读《工作无小事》有感

读《工作无小事》有感

读《工作无小事》有感1

暑假里，读了《工作无小事》这本书，首先，是被他的书名所

吸引，当打开看到内容时，更是爱不释手，这是一本工作中如何做

人做事的书籍，看完之后，让我茅塞顿开，给了我很大的启发，对

于我今后的工作有很大的帮助。

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就

是不平凡。作为普通人，在大量的日子里，很显然都在做一些小

事，怕只怕小事也做不好，做不到位。很多人，不屑于做具体的

事，不屑于小事和细节，孰不知能把自己所在岗位的每一件事做成

功，做到位就很不简单，一件简单的小事情，所反映出来的.是一个

人的责任心。工作中的一些细节，惟有那些心中装着“大责任”的

人能够发现，能够做好。即便有再高的学历，再硬的学校牌子，如

果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰

富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。

海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单，把每一件简单的事做好就是

不简单；什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。我想

对于教师来说也是一样的。在专业方面，不单单是“我会了”“这

很简单”，而是在这个程度上找出“特点”。如：上课。在这之

前，如果你没有很好的去准备，备课，设计，思考，那你可想而

知，这堂课的效果就不会和你预想的那么丰富、有趣，说不定还要

糟糕，什么教具准备不充分，教案设计思路混乱，没有层次性，目

标没达成，孩子没学会、难理解……其实，反过来想想，你能注意

到每一个细节，认真做好每一件小事，你就是一位有准备的好老

师。

在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也

就为成功奠定了一定的基础。小事成就大事，细节成就完美。细节

是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这

样的工作标准，才能注意到问题的细节，才能做到使工作达到预期

的目标。所以，认真、热情的对待人生、生活、工作，别考虑以后

你能干什么，先充满热情的去对待现在的工作。读《工作无小事》

有感2

这个星期，我们柳州分所开展了一次职业教育培训I,培训的内

容出自《工作中无小事》一书。通过这次培训，使我感触颇多，于

是我决定好好的读一读这本书。

随意翻开这本书看了一下，我立刻被这本力所吸引，感觉读到

得太晚了。这本书句句是真言，为我们年青人指引了一条光明大

道。

“作为普通人，在大多数的日子里，很显然都在做一些小事，

怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。”；“当重视小事成为一

种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我门就会与胜任、优秀

及成功同行“，这是书中的一段引言。的确，我们都是平凡的人，

都在从事简单而平凡的工作，只有把小事、简单的事、平凡的事做

细做好了，才能做成大事，才能创造自己人生的不平凡业绩。摒弃

做事贪大的浮躁心理，提倡把小事做好做到位，从而提高整个企业

的工作质量。在现实生活中，大事都是由小事构成的。正所谓：一

屋不扫，何以扫天下？做不了小事，又如何做得了大事呢？小事都

做不好，别人又岂能相信你具备做大事的能力呢？

看过全书，对本书中的一个故事印象特别深刻：

当美国巨富洛克器勒还是个小小记账员时，就已经懂得了细节

和小事的重要性。他时时不忘记账，把花掉的每一分钱都详细地记

在了他的账本上。洛克菲勒的记账习惯从参加工作开始，一直记到

临终为止，可以说是终生不懈。从几美分到几千万美元，包括给未

婚妻买花的钱，在洛克菲勒的账本上都记得清清楚楚。

他曾说过一名话：“数字即为金钱，丝毫马虎不得！”

