质量管理工作总结

（荐）质量管理工作总结

质量管理工作总结篇1

在质量岗位工作近一年，现结合自身参与的实际工作将20_

年质量部工作总结如下：

首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，

法,环,测。

人要全员参与质量管理主要重点放在现场员工质量意识的

提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体

现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否

按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本

工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。加强对

员工的宣传教育和培训。

机械设备保持完好现场的设备状态如何，能否保证我们的质

量要求。设备精度，设备的调整频度及保养情况。保持设备在最

适合的工况下工作。温度计、量具、台称、自动计量设备等计量

精度要符合要求。

原料把关要严格确认我们现场使用的原材料是否符合我们

的加工要求，有无质量问题，一些原料本身有缺陷（比如包装袋质

量）对我们生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析

确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让

外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外购原料零缺陷，杜

绝不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理生产过程的工艺方法，工艺参数是否

合理，控制富裕系数是否合理。比如有机-无机复混肥料产品单一

养分允许偏差为正负1个含量，操作控制上可按正负0.6个含量

设定。在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。

检测要可控化验检测人员业务能力要胜任岗位需求，现场测

量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期

与频度是否合理及现场员工是否正确使用。

以上所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记

录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点,

要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。

这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件,

指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的,框架并深知每项不

符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会

使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力

还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施

避免它。

其次，质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。

通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，

理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排

查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并

进行后续的跟踪验证以防止其再发生。

而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然

这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品

的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具，只有这样才

能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠

正措施。

此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的

重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就客观如实反映问题、

以数据为依据处理问题，不会因来自二上司、同事等外部压力，

而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。

比如，一些不符合合同的原料的处理，不符合质量要求的配

件等，抛开压力等外界因素理想情况r应该以质量为重，判定不

符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，

现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就

无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。

从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，

质量改善工作打下了基础。除了上述在工作中所必须具备的能力,

沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，

逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效

沟通的管理工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中

最关键的就是“人与人之间的信息交流”。

如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就

会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一

时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量

成本损失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1,有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能

