联通渠道工作总结

联通渠道工作总结

第1篇：联通渠道经理工作总结

联通公司渠道经理工作总结

联通公司渠道经理工作总结

自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措并举,

抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料

等形式，培训代理商**人次，进一步提高了代理商经营管理理论及实

务水平，激发代理商合作热情，使我公司与与代理商形成强大的合作

联盟。二是严谨细致，仔细搞好资料录入。对代理商的相关情况、有

关数据、经营各类笔资料，及时、准确地登汜在案，并仔细录入电脑，

实现了"零失误〃、〃零差错〃。三是严格程序，规范搞好协议签署。严

格根据公司的制度规定、营销计划，做到准确无误、高效快捷，确保

了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘

书、VIP客户经理等岗位的任务目标

渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。在

工作中积累了一定的阅历。首先，必须具有宽阔的知识面。培训代理

商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握「市场营销学知、通信产品

基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次，必须

具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表，也是代理商的顾

问。工作中，我树立了"待人如己〃的思想，想代理商之所想，急代理

商之所急，立足〃沟通从心开始〃手牵手为代理商搞好服务。第三，必

须最大程度的了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的〃智囊团〃。

一、工作表现

自***年*月到公司工作以来，坚持以公司进展为己任，服从组织，

服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作态度端正，

有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考，好钻研、虚心向领导

和同事请教，善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自

己，勤奋好学，刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，

视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的全都好评

二、工作能力

经过*年的工作，我具备了以下七个方面的能力：

1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司

产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误,

没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。

2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对移动

的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。

3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。

4.具有较强的.业务进展能力和对市场敏锐的洞察力。

5,具有较强的亲和力。

6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作阅历，并能够承受较

强的工作压力

7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。

三、工作计划

根据公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划：目

前，文山移动随着市场的逐步进展，已经从以前的产品从导入阶段逐

步进入了成熟、进展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应

该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不断增加效益、做

大做强。

1.制定短期、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措施,

并细化到季度和月份。

2.创新培训工作机制。主要包括：①针对不同的代理商，制定不

同的培训措施，增加针对性;②培训重心下移，深化到乡镇开展现场

培训;③应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理商的培训，确

保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训，确保代理商能够

始终保持较强的营销能力。

3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市场

动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。

4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司

进展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面，从而使

公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、鱼水般的合

作关系。

5.仔细搞好资料录入，建好〃代理商档案”。

6.严格根据程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司业

务壮大、效益提升夯实基础。

第2篇：联通渠道经营工作总结x

的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这

些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全

理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理

商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间

传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进

行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心

和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守

自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼

营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的C我

知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合,

咄咄逼人，百般刁难，还说：〃我也不是光明正大的卖，你就假装没

看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方

长，多多关照嘛！〃。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们

来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更

好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅

纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的

为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保

证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解

决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在xx年中，在各位的同仁支持下，我进展了6家卖场，3家合作

厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖

场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20XX

年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家

庭氛围，更离小升领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和

帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。

因此，我觉得我拚搏努力的20XX年，也是公司不断腾飞的一年，我

们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。

愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！

第3篇：联通公司渠道经营工作总结

联通公司渠道经营工作总结

回顾XX工作的种种经历，让我百感交集以写成此篇个人工作总

结。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、

努力、奋斗的基础上的，因此XX年是与大家一起团结、努力、奋斗

的一年！

自李总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全

体同仁发扬李总讲话精神，乐观贯彻落实讲话内容，公司全体上下一

心，齐力共进，决心在〃大干四个月，争创销售佳绩〃的最后冲刺中取

得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战

在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称〃共建诚信，共

创和谐〃的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和

压力，我知道我要更高地要求自己。

自XX年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，

我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学

习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，

我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导

的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微

薄的成绩。

我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，进展新客

户。因此，经常我得去走访合作经营者，与他们协商，进展成为联通

的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系

到公司的〃源头〃，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续

进展。

渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但

是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,

即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。我负责

的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代

理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的

政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通

公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量时间传达到每一个代

理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。

我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细

心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守

自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼

营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的C我

知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合,

咄咄逼人，百般刁难，还说：〃我也不是光明正大的卖，你就假装没

看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么：都是好兄弟咱以后来日方

长，多多关照嘛！〃。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对十他们

来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更

好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅

纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的

为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保

证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解

决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在XX年中，在各位的同仁支持下，我进展了6家卖场，3家合