脚踏实地的耕耘者在平凡的工作中创造了机会，抓住了机会，

实现了自己的梦想。而眼光不愿俯视手中工作细节的人，在焦虑的

等待机会中，度过了并不愉快的一生。每一天都要尽心尽力地工

作，每一件小事，都力争高效完成。尝试着超越自己，努力做一些

分外的事情，不是为别人，而是为自己的不断进步。即便是在同一

个公司或同一个职位上，机遇没有光临，但你在为机会的来临而时

时准备的行动中，你的能力已经得到了扩展和加强。实际上，你已

经为未来某一时间创造出了另一个机遇。机遇总是降临在有准备的

人身上。

作为一个普通人，在日常生活中，很显然都是重复的做着许多

小事，有时候会觉得自己这样值得吗？总是觉得“天将降大任于斯

人也“，有时候就会怀着无所谓的态度，认为这些小事不需要太认

真，有种不屑一顾的感觉。孰不知，能够将这些小事做好也是一件

不容易的事。俗话说得好，“不积蹉步，不足以至千里。”将很多

小事都做好，这至少代表你在对待这些小事上是成功的。如果经常

能够将小事做好，注意细节，将会培养一种细心、不骄不躁的好习

惯，为我们以后的发展打下良好的基础。

在工作中，也是同样如此。如果说生活中的事只是自己的事情

的话，那么工作中的事就不仅仅是自己的,事了，它还牵涉到同事、

团队，甚至是整个公司。不要认为自己所做的工作太“小儿科”就

不认真对待，敷衍了事。在工作中，没有任何一件事情，小到可以

被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。同样是做小事，有

的人最后成功了，就是因为他们没有把这些小事当做小事来做。有

的人一辈子都在做小事，却做不出什么名堂来，为什么呢？我想就

是因为他们没有重视这些小事，没有从小事中积累出经验，所以才

一辈子都没有进步。做小事的时候不要抱怨自己怀才不遇，因为每

个人都不可能一开始就做大事。一方面自己还没有资格做，比自己

强的大有人在；另一方面自己还没有能力做，缺少做大事的本领和

经验。不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或

短的做小事的“蘑菇”期。无论多么优秀的人才，在工作初期都有

可能被派去做一些琐碎的小事。在这种情况下，有一句重要的忠告

需要我们年轻人铭记在心：与其浑浑噩噩浪费时间，不如从你经手

的每一件琐事、每一件小事中得到成长。

不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时

间。而积极的人则会安心工作，把做小事作为毂炼自己、深入了解

单位情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方

面体会，增强自己的判断能力和思考能力。而且，一个人对待工作

的态度是会影响到同事及团队的。积极的工作态度具有一种无形的

感染力，让同事都能被你的热情所打动，于是形成一种良好的工作

氛围。而消极的工作态度却会象瘟疫一样传染到每一个角落，使整

个团队的战斗力大打疔扣。所以，我们要学会在工作的过程中积极

调整状态，让自己始终处于良好的工作状态中。

总之，工作中无小事。每一件事都值得我们去做，即使是最普

通的事，也不应该敷衍应付或轻视懈怠。相反，应该付出你的热情

和努力，多关注怎样把工作做得最好，全力以赴、尽职尽责地去完

成。

没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会，

以及如此强的个人使命感。约翰•洛克菲勒如此说道。用正确的态

度面对工作，我想，我们将会收获更多的快乐。读《工作无小事》

有感3

当看到这本《工作中无小事》的书名，内心就有一种喜爱它的

感觉。掀开第一页，一段短话映入眼帘：“在潜意识中，人们习惯

于要对做的每一件事情都做一个值得或不值得的评价，不值的做的

事情也就不值得做或不值得做好。在客观现实中太多的人只关注有

光环的大事情，能够满足虚荣心的出人头地的“大事情”，而将本

职工作中的许多具体事情归类为不值得做的小事情，即使这些小事

情是通往大事业的必经之路。把每一件简单的事做好就是不简单，

把每一件平凡的事做好就是不平凡。”的确，我们都是平凡的人，

都在从事简单而平凡的工作，只有把小事、简单的事、平凡的事做

细做好了，才能做成大事，才能创造自己人生的不平凡业绩在我们

实际工作中，我们应该针对自己的工作内容，正确地认识自己，认

认真真地做好每一件小事。就责任而言，工作中没有小事。任何一

件事情，无论大小，都可能关系全局的成败。我们每个人要以一颗

良好的心态对待日常工作中所做的每一件小事，不要有拈轻怕重的

思想。大事做不了，小事不愿做，这样，只会使机会在不经意中悄

悄地流失。敬业是一种不可缺少的良好心态，要善于从平凡的岗位

中去锻炼自己。尤其不要因为做的是小事，而看不起自己的工作岗

位。“如果你带着快乐的心态去工作，工作就是快乐的”。“事实

上，所有的工作都应该尽职尽责，重视工作中的小事与细节。”一

件简单的小事情，所反映出来的是一个人的.责任心。”的确，工作

