房屋物业维护合同范本

房屋物业维护合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法注册成立的企业法人，拥有合法的房地产开发资质，并依法建成并交付使用的XX小区物业项目。该物业项目包括但不限于住宅楼、商业裙楼及配套设施，建筑面积约XX万平方米。甲方作为该物业项目的业主，为确保物业的长期稳定运行和业主权益得到有效保障，依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规，现就XX小区物业的维护管理事宜，与乙方协商一致，达成如下合同。甲方通过本次合作，旨在委托乙方提供专业化、系统化的物业维护服务，以提升物业价值，保障业主居住安全，维护社区和谐秩序。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家依法注册成立的专业物业管理公司，具备《物业管理企业资质证书》及相应的服务能力，拥有丰富的物业维护管理经验。公司致力于为客户提供高品质、全方位的物业服务，包括但不限于设备设施维护、环境保洁、安全监控、绿化养护等服务。乙方在多年服务实践中，积累了成熟的物业维护技术和管理体系，并建立了完善的应急预案和客户服务体系。基于乙方的专业能力和服务信誉，甲方选择乙方作为XX小区物业维护服务的合作方，以实现物业管理的专业化、规范化运作。双方通过本次合作，旨在明确双方的权利义务，确保物业维护工作高效、有序开展，共同维护业主的合法权益。

本合同项下的合作背景为：甲方作为XX小区的业主方，为提升物业综合管理水平，决定将物业维护工作委托给具备相应资质和经验的乙方实施。双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就物业维护的具体事宜达成一致，签订本合同。合同的履行将直接关系到XX小区物业的安全、整洁、有序，对保障业主生活质量、提升物业市场价值具有重要意义。双方均应严格按照合同约定履行各自义务，确保物业维护工作的顺利进行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在XX小区物业维护工作中的权利与义务，确保由乙方提供的物业维护服务达到约定的标准，保障业主的正常使用和安全，维持物业的整洁、有序及正常运行状态。合同范围涵盖但不限于以下具体内容：1.物业共用部位（如楼顶、大堂、走廊、楼梯间、电梯间等）的日常清洁和维护；2.物业共用设施设备（如电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统、门禁系统等）的定期检查、保养和维修；3.物业绿化区域的养护管理（包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等）；4.物业安全秩序维护（包括门岗值守、车辆管理、安全巡查、应急预案执行等）；5.应对突发事件（如自然灾害、设备故障等）的应急处理和恢复工作；6.其他双方协商一致由乙方承担的与物业维护相关的服务事项。

第二条定义

本合同中下列词语具有以下含义：1.“物业”指XX小区内的所有建筑物、构筑物及附属设施，包括但不限于住宅楼、商业裙楼、道路、绿地、停车场、电梯、供水供电系统等；2.“共用部位”指物业专有部分以外的，由全体业主共同所有或共同使用的部分；3.“共用设施设备”指为维护物业正常运行而设置的相关设备设施，如电梯、水泵房、配电室、消防系统、监控系统等；4.“维护服务”指乙方根据本合同约定，为保障物业正常运行而提供的清洁、保养、维修、绿化养护、安全秩序维护等服务；5.“服务标准”指本合同附件中约定的各项服务工作的质量要求和完成时限；6.“应急处理”指针对突发事件所采取的即时应对措施，包括但不限于隔离、疏散、抢修、恢复等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及附件标准提供物业维护服务，并对服务质量进行监督和检查。甲方有权随时对乙方的服务过程进行抽查，如发现不符合约定标准的情况，有权要求乙方立即整改。

（2）甲方有权根据物业管理的实际需求，合理提出调整维护计划或增加服务内容的需求，但应提前书面通知乙方，并经双方协商一致后方可实施。

（3）甲方有义务向乙方提供必要的物业信息资料，包括物业纸、设备档案、过往维修记录等，以协助乙方开展工作。甲方应及时将涉及物业的重大变更情况（如结构改造、设备更新等）告知乙方。

（4）甲方有义务配合乙方进行物业维护工作，包括提供必要的工作条件（如临时作业区域、材料堆放场地等），以及协调处理因维护工作需要而可能影响业主使用的相关事宜。

（5）甲方有义务按照本合同约定按时足额支付物业维护服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。

（6）甲方应教育引导业主及使用人遵守物业管理制度，爱护共用部位和设施设备，不得妨碍或阻挠乙方的正常维护工作。

（7）甲方指定专人作为物业维护服务的对接人，负责与乙方的日常沟通、协调及确认工作。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的首要义务是按照本合同约定及附件标准，全面、持续地提供物业维护服务，确保服务内容覆盖合同范围的全部工作。乙方应建立完善的服务管理体系，包括制定服务计划、落实服务人员、执行操作规程、记录服务过程等。

