(2025年)《医疗纠纷预防与处理条例》培训试题(含答案)

(2025年)《医疗纠纷预防与处理条例》培训试题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《医疗纠纷预防与处理条例》，医疗机构应当建立健全医疗质量安全管理制度，以下不属于该制度核心内容的是：A.医疗质量安全教育和培训B.医疗技术临床应用管理C.患者隐私保护制度D.医疗纠纷应急处置预案答案：C（解析：条例明确医疗质量安全管理制度包括教育、技术管理、应急处置等，患者隐私保护属于单独规定）2.患者要求查阅、复制全部病历资料时，医疗机构应当：A.仅提供主观病历B.自收到申请之日起2个工作日内提供C.要求患者出具书面授权委托书D.以“影响诊疗秩序”为由拒绝答案：B（解析：条例第16条规定，医疗机构应在收到申请后2个工作日内提供，不得拒绝或拖延）3.发生医疗纠纷后，医患双方选择协商解决的，参与协商的患者方代表人数不得超过：A.2人B.3人C.5人D.7人答案：C（解析：条例第30条明确，患者方参与协商人数不超过5人，避免群体施压）4.医疗机构应当对其医务人员进行医疗质量安全法律、法规、规章、诊疗相关规范、常规以及（）的培训。A.医学伦理B.沟通技巧C.应急救援D.成本控制答案：B（解析：条例第9条规定，需重点培训沟通技巧，预防因沟通不足引发纠纷）5.疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封。封存的现场实物由（）保管。A.患者B.医疗机构C.卫生行政部门D.第三方机构答案：B（解析：条例第25条规定，封存的现场实物由医疗机构保管，需检验的由双方共同委托）6.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起（）个工作日内完成调解；需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。A.15B.30C.45D.60答案：B（解析：条例第32条规定，一般调解期限为30个工作日）7.医疗机构未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以上50万元以下答案：A（解析：条例第47条规定，情节严重的处1万-5万元罚款）8.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。A.12B.24C.48D.72答案：C（解析：条例第26条规定，尸检应在48小时内进行）9.医疗纠纷中，患者近亲属未按规定参与协商，聚众围堵医疗机构，扰乱医疗秩序的，由（）依法处理。A.卫生主管部门B.公安机关C.人民法院D.医疗纠纷调解委员会答案：B（解析：条例第43条规定，扰乱医疗秩序由公安机关依法处置）10.医疗机构及其医务人员应当对患者的（）和个人信息保密，泄露患者隐私或个人信息的，需承担法律责任。A.诊疗方案B.健康状况C.经济状况D.社会关系答案：B（解析：条例第15条规定，需对患者健康状况和个人信息保密）11.医疗纠纷调解达成协议后，双方当事人可以自调解协议生效之日起（）日内共同向人民法院申请司法确认。A.10B.15C.30D.60答案：C（解析：条例第34条规定，司法确认申请期限为30日）12.医疗机构应当建立健全（）制度，对医疗纠纷进行分类、分析，提出改进措施。A.投诉管理B.纠纷备案C.质量改进D.责任追究答案：A（解析：条例第18条规定，需建立投诉管理制度，分析纠纷原因）13.患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由（）承担赔偿责任。A.医务人员个人B.医疗机构C.医务人员与医疗机构连带责任D.医疗责任保险机构答案：B（解析：条例第22条明确，医疗机构承担过错赔偿责任）14.医疗纠纷中，需要进行医疗损害鉴定的，当事人可以共同委托（）进行鉴定。A.医学会B.司法鉴定机构C.医学会或司法鉴定机构D.卫生行政部门指定机构答案：C（解析：条例第34条规定，可委托医学会或司法鉴定机构）15.医疗机构未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等信息的，情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予（）。A.警告B.记过C.降低岗位等级或撤职D.开除答案：C（解析：条例第47条规定，情节严重的给予降职或撤职处分）二、多项选择题（每题3分，共30分）1.医疗纠纷预防的核心措施包括：A.加强医疗质量安全管理B.提高医务人员沟通能力C.规范病历书写与保管D.强制患者购买医疗意外险答案：ABC（解析：条例第2-10条强调预防措施为质量、沟通、病历管理，不涉及强制保险）2.患者有权查阅、复制的病历资料包括：A.门诊病历B.住院志C.手术同意书D.病程记录答案：ABC（解析：条例第16条规定，患者可查阅复制客观病历，病程记录属于主观病历，一般不提供复制）3.医疗纠纷发生后，医疗机构应当采取的措施包括：A.立即组织调查，核实情况B.及时告知患者或其近亲属处理途径C.封存、启封相关病历资料和现场实物D.拒绝患者接触责任医务人员答案：ABC（解析：条例第23条规定，需组织调查、告知途径、封存资料，不得拒绝患者合理接触）4.医疗纠纷人民调解委员会的调解员应当具备的条件包括：A.具有医学、法律专业知识B.