中的一些细节，惟有那些心中装着“大责任”的人能够发现，能够

做好。总之，不要小看工作中的任何环节任何一件小事，工作中无

小事，任何类型的大事，都是由一个又一个小事构成的。

看过《工作中无小事》这本书，对我的启发很大。在这本书中

有无数个例子证明了我们每一天，都应该尽心尽力地工作，每一件

小事情，都力争高效地完成。这本书是世界500强企业推崇的优秀

员工的工作态度，那能不能把其运用到我的工作当中去呢？我的可

以坚定的回答：“能

书中有一个“差不多先生”的故事，“差不多先生”做事只求

“差不多”就可以了，比如：红糖和白糖，山西和陕西，十字和千

字等。这些看上去是差不多，可是你不能有“差不多”的心理，否

则你将“后悔莫及”。就像差不多先生，忽然得了急病，叫家人赶

快去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街的汪

大夫，就把西街的牛医王大夫请来了。“差不多先生”病在床上，

知道寻错了人，但病急了，身上痛苦，心理焦急，等不得了，心里

想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看吧。”于是这

位牛医生王大夫走近床前，用医牛的法子给“差不多先生”治病。

不一会儿，“差不多先生”就一命呜呼了。这个例子虽然有点夸

张，但的确给我们敲了警钟。正如在我的工作当中，总会遇到各种

各样的问题和事情，“差不多”的心理有时也会出现。例如：写文

章。在第一年工作中，我认为自己的作文水平不好，也不可能写出

好的文章来，只要差不多就可以了，导致论文和随笔都写得乱七八

糟；为什么我和人家写得差不多，在别人眼里却相差那么远呢？这

是我以前百思不得其解的。现在我知道了，为什么我要有“差不

多”的心理呢？我要每次做事都争取比人家好一点儿，难道不会进

步吗？我的实践也证明了这一点：说实话我的文采不好，最让我头

痛的就是写文章，一次，我在寒假认真地写了一篇论文，让我意想

不到，竟然在幼儿园获得了优秀论文。可能别人会说：“这有什么

稀奇的，这有什么了不起的。”但对于我来说，是一个大的进步，

也是一个起步，因为我克服了“差不多”心理。

书中还讲到“最佳的工作完成时间是昨天"，实际上，是告诫

人们不要一再的拖延。老板是世上最“心急”的人，为了生存，他

们恨不能把每一分钟分成八瓣。他自然要求自己的员工快速行动，

没有哪个老板，能长期容忍拖延的员工。我们也是如此。以前，我

总认为“明天还有时间，明天做吧。”把最佳的工作完成时间是明

天，慢慢地就产生了惰性，还给自己带来了不小的压力，其实我错

了，我要经常告诉自己“最佳的工作完成时间是昨天”，相信一个

总能在“昨天”完成工作的员工，永远是成功的。

《工作中无小事》这本书中还有许多地方值得我们去学，我也

还是一个新手，需要不断地充实自己。作文读《工作无小事》有感

4

生活中还是工作中人们往往只看重大事，却疏忽了一件件所谓

的小事，却没有去想大事是有一件件小事积累起来的。

工作中无小事》悟出了很多。其实在很多本书里我都看到过一

句话“一个不会主动做小事的员工不会成为优秀员工，一个连小事

都做不好的人永远不会在事业上有所成就“。当然要把主动做事变

为习惯，靠持之以恒的坚持才会达到最后成功中从你做的一件小事

就能表现出你做人的本质，前几天我就有看到：做饭大姐休息，我

去做午饭，池子里有一大堆没刷的碗，我先做饭没去洗碗，就看荟

瑜进了厨房问了两句后就不声不响的刷起碗来，当时我觉得很欣

慰。这是以前不经常发生的事，而且她刚来纯粹没多久。从这件小

事中说明了两点：1.她很快的融入到了团队中，让自己成为这个大

家庭的.一分子。2.她肯主动去做别人看不到或者看到也不会去做的

事。我觉得她在以后的工作中应该也是这样的，起码她给我留下了

很好的印象。

通常很多人会觉得客服部的工作很简单也不累只需要接待顾客

约单就可以了，其实不然。他们不单单要做这些最基本的工作还要

为我们其他三个部门做好铺垫或者解决客怨，我们只要有一个环节

做的不到位到顾客来取片时，他们往往把责任算到客服部的头上，

有什么怒气都会撒向他们。而他们只能带我们受过，也从来没有过

怨言。小露，客服部的一员，自从来到纯粹不久就很快的进入工作

状态，并很有条理很认真的去做每一件本职工作。然而在她做好本

职工作的同时还主动去做了一些公司没有安排她做的事，一些关于

公司流程完善，制度改革的工作，经常会做的很晚。我觉得不管她

做的好与不好，起码她用心的为公司考虑尽心尽力为公司做事，就

当成自己的事去做。做到公司和个人利益是同步的。这点我觉得她

做的最好，我可能做不到她那样出色，但是我会尽自己能力去做，

我希望我能做到。

可能大家看起来他们做的事都不是什么惊天动地的大事，但对

他们自己来说是很有意义很有价值的，他们从去做这些事可以得到

别人得不到的经历，经验。小事积累起来哪天就成了大事，大到惊

天动地！读《工作无小事》有感5

“我重视工作中的小事吗？”“我把每一件小事做好了吗？”