是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有

一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规

划这样就不会有工作问题的遗漏。

2,一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传

达，现场不符合的指正与确认等。这乜是沟通能力的体现虽然认

识到沟通的重要性但是在具体的工作口由于一些因素的干扰，但

沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。

3,工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。也

许是经验的不足很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主

动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时

间的积累，逐步完善自己的工作思路。

4,产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出

判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强

的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能

准确的分析问题所在。

5,一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。这也是自己

最弱的一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思，明

确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完

善。

6,体系，程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作

内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。质

量管理工作总结篇2

医疗质量是社区卫生服务站的立足之本，质量管理是医疗卫

生的核心工作，加强质量管理、提高医疗质量是生存和发展的前

提。本年来，我站结合“医疗安全百日行动”、在医疗质量管理

上狠下功夫，收到了良好的效果，医疗质量有了进一步的提高。

现就我站在医疗质量管理上的具体做法做如下总结：

一、健全管理组织成立医疗质量管理小组。

（一）本站设立医疗护理质量管理小组。负责完善医疗、护

理、医技、药剂质量管理目标及考核标准，制定适合我院的医疗

工作制度，制定杜绝医疗事故预案，对差错事故，制定质量管理

奖惩制度，落实质量管理奖惩办法。

（二）成立医疗质量管理小组。日站长任组长时时抓。负责

贯彻落实质量管理目标，严格执行医疗卫生工作制度，定期进行

科室质量自查，从而做到医疗质量处外有人管，时时有人查。

二、完善管理制度

进一步完善质量管理制度，制定了本站《医疗质量考核细则》、

《医疗质量责任追究制度》、《医疗质量考评奖惩制度》等管理制

度，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进我站医疗

质量稳步提高。

三、实行考核评价

成立质量考评制度，采用多种形式检查、评价和考核，不断

改进和完善质量，加强日常工作质量考评。由站长负责对医疗、

护理、药品、文书书写、院内感染管理等进行监督检查、考核，每

月一次。加强节假日前检查，突击性检查，发现问题，及时解决，

责任到人。建立质量分析制度，及时发现质量管理中存在的问题，

及时消除影响医疗质量的各种因素。

四、严格执行责任追究

严格执行《责任追究制度》、《质量考评奖惩制度》并人人签

定《责任追究协议书》，每月对工作成绩突出者进行表彰奖励，对

违规操作、出现差错事故、不能保质保量完成工作任务的，追究

当事人责任，进行现金处罚。

五、加强业务学习，强化技能训练

1、加强质量管理教育，增强法律意识、质量意识。一是结合

每季度一次的集中业务学习，开展质量管理教育，增强质量意识，

并纳入个人考核项目。二是定期组织本站人员学习卫生法规，规

章制度、操作规程等。要在医疗质量管理中，及时总结和推广质

量管理的好经验、好做法C

2、每季度组织全体医务人员进行无菌技术操作、急救知识、

急救技能培训，并反复操作和练习，做到人人掌握。把“三基”、

“三严”的'作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。

六、加强重点领域质量管理

加强重点科室和重点环节的质量控制，严格执行质量管理与

技术规范。重点抓以下几方面的工作：

1、加强感染管理。定期或不定期开展治疗室、医疗废物等重

点检查，及时查找本站感染管理工作口存在的问题，消除安全隐

患，把感染降到最低程度。

2、加强人员、设施设备标准化配置，定期检查急救药品、急

救设备，使其处于完好备用状态，完善提高医务人员诊疗技术水

平。

3、加强护理安全管理。认真贯彻落实《护士条例》，保障病

人安全。贯穿“以病人为中心”的整体护理理念，重视基础护理

质量，加强病情观察，强化护患沟通，提供用药、治疗、健康指导

等规范服务，达到促进护理质量稳步提高的目的。

通过上述措施，我站逐步推行全面质量管理，建立了任务明

确、职责权限相互制约、协调与促进的质量保证体系，努力使本

站的医疗质量管理达到制度化、标准化，坚持检查与考核、奖惩

相结合，严把环节质量关，确保终末质量关，从而保证我站的医

疗质量与安全。

寒亭街道商城社区卫生服务站质量管理工作总结篇3

医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理科室

根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质

量的优劣直接关系到医院的生存和发展。20—年以来我科把减少

医疗质量缺陷、及时排查、消除医疗安全隐患及杜绝医疗事故当

作重中之重的工作。具体总结如下：

一、组织构建，监督及保障科室医疗及护理质量

科室成立了成立了质量安全管理小组，并制定了相应的职责,

定期组织科室全体医护人员学习患者安全相关制度，并进行有针

对性的考核。质量安全管理小组定期对科室医疗护理质量安全进

行监督、检查、评价，并制定改进方案，科室医疗质量安全管理

工作改进有成效。二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安

全意识

在医疗质量管理工作中，始终把医务人员的培训放在重要位

置，科室采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升

医务人员的业务技术水平和能力。

1、组织卫生法律法规、规章制度学习。我们先后开展了《执

业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规，以

及医德医风等相关的培训，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、、

规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强了

依法执业的自觉性。

2、开展多种形式的培训活动。一是在科室组织常规规范培训、

病例书写培训、“三基”“三严”培训、业务学习、护理培训、药

品使用培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范、医德医风培训

等活动，使医务人员的.业务技术、医疗安全意识和医德医风明显

提高。二是积极参加上级组织的培训讲座。20—年，我科医务人

员积极参加省、市级组织的各种有关业务技术培训讲座多次，学

习了医学相关专业的新知识、新技术、新理念、新观点。通过以

上举措，显著提高了我科卫生技术队伍的整体水平。

3、组织理论考试和技术考核。科室以培养提高医护人员规范

常规诊疗、急救技术为重点，按照由易到难、由浅入深的原则进

行培训，积极推广新知识、新技术。定期进行医疗及护理技能考

核；切实加强医院医护人员基础知识、基本理论、基本技能训练，

提高了医护人员业务素质和专业技术水平。

三、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量

医疗质量是医院管理的核心，围绕医疗质量管理工作，我科

定期对临床路径、单病种、抗生素的使用等定期讨论分析、提出

整改措施，并切实落实整改方案，全面提高了医疗质量。20_年

全科全年无一例医疗不良事件及医疗差错事故发生°

1、医院感染治理。完善了科室感染管理制度，加强了科室感

染知识宣教和培训，（）认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规

程及手卫生。以“治疗室、病房”为突破口，抓好科室感染的治

理，杜绝了医疗废物乱扔乱放。

2、医疗安全治理。全年认真开展了临床医护人员医疗安全知

识宣教，组织学习卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗

文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报。及时完善病历书写

和各种医疗文书确实履行各项签字手续。坚持会诊制度，认真组

织急危重病症及疑难杂症讨论，切实加强了急危重病人的抢救和

监测，努力同病人及其家属沟通思想，避免了医患纠纷。

3、医疗质量治理。加大了督导检查力度，定期或不定期对各

科室进行检查，发现问题，及时整改。进一步加强了医疗文书的

规范化书写，多次组织科室医务人员认真学习门诊病历、住院病

历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质

量意识，切实提高医疗文书质量。严格要求住院医师按时完成各

种医疗文书、注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病

治疗的合理性、医患行为的真实性，切实提高了病历内涵质量。

狠抓住院病历的环节质量和终末质量控制，积极开展优质病历评

选活动，提升了病案质量。

4、护理质量治理°我科为“优质护理服务示范岗”，科室优

质护理服务常态化、人员配置科学化、分级护理标准化、技术服

务规范化、护患沟通亲情化、护士排班弹性化、保障措施制度化、

医疗安全最大化、服务效果最优化，确保工作质量，全面推进优

质护理服务。

制定了切实可行的护理工作计划，定期督导并落实，不断提

高护理质量，对工作中出现的问题及时加以了整改。进一步规范

了各种护理文书，加强护理人员的培训，保证每月进行业务学习

以及“三基”考试。工作中，护士长严格把关，勤检查，重督导，

严格遵守护理操作规程，严惩护理差借，全年无一起因护理失误

而引起的医疗纠纷。

5、药品质量治理。毒、剧、麻、精神等类别的药品有专人负

责，双人双管。定期检查抢救药品及药房备药，杜绝了药品缺失、

过期、失效、霉烂、变质的事件发生，保证了临床用药安全。

下一步工作中，科室将认真总结经验，结合存在的问题和不

足，按照医院发展规划，认真持久地抓好医疗质量管理，强化“以

病人为中心”的服务理念，不断加强医疗质量和医疗安全，努力

为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。质

量管理工作总结篇4

工程系地产公司（业主）与工程有限公司（承包商）双方于

201年10月17日签订施工承包合同°该工程由委托有限公司负

责实施。该工程总占地面积7104nl总建筑面积9551.21肝，底

层建筑面积848.01行，标准层建筑面积761。Mm2,层高3.6%

总建筑标高46.8m。该办公楼地上12层，局部13层，建筑结构

为钢筋混凝土独立基础、框架一局部剪力墙、现浇密肋梁加空心

豉楼板。

作为公司在海外承接的首个高层房建项目，项目的建设并不

顺畅，受到了诸多因素的限制和影响。项目所处这个新生国家贫

乏薄弱的市场环境，注定该项目的实施难度会超过其他市场，另

外受到也业主方增层变更和与北苏丹的南北边界战争以及武装政

变等诸多不可控因素的影响，项目至今仍未完工。自今年4月份

项目复工以来，在公司领导的关心下，项目领导和全体员工不畏

险困，共同努力，主要进行了室外停立场部分区域的开挖回填和

主楼室内外装饰施工。施工过程中，项目部高度重视质量工作，

坚持计划、实施、检查、处理循环工作方法，持续改进质量控制

工作。

（一）质量管理工作目标、指标完成情况；

项目在开工伊始，就制定了质量二作的目标：产品质量一次

性检验合格率90%以上，产品质量一次性交付合格率100%,顾客

满意，合同保证条款履约率100%。

项目部克服业主方供应部分装饰材料到场延误，幕墙缺少配

件且部分尺寸与现场尺寸存在较大偏差等问题，经过项目全体人

员共同努力，本年度主要完成：室外土方回填分层压实1318%零

星混凝土浇筑46.5方，女儿墙压顶浇筑300米，钢筋加工及安装

14吨,零星砌筑星8nf,外墙抹灰星314nl外墙面砖粘贴2462

m2,室内墙面鎏豉粘贴2215,室内地面瓷砖粘贴315门，室内墙

面大理石粘贴712nl室内地面大理石粘贴320nl2，主体铝合金

