abd考试题及答案

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一、填空题1.管理的核心是（处理人际关系）。2.（决策）是计划工作的核心。3.组织文化的核心和灵魂是（组织价值观）。4.领导者的本质是（被领导者的追随和服从）。5.控制工作的首要环节是（确立标准）。6.市场营销组合的“4P”理论中，“P”代表的是（产品、价格、渠道、促销）。7.财务分析的基本方法有比较分析法、比率分析法和（趋势分析法）。8.人力资源管理的首要环节是（人力资源规划）。9.企业战略管理过程包括战略分析、战略选择和（战略实施）。10.沟通的基本要素包括信息源、信息、通道、（接受者）和反馈。二、单项选择题1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（A）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策3.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（B）A.正比关系B.反比关系C.相关关系D.没有关系4.领导者不把持决策权，对下属采取自由放任的态度，这属于哪种领导方式（C）A.集权型领导方式B.民主型领导方式C.放任型领导方式D.权威型领导方式5.激励过程的出发点是（B）A.紧张感B.需要C.目标D.行为6.市场定位是指（C）A.企业及产品确定在目标市场上所处的位置B.对产品质量的确定C.对产品价格的确定D.对渠道的确定7.下列不属于流动资产的是（D）A.现金B.应收账款C.存货D.固定资产8.绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是（B）A.正态分布规律B.偏态分布规律C.U型分布规律D.随机分布规律9.企业在现有市场上通过开发新产品来增加销售的战略是（B）A.市场渗透战略B.产品开发战略C.市场开发战略D.多元化战略10.正式沟通不包括（D）A.上行沟通B.下行沟通C.横向沟通D.流言沟通三、多项选择题1.按决策的重要程度，决策可分为（ABC）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策E.非程序化决策2.组织设计的原则包括（ABCDE）A.目标统一原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.权责对等原则E.柔性经济原则3.领导权力的来源有（ABCDE）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力4.激励的作用有（ABCD）A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一E.可以完全消除员工的消极行为5.市场营销宏观环境包括（ABCDE）A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治法律环境6.财务报表分析的内容主要包括（ABCD）A.偿债能力分析B.营运能力分析C.盈利能力分析D.发展能力分析E.市场价值分析7.人力资源规划的内容包括（ABC）A.总体规划B.各项业务计划C.人力资源需求预测D.人力资源供给预测E.人力资源培训计划8.企业战略的特征有（ABCDE）A.全局性B.长远性C.纲领性D.竞争性E.风险性9.沟通的障碍主要来自（ABCDE）A.发送者的障碍B.接受者的障碍C.沟通通道的障碍D.环境障碍E.文化障碍10.控制的基本过程包括（ABC）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.总结经验四、判断题1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（×）3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（√）4.领导者的权力来源中，专长性权力是最基本的权力。（×）5.激励的目的是为了提高员工的工作积极性。（√）6.市场细分的依据是消费者需求的差异性。（√）7.流动比率越高，说明企业的短期偿债能力越强，因此流动比率越高越好。（×）8.人力资源规划的主要任务是预测企业未来的人力资源需求。（×）9.企业战略管理的过程包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段。（√）10.沟通可以消除信息沟通双方的认知差异。（×）五、简答题1.简述管理的职能。管理职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先筹划；组织是对人力、物力等资源合理配置；领导是激励和引导成员达成目标；控制是检查和纠正偏差，保证目标实现。2.简述组织设计的影响因素。影响组织设计的因素有战略，它决定组织的发展方向；规模，规模大小影响结构复杂度；技术，不同技术要求不同组织形式；环境，稳定或动态环境影响组织设计；生命周期，不同阶段组织设计不同。3.简述激励的原则。激励原则有目标结合原则，将个人与组织目标结合；物质与精神激励结合，满足不同需求；引导性原则，引导员工行为；合理性原则，激励适度、公平；明确性原则，清晰具体；时效性原则，及时激励。4.简述市场营销的观念。市场营销观念有生产观念，重生产效率；产品观念，重产品质量；推销观念，重推销手段；市场营销观念，以顾客需求为导向；社会市场营销观念，兼顾企业、顾客和社会利益。六、讨论题1.讨论决策在管理中的重要性。决策贯穿管理全过程，是管理的核心。正确决策能引导组织走向成功，如选对战略方向可使企业发展壮大；错误决策会致组织失败。决策质量影响资源配置效率，合理决策优化资源，反之浪费资源。还影响组织成员积极性，科学决策能凝聚人心。2.讨论如何提高领导的有效性。提高领导有效性，领导者要提升自身素质，包括品德、知识和能力。采用合适领导方式，依情境和下属特点选择。建立良好沟通，了解下属需求和想法。激励下属，满足其需求激发积极性。合理授权，让下属发挥能力，同时监督保证目标达成。3.讨论企业如何进行市场定位。企业先分析市场和竞争对手，了解市场需求和竞争状况。再评估自身优势和劣势，明确核心竞争力。然后选择目标市场，根据自身能力和市场潜力确定。最后进行市场定位，可从产品特色、价格、服