读了陈满麒著的《工作中无小事》，让我再一次受到启发。其中一

篇‘环大西洋’号海轮失事的故事，讲的是船上有21个人，从第一

位船员违反规定私自购买了一个台灯起，到第二位船员明知同事是

违反规定的行为却没有制止，以及巡查人员没有巡查到位，负责检

查的人员对细节方面不重视等，最后因为这些非常细小环节的失

职，使当时最先进船只，在海况极好的海面上沉没。这事件使我感

觉到，大事故往往由细节上的小事引起，对细节问题的不重视，正

是我们的致命弱点。由此我想到了我们7月23日晚发生在甬温线特

别重大铁路交通事故，事故反映出的设备质量、人员素质、现场控

制等问题，说明铁路部门的安全基础还比较薄弱，这些问题反映出

铁路部门的安全管理不到位，就是这小小的.失误，造成了多少家庭

的破碎。

“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事作好

就是不平凡。”海尔集团的总裁张瑞敏曾这样说。是啊，对于敬业

者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此我们要倡导：花大力

气做好小事情，把小事做细。大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂

的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见什么成

就；一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他的工作受连累，

甚至把一件大事给弄垮了。在做事的时候，我们应该严格的要求自

己，我们每个人都有责任、有义务、责无旁贷地去做好每一项工

作，我们都应该尽一份心、出一份力。一个人的敬业精神、责任心

决定了它是否可以把工作更好的完成，没有责任心的人，即使他再

有能力也不可能为单位创造更多的价值。

小事中能反映出大问题，小环节中也有大学问，希望我们在工

作中能注意到每一个细小的环节，让我们对待工作中的每一天，认

真做好工作中的每一件小事。读《工作无小事》有感6

自读书活动开展以来，每天都会安排点阅读时间。在这段时间

的学习中，让我感触最深的就是其中名为《工作中无小事》一段章

节，它让我对自己的工作又有了新的认识！

书中说道：每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但

不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住，工作中无

小事。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的

区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

其实，每个人所做的‘工作，都是由一件件小事构成的。士兵每

天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事；

饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫

房间、整理床单等小事；你每天所做的可能就是接听电话、整理报

表、绘制图纸之类的小事。你是否对此感到厌倦、毫无意义而提不

起精神？你是否因此而敷衍应付，心里有了懈怠？这不能成为你的

借口。请记住：这就是你的工作，而工作中无小事。要想把每一件

事做到完美，就必须农出你的热情和努力。

朴实而又中肯的话语，却道出了我们不愿面对的事实。我们大

多数人总是在抱怨现在的工作，却又忽视或不重视工作中的那些

“小事”。读完这段章节，让我感慨颇深！我们应该从现在开始重

视我们自己的工作，因为我们每个岗位都是平凡而又重要的！

就拿文员的工作来说，日常工作就是：接电话、写报告、整理

资料、做考勤、整理资产、体系改进工作、汇总各类检查报告或评

估表格等等等等，枯燥而又乏味！她们一味的传达、沟通、协调，

有的文员因为部门分布较多，一件事要重复好几遍，光打几通电话

就已经气喘吁吁。你可能会说：就这点小事，发邮件不是就可以了

吗？但事实是，很多人因为忙或者其它各种原因，不能及时的收到

或看到邮件，导致未能及时收到部门工作要求，影响工作效率。为

做好工作，就要多方考虑，尽量传达到每一位要传达的人员，保证

部门的工作质量。工作中无小事！虽然每天都在接着电话，但是正

是这些普通的举动，协调了员工的各类问题，沟通了各部门之间的

芥蒂，衔接了整个部门的日常运行。

工作中无小事！我们会努力做好每一件事情，认真完成每一项

工作，为公司，更为自己而努力！读《工作无小事》有感7

与其他刚从学校大门走出的职场新人一样，作为一名国网公司

的新员工，期待着可以在新的人生舞台上大展拳脚，有一番作为，

实现自我价值。然而，对于刚踏上工作岗位的新员工而言，树立或

大或小目标和志向并不难，难的却是脚踏实地，一步一个脚印。

“脚踏实地、志存高远”是我阅读《工作无小事》一书，并结合自

己入职半年来的工作、学习经历，所获得的最真切的体悟，用一句

话来解释就是：立志在先，人生不能无目标；脚踏实地为本，是实

现人生目标的唯一捷径。

2月22日，根据孙总的指示和北部客户分中心的具体统一安

排，自己分班定岗在李村东部供电所进行工作毂炼学习。在来到李

村东部供电所20天左右的时间里，利用下班后的时间阅读完了孙总

推荐的《工作无小事》一书，在阅读该书的过程中，发觉越读越有

滋味，越读越有营养。这本书尤其适合像我们这些刚参加工作，到

基层锻炼学习的新员工：无论是对正确心态的树立，还是对良好习

惯的养成，抑或是对有效工作方法的掌握，都是亟需并大有裨益

的。《工作无小事》一书主要分为五个部分（章节），分别从不同

的角度、方面阐述了做好工作应具备的良好心态、方法和素质。关

于我阅读本书的收获、心得，具体可归结为四个方面：态度决定一

切，细节决定成败，高效执行不打折扣，主动承担责任方能承担更

大责任。

态度决定一切

本书的'第二章为“态度无小事，认真最重要”，阐述了树立正

确的态度对于做好工作的重要性。态度决定一个人的行为方式，一

个人在工作中抱着什么样的态度，就会产生什么样的工作结果，只

有具备凡事细心认真的态度，才能抓住工作中的每一处细节，防止

出现失误，将工作做得完美。作为没有任何工作经验、刚入职的新

人而言，尤其要首先树立起踏实、认真的工作态度，着力将身上的

傲气剔除干净，避免出现眼高手低，看不起小事，做不成大事的毛

病，学会从最基础的事情做起。

对于自己而言，在供电所中的工作，基本上都是简单重复或是

复杂琐碎的，并没有太多高技术含量的工作需要自己去处理，做好

工作的前提只需用心。对待简单的事情，潜心重复去做，面对重复

的工作，努力认真去做，久而久之就可以提炼经验、改进方法，将

工作做到极致、做成标准，自己便可以成为某一方面的专家，也就

实现了个人价值。机械重复地做简单的工作并不是做好工作的唯

一，想把每一件事情都做得完美，还必须付出足够的热情与努力。

工作不是三五天的事，而是一辈子的事，如果仅以“就业心态”混

日子，再多的重复也无法将简单工作做到极致、做成标准。相反，

必须在重复工作中对自己高标准、严要求，把工作当成自己的事

业，倾注100%的热情。任何人都会经历从基层琐碎工作做起、无人

发现、少人理睬的时期，这个时候更应该养成良好工作习惯，树立

正确工作态度。自己作为在基层供电所的新员工，没有什么特殊

性，“特殊”既不表现在学历上，也不表现在能力方面，唯一特别

之处在于实践经验的严重不足，所以需要扑下身子，虚心向老员工

学习，多一分努力、多一份付出。

细节决定成败

“魔鬼存在于细节之中“。重视每一处细节，可以帮助我们在

事业上一步步走向成功，忽视一点点细节，也可能让我们之前所有

的努力都付诸东流，这是本书在“细节无小事，见微才能知著”这

一章中所要阐述的道理。在日常的工作中，很少有需要自己去运筹

帷幄、决断大势的机会，也没有什么宏大艰巨的任务需要自己去承

担。相反大多时候，尤其对新员工而言，一般是以执行者的身份去

从事基础性工作的，这并不需要多高的聪明才智，紧缺的是对“精

细”的执着态度。只需要将自己负责的链条上的工作做得完美，要

求做人不贪大、做事不计小，将大事做细、小事做精。

根据自己20多天来在基层供电所的锻炼学习的最直观感受，基

层工作固然存在各种各样的难点，但也并不是无法取得成效的，无

论是在电费回收、指标管理，还是在班组建设等方面，全部工作的

成效大小，皆可聚焦于“细节”二字。供电所的工作非常细小、琐

碎，因此要想做得完美很难，需要每一个细节都很完善；但只要一

个细节没注意到，就可能因为这被忽略的现而毁掉之前煞费苦心的

100%o就供电所考评核心指标之一的“千户投诉率”而言，很大一

部分投诉都是由用户信息登记错误、错误装表、答复瑕疵等根源于

细节方面的问题导致的。如果在基层工作中，每个人都能时时给自

己“上弦”，把细节努力抓牢，把工作认真做实，相信很多错误便

可以避免，那些所谓的“老大难”问题也就不难解决了。

高效执行不打折扣

本书特别重视工作中的执行力，第四章“执行无小事，到位是

关键”详细论述了高效执行对于做好工作，实现人生价值的重要

性。山东省电力公司素有“铁军”之称，高执行力也深深地融入到

了公司的企业文化之中，主动服从、高效执行也是公司对新入职大

学生的基本要求之一。高效执行是一种积极进取的责任心，是一种

主动服从的工作态度，是一种臻于细节的工作习惯。高效执行就是

要求“不为失败找借口，只为成功找方法”，想尽办法去完成任何

一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口。高效执行就是要求

“将工作做到极致，全力以赴不打折扣”，在把工作成果向领导反

馈之前，多问自己一句是否还有改进空间，将工作精益求精地“做

好”，而不是敷衍了事地“做了”。高效执行就是要求“不归罪于

外，不自我设限”，遇到困难不是首先想到退缩，而是主动承担责

任，挖掘自身潜力，领导交代的工作用心干，脏活累活主动干，杂

事小事踏实干。

作为一名刚刚参加工作的新员工，尤其应该养成凡事高效执行

的习惯，形成工作不打折扣的方法。首先，大小工作不推诿，积极

主动担责任。面对领导分配的工作任务，不攀比推诿，不挑三捡

四，无论各种工作，或简单或复杂、或重要或琐碎，都是学习提高

的重要机会。其次，接到任务不拖拉，立即动手去做。当领导分配

任务时，不等不靠，立即动手去做，将问题考虑在前，将工作完成

在前。第三，端正心态不抱怨，集中精力在工作。当自己的工作在

短时间内不被发现时，不心急、不抱怨，持之以恒不打折扣。

主动承担责任方能承担更大责任

本书通过“态度无小事”“细节无小事”“执行无小事”三个

方面详细论述了“工作无小事”，并在最后一章中说明，只要树立

踏实的工作态度，专注于细节，并做到高效执行，其实“小事情与

大事业只有一步之遥”。“小事情”通往“大事业”并没有其他的

捷径可言，唯一的道路便是“责任心”，而责任心表现日常的工作

中就是“脚踏实地”。

作为新员工，一定不能心急，更不能眼高手低，没有一个人在

人生道路上能够一蹴而就、一飞冲天，也没有一个人不是从最基

层、简单的工作做起。从小事情到大事业，是一个慢慢沉淀，一点

点积累的过程，在这个过程中只有主动承担责任方能有机会去承担

更大的责任。只有将简单、常规的工作做好，并总结经验、提升自

己，领导才能放心地将复杂、重要的工作交付给自己。不要总抱怨

没有机会，当少一些牢骚、少一些理由，多一份认真、多一份责任

的时候，机会自然会来敲门。读《工作无小事》有感8

自从开始参与读书活动以来，我每天都会花一些时间专门阅

读。其中，《工作中无小事》这本书给我留下了深刻的印象，让我

对自己的工作有了全新的认识。在阅读过程中，我认识到了工作中

每一个环节都非常重要，即使是看似微不足道的小事情也不能忽

视。我深刻理解到，只有对待每项工作都充满热情和责任感，才能

在职场上赢得更多的信任和机会。

书中说道：每一个人的工作都是由一些看似琐碎的小事组成，

但这并不意味着我们可以随便应付或漫不经心地对待它们。因为在

工作中，没有所谓的小事。成功者和我们一样，也是从做着同样简

单的小事开始起步的，唯一的区别是他们从不认为自己所做的事情

微不足道。因此，我们也应该珍视每一个小事，因为它们会构成我

们的大业绩。

其实，每个人的工作都是由许多小事构成的。士兵需要完成队

列训练、战术操练、巡逻以及枪械的擦洗等任务；饭店服务员需要

对顾客微笑、回答问题、打扫房间、整理床铺等；而你也许要接听

电话、整理报表、绘制图纸等等。你是否感到这些任务让你感到无

聊、毫无意义，从而失去了精神？你是否因此而敷衍应付，出现了

懈怠情况？请记住：这是你的工作，每项任务都重要。如果想将每