窗安装1630itf,铝合金幕墙安装448m2,楼梯间碳钢扶手焊接

190m,楼梯间瓷砖粘贴10层，楼梯间刮腻子3010平，L13钢结构

造型焊接2组，西侧钢结构焊接22个。

（二）质量管理工作采取的主要措施及取得的成绩；

针对装饰施工的特点，项目部结合工程承包合同、设计图纸、

公司和项目质量管理文件以及有关施二操作规程和技术标准，编

制了项目装饰施工质量控制文件，并向施工人员进行技术交底。

在工作安排中，把质量目标要求层层分解，按质量计划和实施步

骤层层落实，一直落实到个人，使每一层次的职责、权限、资源

分配以及保证质量的措施都予以明确；在施工过程中，重点检查

影响质量的控制节点，通过三检制控制施工质量；对于施工中发

现的问题，及时制定处理方案，指定专人按照制定的方案限时整

改。

目前项目的质量工作基本达到预期目标，业主和监理方都比

较满意。

（三）质量管理工作中存在的问题及改进措施；

目前质量管理工作中存在的问题主要表现在进场装饰材料质

量控制方面，诸如部分瓷砖尺寸不标准，表面不平整；部分大理

石又明显的麻点和胶粘补缝痕迹；部分铝合金幕墙尺寸与现场实

际尺寸存在较大偏差等。

由于上述主要装饰材料均为业主方采购，且考虑到的实际情

况，受工期成本等因素的.制约，项目部经过同业主和监理方沟通,

在进行装饰材料安装过程中，立足已到场装饰材料，优先挑选质

量瑕疵较小的材料进行安装，在保证实用和安全的前提下，尽最

大可能兼顾美观。当然，挑选过程也给我方的施工造成了降效，

增加了成本，我方也就此同业主和监理方保持沟通。

（四）下一年度质量管理工作的重点

下一年度质量管理工作的重点，善始善终的搞好主楼装饰工

作的质量把控，协调安排控制好室外附属房屋和配套设施的施工,

努力确保项目如期交工。质量管理工作总结篇5

各位领导、各位专家、你们好！

首先，对各位领导、专家到我院检查评审产科质量表示诚挚

的欢迎！

产科医疗保健是临床工作的重要组成部分，产科质量的好坏

直接关系到母亲和婴儿的健康，同时乜是影响到一个医疗保健机

构能否得以生存、发展的重要因素。因此，如何搞好产科建设，

不断提高产科质量，进一步降低孕产妇和婴儿死亡率，更有效地

保护母亲和婴儿的健康，是医疗保健机构的一项重要工作。

为加强我院产科建设，按照《江苏省助产技术服务机构产科

质量标准及评审方案》，加强组织建设，制定有关制度，完善有关

操作规程，强化质量管理，配备必备设施，充实医疗技术力量，

加强医德医风教育，经充分的准备工作，在分管院领导的直接领

导下，我科认真自查，现具体汇报如下：

一、医院的基本情况

邳州市人民医院是徐州地区规模较大的一家二级综合医院。

20年5月被省厅评定为三级综合医院。我院于1995年8月顺利

通过爱婴医院评审，获“爱婴医院”称号，一直是徐州医学院教

学医院，现在是徐州医学院附属医院集团医

院，正在申报附属医院。我们相信，在上级领导的关心，各

位专家的指导，全院职工的辛勤努力r,我院将会有更好的发展

前景。

二、产科基本情况

我科创建成立于1978年，34年的'变迁，特别是创造爱婴医

院以来，我院把科学、系统、规范的管理体系引入医院管理，产

科取得了飞速的发展，并成为一个综合性科室，内设产科，危产

妇监护室、抢救室，为整个邳州地区的妇女保健及产科疾病的预

防、保健、医疗工作作出贡献，改造后的产科，从技术标准建筑

规模，人员编制、科室设置、仪器设各各方面均基本符合徐州市

产科质量标准，并拟定了一系列的规章制度，规范了医院保健机

构的爱婴服务，成功地保护和支持了母乳喂养。院内母乳喂养率

达90%以上。

三、产科质量管理工作情况

（一）健全组织领导

我院为进一步加强产科质量管理二作，重新调整充实医院产

科质量管理小组，由业务副院长孙华北担任组长，全面负责产科

质量管理工作。健全的领导体系，对加强产科质量管理，搞好邳

州市妇女的医疗保健工作，提供了可靠的组织保证，另参加所在

地围产保健协作组活动，我院自20_年起开展新生儿两病筛查工

作，至今已筛查数千例，筛查出新生儿甲减及新生儿苯丙酮尿症

疑似病例，已得到及时的复诊治疗。我院自1995年创建爱婴医院

以来一直按相关规定进

行相应的工作，一是坚持把“三人十条”母乳喂养相关内容

按规范张贴上墙；二是针对新进产科二作的人员进行母乳喂养相

关知识培训，考试合格后方可上岗；三是坚持对孕产妇进行母乳

喂养相关知识的宣传，首次产前检查时发放母乳喂养宣教手册，

对从未进行产前检查的孕妇入院时及时补发同时进行相关知识的

宣教。

（二）科室设置

严格按照《医疗保健机构产科质量检查》标准，开设产科门

诊、产科病房、高危产妇监护室、抢救室，科室设置及设备均达

到标准要求。设产科病床40张（其中温馨病房1间），温馨病房

配空调、彩电、电磁炉、衣柜。各科别均有相应工作制度、诊疗常

规和抢救药品。分娩床2张，隔离产房1间，待产床5张，配有

空调，为孕产妇提供舒适温馨的住院及分娩环境。

（三）人员编制

产科主任是妇产科主任医师，高、中、初级医师比1：

2.5：4,副主任护师1人，主管护师6人，护师3人，护士

6人，助产主管医师5人，助产士5人，基本满足产科日常工作。

且新生儿科医师每天派人到产科查房，主任医师定期巡视，参与

产房、母婴同室对新生儿的诊治管理。

（四）产科门诊

设普通门诊、高危门诊、宣教室。由徐善荣高年资主治医师

专上门诊，配助产士（主管护师）上门诊，主治医师以

上级别医师轮流门诊。认真做好围产期保健工作，及时完整

填写围产期保健手册，建立高危登记制度，做好高危孕妇的接诊、

复诊并提出指导性意见，门诊还开展宣教工作，内容广泛、形式

多样。

（五）病房

产科病房是独立护理单元，环境整洁、安静、舒适、安全、工

作有序，严格区分清洁区和污染区，设有抢救室，按规定配备抢

救设备，完好无损，护士长是赵娟（主管护师）。

（六）产房

由主管护师负责。由外向内设非限制区、半限制区及限制区，

产房内设备完好率100%,所有助产技术人员均具有中专以上学历,

取得助产士以上职称，考试考核合格，取得《母婴保健技术合格

证书》，另产房基本设备均齐全。

(七)质量管理

门诊及病房认真执行首诊医师负责制、三级医师查房制、会

诊制度及急危重病例讨论、死亡病例讨论制度、病历书写规范制

度，及时完整填写分娩记录及出院前记录，收卡率100%。常规应

用产程图，阿氏评分，严格掌握剖宫产手术指征，科室有产科出

血、产科感染、转产道损失、中重妇高征、新生儿窒息等诊疗常

规。

(A)质量指标

(1)院内无可避免性孕产妇死亡

(2)院内无可避免性围产儿死亡及新生儿死亡

(3)子痫发生率为零(入院8小时内)

(4)会阴UI裂伤发生率为0

(5)产后出血发生率＜3%

(6)产褥感染发生率V0.5%

(7)滞产发生率为0

(8)无子宫破裂(住院病人)

(9)无新生儿破伤风发生

(10)新生儿重度窒息

(11)产科尿瘦发生率为0

(九)健康教育

门诊及住院病区每季度有围产期保健知识及母孔喂养宣传栏。

（十）医德医风

加强医德医务建设，贯彻《医务人员医德规范及实施办法》

建立健全廉政行医措施，坚决抵制不正之风，无医疗事故的发生。

（十一）建立健全院内感染控制的质量标准及操作规范，开

展新技术、母儿血型不合产前作ABO或RH溶血的筛查，新生儿溶

血病检查等，妊娠期糖尿病筛查等，积极开展科研，撰写论文，

目前产科工作人员在核心期刊发表省级文章数篇。

四、存在的问题

剖宫产率39%>25%质量管理工作总结篇6

20_年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，

在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、

群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定

的工作，也取得了一些成绩，但仍然存在不足之处，我们将通过

总结和数据分析，找出工作中存在的木足在今后的工作中继续完

善和改进。

一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。

1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量

程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保

证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目

标。

2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台

了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与

控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目

向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—

n月份顾客满意度平均为91.8,其中质量为91.65,进度为90.16,

服务为92.98,安全环保为91.83,达到年初制定的不小于85分

的目标°

3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项

目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制

程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，

使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率

达到年初制定的100%的要求。

4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用

群众性QC小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面杜、

回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方

格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施《改进及纠正和预

防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今

年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损

失不超过2/万的质量目标。

5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去

年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝

厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程

两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超

额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。

6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目

前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞

好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标

的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目

标。

今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对

广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划,

策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其较重

要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施

方案的.运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未

有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，

真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。

7.完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发

现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改

措施。

8.严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有

在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通

报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。

二、存在的不足或需进行改进之外：

1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运

用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。

2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正

常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。

3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求

的现象。

4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有

不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合

格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。

5.沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格

品的处置记录。

三、20__年的工作打算：

1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今

年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差

距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不

合格品的处置。20—年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。

2.根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优

计划实施，20__年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点

争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。

3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,

确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%,20_年确定的

质量故障损失率仍然为2/万以下。

4.从年初就根据各项目具体情况规划QC活动课题，有计划

地开展QC小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病0

5.作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量

体系运行工作，20—年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率

仍然为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体

系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运

行的有效性。

6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对

系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。

质量管理工作总结篇7

一、安全质量管理工作简要回顾

本年度顺利完成了既定的安全目标：整个施工期间无重伤及

以上责任死亡事故。

1、项目开工之初，安质部根据项目经理要求，编制制定了项

目部安全管理办法、管理制度、管理规定及各施工安全操作规程

等文件并以汇编文件形式打印封装，形成了一套对项目具有真正

指导意义的安全作业指导书。

2、按照要求对施工现场人员进行了入场人员（包括项目部管

理人员）安全教育培训、专项培训并进行了答卷登记，建立了职

工三级安全教育名册。同时与施工协作队伍签订了安全生产协议

书，增强防范与监督，增强全员安全责任意识。

3、做好工人进退场及劳务考勤工作，进退场必须是劳务人员

本人签字、按手印。

4、根据现场施工进度情况，对施工现场进行不定期检查，对

发现的安全隐患问题能够及时要求其整改。对上级检查发现的问

题或意见等都及时进行了整改和完善，使施工现场的安全质量得

到有效地控制。

5、根据公司及各级组织安排，开展安全生产月活动、节能宣

传周活动，配合总包单位进行了模板坍塌应急演练，并将活动总

结上报公司。

6、防疫工作持续跟进。

7、在做好外业的同时，认真及时的,做好内业资料，使内业

资料始终处于良好的状态。

二、存在的问题

