企业管理咨询师考试题及答案

企业管理咨询师考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.企业管理咨询的首要步骤是（）A.签订咨询合同B.进行预备调查C.成立项目组D.深入调查研究2.以下哪种不属于企业战略类型（）A.成本领先战略B.差异化战略C.多元化战略D.市场跟随战略3.企业财务管理的核心是（）A.成本控制B.资金管理C.利润分配D.财务分析4.企业人力资源管理的基础工作是（）A.员工招聘B.绩效管理C.工作分析D.培训开发5.企业市场营销的起点是（）A.市场调研B.产品开发C.价格制定D.渠道选择6.质量管理中常用的统计方法不包括（）A.排列图法B.因果图法C.头脑风暴法D.直方图法7.企业信息化建设的核心是（）A.硬件设施B.软件系统C.信息资源D.人员素质8.供应链管理的目标是（）A.降低成本B.提高效率C.增强竞争力D.以上都是9.企业组织设计的原则不包括（）A.统一指挥原则B.权责对等原则C.因人设岗原则D.分工协作原则10.以下哪种是企业创新的主要形式（）A.技术创新B.管理创新C.制度创新D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共10题）1.企业管理咨询的作用包括（）A.发现问题B.提出解决方案C.培训人员D.推动变革2.企业战略分析的方法有（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波士顿矩阵D.波特五力模型3.企业财务管理的内容包括（）A.筹资管理B.投资管理C.营运资金管理D.利润分配管理4.企业人力资源规划的内容有（）A.人员需求规划B.人员供给规划C.培训开发规划D.薪酬福利规划5.企业市场营销组合策略包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略6.质量管理的工具和方法有（）A.检查表B.散布图C.控制图D.分层法7.企业信息化的层次包括（）A.产品信息化B.企业管理信息化C.供应链信息化D.行业信息化8.供应链管理涉及的环节有（）A.采购B.生产C.物流D.销售9.企业组织的类型有（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制10.企业创新的动力因素有（）A.市场需求B.技术进步C.竞争压力D.政策支持三、判断题（每题2分，共10题）1.企业管理咨询就是为企业提供解决方案，不需要企业参与。（）2.企业战略一旦制定，就不能再改变。（）3.财务管理只需要关注利润，不需要关注现金流。（）4.人力资源管理就是招聘和培训员工。（）5.市场营销就是推销产品。（）6.质量管理只需要关注产品质量，不需要关注过程质量。（）7.企业信息化建设就是购买软件和硬件设备。（）8.供应链管理的目标是降低成本，提高效率。（）9.企业组织设计应该以事为中心，而不是以人为中心。（）10.企业创新只需要关注技术创新。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述企业管理咨询的流程。先进行预备调查，了解企业概况与问题；接着深入调查研究，掌握详细信息；然后分析问题，提出解决方案；之后与企业沟通方案并修订；最后指导方案实施并进行后续评估。2.企业战略制定要考虑哪些因素？要考虑外部环境，如政治、经济、社会、技术等；分析行业竞争态势，如五力模型中的因素；了解自身资源与能力，包括人力、物力、财力等；还需结合市场需求与发展趋势。3.人力资源管理中绩效考核的作用是什么？能为薪酬调整、奖金发放提供依据；帮助员工了解工作表现，明确改进方向；为培训开发提供参考；促进员工与管理者沟通，提升团队凝聚力；激励员工提高工作绩效。4.简述企业信息化建设的意义。可提高企业管理效率，实现信息共享与快速传递；增强决策科学性，为管理者提供准确数据；提升企业竞争力，优化业务流程，降低成本；还能改善客户服务，提高客户满意度。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论企业如何应对市场竞争压力。企业可通过创新提升产品或服务竞争力，如技术、管理创新；优化成本结构，降低生产运营成本；加强市场营销，精准定位目标客户；提升客户服务质量，增强客户忠诚度；还可与其他企业合作，实现资源共享、优势互补。2.分析企业创新对企业发展的重要性。创新能使企业开发新产品、新服务，满足市场新需求，开辟新市场；可提高生产效率，降低成本；有助于形成独特竞争优势，增强企业核心竞争力；还能提升企业形象，吸引优秀人才，推动企业持续发展。3.探讨企业供应链管理的难点及解决办法。难点有信息共享不畅、需求预测不准、供应商管理难等。解决办法是建立高效信息系统，实现信息实时共享；运用科学方法提高需求预测准确性；加强对供应商评估、选择与合作，建立长期稳定合作关系。4.如何提升企业的团队凝聚力？明确团队目标，让成员有共同方向；加强沟通交流，营造良好氛围；建立合理激励机制，奖励优秀成员；组织团队活动，增强成员感情；领导发挥榜样作用，关心成员，合理分配任务。答案一、单项选择题1.B2.D3.B4.C5.A6.C7.C8.D9.C10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD