管理学考试真题及答案完整版

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一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.最早提出管理职能概念的是（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯3.计划工作程序的第一步是（）A.确定目标B.估量机会C.编制预算D.制定派生计划4.下列属于定性决策方法的是（）A.乐观决策法B.悲观决策法C.头脑风暴法D.盈亏平衡分析法5.管理幅度较小、管理层次较多的组织，其结构形态是（）A.锥形结构B.扁平结构C.层级结构D.职能结构6.下列不属于组织变革原因的是（）A.组织战略的变化B.组织规模的扩大C.组织成员的增多D.组织领导的更替7.从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为（）A.集权式领导与创新式领导B.创新式领导与民主式领导C.民主式领导与集权式领导D.维持式领导与民主式领导8.下列属于激励因素的是（）A.公司政策B.工作条件C.成就D.同事关系9.控制工作的首要环节是（）A.衡量成效B.纠正偏差C.确立标准D.制定计划10.下列属于综合控制方法的是（）A.比率分析B.审计控制C.预算控制D.以上都是答案：1.A2.B3.B4.C5.A6.D7.C8.C9.C10.D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.古典管理理论的特点有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.下列属于计划工作的基本特征的有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性3.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法4.组织结构设计的影响因素有（）A.战略B.环境C.技术D.规模E.生命周期5.下列属于组织变革内容的有（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.战略变革6.领导权力的来源有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权7.下列属于马斯洛需要层次理论中基本需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要8.沟通的特点包括（）A.心理因素对沟通的影响很大B.沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程C.沟通主要以语言为载体D.沟通中会出现沟通障碍E.沟通是一个单向过程9.控制的基本过程包括（）A.确立标准B.衡量成效C.纠正偏差D.分析原因E.总结经验10.下列属于现代管理理论主要学派的有（）A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派E.决策理论学派答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABC8.ABCD9.ABC10.ACDE三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.目标管理强调以成果为目标的管理。（）3.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）4.组织规模越大，管理层次和管理幅度也就越多。（）5.组织变革的根本目的是提高组织的效能。（）6.领导的本质是一种影响力。（）7.激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。（）8.沟通就是指人与人之间的信息交流。（）9.控制工作仅仅是为了发现工作中出现的偏差。（）10.权变理论学派强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述计划工作的重要性计划是管理者指挥的依据；计划是降低风险、掌握主动的手段；计划是减少浪费、提高效益的方法；计划是管理者进行控制的标准。3.简述组织工作的原则目标统一原则；分工协作原则；责权对等原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；稳定性与适应性相结合原则。4.简述控制的作用控制是完成计划的重要保障；控制是提高组织效率的有效手段；控制是使组织适应环境的重要保障；控制是管理创新的催化剂。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，讨论组织变革的阻力及克服方法阻力：个体层面有习惯、安全、经济因素、对未知恐惧等；组织层面有结构惯性、群体惯性等。克服方法：进行宣传教育，让员工参与变革，合理安排变革时间和进程，提供必要支持与培训，采取激励措施等。如某企业变革时先培训员工，让其参与方案制定，减少阻力。2.讨论领导的影响力来源及如何提升领导影响力影响力来源：职位权力（法定权、奖赏权、强制权）和个人权力（专长权、个人影响权）。提升方法：提升专业能力获专长权，塑造良好品德和形象得个人影响权，合理运用职位权力，关心下属，有效沟通，激励员工等。3.举例讨论激励理论在企业管理中的应用如马斯洛需要层次理论，企业为员工提供合理薪酬满足生理需要，完善安保措施满足安全需要，组织团建满足社交需要，给予表彰满足尊重需要，提供晋升机会满足自我实现需要。通过满足不同