1、项目部安全质量工作在实际落实当中缺乏力度，虽然在过

程中，按照项目部的规定采取了一些措施和办法，但是效果不明

显，造成安全质量小问题经常出现。

2、项目检查力度不够，需要加大管控力度，增加检查频次。

3、项目部管理人员较为年轻，在工作中存在安全质量意识淡

薄，在施工现场很少去关注安全管理。

三、下一步工作安排

1、加大劳务考勤管理制度执行力度，实行人脸考勤与水印相

机考勤相结合的方式，项目管理人员轮班参加劳务人员班前教育。

2、进一步加强施工现场的安全防护工作，严格要求施工作业

人员进入施工现场必须佩带安全帽。在施工重点部位安设相关的

警示牌、标识牌及安全操作规程，加强施工人员的安全防范意识。

3、继续做好对施工现场的安全监控、检查的力度，及时发现

存在的隐患和问题，制定整改措施，认真进行整改。

4、加强安全质量专业管理人员的培养，带领好新的人员，尽

快培养出新的优秀的安全质量专职管理人员。质量管理工作

总结篇8

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

今天，当我们满怀喜悦之情，送走了硕果累累的20年的美

好时光，我有幸在20_年员工大会上同筑共赢之路。在此，我谨

代表品质部对过去一直以来支持、关心、协助品质工作的领导及

同事表示衷心的感谢！

公司的发展离不开大家的配合与努力，为了更好地开展20_

年的工作，请允许我作为管理者代表对公司质量体系的工作规划

作一下初步展望。

20—年我们的质量工作目标是：进一步完善质量管理体系，

优化生产流程与工作流程，制程不良率由去年的lOOppm（全公司

综综合指数）下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%o

减少质量损失，降低质量成本。

面对目前市场的激烈竞争，要想立足于市场，我们对品质的

理解有以下三点：

1）品质符合顾客要求和期望；

2）产品的品质水准是由顾客的消费要求和品质技术保证水准

来确定；

3）在不断提高技术水平的基础上，以经济的方式不断提升产

品品质来满足顾客的需求。

为了完成上述工作目标，在20_年，我准备重点从以下几个

方面开展工作，希望能够得到各位领导和同事的支持。

一、建立和完善质量保证体系（以下分三部分）

刚才朱总的.讲话中强调了今年继续推行tsl6949质量管理

体系，大家知道，

我们苏州—碳的市场定位是国内主机配套和国外oem,特别

是我们作为汽车零配件的制造企业，客户对我们的要求是越来越

高，前面我就讲到，一切工作是以顾客为关注焦点，基于此，我

们以前的iso9000的体系也不再适应公司的流程再造。其实在

20—年4月份我们就已经与咨询公司签订了合约，但根据公司的

实际情况一直到去年11月份才全面推行tsi6949c从推行的这三

个月来看，效果不是很理想。几乎所有员工都知道“质量”的重

要性，但却不能正确看待质量的“代价”。一旦需要我们填写表

格或者严格遵照流程工作时，多数都会说“太麻烦了”“效率太

低了“。没从思想上转变按程序办事。的确，如果没有文件工作

一定程度上可以提高效率、节约成本，但长期看因管理混乱和质

量低劣带来的损失可能远远大于短期的效益。还有一种常见的错

误看法是“质量就是凑齐记录”。有些对体系理解度不够或根本

不知道，所以对工作的开展与深入有一定的影响。质量管理的实

质通俗地讲就是“把要做的写下来”，“把写的做出来”，“把

做的过程记下来“，大家可能注意到一点：其中主要说的就是两

个字“做”和“写”，与我们一般做事方法不同之处在于多了个

“写”的动作，因此用“文件”管理“过程”成为质量管理的一

个重要特点。所以要建立和完善质量保证体系，从以下几个方面：

1、体系监察：

今年从3月份起，tsl6949推行委员会每月对公司各部门、

车间、班组的质量体系或方法进行检查，并作出监查报告，对不

符合项提出整改意见，限期整改，并对改善结果进行跟踪。

2、纠正处理监查：

即对不合格的部门或车间（班组）接到推委会不合格报告或

通知后是否查找出原因，是否采取对策和实施结果进行监查C

3、业绩指标的考核：

按照计划公司今年6月份tsl6949质量管理体系的所有流程

应编制完成进入试运行阶段，一方面根据公司的实际情况修改工

作流程，另一方面将对各项业务指标进行考核，我迫切希望大家

密切配合、理解支持！

二、加强现场管理，将现场5s作为实施tsl6949的辅助方法

去年9月份，公司总成装配车间全面实施5s以来，车间现场

的改善大家是有目共睹的，干净整洁的工作环境给我们的生产也

提供了有力的保证。日本专家到公司来辅导我们时，经常强调企

业推行5s管理，训练员工，强化文明生产的观念，其对改善生产

现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创

建良好的企业文化等方面效果是显著的。

既然推行5s管理有诸多优点，那我想，可否将其应用在实施

我们的质量管理体系中呢？答案是肯定的。

其一，带动企业整体氛围。公司实施tsl6949,需要营造一种

“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围。这往往也是

tsl6949工作的重点及难点。推行5s可以起到上述作用。这是因

为，5s各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对

来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动

员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。

其二，体现效果，增强信心。大家知道，实施tsl6949的效

果是长期性的，其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管

理的效果是立竿见影的。在推行tsl6949的过程中导入5s,可以

通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。

其三，落实5s精神是提升品质的必要途径。5s倡导从小事

做起，做每件事情都要讲究，而产品质量正是与产品相关各项工

作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量

自然没有不好的道理。反之，即使tsl6949的制度再好，没有好

的做事风格作保障，产品质量也不一定能够得到很大提升。

今年工作的主题是《锐意进取抢抓机遇加快调整持续发展》,

这就要求我

们在新形势下，共同承担新的使命，如果我们还是原地踏步,

也势必被市场淘汰。因此，品质、交期、成本、效率在20_年是

加强内部管理的核心。

最后，请让我再次感谢各位领导和各位同事对我们工作的不

懈支持！同时也借此机会，衷心祝愿大家在新的一年里身体健康！

工作顺利！

谢谢！质量管理工作总结篇9

自引大济淀西干渠22#及29#支渠开工以来，我单位在监理、

甲方的指导和各相关部门及人员的支持下，安全质量管理均达到

了我单位的管理目标，在水利一系列的施工中，我单位安全质量

管理工作的标准化、规范化也逐步提升。

现将我项目部20__年全质量管理工作开展情况总结如下：

1、健全组织机构，完善规章制度

施工的过程中，安质部逐步完善安全管理制度，成立安全领

导小组。同时，安质部对现场施工的二人进行安全技术交底，确

保安全技术交底能及时传达至每位参建员工，组织现场安全技术

交底学习会，对每个交底内容进行解读，现场解答施工人员心中

的不明之处，确保交底全面覆盖。

随着安全管理制度的不断完善，可以有效杜绝施工中存在的

违章作业、违章指挥等不安全行为，为安质部安全质量管理工作

的开展提供了坚实的基础。

2、加大安全投入与安全教育，确保施工安全

我项目部高度重视对现场施工人员及管理人员的安全教育培

训工作，按照相关要求所在项目部对新进人员进行岗前安全质量

教育培训，并经考试合格后才能上岗作业，保证进场一人培训一

人。在施工过程中，我们也及时根据“安全培训计划”的安排与

施工中具体发现的问题对现场施工人员及管理人员进行安全质量

培训教育，及时消除在施工中产出的安全质量隐患萌芽，确保施

工安全质量可控。

为了更好的落实“安全第一，预防为主，综合治理”的,安全

方针，强化在建工程安全管理，提高全员安全意识，为建设一流

铁路，体现“六位一体”和“高标准、讲科学、不懈怠”的管理

要求。确保工程无安全事故发生，特别制定“安全包保责任状”。

后期将再次梳理人员签订情况，确保做到纵向到底横向到边。

3、开展安全质量检查，消除安全质量隐患

安全质量检查的目的就是消除施二过程中存在的安全质量隐

患，实现安全生产。我们根据现场施二进度的情况，对施工现场

开展定期安全质量检查、专项安全质量检查、不定期安全质量检

查及重点安全质量检查等，并对检查发现出现频次较多的安全质

量隐患，及时组织相关人员分析原因及应采取的预防措施，并有

针对性的开展专项安全质量整治活动，确保能彻底的消除安全质

量隐患，使施工现场安全质量能够得到有效控制。

对上级单位检查发现的安全质量问题或意见，我们均能够按

照要求及时进行整改和完善，并及时进行回复。

20_年工作思路

在20_年的工作当中，我们将全面总结安质部的成绩与教训、

长处与不足。为更好的开展部门工作理清思路。

一.安全方面

1、进一步抓好现场安全生产管理C

要在上半年取得阶段性成果的基础上，巩固成果，深化管理，

把好现场安全文明生产关。继续切实落实各项安全规章制度，严

格按照制度实施。继续加大现场检查刀度和隐患整改力度，彻底

消除隐患，确保施工安全。

2、进一步加强安全生产宣传教育培训。

抓安全生产重在事前防范，只有提高全员安全意识和安全素

质，加强安全设施，抓好现场管理，才能真正将预防为主落实到

实处，我们要继续采取行之有效的宣传方式，大力宣传安全生产

基本知识和相关法规政策，同时运用一些事故案例，搞好警示宣

传。继续认真组织每年的安全生产月活动。开展好安全生产宣传

活动，抓好安全管理人员的培训工作，努力提高管理人员的业务

素质和管理水平。加强各种安全专业知识培训，要通过安全生产

宣传教育培训，使广大员工安全意识和素质明显提高。

3、进一步落实安全生产责任制。

首先人员与制度落实。继续按“诧主管、谁负责”的原则，

层层落实安全生产责任制。在20_年的基础上进一步抓好安全目

标管理，进一步完善以岗位责任制为核心的各种安全生产管理责

任制，层层抓落实，严格责任追究。

其次投入资金落实。继续加大各项安全投入，抓好源头治理

工作，坚持做好事前预防，将一切安全隐患消灭在萌芽状杰，不

留任何事故隐患，真正做到防患于未燃。

4、进一步完善规范安全管理制度和操作规程。

今后我们将结合项目部自身发展的实际情况，根据甲方和监

理的要求，不断修订和完善安全规章制度和操作规程，做到有章

可循、违章必究，是安全工作目标更明确，责任范围更清楚，行

为规范更合格。

二.质量方面

1、20_年度质量工作方针、目标

百年大计，质量第一！为确保施二质量，实现既定的质量目

标，在工程实施期间，认真贯彻质量方针和质量目标。并结合本

工程特点和上级领导的要求不断完善项目部的质量保证体系。

2、质量管理落实工作计划

⑴由项目经理牵头，组织技术员对各施工工艺进行强化学习,

要求技术员熟悉掌握施工工艺中的重点、要点、难点；

(2)由安质部组织劳务队进行相应的质量教育，针对劳务队自

身特点制定相应的工程施工质量管理措施；提高劳务队工程施工

水平.

