家相关标准、行业规范以及合同约定的产品，其质量、功能、安全等各项指标均达到规定要求。1.2我方承诺对所售出产品承担产品责任，包括但不限于因产品缺陷导致的消费者人身伤害、财产损失等。1.3我方承诺严格遵守国家有关产品召回、质量保修等方面的法律法规，积极配合相关部门的处理工作。2.产品质量保障2.1我方承诺对所售出产品提供至少_保修期限_的免费保修服务，保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，我方将负责免费维修或更换。2.2我方承诺对所售出产品提供_质保期限_的质保服务，质保期内，如产品因质量问题无法正常使用，我方将根据消费者要求，提供退货或换货服务。2.3我方承诺在产品销售前，已对产品进行了全面的质量检验，保证产品不存在明显的质量瑕疵。3.产品责任承担3.1如因产品存在缺陷导致消费者人身伤害，我方将依法承担相应的赔偿责任，包括医疗费、误工费、护理费、交通费等各项损失。3.2如因产品存在缺陷导致消费者财产损失，我方将依法承担相应的赔偿责任，包括财产直接损失和合理的间接损失。3.3我方承诺在接到消费者关于产品质量问题的投诉后，将在_响应时间_内作出响应，并积极与消费者协商解决。4.产品保障措施4.1我方承诺建立完善的产品质量监控体系，对产品生产、销售、售后服务等各个环节进行严格的质量控制。4.2我方承诺积极配合相关部门的产品质量抽检工作，如实提供抽检所需的产品及资料。4.3我方承诺对所售出产品进行全程追溯管理，保证在发生质量问题时能够迅速查明原因并采取有效措施。5.特别承诺5.1对于_特殊产品类别_（如食品、药品、医疗器械等），我方承诺严格遵守国家有关特殊产品管理的法律法规，保证产品的安全性和有效性。5.2对于出口产品，我方承诺遵守进出口检验检疫的相关法律法规，保证产品符合进口国的要求。5.3对于消费者通过_线上销售平台_购买的产品，我方承诺遵守平台的相关规定，提供便捷的售后服务。三、违约责任6.1如我方违反本承诺书的任何条款，将依法承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿消费者损失、支付违约金等。6.2如因我方违反本承诺书导致消费者权益受到损害，消费者有权向相关部门投诉举报，我方将积极配合调查处理。四、争议解决7.1对于因本承诺书引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向_有管辖权的人民法院_提起诉讼。7.2在争议解决期间，双方应本着互谅互让的原则，妥善处理争议，避免给消费者权益造成进一步的损害。五、承诺书的生效与变更8.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效。8.2如需对本承诺书进行变更，双方应另行签订书面协议，经双方签字盖章后生效。六、其他事项9.1本承诺书是双方签订的_产品销售合同_的补充协议，与合同具有同等法律效力。9.2本承诺书一式_两_份，双方各执_一_份，具有同等法律效力。9.3本承诺书未尽事宜，由双方另行协商解决。承诺人签名：__________签订日期：__________商品责任及保障承诺书篇2合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺__________商品的质量和功能满足约定要求。1.3本单位承诺__________提供的保障服务真实有效。二、实施准则2.1本单位承诺严格遵守《_________产品质量法》及行业相关规定。2.2本单位承诺__________建立完善的质量检验和售后保障制度。2.3本单位承诺__________及时响应消费者投诉，并依法处理。三、违约责任3.1若本单位承诺事项不符合国家相关标准，将承担相应的法律责任。3.2若本单位违反实施准则，将依法赔偿消费者损失。3.3若本单位未履行保障承诺，将接受行政处罚并承担民事责任。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效。4.2本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。特此郑重承诺承诺人签名：__________签订日期：__________商品责任及保障承诺书篇3承诺方（以下简称“承诺方”）：[承诺方全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]接收方（以下简称“接收方”）：[接收方全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]鉴于承诺方为[商品或服务类型]的生产商、销售商或服务提供者，接收方为购买或使用该商品或服务的消费者或用户，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就商品责任及保障事宜达成如下协议：第一条承诺事项1.1承诺方保证所提供的商品或服务符合国家相关法律法规、行业标准及产品技术规范的要求，不存在危及人身、财产安全的不合理危险。