个小事做到完美，就必须付出热情和努力。

我们常常会抱怨现在的工作，觉得自己做着毫无意义的.琐碎事

情。然而，当我们忽略了那些所谓的“小事”时，我们也就忽略了

它们所代表的重要性。其实，每一个岗位都是平凡而重要的。读到

这里，我深感我们需要开始珍惜自己的工作，并从其中体会到其中

的价值。

就拿文员的工作来说，日常工作就是：接电话、写报告、整理

资料、做考勤、整理资产、体系改进工作、汇总各类检查报告或评

估表格等等等等，她们一味的传达、沟通、协调，有的文员因为部

门分布较多，一件事要重复好几遍，光打几通电话就已经气喘吁

吁。你可能会说：发邮件不是就可以了吗？很多人因为忙或者其它

各种原因，不能及时的收到或看到邮件，导致未能及时收到部门工

作要求，影响工作效率。为做好工作，就要多方考虑，尽量传达到

每一位要传达的人员，保证部门的工作质量。工作中无小事！虽然

每天都在接着电话。

工作中无小事！我们会努力做好每一件事情，认真完成每一项

工作，为公司，更为自己而努力！读《工作无小事》有感9

每个行业，每个行业都有其独特的特点，每个企业都有自己的

文化，每个人都在工作中扮演着自己的角色，在生活中肩负着不同

的责任。我们都希望自己不平凡，过得精彩而充实。然而，当我们

面对那些看似平凡琐碎的工作时，缺少激情，只是敷衍了事；当我

们默默无闻地为自己的付出而感到沮丧和失落，抱怨命运的不公

时，我们是否曾想过，究竟是什么因素阻碍了我们的发展？是什么

原因让机遇从我们身边溜走？

读了《工作中无小事》这本书，让我深有感悟。它告诉我们要

做一个优秀的员工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒绝浮

躁，做事不贪大”，要明白“工作中无小事”，“把每一件简单的

事做好就是不简单”。

没有人愿意在电闪雷鸣的夜晚，去基站检查和抢修；没有人愿

意在风和日丽的节假日，放弃和家人的团聚，而坚守在运行设备

前；没有人愿意在紧张忙碌的辛劳后，仍然加班加点，继续为客户

提供满意的服务；我们选择了移动通信这个行业，我们就必须接受

它的.全部，不仅仅只是享受它带来的利益与快乐，也应该包括辛劳

和危险。它特殊的工作要求决定了我们必须这样做，而且必须做

好。我们必须认认真真，踏踏实实地去完成每一项工作，重视每一

件小事。哪怕是小到客户的一句咨询，小到客户经理言行举止的一

个细节，在移动通信行业都是不容忽视的。在客户服务中。

移动通信是一个甘殊的行业，要求我们在网络建设和维护，以

及为客户提供服务时，不得有任何条件或抱怨的理由和借口。我们

的服务宗旨是追求客户的满意度。我们需要对自己和同事的言行负

责，还需要对整个移动用户群体负责。我们的工作要求在任何时

间、任何地点、任何情况下都必须全力以赴，尽力解决各种投诉。

成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我们看到

的只是表象。正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必

然。小事如此，大事亦然。所体现的正是这种要求人们必须具备一

种锲而不舍的精神”一种坚持到底的信念，一种脚踏实地务实态

度，一种自动自发的责任心，一种全力以赴的执行力。读《工作无

小事》有感10

《工作中无小事》一书也承认其自相矛盾。书中前言写道：它

有助于员工端正心态，摒弃做事贪大的浮躁心理，把小事做好到

位，从而提高企业的工作质量。

我是一名普通的辅导员，工作中没有什么惊天地泣鬼神的大

事，基本上都是一些琐碎的小事，大部分时间在处理人与人之间的

关系。

1,处理好学生与学生的关系

2,处理好学生与家长之间的关系

3,处理好学生与学校之间的关系

4,处理好家长与家长之间的关系

5,处理好家长与学校之间的关系

6,处理好学生与老师之间的关系

7,处理好自己与学生、家长、老师、同事、上级及学校只见的

关系

8,促进学生养成良好的学习、生活习惯

以上多种关系告诉我们，要想做好工作，就要了解人性和处事

原则：

人性分为两种：公有特征和个体特征

共有特征为：需求和平、生活稳定、身体健康、幸福快乐、天

伦之乐，逸享天年。

个体特征为：突出表现自我、成功的欲望、被尊重的的感觉、

关注个人利益、忽视群体利益。

基于以上论点，就有了团结就是力量这句经典话语。我个人认

为，只有个体特征融合于共有特征之后，人类才会进步接近文民的

状态。如果个体特征脱离了共有特征，世界将会存在于永远的战阵

状态，而如果共有特征大于个体特征那么整个世界将变成羊的世

界，整个种族面临灭绝。

整个社会如此，那么一个学校也会有此种特征，一个学校更是

如此。

首先，给学生创造一个和谐稳定、公平公正的学习生活环境，

培养他们的公有特征。

其次，多做课外活动，彰显学生个体特征，帮助学生找到自己

的潜力所在。

最后，让学生学会怎样在社会的游戏规则下学会做人做事。

结合《工作中无小事》这本书的某些观点和理念，针对我工作

中遇到的一些问题，做些自己的理解和阐述，如有不当之处，还望

多多指正，互相帮助。

笫一，当重视小事成为一种习惯，档责任感成了一个人的生活

态度，我们就会与“胜任”

“优秀”及成功同行。

你的办公室始终维持干净整洁吗？你在学生面前抽烟、喝酒、

说脏话吗？遇到自己的学生你主动打招呼吗？楼道里的垃圾纸屑你

会主动捡起来吗？走路时你会靠右行走吗？班级文化建设你重视

吗？你从内心里尊重你的学生吗？同事的事情你会热心帮助吗？家

长的困惑你会发自内心倾听吗？评优评先你能做到公开公平公正

吗？班里没有人，你会把灯和风扇关掉吗？等等，从你起床的那刻

起，我们就会做很多的小事，如果，我们时刻想着学院的荣誉，那

么，西亚斯就是你的家，你就在成长，你就在向成功迈进。

“环大西洋”号海伦的消失和铁钉与英国国王查理三世亡国的

故事，应该给我们很大的其实，没有发生惊天动地的大事，都是一

些小事情没有做好。冷水煮青蛙的故事，我想大家都听说过，同样

地道理，为了自己的将来和西亚斯的稳定健康发展，希望每位员工

坚守自己的岗位，努力工作，变革创新工作方式，让自己的潜力得

以发挥。

第二，山姆〜沃儿顿对店员说：“小伙子，我们的货时不赚钱

的，只是赚一点节约下来的纸张和绳子的钱”。理事长也提议大家

过小年，小虽然是小心谨慎的意思，但我个人理解也有勤劳节俭的'