⑶加强与甲方、监理、单位的沟通联系，严格遵照技术要求

履行监理报验程序，杜绝野蛮施工；

⑷对施工过程中出现的质量问题式隐瞒，不掩饰，及时进行

质量分析并提出相应的解决措施，为二程施工的顺利进行保驾护

航。

20_年我们必须对工作提出更高的要求，在工作上争取有重

大突破，继续加强安全质量的监管工作，进一步深化安全质量相

关管理制度，加大安全质量管理力度，推动项目部的安全质量工

作又好又快发展，确保引大济涅22#及29#支渠施工安全顺利。

质量管理工作总结篇10

一、日常质量管理工作

本年度公司的质量管理体系运行情况基本正常，未出现重大

违规不符合项，质量管理体系平稳运行。

针对目前质量管理体系实际运行情况，行政人事部充分发挥

指导监督作用，制定了每月巡视检查计划，每月定期对各项内容

进行检查，发现问题及时进行纠正和指导，并在每月的工作质量

报告中汇报检查结果。为了加强管理商场良好稳定的经营管理秩

序及购物环境，商户及顾客提出的服务投诉及时协调解决处理，

以达到商户和顾客的满意，公司为商顾客设立服务投诉专线电话,

电话号码在公示栏内向商顾客公示。我部质检主管负责商顾客投

诉接待和投诉专线电话接听工作。通过以上不同方位的监督机制,

有效的保证在各种检查中发现不合格项，及时予以纠正，必要时

制定和采取了纠正和预防措施，从而使员工服务意识不断提高，

使我司的基础管理工作更加规范化。

二、内部审核工作

依据公司质量管理体系要求，在管理者代表的领导下，20_

年3月和10月分别组织进行了每半年一次的内部审核。

3月进行的内部审核，共查出2项一般不合格，问题为质量

记录不完整，已由相关部门整改完毕。经分析，产生上述这些问

题的主要原因是在体系运行过程中，相关工作人员对体系文件学

习重视不够，对有关质量记录要求的理解不深，部门经理对此重

视程度不够，致使有些工作虽然做了，但没有按文件要求完整做

好相关的记录。10月的内部审核未查出不合格项。20—年,

公司质量管理工作运行情况是正常稳定的。

三、管理评审

公司于20_年1月14日在会议室召开由最高管理者李总组

织的，管理者代表（副总经理）、总经理助理及各部门经理参加的

管理者评审会议。

公司管理评审经与会人员的积极配合进行的很顺利，参加会

议的各部门领导做了充分的准备，对公司的质量方针和质量目标

进行了认真的评议，比较全面的总结了公司质量管理体系的运行

情况，肯定了质量管理体系运行阶段的适宜性、充分性和有效性。

对存在的问题，与会人员进行了热烈的讨论，确定了问题的解决

方案，达到了预想的效果。

通过这次管理评审，肯定了各部门的工作成绩以及取得的进

步，同时也查找了工作中存在的问题，以及需要落实的改进措施。

四、顺利通过中质协质量保证中心监督审核

20_年4月26日至27日，中质协质量保证中心派出审核组

依据GB/T19001-20_/IS09001：20_标准,对我公司进行监督审

核。并对提出的不符合项的'纠正措施及纠正的证实性资料进行了

验证，经中质协认证决定租评定认为亩核过程和结果有效，通过

了年度质量管理体系监督审核。

五、商、顾客满意度调查工作

20_年公司及各部门服务质量目标实现情况如下：

本年度，我公司进行了两次商、顾客满意度调查。根据调查

结果可以看出，广大商、顾客对公司及各部门的服务工作满意度

较20__年度调查结果，均有不同程度的提高；各部门及公司服务

管理满意度均在公司质量目标以上；有场运营部、工程部及财务

部各项质量目标运行平稳，并处于较高水平；比较突出的是市场

运营部的保洁服务和保安服务，较去年调查情况均有较大的提高。

公司总体服务满意度连续3年调查结果都是在目标之上。

六、公司资产评定

为加强公司固定资产及低值易耗品的管理，保证其购置、保

管使用和处置手续有据可寻，20__年依据《固定资产及低值易耗

品购置、维修、报废管理规定》的规定于7月份进行公司固定资

产盘点，将各部门的资产明细进行更新，有效保证了固定资产及

低值易耗办公设备的安全及完整，提高其使用效率。

七、采购管理

20_年依据《公司采购管理办法》的规定，根据各部门的采

购申请，按照要求和程序进行审批，然后进行采购，并由使用部

门及时反馈使用情况。公司的日常采购物品主要集中在办公用品

和工程维修物品，本年8月份对六家长期的供货商进行了合格供

方评价，列入《合格供方名单》。今后，行政人事部会根据公司的

采购物品需求，从采购的时间、品种、数量和质量等方面逐步提

高，满足公司日需用品的采购需要。

八、员工培训

20_年为保证公司质量目标的实现，行政人事部在抓好自身

培训和对新入职员工岗前培训的基础上，紧密结合公司实际，认

真抓了各部门培训计划的落实工作，一是对各部门培训工作进行

检查督导；二是每月对培训计划的落实情况进行统计。一年来，

各部门按照公司要求在对员工进行公司下发的体系文件、管理制

度等培训基础上，紧密结合部门工作和员工思想、工作实际，进

行了有针对性的培训°经统计，公司及各部门共培训24次，培训

计划的执行率99%；全员培训率98%。通过培训和部门领导的言传

身教，使广大员工遵章守纪的自觉性得到了增强，努力做好本职

工作的积极性得到了提高。

九、履行合同手续，加强合同管理

完善合同条款，加强合同管理。一年来，合同管理人员，新

签合同120余份，续约合同250余份，办理租赁合同变更手续，

签订补充协议共50余份。保障了合同的正常履行。

为160家商户提供办理个体产权证明文件。在工商等行政机

关要求的时限内，办理了相关证照的年检手续，保证公司的证照

合法、有效。质量管理工作总结篇11

20_年农产品质量安全工作主要是围绕打击食品违法添加和

滥用食品添加剂专项工作开展农产品质量安全整治工作，通过落

实责任，各司其职，加强宣传教育，执法检查，使整治工作取得

了初步成效，确保区内的农产品质量安全，防止重大农产品质量

安全事故发生。具体情况汇报如下：

一、主要做法及成效

（一）、加强领导，落实责任

为了加强对这次整治行动工作的领导，我局成立了专项整治

工作领导小组，由分管的副局任组长，质量安全监管股、种植股、

渔政大队的负责人任成员，下设三个二作小组，质量安全监管股

负责日常工作。同时，还制定了整治行动工作方案，将专项整治