作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机

卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在

XX年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家

庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和

帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。

因此，我觉得我拚搏努力的XX年，也是公司不断腾飞的一年，我们

深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩c愿

烟台联通公司更加兴旺！谢谢！

第4篇：联通渠道经理年度工作总结

篇1：某联通渠道管理中心09年工作总结及10年工作规划材料

联通渠道经营个人年终工作总结，这篇文章由成功励志网收集整

理，有时候一篇文章，一个故事就能让人的一生改变，希望有关于联

通渠道经营个人年终工作总结的这篇文章能对您有所帮助！

回顾20xx工作的种种经历，让我白感交集。在过去的一年中，

我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,

因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！自李总发表《共

建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全体同仁发扬李总讲话

精神，乐观贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心

在〃大干四个月，争创销售佳绩〃的最后冲刺中取得优异成绩。与此

同时:涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前

沿，走在诚信经营的最前列，堪称〃共建诚信，共创和谐〃的典范。

在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和压力，我知道我要

更高地要求自己。

自xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，

我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学

习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努

力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司

领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我

今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有

客户，进展新客户。因此，经常我得去走访合作经营者，与他们协商，

进展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一

部分，但是关系到公司的〃源头〃，因此我决不能懈怠，失败了继续努

力，成功了继续进展。渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，

虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。

对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，

不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这

些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全

理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代

理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时

间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上

门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更

要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守

自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼

营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。

我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合,

咄咄逼人，百般刁难，还说：〃我也不是光明正大的卖，你就假装没

看见不就行了么？不都是为了()多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日

方长，多多关照嘛！我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他

们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才

能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合

作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可

能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商

终于保证今后不再经营联通以外的.业务了。在以后的走访中，我为其

服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。在20xx年中,

在各位的同仁支持下，我进展了6家卖场，3家合作厅和12家专营

店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、

海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，

取得更大的成绩。如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开

公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋

友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成

绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不

断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取

得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！篇2：联通公

司年度工作总结联通20xx年度工作会议农告20xx-l各位员工:

大家好！

这次工作会议是在公司进展基础进一步夯实、进展优势进一步体

现、竞争能力进一步提升的新形势下召开的一次重要会议。会议的主

要内容是，深化学习贯彻党的十七届五中全会精神，全面落实中国联

通20xx年工作会议和安徽联通20xx年工作会议精神，总结20xx年

工作，部署20xx年的主要任务，动员全体员工进一步增强进展的紧

迫感和责任感，解放思想、转变观念、发挥优势、夯实基础，推动公

司进展再提速，实现生产经营再突破。下面，我代表公司领导班子做

20xx年工作报告。

一、20xx年工作情况

20xx年，在省分的正确领导下，公司深化贯彻落实省分各项战略

部署，推动各项经营举措，从以下几个重点方面开展工作，取得了一

定的进展：

一、实施渠道建设会战，扩大用户接触面

1、实施强势营销策略，加快3g—w。渠道五层体系的建设，扩大

用户接触面。在城区核心商圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等卖

场沃店均建成开业，基本实现''核心商圈有卖场，重点商场有柜台〃的

目标。

2、加大缴费站建设力度，缩小社会渠道服务半径，大力进展预

付费产品。

3、扩充了集团直销队伍，在集团部成立了政企客户中心和中小

企业客户中心，组建了7个直销团队，目前已形成城区34人，县分

15人，全区49人的集团直销队伍规模。采纳内部招募外部招聘方式，

政企客户经理队伍规模扩充到7人。同时出台员工进展政企客户的奖

励措施，为政企客户经理打开局面提供支持。

4、公司分别在繁昌县分公司和镜湖营销中心试点实施了《渠道

积分管理计划》和《渠道层级考核转型试点方案》，转型后佣金由进

展、代收、存量收入、增量收入和专项奖励五部分组成，统一佣金执

行发放标准，有效控制了渠道流失，激发了渠道进展热情。

二、推广行业应用，重点突破集团客户，实战演练加快市场拓展

1、上半年，公司与奇瑞公司多层次沟通，建立了实际联系的机

制。20xx年8月4日，集团公司常小兵董事长亲赴合肥与奇瑞公司签

署了关于车载项目的战略合作框架协议。标志着奇瑞车载信息化项目

进入了实质进展阶段。

2、通过芜湖广电委托中科大洋公司搭建的3glive直播平台3g网

络助力电视新闻现场直播，效果良好。

3、2g复工市场计划打破了中国移动利用"虚拟大网〃在大企业私

费用户上的垄断地位，对多个大型厂区宿舍进行宽带业务的覆盖。

4、10月份在省分集团部组织的〃全省秋季商务楼宇（网格）营

销实战大赛〃中，我公司集团客户部荣获大赛三等奖；同时在11月份

省工会举办的〃全省主动营销能力大赛〃中取得第二名的好成绩。

三、加强宣传促销，创新思路，加快业务进展

严格根据总部六统一要求执行，将3g有效融入季节性促销活动

中，充分利用wcdma3g各种优势，营造良好销售氛围。从年初3g

春风行动到联通夏日风暴到3g学生手机节至第一个周年，第一的精

彩一热烈庆祝中国联通3g用户突破1000万；各项3g促销活动贯穿

全年，乐观利用终端优势，进展合约计划用户，延长用户在网时长,

提高有效3g用户。

开放社会渠道受理家庭宽带业务，形成专业化代理和社会渠道代

办两条进展通道的局面，最大程度动员了销售力量，同时也增加了专

营以上渠道业务项目，提高了渠道收益，经过2个多月的社会渠道进

展，已经能占据宽带进展用户的30%,取得初步成效。

四、秋季校园促销活动组织有序，活动卓有成效。20xx年三季

度校园促销活动期间，新势力2g进展用户完成任务比例125.05%,

同比增长50%；3g进展用户完成任务比例60%o在校园宽带独家接

入的安徽工程科技学院和皖南医学院执行宽带+手机业务的捆绑优惠,

突破性实现了〃三分天下有其一〃的市场目标。同时:安徽师范大学皖

江学院成为芜湖平安校园视须监控项目不范点。

五、探索实施"单厅核算、内部承包”制度初见成效，自有营业厅

销售能力得到提升屋3月1日，芜湖公司在南陵县营业厅试点实旅〃单

厅核算，内部承包〃机制，4月1日在全区推广，目前各营业厅由原

来的被动服务变为现在的主动经营，由原本的单一经营变为现在的多

元化营销，由原来的〃坐商〃变为现在的〃行商〃，转变明显。

六、电子渠道各项考核指标位居全省前列。其中电子渠道用户完

成率、渗透率、电子渠道交易额完成率、交易额占计费收入比均是全

省超额完成几项挑战目标的地市之一。

七、运维成绩稳步提升，有效改善用户感知。运维在实行爱立信

统一代维后，做好了组织落实工作，同时加强了固网装机代维工作的

考核力度，严格装移机时限，有计划步骤地对实装率高的小区进行扩

容，改善用户感知。

八、以epr新系统上线为契机，全面清理和解决20xx年宽带网

遗留工程，为20xx年宽带网大进展提供保障。

1、全面清理公司各项遗留工程。20xx年新时空账户在建工程119

个项，在6月30日前全面完成转资工作。此次清理工作共发现20xx

年及以往有54项无项目号已实施工程项目；运营公司20xx年计划内

在建工程项目114项。

2、全面解决20xx年宽带网遗留工程,

3、在完成施工费用、工程物资的清理后，按省公司网络建设部

要求全面完成20xx年宽带网遗留工程的capex工作，为公司20xx年

宽带网大进展提供基础保障。

九、以窗口服务为抓手，推动全区服务质量的稳步提升。

1、将黄山西路营业厅建成公司展示形象的窗口。突破原自有营

业厅的服务职能，突出并加强了旗舰厅3g演示区的设络，实行选号、

入网、终端选购等一站式办理，利用接触面营销优势，大力推动体验

式营销。

2、修订及完善了营业厅考核办法，下发了《20xx年芜湖联通自

有营业厅人员薪酬补贴及进展激励标准（试行）》，将自有营业厅人员

薪酬结构由〃固定工资+绩效工资〃的单一模式转变为〃固定工资+绩效

工资+薪酬补贴+业务进展激励〃的多元化模式。通过绩效分配向一线

员工倾斜，大大提高了服务人员的工作热情。

3、将步行街wo店打造成iphone俱乐部，成为iphone用户的下

载软件的基地，用户的好帮手。

十、通信综合楼项目进展顺利。目前施工围墙、门头建设已完成，

施工临时道路铺设完毕，临时设施部分搭建完成，基础开挖开始施工。

十一、乐观开展派遣转外包用工转型，迎接新的业务模式转型。

公司65位员工现已全部完成转化工作。

十二、开展全员参加的降本增效工作。在移动基站耗电较大的空

调进行节能改造试点工作，充分考虑了土建基站与租赁基站在项目实

施过程的差异性，采纳空调节能添加剂和新风节能两项技术开展基站

电费节能工作，取得了明显的效果，全年素计节约电费60万元，并

作为成功案例，由省分上报总部进行试点、推广。

十三、不断加强精神文明建设，以企业文化带动企业进展。20xx

年，公司申报第九届安徽省文明单位，目前已通过初审。注重公司与

市委市政府的联系，将原隶属于市经贸委的组织关系经过与组织部联

篇3：20xx年工作总结和工作计划（联通）20xx工作总结

20xx年对我而言是充满挑战的一年,也是家客部圆满大团圆的一

年。家客部一直是团结上进的部门，在李经理的带领下，全体人员心

往一处想、劲儿往一处使，仔细的完成每一项收入指标。我作为营销

一中心的网格经理，一直在努力学习和带领团队，出色的完成了各项

工作任务。现将本人20xx年的工作情况汇报如下：

一、攻坚克难一一重建网格队伍

去年营销一中心由于士气低落，全年业绩一直处于倒数第一。家

客部李经理审时度势，及时调整，把我调任营销一中心担任中心经理,

我上任后乐观组织调研，同客户经理一起分析原因，实行优胜劣汰的

方式调整了队员的工作职责和岗位，激励了员工士气。使营销一中心

重新恢复了战斗力，上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带

领的营销一中心占了三个，圆满完成了领导交付的任务。

二、乐观进取一一网格销量提升

在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热情高涨，在

春节期间全体组员初四提前上班开展itv融合业务体验会，采纳itv

邀约体验会的方式把客户邀约到营.业厅进行移动业务推介，是全部门

第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会32场，

客户经理全年人均销售业绩同比增长超过50%,itv融合业务邀约体

验会的方式打开了全省itv和融合套餐进展的通道，得到了全省家客

部推广。20xx年的工作计划

一年来，我虽然努力做了一些工作，但距离部门领导的要求还有

不小差距，如营销组织、团队建设上还有待进一步提高，这些问题，

我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职,

服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下儿点

来弥补工作中的不足：

一、加强对合约和融合政策的学习和销售，做到全面深化的了解

渠道运营部的各项收入业务。在宽带单产品的基础上进展移动融合和

合约机，利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。

二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。合理分配销售力量

的结构，包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务

渠道人员的销售搭配与培训等。

三、扩展业务渠道。组建一支非清单级商客的渠道销售队伍，覆

盖网格内的所有小集团、商户、物业。根据客户群类型进行针对性营

销，进展关键人。聚类客户群体和商圈用户的关键人不但可以承接

小集团，还可以在异网小区起到宣传效果。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作

为公司做出应有的贡献。总之，20xx年在部门李经理的带领下，全

体人员共同努力基本完成了全年的各项工作，但20xx年的工作任务

会更加艰巨，工作会更加繁重，但是我深信，在李经理一如继往的关

怀支持下，柒道运营部全体员工一定能开拓进取，迎难而上努力完成

20xx年各项业务指标。

第5篇：联通渠道经营工作个人总结

联通渠道经营工作个人总结

回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，

我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,

因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！

自李总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全

体同仁发扬李总讲话精神，乐观贯彻落实讲话内容，公司全体上下一

心，齐力共进，决心在“大干四个月，争创销售佳绩〃的最后冲刺中取

得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战

在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称〃共建诚信，共

创和谐〃的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和

压力，我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年

中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是

我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断

努力，我知道我不是秀的，但是我强烈愿望我是秀的，在公司领导的

指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄

的成绩。我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，进

展新客户。因此，经常我得去走访合作经营者，与他们协商，进展成

为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但

是关系到公司的〃源头〃，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功

了继续进展。渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢

说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己

本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点

抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这

些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全

理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理

1/2

商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一

时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上

门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更

要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守

自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼

营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的C我

知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合,

咄咄逼人，百般刁难，还说：〃我也不是光明正大的卖，你就假装没

看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方

长，多多关照嘛！〃。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们

来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更

好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅

纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的

为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保

证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解

决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我进展了6家卖场，3家合

作厅和家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、

中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年

通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家

庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和

帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。

因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我

们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。

愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！

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第6篇：联通渠道管理

扁平化管理精细化营销全面提升社会渠道营销能力

三年之内赶超移动不是梦

对社会渠道进行扁平化管理，减少批发环节，实行精细化营销，

全面提升社会渠道营销能力和对公司的贡献，促进公司'业务全面进展、

提高公司的总体收入。

重组以来，我公司大客户的强势进展效果发挥的是淋漓尽致，然

而社会渠道作为公司进展业务的骨干单位却没有发挥其应有的作用。

如果把大客户比作一把倚天剑，那么就应该把社会渠道煨造成一把屠

龙刀。

目前.，市区社会渠道总数已达240家之多，如此规模之渠道队伍,

其贡献率却远远低于其存在之价值。社会渠道管理存在粗放经营、管

理混乱之状态。如今管理不到位，渠道营销提升能力下降等一系列问

题摆在我们面前，我总结了一下大致有以下几个问题：

一、卡品政策太多。比如，3G就分了ABC套餐，如意通、新势

力、世界风等等政策上百种，加上固网政策有几百种，这么多的卡品

资费及相关政策，有谁能记全呢？

二、佣金发放不及时。当月佣金一般第二月15号以后能发的，

一般拖到第三个月发，这对渠道来说很占资金。

三、网格管理混乱。A网格的渠道经理下面所管理的渠道能遍及

全市，这样的现象随处可见。不得不说，这种现状是由粗放管理引起

的。

四、开卡量大的渠道数量集中。市区渠道开卡量大的渠道就那儿

家批发渠道。他们吃透了公司的政策和激励办法，自然而然不用公司

催，自己就主动开卡，主动下去批发。开卡量大的渠道集中直接导致

公司要支付更多的佣金成本。

五、小渠道、死渠道、半死不活的渠道数量太多。这些渠道或者

是只缴费不开卡，所卖的卡品也尽是从批发商手里拿。而当初我建议

公司将中小渠道收编的的初衷是为了使我们的渠道遍地开花。没有想

到为了渠道数量，却忽视了质量的提高。我们不仅要招来渠道，更重

要的是要渠道发挥其应有的作用。

六、支撑部门人手太，少办公地点太多、太分散。市区240家渠

道，只有饮马口三楼一个人收营业款，一个人负责领卡，而开卡分号

处理投诉却在平原路分局后面平房，渠道中心却一个在二十二所小白

象旁的社区服务站楼上，一个在平原路分局后面平房，还有一个在步

行街卖场。分散管理直接导致服务质量严重下降。

七、对渠道的管理停留在忽左忽右的成面上。要么就是渠道销售

能力提高了就以渠道为中心，一切为了渠道，任何事不经过大脑，渠

道说什么就是什么；要么就是任务来了就找渠道去了，没有任务了就

不理渠道了。

八、校园渠道处于半瘫痪状态。校园营销中心成立后就划给了集

团客户部，把渠道托管给了销售部。目前校园渠道只有一名渠道经理,

试想：那么多的渠道让一个人去管理，而一个人的精力是有限的，用

有限的时间和精力来管理相对较大的市场，任何一个人都会心有余而

力不足！针对此现象，我建议将校园及其周边渠道划转给集团客户部

校园中心，校园中心增派渠道经理人手。

九、社区服务站的功能没有完全发挥。社区服务站作为各大分局

的营业窗口在受理固话、宽带业务、后台支撑方面发挥了乐观作用。

如果把全区的社区服务站搞活了，那么其宣传效果和进展效果不可小

觑。但是由于人员少，工作量大，再加上工作人员忽视对移网卡品的

宣传，社区服务站的功能没有完全发挥，在此我建议公司从营业厅抽

调人员增援社区服务站。

十、营业厅作为培育业务知识基地的功能没有发挥好。营业厅是

公司对外的门面、招牌，营业员业务知识业务技能，以及对客户服务

等综合素质都很高，可以把营业厅作为培育业务知识和业务技能的基

地来使用，建议公司招聘一批毕业生先入营业厅培训，然后派往各个

服务站和渠道管理岗位上，这样不仅可以为国家分担当前的大学生就

业难问题，还可以为公司培育一批后备人才。

王祖益总经理比次督办成立渠道管理中心时，他大概也看到了这

些。对于社会渠道方面的问题，我重点提以下建议：

1、对市区渠道进行全面排查，重新确定网格经理内的渠道，做

到渠道在其网格，每一个渠道对应一个网格，每一个网格对应一个渠

道经理，渠道经理服务支撑到位，对应网格之渠道进展能力全面提升。

2、红旗、卫滨、卖场、校园各成立后台支撑中心，并且各中心

管理部门和支撑中心要在同一个地方办公。增加渠道经理人数，将红

旗、卫滨各划分为7个网格，每个网格配备3名渠道经理，卖场配备

6名渠道经理，校园配备12名渠道经理。将各网格的进展、收入、

增长等各项指标进行比较，渠道经理在竞争中进展，真正实现人尽其

才、物尽其用，按劳分配、能者多劳、多劳者多得，提高渠道管理人

员的素质的同时提高其收入。

3、对于社会渠道，尽量减少中间批卡环节。公司对准渠道实行

一对一服务支撑，将公司政策、佣金、激励等对渠道逐一培训，将每

个月的佣金明细告知渠道并对其挣钱来源深化分析，我们不仅要教会

柒道怎么样卖卡、怎么样挣钱，全面提升其单店零售能力。对十渠道

做到：跟联通合作保证让你能挣到钱，但是一切行动听公司指挥，鼓

舞所有中性渠道开自己的卡，而且多开卡。货卖堆山的道理务必使渠

道老板人尽皆知，而必须让渠道老板明白：卖联通比卖移动挣钱，尽

量做到主推联通，提高联通销量也就降低移动卡销量。要尽量避开渠

道做批发，还要常常性地对渠道进行营销培训，整体提高渠道素质，

形成联通渠道遍地开花、到处发芽的大好局面。

在公司领导的正确领导下，在全体联通人的共同努力下，借助倚

天剑和屠龙刀，三年之内赶超移动绝对不是梦！时间仓促、不足之处

太多恳请各位领导各位同行批评指正。

提案人：赵春秋

第7篇：联通渠道管理

精品资料

扁平化管理精细化营销

全面提升社会渠道营销能力

三年之内赶超移动不是梦

对社会渠道进行扁平化管理，减少批发环节，实行精细化营销，

全面提升社会渠道营销能力和对公司的贡献，促进公司业务全面进展、

提高公司的总体收入。

重组以来，我公司大客户的强势进展效果发挥的是淋漓尽致，然

而社会渠道作为公司进展业务的骨干单位却没有发挥其应有的作用。

如果把大客户比作一把倚天剑，那么就应该把社会渠道燧造成一把屠

龙刀。

目前，市区社会渠道总数已达240家之多，如此规模之渠道队伍,

其贡献率却远远低于其存在之价值。社会渠道管理存在粗放经营、管

理混乱之状态。如今管理不到位，渠道营销提升能力下降等一系列问

题摆在我们面前，我总结了一下大致有以下几个问题：

一、卡品政策太多。比如，3G就分了ABC套餐，如意通、新势

力、世界风等等政策上百种，加上固网政策有儿百种，这么多的卡品

资费及相关政策，有谁能记全呢？

二、佣金发放不及时。当月佣金一般第二月15号以后能发的，

一般拖到第三个月发，这对渠道来说很占资金。

三、网格管理混乱。A网格的渠道经理下面所管理的渠道能遍及

可编辑

精品资料

全市，这样的现象随处可见。不得不说，这种现状是由粗放管理

引起的。

四、开卡量大的渠道数量集中。市区渠道开卡量大的渠道就那儿

家批发渠道。他们吃透了公司的政策和激励办法，自然而然不用公司

催，自己就主动开卡，主动下去批发。开卡量大的渠道集中直接导致

公司要支付更多的佣金成本。

五、小渠道、死渠道、半死不活的渠道数量太多。这些渠道或者

是只缴费不开