（2）乙方有权根据服务需要，配备必要的服务人员、工具设备和材料，相关费用由乙方承担，但甲方应提供必要的便利条件。

（3）乙方有权要求甲方提供开展维护工作所需的必要配合，如因甲方原因导致乙方无法正常开展工作，乙方应及时通知甲方，由此造成的延误或损失由甲方承担。

（4）乙方应建立专业的维护团队，确保服务人员具备相应的技能和资质，并定期进行业务培训和考核，以提升服务质量。乙方应向甲方提供服务人员的联系方式，方便甲方监督。

（5）乙方应制定详细的设备设施维护保养计划，并按计划执行，建立设备档案和维护记录，确保关键设施设备的完好率和正常运行。对于突发故障，应启动应急预案，及时响应并抢修。

（6）乙方应负责维护过程中产生的废弃物、垃圾的清理工作，并按照环保要求进行处置。乙方应采取有效措施，确保维护工作不会对环境造成污染或对业主造成不必要的干扰。

（7）乙方应建立完善的客户服务机制，设立投诉处理渠道，及时响应业主的反馈和投诉，并积极协调解决相关问题，维护良好的社区关系。

（8）乙方应遵守国家及地方的法律法规，以及物业所在地的相关管理规定，确保物业维护服务的合法合规。乙方应购买必要的责任保险，以防范和应对服务过程中可能发生的意外风险。

（9）乙方应定期向甲方汇报物业维护工作的开展情况，包括但不限于服务计划执行情况、重大维修项目进展、费用支出情况等，并接受甲方的定期检查和评估。

（10）乙方应妥善保管物业共用部位和设施设备，非因乙方过错造成的损坏，乙方不承担责任；但因乙方维护不当或疏忽导致的损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.物业维护服务费用总额为人民币XX元（大写：XX元整），该价格为固定总价，包含乙方在本合同约定范围内提供所有物业维护服务的费用，具体服务项目和内容详见本合同附件一《物业维护服务清单》及附件二《服务标准》。

2.费用构成包括但不限于人员工资、社保、培训费、原材料费、设备购置与折旧费、维修工具费、保险费、管理费、税费等乙方为提供本合同项下服务所需的一切成本及合理利润。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX物业管理有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.支付时间：本合同生效后XX日内，甲方应支付首期服务费用，金额为人民币XX元（大写：XX元整）；乙方完成一个维护周期（例如：一个季度或半年）后XX日内，甲方应根据乙方提交的合格服务报告及费用结算清单，支付该周期对应的服务费用；合同履行到期前XX日内，支付最后一个周期的服务费用。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。

5.费用调整：如遇国家政策调整导致税费变动，相关差额由双方协商调整；如遇不可抗力导致乙方需额外投入重大成本以恢复物业正常运行，经甲方确认后，可相应调整服务费用，但调整幅度不得超过不可抗力事件造成的直接成本增加部分。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。合同期限届满前XX个月，如双方无书面异议，本合同可自动续展XX年，续展次数不限或限定为X次，具体以双方另行签订的补充协议为准。

2.乙方应自合同生效之日起XX日内完成服务团队的组建、设备工具的配备及进场准备，并正式开始提供物业维护服务。乙方应在每日工作结束后，对当日完成的维护工作进行记录，并每周向甲方汇报一次服务情况。

3.重大维护项目（如大型设备更换、结构维修等）的履行期限，应在本合同附件三《专项维修项目清单》中明确约定。对于紧急维修需求，乙方应在接到甲方通知后XX小时内响应，并在XX小时内到达现场开始抢修工作。

4.甲方应在本合同约定的支付时间内，按照约定金额向乙方支付服务费用，任何延迟支付均构成违约。合同提前终止的，甲方应按照实际服务的时长比例支付相应服务费用，并结清所有应付未付款项。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本合同第四条约定的时间和金额足额支付服务费用的，构成违约。除按第四条第4款约定支付违约金外，乙方有权暂停提供部分或全部物业维护服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期支付超过XX日，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付相当于一个月服务费总额的违约金，同时甲方应承担因其违约行为给乙方造成的所有损失。

（2）甲方未按约定提供必要的工作条件、信息资料或配合乙方工作的，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿因此给乙方造成的直接经济损失，包括但不限于延误的工时费、额外投入的成本等。