公道正派C.热心调解工作D.曾从事医疗或法律工作满5年答案：ABC（解析：条例第31条规定，调解员需具备专业知识、公道正派、热心调解，无强制工作年限要求）5.医疗机构及其医务人员不得有下列行为：A.隐匿、伪造、篡改病历资料B.出具虚假医疗证明文件C.对患者实施不必要的检查、治疗D.泄露患者隐私答案：ABCD（解析：条例第13、15条明确禁止以上行为）6.医疗纠纷协商解决时，应当遵循的原则包括：A.自愿B.合法C.平等D.快速答案：ABC（解析：条例第29条规定协商需自愿、合法、平等，快速非法定原则）7.患者死亡后，医患双方对死因有异议的，尸检应当由（）进行。A.具备相应资质的机构B.取得相应资格的机构和专业技术人员C.卫生主管部门指定的机构D.公安机关法医答案：AB（解析：条例第26条规定，尸检需由具备资质的机构和人员进行）8.医疗机构应当公开的信息包括：A.医疗质量安全管理制度B.投诉渠道及处理流程C.医疗服务价格D.医务人员执业信息答案：ABCD（解析：条例第11条规定，需公开制度、投诉渠道、价格、执业信息等）9.医疗损害鉴定书应当包括的内容有：A.鉴定程序B.诊疗行为是否存在过错C.过错与损害后果的因果关系D.过错责任程度答案：ABCD（解析：条例第34条规定，鉴定书需包含程序、过错、因果关系、责任程度）10.对扰乱医疗秩序的行为，公安机关可以采取的措施有：A.警告B.罚款C.行政拘留D.追究刑事责任答案：ABCD（解析：条例第43条规定，视情节给予警告、罚款、拘留，构成犯罪的追究刑责）三、判断题（每题2分，共20分）1.医疗机构可以将患者病历资料用于商业推广。（）答案：×（解析：条例第15条禁止泄露或非法使用患者信息）2.患者要求复制病历时，医疗机构可以收取工本费。（）答案：√（解析：条例第16条规定可收取工本费）3.医疗纠纷调解过程中，调解员可以公开双方个人信息。（）答案：×（解析：条例第32条规定调解需保密）4.医疗机构未按规定封存病历，导致无法认定责任的，由患者承担不利后果。（）答案：×（解析：条例第24条规定，未依法封存导致无法认定的，由医疗机构承担不利后果）5.医疗纠纷协商达成协议后，双方必须进行司法确认。（）答案：×（解析：司法确认非必经程序，双方可自愿申请）6.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施，对于不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明。（）答案：√（解析：条例第13条规定）7.医疗纠纷中，患者可以拒绝提供与纠纷相关的病历资料。（）答案：×（解析：条例第23条规定，双方均需配合提供资料）8.医疗责任保险费用可以计入医疗机构成本。（）答案：√（解析：条例第46条规定）9.医疗纠纷人民调解委员会调解成功后，应当制作调解协议书，由双方当事人签名、盖章或按指印，调解员签名并加盖调解委员会印章。（）答案：√（解析：条例第32条规定）10.医疗机构可以因医疗纠纷暂停对患者的正常诊疗。（）答案：×（解析：条例第23条规定，不得因纠纷暂停诊疗）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述医疗机构在医疗纠纷预防中的主要义务。答案：（1）建立健全医疗质量安全管理制度；（2）对医务人员进行医疗质量安全和沟通技巧培训；（3）规范病历书写、保管和提供；（4）公开医疗信息和投诉渠道；（5）尊重患者知情同意权，履行说明义务；（6）防范过度检查、治疗等行为；（7）保护患者隐私和个人信息。2.医疗纠纷发生后，医患双方可通过哪些途径解决？答案：（1）双方自愿协商；（2）申请人民调解；（3）申请行政调解；（4）向人民法院提起诉讼；（5）法律、法规规定的其他途径。3.简述病历封存的程序要求。答案：（1）医患双方共同在场；（2）对病历资料进行复印并封存原件或复印件；（3）封存后由医疗机构保管；（4）启封时需双方共同在场；（5）病历封存后需在封存件上注明封存时间、地点、双方签名或盖章。4.医疗纠纷人民调解的优势有哪些？答案：（1）专业性：调解员具备医学、法律知识；（2）中立性：独立于医患双方；（3）高效性：30个工作日内完成（鉴定除外）；（4）成本低：不收取费用；（5）灵活性：可根据实际情况协商解决方案；（6）保密性：调解过程和结果不公开。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：患者张某因“腹痛”到某县医院就诊，诊断为“急性阑尾炎”，行阑尾切除术。术后第3天，张某出现高热、腹痛加剧，复查CT提示腹腔感染。张某认为是手术操作不当导致，要求医院赔偿。医院认为属于术后正常并发症，拒绝赔偿。双方协商未果，张某家属聚集5人到医院大厅哭闹，堵塞电梯，要求见院长。问题：（1）医院在纠纷处理中存在哪些不足？（2）张某家属的行为是否合法？应如何处理？答案：（1）医院不足：未及时组织调查并向患者说明病情变化原因；未主动告知患者可通过调解、诉讼等法定途径解决；未有效引导患者理性处理纠纷。（2）张某家属行为不合法：聚集5人以上扰乱医疗秩序违反条例第43条。处理方式：医疗机构应立即报警；公安机关应依法予以警告、罚款或行政拘留；同时引导家属通过调解或诉讼解决纠纷。案例2：患者李某因“高血压”在某社区卫生服务中心就诊，医生王某未详细询问病史，直接开具降压药。李某服药后出现低血压休克，经抢救脱险。李某要求复制全部病历，社区卫生服务中心以“