意思。大家在办公用品、水费、电费方面节俭下来的钱，可以用在

更需要的地方。

第三，抓住一个带有倾向性的小事进行惩罚，就能起到防微杜

渐的作用。开会迟到只是一件小事，大不了把开会时间向后推吗？

不可以！几百名员工就因为某些人的迟到儿浪费生命吗？会议晚开

10分钟，700名员工就是700分钟，相当于15个工作日，按照员工

平均工资3000元计算，白白浪费掉了2250元。学院开会都敢迟

到，部门开会会不迟到吗，每周三一次例会，一个月学院损失在

8000元左右，一年损失在80000元左右，还有组织学生开会，说是

14：00开始，有时会迟开30分钟。而且每件事情都要往后推迟，

十分钟十分钟的往后推，唯一一个解决的办法就是晚上加班。

我认为，会议遵时开始，会议室门口门卫把守，迟到者登记进

入。一个人开会都会迟到，不知道还有什么事情他是不迟到的。但

是，也要尽量避免开会，特别是长会，一开就是两个小时，800名

员工总会有个人有急事，长会不可取。开会前告诉大家会议主题，

每个人心中有数，节约大家会议场合的时间。

第四，最优秀的人时想方设法完成任务的人，最优秀的人时不

达目的誓不罢休的人，最优秀的人是为了一个简单而坚定的想法不

断的重复最终使之成为现实的人。

了解一个人的工作态度，在某种程度上就是了解那个人。读

《工作无小事》有感11

《你在为谁工作》是一本激人奋进的好书！这本书篇幅不长、字

数也不多，短短一百六十多页，但讲述的每个故事典型而富有趣味

性，阐述的每个道理言简意赅而引人深思。读完它，让人有一种荡

气回肠的感觉！

书中有许多让我惊喜的地方，里面的篇章犹如一堆堆七彩石，

每一块诱发着神奇的光彩，让人爱不释手。我认真从第一章“为什

么要努力工作”，逐一拜读到第五章“从优秀到卓越”，内心的激

情似乎燃烧到了沸点！它简直就像一个完美的胚胎，纵使我想挑点什

么毛病，好比从鸡蛋里挑骨头还难。阅毕，我掩卷而思，心情久久

不能平静下来！

这本书提出了人人都需要自我反思的人生问题，并对这个问题

进行了深刻细致的解答。它有助于我们解除困惑，调整心态，重燃

工作激情，使人生从平庸走向杰出。如果人人都能从内心深处承认

并接受“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这样一个朴

素的理念，责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。

我想，人生离不开工作。工作是一件非常有意义、有价值的活

动，一个人抛除他的童年、学习、生活和休息时间，人生的重要意

义寓于工作之中，在工作过程中度过。工作不仅可以帮助我们解决

房租、吃代和穿衣带来的经济压力问题，还可以历练我们的品性，

施展我们的司华，实现我们的人生价值。无论我们对人类进步的贡

献是大是小，但都作为对人类社会整体意义上的进步而客观存在。

也无论我们身处何岗何职，都应该扪心自问“你在为谁工作？”往小

的说，它是一种“明理”之举，因为只有“大家”才有“小家”；往

大的讲，它也是人生职业生涯规划的要素之一，因为“小家”要通

过“大家”才能实现。

在这本书里，《工作中无小事》这篇文章让我感触颇深，特别

是前两段话让我感慨不已：

“作为普通人，在大量的日子里，很显然都在做一些小事，怕

只怕小事也做不好，小事也做不到位。其实身边本无小事，很多

人，不屑于做具体的事，不屑认真对待小事和细节，总盲目地相信

'天将降大任于斯人也'。孰不知能把自己所在岗位上的每一件事

做成功，做到位就很不简单了。

把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是

不平凡。”

诚然，外交无小事，在任何工作中亦无小事！美国福特汽车公司

的汤姆-布兰德成为我们许多年轻人走上工作征程的典范：他从一

个普通的杂工做起，经过多个岗位的历练，在做好每一件小事中获

得了成长，并最终成为“汽车王国”里最年轻的总领班。这是一件

很不容易的事情，也是一个“漫长等待”的过程，甚至在这期间连

他的父亲对他的举动也感到十分不解，但毕竟在他十二年之后脱颖

而出了。

上述两段话说到我的肺腑里面，而汤姆•布兰德的事迹更是让

我感同身受。只不过汤姆•布兰德笑到了最后，而我则经历了一些

波折。记得刚大学毕业的时候，我受聘到新竹路一家中央直属机关

后勤部担任一名综合管理员，平时的工作就是负责机关生活区的水

电抄收、房租登、环境绿化、安全保卫、住户牛奶订购等。兴许是

处于好奇阶段，一开始我表现得积极主动，可圈可点，很受领导的

赏识。可惜没过多久，我浮躁的心理表现出来了，对整天干这些小

事颇不耐烦，进而在毫无预警的情况下，擅自离开原单位想以“技

术协作”的身份去香港镀金……最终，残酷的现实把我打回了“原

形”，竹篮打水一场空，去也去不成，回也回不去，至今后悔不迭!

究其原因，这都是我好高鹫远、自命不凡的心在作崇，自导自

演让自己坠入空中楼阁而不能自拔。如果当初我认识到“工作中无

小事”，事无巨细都能认真以对，杜绝马虎懒散，这几年下来也不

会磕磕绊绊。如果当初我耐得住寂寞，甘愿当一朵“蘑菇”，踏踏

实实在原单位效忠，说不准试用期过后我变成了一名编制内的‘国家

干部。如果当初我有幸看到这本书，知道“以小见大”、“见微知

著”的道理，也就不会……当然，世上没有后悔药！

20—年1月份，香港大学授予一位八十二岁扫地老太太“荣誉

院士”称号，感谢她四十四年如一日地为学生做版、扫地，“以自

己的生命影响大学堂仔的生命。”这在更大程度上是为我们当代大

学生们树立了一个人生的标杆，也再一次印证了“大事是由小事聚

集而来”的深刻道理。古人有云：“一屋不扫，何以扫天下”，莫

不如是！

这本被誉为“世界500强企业推崇的优秀员工思维理念”的

书，对于我这个初上管理岗位的中层管理人员来说，是求之不得的

精神食粮。感谢中心领导把这本书介绍给员工，让我们得以重新定

位，端正态度，明白事理，摆正位置，处理好“大我”与“小我”

