营业厅营收资金管理规定及退费收款相关知识测试试题附答案

营业厅营收资金管理规定及退费收款相关知识测试试卷一、单选题1、营业款必须当日全额缴存至公司账户，尾款金额原则上不得超过（）元[单选题]*A、1000元(正确答案)B、500C、1500D、50002、营收日报必须在次日（）前上报，超时为上报按（）扣罚，次日未上报按（）扣罚。[单选题]*A、11：00、50元/每笔、100元/每笔(正确答案)B、12：00、100元/每笔、200元/每笔C、14：00、100元/每笔、200元/每笔D、14：00、50元/每笔、100元/每笔3、营业尾款要求必须在次日及时缴存，延迟存款2日内的扣（），2日以上的扣（）。[单选题]*50元/笔、50元/笔(正确答案)100元/笔、100元/笔100元/笔、150元/笔50元/笔、100元/笔4、营业厅店长作为营业资金第一责任人，必须遵守营收资金相关管理规定，签订《营业厅资金安全责任书》，如遇更换店长或者因报备卡丢失、超限额等情况，须当日向市公司综合业务支撑中心进行报备并重新签订《营业厅资金安全责任书》，并于次月（）前将纸质版交到综合业务支撑中心包县稽核处归档。[单选题]*A、5日(正确答案)B、10日C、15日D、20日5、POS小票缺少用户签字、营业员签字以及对应业务号码的，每笔扣罚责任营业员（）元。[单选题]*A、50元(正确答案)B、100元C、150元D、200元6、账本退费（新）500元（含）以上个人用户退费需上传。（）[单选题]*用户身份证原件（正反面）和OA现金退费审批(正确答案)用户身份证复印件（正反面）用户身份证正面用户身份证反面拆分退费同一号码为规避审批流程进行拆分退费的（即同一号码不同审批单号），扣罚操作人。（）[单选题]*A、50元/笔(正确答案)B、100元/笔C、200元/笔D、300元/笔已竣工/未竣工修改调测费，下面说法正确的是（）。[单选题]*当日提交OA现金退费审批即可。(正确答案)当日OA现金退费审批流程流转完毕。240元修改为340元无需审批。机顶盒调测费修改为宽带调测费无需审批。聚合静态码付款超3000元需提供（）[单选题]*客户身份证原件(正确答案)单位营业执照现金缴存超3000元证明信跨项目销账证明信聚合动态码付款超5次客户需提供（）[单选题]*客户身份证原件(正确答案)单位营业执照现金缴存超3000元证明信D、聚合支付多次扫码报备单二、多选题1、单位用户退费需要提供以下哪种证件（）[单选题]*营业执照原件(正确答案)营业执照复印件盖公章退费委托书盖公章经办人有效证件原件2、针对全渠道发生的（）需按要求提供证明信。[单选题]*跨项目销账(正确答案)转账购买充值卡政企客户现金超3000元政企客户二维码、POS超3000元3、以下哪种收款（）日报日期与票据日期在同一天，不得跨天使用。[单选题]*现金头款(正确答案)银联POS聚合支付静态码互金公司/银联商务4、营业款必须当日全额缴存至公司账户，原则上不允许有尾款，如有尾款超范围扣罚标准是（）[单选题]*A、500（含）元-1000元按100元/每笔(正确答案)B、1000（含）元-3000元按200元/每笔C、3000（含）元-5000元按300元/每笔D、5000（含）元以上按500元/每笔5、用户因特殊情况无法到营业厅进行现场退费，代办人进行退费操作需要提供（）[单选题]*机主证件原件(正确答案)机主证件复印件代办人证件原件代办委托书6、异地销户用户退费，BSS账本退费新需上传（）[单选题]*A、机主本人有效身份证复印件(正确答案)B、异地销户受理单C、经办人有效身份证复印件D、代办委托书7、每日结账时需调取的BSS报表（）[单选题]*A、营业日报表(实时)(正确答案)B、营业厅聚合支付明细C、翼支付聚合静态码交易查询D、杂项费用综合查询8、营业款缴存说法正确的是（）[单选题]*A、应在营业结束前全额缴存营业款。(正确答案)B、在当日缴存营业款到公司账户即可。C、使用聚合静态码将营业款缴存。D、去附近银行缴存当日现金，银行下班后可通过报备卡转账至公司账户。9、账本退费（新）用户退费至非客户本人银行卡需上传（）[单选题]*A、OA现金退费审批银行卡姓名不一致审批。(正确答案)B、客户身份证原件正反面、C、客户身份证复印件正反面。D、填写转存说明。10、客户转账购买充值卡说法错误的是（）[单选题]*A、购买充值卡证明信、签收单加盖单位公章(正确答案)B、跨项目销账证明信。C、购买充值卡签收单盖单位公章。D、购买充值卡证明信、签收单扫描件。判断题[填空题]*_________________________________1、余额退返至银行卡，银行卡姓名需与号码机主姓名一致（）[单选题]*正确(正确答案)错误2、用户因特殊情况无法到营业厅进行现场退费，员工可以作为代办人进行退费操作（）[单选题]*正确(正确答案)错误3、500元以下现金退费（账本退费新）系统可实现人脸识别、店长短信验证确认功能，无需流转市OA审批()[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误4、500（含）元以上现金退费要求BSS系统必须上传市OA审批截图（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误5、现金退费不合规BSS上传资料可以在账本退费余额转账明细报表进行补传（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误6、操作余额取消30元，无需审批。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误7、月累计退营收日报表2次以上按50元/笔扣罚（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误8、禁止员工使用对公转账、