（3）甲方擅自变更合同内容、解除合同或干扰乙方正常工作的，应承担违约责任，除支付已完成服务的相应费用外，还应支付相当于一个月服务费总额的违约金。给乙方造成损失的，应予以赔偿。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本合同第一条约定及附件标准提供服务，服务质量不符合约定，经甲方提出后，乙方未在XX日内整改完毕或整改后仍不合格的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况要求乙方承担违约责任。违约责任包括但不限于：按问题发生次数或持续时间，对当次服务费用进行一定比例的扣除；支付相当于当次服务费用XX%的违约金；若连续XX次或持续XX日以上服务质量不合格，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金，同时乙方应承担因其违约行为给甲方及业主造成的损失。

（2）乙方未按约定履行维护义务，导致物业共用部位、共用设施设备损坏、失效或引发安全事故的，乙方应负责无偿修复或更换，并承担由此产生的一切费用，包括但不限于维修费、赔偿金、罚款等。若损失系因乙方人员故意或重大过失造成，甲方有权要求乙方赔偿全部损失，包括直接损失和间接损失。

（3）乙方维护过程中，因管理不善导致发生环境污染、财产损失或人身伤害等事件的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于向第三方支付的赔偿款、罚款、诉讼费、律师费等。同时，甲方有权要求乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金。

（4）乙方擅自将本合同项下的全部或部分服务转包、分包给第三方，或未经甲方书面同意，更换服务团队负责人或主要技术人员，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金，同时乙方应承担因其违约行为给甲方造成的损失。

（5）乙方未按约定履行报告义务，或提交的报告、记录虚假或不完整的，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方支付相当于当次服务费用XX%的违约金。若因乙方报告不实导致甲方决策失误或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

（6）合同履行期间，如发生甲方指定的服务项目或关键指标考核不合格，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于按考核不合格项进行费用扣除；支付违约金；若连续考核不合格，甲方有权解除合同。

3.违约金与赔偿的适用：双方约定，违约方应承担约定的违约金责任。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。合同中约定的各项违约责任并非相互排斥的，守约方可根据实际受损情况，选择要求违约方承担一项或多项违约责任。

4.解除合同后果：任何一方依据本合同约定解除合同，应提前XX日书面通知对方，并应结清所有应付未付款项。解除合同后，乙方应在XX日内完成服务人员的撤离、设备工具的清点交接等工作，并配合甲方办理相关手续。因一方违约导致合同解除的，违约方还应承担相应的违约责任和赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击、暴雪、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用、政策调整等）、流行病疫情以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应详细说明不可抗力事件的影响，以及预计持续的时间。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行、延迟履行或履行不符合约定的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务。

4.合同解除：若不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商决定是否变更或解除合同。协商不成的，任何一方均有权单方面解除合同，但应在解除前XX日内书面通知对方，并说明理由。解除合同的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。因不可抗力解除合同的，乙方应负责妥善保管甲方提供的物品及资料，并在不可抗力消除后或合同解除后XX日内，向甲方办理移交手续。

5.不可归责于任何方的后果：不可抗力事件的发生及其影响，不应被视为任何一方违反合同的违约行为，也不应影响合同的有效性。双方应本着诚实信用的原则，相互协作，努力减少不可抗力事件造成的损失。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人，就争议事项进行沟通，寻求达成和解协议的途径。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成后XX日内，可以选择向合同履行地有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解委员会应遵循自愿、公平、中立的原则进行调解。达成调解协议的，双方应自觉履行；调解不成的，任何一方均可采取其他争议解决方式。

3.仲裁解决：若双方在协商、调解或合同生效后XX日内未能就争议解决方式达成一致，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或具体约定名称），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁费用由败诉方承担；双方均有责任者，按比例分担。

4.诉讼解决：作为仲裁的替代方案，双方也可约定，若协商、调解或仲裁未能解决争议，任何一方均有权向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。合同履行地指XX小区所在地。选择诉讼解决的，应适用中华人民共和国法律。法院判决后，双方应自觉履行。诉讼费用由败诉方承担；双方均有责任者，按比例分担。

5.争议的专属性质：双方同意，与本合同有关的任何争议，应通过本条约定的一种方式解决，并且，任何一方在本合同有效期内或争议解决前，不得就同一争议向任何其他仲裁机构申请仲裁或向任何人民法院提起诉讼，除非获得另一方的书面同意。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同首页载明的其他联系方式进行。以专人递送的通知，送达时视为送达；以挂号信方式发送的通知，寄出后XX日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达，但发送方应立即确认发送成功。所有通知均应发送至本合同首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更合同内容。口头约定或非书面形式的变更无效。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或许可使用。此保密义务不因合同的终止而解除，持续有效。

4.不可分割性：本合同包含双方权利与义务的完整约定，各条款相互关联，任何条款的无效或遗漏不影响其他条款的效力。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的继续有效。

5.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