的关系。感谢这本书的作者，它帮助我们理清思路，拒绝自命清

高，学会在工作中将心态归零，抱着谦虚和学习的态度认真地投入

到工作实践当中去，使得日常各项业务都能根据其紧迫性和重要性

顺利开展，从而在工作中享受到乐趣，以及工作带来的尊严和实现

自我的满足感。

工作中无小事！我想，既然我的人生选择了培训事业，我不会与

碌碌无为结伴而行，我会从点点滴滴做起，努力去唤醒生命深处沉

睡的自我意识。如果哪一天在我身上出现推诿责任，或者丧失工作

激情，甚至对工作产生怨恨情绪的时候，我会冷静思考“你在为谁

工作”这个人生问题，也会通过迈克尔-戴尔、罗伯特•威尔兹、

杰克•韦尔奇、比尔•盖茨等世界名人对工作态度的方式寻求改

变。譬如，我会反省自己：我身上具备的一些知识素能是否已经很

专业？我信奉的营销策咯是否经得起市场的推敲？我投入在项目谋划

和运作上面的时间精力是否能够满足工作的需求？还有，我的工作态

度好吗？我够努力吗？我把握机会了吗？还有什么事情值得我去落实和

完善?……

这是我读完这本书的深刻体会，也是我对自己的工作实践所作

出的深刻认识和总结。如今我刚好三十而立，精彩的人生也刚刚拉

开序幕，不管前面的道路多么艰难险阻，我都愿意从小事做起，从

小处着手，一如既往地向上攀登，努力朝自己的人生目的地迈进。

读《工作无小事》有感12

读完这本书后，使我感受颇深，21条生命，21个本职工作中的

小事引起的一个大悲剧，现实工作中的失败，常常不是因为十恶不

赦的错误引起的，而是那些一个个不足挂齿的“小错误”造成的！

在环环相扣的工作中，他不断地被放大，早已不再是微不足道的

了！

我们普通人，在大多数的日子里，很显然都是在做一些小事，

怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。身边有很多人，不屑于做

具体的小事，总盲目地相信“天将降大任于斯人也“殊不知能把自

己所在岗位的每件小事做成功、做到位就很不简单了。所谓成功，

就是在平凡中做出不平凡的坚持。

人们都渴望成功，渴望被认同，可是很多人却往往因为不重视

生活工作中的点点滴滴而郁郁不得志，我们身边总不乏这样的例

子，人生一世，草木一秋。大多数人起点都差不多，经过岁月的洗

礼，我们会拥有幸福的人生，但总有不幸、失意的人生，如果追溯

的话，这两个分化往往在一个点上，就是平时点滴积累的结果；所

以平时应该付出热情和努力，多关注怎样把工作做的更好，全力以

赴，尽职尽责去完成工作中的每件小事。

这又使我联系到平时的日常工作中的小事，

1、公司安全无小事，在平时，应该对一些安全方面的东西，多

检查，防止一些不必要事情的发生；

2、市场会议无小事，在每个月作好市场会议的服务工作，使会

议达到最好的效果，不要因为自己的小事，耽误会议召开的'时间；

3、食堂饭菜、卫生无小事

4、平时接听电话无小事，不要因为自己的情绪，而影响公司的

形象，甚至丢失重要的客户；

5、GMP检查无小事，不要因为一点小小的失误，使我们都丢失

饭碗。

总之，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，因此，

在工作中应该以最高标准要求自己。能做到最好，就必须做到最

好，能完成100%,就绝不只做99%。只要把工作做得比别人更完

美、更快、更准确、更专注，动用全部心血，才能引起他人的关

注，实现心中的愿望。读《工作无小事》有感13

在人们的潜意识里，对自己将要做的事情做一个值得或是不值

得的评价，已经成为了一种习惯。人们潜意识里认为不值得做的事

情就不会努力做好，甚至干脆就不去做。我们看到，在工作中，太

多的人将目光投在能够满足虚荣心或是能够出人头地的大事情上

面，认为工作中的许多具体事情是不值得做的小事情。其实，在日

常工作中，几乎都是一些小事，不去做好小事，往往是人们失败的

主要原因。

对每个人来说，工作应该是义不容辞的责任，而不是负担。我

们每个人除了要认真对待工作之外，还要注重细节。把工作做到完

美，以最高的认同感和满意度来要求自己，这就要注重细节，注重

工作中的小事情。把小事当回事去做，体现了一个人对工作的认真

态度。尽职尽责地完成工作，重视工作中的小事与细节，这不仅是

工作的原则，也是人生的原则。一件简单的'小事情，所反映出来的

是一个人的责任心。做好工作中的小事，才是真正堪负“大责任”

的人。工作不是被迫去做的苦役，在工作中投入热情，我们会发

现，其中蕴涵着极大的乐趣。把工作当成苦役的人，只能永远做别

人分配的工作，却未必能把分配到的事情做好。而考虑到细节、注

重小节，把工作当作乐事去做的人，将小事做细致，不仅能学习到

知识，而且必将在做小事中发现机会，最终走上成功之路。

无论做哪种工作，不注重细节，忽视小节，都会给单位及个人

带来负面的影响，甚至造成损失。严谨的工作态度是做好小事的前

提。

很多时候，一件看来微不足道的小事，却能改变人和命运。工

作中无小事，这首先要求我们极具责任心，不放过每一个细节，认

真去对待它、完成它。有的人不愿去做小事，只想成就大事，因此

做事很浮躁。只有端正心态，去除贪做大事的心理，把小事做到

位，才能提高工作质量。让重视小事成为我们的一种习惯，那么，

也就培养了我们的责任感，从而与优秀、成功同行，最终成就大

业。

我想告诉每一位工作中的人，不仅要努力工作，还要认真对待

工作中看来微不足道的小事，从工作细节中学习知识，要知道并了

解工作中没有真正的小事可言。读《工作无小事》有感14

记得高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”确实，

“读一本好书，就是在和许多高尚的人谈话“，能够启迪人们的智

慧，净化人们的心灵。《你在为谁工作》和《工作中无小事》这两

本书后，让我对此有了更加深刻的体会和感悟！

是啊，我们在为诧工作？这是我们必须直面和正确回答的问

题，否则我们就会象《你在为谁工作》中那个建最后一栋房子时马

马虎虎、偷工减料的可悲的木匠，亲手埋葬自己的幸福甚至是生

命。《你在为谁工作》这本书，让我清楚地看到一个“只为别人工

作”的人的凄惨命运，更深刻地认识到“只为别人工作”这种观念

具有何等巨大的危害性。试想，如果这个木匠知道这最后的一栋房

子是为自己而建，他还能这样漫不经心吗？然而，可悲的是，这个

手艺超群的木匠却仅仅把自己定位成“一个为别人工作的人”，那

么，他的工作忠诚度自然会减损、责任心会随之缺失、敬业值也相

应地降低！一个对事业不忠诚、没有责任感、不敬业的人，怎能不

受到命运的嘲弄，怎能不铸成他人生中难以弥补之大错呢！

我记得一位哲人说过：播种行为，收获习惯；播种习惯，收获

性格；播种性格，收获命运！我们每个人都可能是这个木匠，我们

都是自己命运的播种者，今天我们所做的一切，都会深深地影响到

自己将来的命运。试想，如果无论在哪个岗位上、无论做什么工

作，我们都视之为是在为自己工作，是在为自己的事业奋斗，