1.2承诺方保证所提供的商品或服务不存在欺诈、虚假宣传等行为，其产品标识、说明书、合格证等相关文件真实、准确、完整。1.3承诺方承诺对所提供的商品或服务承担质量保证责任，并按照国家“三包”规定及本承诺书约定履行相关义务。1.4承诺方承诺建立完善的售后服务体系，及时处理接收方的咨询、投诉及索赔请求，保证接收方的合法权益得到有效保障。第二条权利义务2.1承诺方的权利义务（1）承诺方有权要求接收方按照商品或服务的使用说明进行操作，保证商品或服务的正常使用。（2）承诺方有权要求接收方提供真实、准确的商品或服务使用信息，以便承诺方更好地提供售后服务。（3）承诺方承诺在商品或服务出现质量问题后，按照国家“三包”规定及本承诺书约定承担维修、更换或退货责任。（4）承诺方承诺在商品或服务保修期内，为接收方提供免费维修服务，并承担因维修产生的相关费用。（5）承诺方承诺在商品或服务出现非质量问题时，为接收方提供合理的解决方案，如咨询、指导等。2.2接收方的权利义务（1）接收方有权要求承诺方提供符合国家相关法律法规、行业标准及产品技术规范的商品或服务。（2）接收方有权要求承诺方提供真实、准确的商品或服务信息，包括产品标识、说明书、合格证等。（3）接收方承诺按照商品或服务的使用说明进行操作，保证商品或服务的正常使用。（4）接收方承诺在商品或服务出现问题时，及时通知承诺方并配合承诺方进行troubleshooting和维修。（5）接收方承诺在享受承诺方提供的售后服务时，遵守承诺方的相关规章制度，不得滥用权利。第三条违约责任3.1若承诺方未履行本承诺书约定的义务，或提供的商品或服务存在质量问题，接收方有权要求承诺方承担相应的违约责任，包括但不限于维修、更换、退货、赔偿损失等。3.2若接收方未履行本承诺书约定的义务，或违反商品或服务的使用说明，导致商品或服务出现质量问题，承诺方有权拒绝承担相应的责任。3.3双方因履行本承诺书发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，具有同等法律效力。承诺方享有__________项服务权益。承诺方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____________________接收方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____________________商品责任及保障承诺书篇4承诺方：法定代表人：注册地址：联系方式：一、基本事项本承诺书由承诺方（以下简称“甲方”）就所提供的商品或服务（以下简称“标的”）的责任承担及保障措施，根据相关法律法规及双方约定，向受影响的相关方（以下简称“乙方”）作出如下承诺。二、承诺内容1.标的概述甲方承诺所提供的标的符合国家及行业相关标准，不存在危及人身、财产安全的风险。对于标的的质量、功能、安全性等，甲方保证其真实、准确，并承担因标的质量问题引发的相应责任。2.责任范围甲方就标的的瑕疵、缺陷、违约等问题，承担以下责任：若标的存在质量问题，甲方应在收到乙方通知后合理期限内进行维修、更换或退货；若标的因质量问题造成乙方人身伤害或财产损失，甲方应依法承担赔偿责任；甲方承诺提供的标的不存在侵犯第三方知识产权的情况，如因此产生纠纷，由甲方负责解决并承担全部责任。3.保障措施甲方为保障乙方的权益，特制定以下措施：售后服务：标的自交付之日起（或双方约定的其他期限）内，甲方提供免费维修、保养等服务；质量检测：甲方定期对生产流程及成品进行质量检测，保证标的符合约定标准；风险防范：对于可能存在的潜在风险，甲方应提前告知乙方并采取预防措施。三、实施流程1.问题反馈：乙方发觉标的存在问题时，应通过书面或电子方式向甲方反馈，并提供相关证据；2.核实处理：甲方在收到反馈后（流程留白：___）日内进行核实，并（流程留白：___）内给出解决方案；3.跟进监督：乙方有权对甲方的处理过程及结果进行监督，甲方应积极配合。四、权利义务1.甲方的义务严格履行本承诺书中的各项保证，保证标的的质量及安全；对乙方的投诉及建议及时响应并妥善处理。2.乙方的权利乙方有权要求甲方按照本承诺书约定履行责任；如甲方违约，乙方有权依法要求赔偿。五、争议处理1.协商解决：双方应首先通过友好协商