工作职责分解至各个工作小组，负责执法、种植、水产品的质量

安全整治各小组的负责人认真负起责任，带领本组人员积极完成

好各项整治任务。

（二）、制定了专项整治工作方案，使工作有序开展。今年初，

根据省农业厅、市农业局的部署，针对我区农产品质量安全突出

问题，在20_年深化农产品质量安全整治的基础上，继续开展农产

品质量安全专项整治工作，全面推动我区农产品质量安全水平提

高，确保深圳大运会期间农产品质量安全，制定了《—20—年农

产品质量安全专项整治方案》，在方案中，明确了专项整治的目标

任务、工作重点、时间要求，落实工作职责，确保农产品质量安

全整治工作顺利进行。

（三）、加强宣传教育，提高质量安全意识。

为了进一步提高我区广大人民群众农产品质量安全意识，局

分管领导亲自带队分赴各镇（街道）开展农产品质量安全监督管

理专项行动。一是在执法检查中，采取法规宣传与执法检查相结

合的方式，逐户发放《农药使用注意事项》、《农药管理条例》等

法规宣传单，并按法规和有关文件要求逐一检查农药、渔药经营

门店，核对所经营的农药、渔药，清查是否有销售违禁和假劣的

农药、渔药：向种植、水产养殖场（户）广泛宣传禁用农药、渔

药、假劣的农药的危害，并督促其完善、规范种植、养殖档案；二

是通过举办培训班、咨询会等，提高种植、养殖户和消费者的农

产品质量安全意识。通过上述多种形式的广泛宣传，有效地提高

了我区广大人民群众的农产品质量安全意识。

（四）、狠抓落实，推进各项整治工作。

从4月下旬以来，按照上级的部署，我局认真开展以打击食

品违法添加和滥用食品添加剂为主要内容的农产品质量安全专项

整治工作，一是抓好农业投入品的监督检查。各有关单位按照要

求，共出动执法人员250人次，发放宣传资料5000多份，检查农

药、渔药经营门店280多家次，种植和养殖企业45家。经检查,

未发现有生产、销售和使用禁用药物的行为；二是着力抓好农产

品质量安全检测。全年共抽检蔬菜样品个批次，受监测的蔬菜

品种有一种，所抽样品总数达一个，总合格率为—吼其中有

一个样品来源于区内各基地及菜场，合格率—%;有一个样品

来源于区内各农贸市场，合格率—%o农贸市场的合格率比基地

及菜场的合格率高，这说明我们这一年的工作做得比较到位，绝

大多数种植农户安全生产意识都有很大提高，都知道农产品要过

了药残期之后才能采收上市。另外从各个季度来看，第一季度样

品数__个，合格一个，合格率第二季度抽检样品数一个，

合格一个，合格率—%;第三季度抽检样品数一个，合格一个，

合格率—版第四季度抽检样品数一个，合格一个，合格率—%o

从各个季度的检测数据来看，全区全年蔬菜质量安全势头良好，

各农贸市场上销售的蔬菜都比较安全，各城乡无因食用农产品中

毒的事件发生。三是农产品品牌建设二作继续推进。以加强农产

品生产的质量监督和管理为手段，大刀推进开展品牌建设，实现

农产品的安全品牌生产和品质提升。第一，指导农产品生产企业

进行农产品质量安全认证申报。经努力，使经济发展有限

公司的—及其“—”牌—通过了上级主管部门指定的检测机

构按绿色食品标准进行的检测，表明其符合绿色食品的认证标准,

其相关认证申报材料正在整理中。同时使惠农蔬菜专业合作社位

于我的蔬菜基地及生产的“—牌菜心、油菜、芽菜通过

了上级主管部门指定的检测机构按无公害农产品标准进行的检测,

表明其符合无公害农产品

的认证标准，其相关认证申报材料正在整理中。第二，积极

组织辖区内符合条件的'农产品生产企业申报广东省名牌产品（农

业类），同时加强对其申报材料的审核和指导，使—威龙经济发

展有限公司的"—”牌和—合作社的“—”牌—顺利通

过省评审委员会的评审，使“—”牌—继续保持其原有的—省

名牌产品（农业类）称号,使“—”牌—成为我—第三个拥有

广东省名牌产品（农业类）称号的特色农产品。

二、下一步工作设想

下一步整治工作认真按照上级的部署，围绕确保农产品质量

安全，继续狠抓各项深化整治工作的落实。

1、继续深入宣传农产品质量安全知识和《农产品质量安全法》

《农药管理条例》等法律法规的宣传，进一步提高广大农业干部

和农业生产者、农资生产经营者的质量安全意识。

2、继续加强执法人员的培训，提高执法水平。

3、要加大执法的力度，深入查处生产、销售假冒伪劣农资和

禁用农业投入品的行为。

4、继续做好农产品检测工作。确保上市农产品质量安全。

质量管理工作总结篇12

产科是一个医疗安全事故争议频发的专业，针对这种现状,

为了减少产科医疗安全事故及争议的发生，提高产科质量。我院

这近年采取了以下措施实施产科管理，并取得了得了明显的效果。

在整个医院的医疗安全管理中，医务科把产科放在一个突出

的位置上管理，即关口前移，加强对重点科室的监管。

具体做法是：

一、严格依法执业，没有取得执业资质的医务人员，绝不允

许从事产科的执业活动。

二、重视对产科人员的培训工作，

一是送出去，医院把产科工作人员轮流派出到上级医院进修

学习，掌握先进的诊疗技术。二是重视在职的岗位培训I,产科医

护人员每人都经过了医务科、护理部组织的医疗急救岗位技能培

训并通过了考核，医生人人都掌握了徒手心肺复苏及气管插管等

急救应急技能；再就是对病理产科的有关急救处理知识和技能，

我们要求产科主任每月组织一个专题进行学习和探讨。通过学习，

提高了对特殊情况的识别、筛查和处理能力。

三、我院把病理产科、高危妊娠等特殊类型的病人纳入医院

《对特殊类型的病人实施重点管理的实施办法》进行重点管理。

通过对医护人员的在职培训，提高了对妊娠、产科特殊情况

的识别能力，每一位医护人员都有对有责任和义务在临床活动中

对特殊类型病人的识别、筛查及报告，普通医护发现特殊情况向

科主任护士长报告，科主任及护士长收集到特殊情况向医务科、

护理部、总值班报告。根据收集到的‘消息，科主任、护士长、医

务科、护理部将关口前移，对这些病人实施重点管理。四、狠抓

医疗质量及医疗安全核心制度的落实，尤其是对特殊类型的产科

病人，医务科、护理部定期、不定期重点检查病历书写规范、医

患沟通制度、诊疗常规、查对制度、手术安全核查制度等核心制

度的落实情况。对不适合在基层医院治疗的特殊产科病人，妥善

做好转诊工作。通过以上措施，我们有效的提高了医疗质量，确

保了医疗安全，医疗差错事故、医疗纠纷显著减少。质量管

理工作总结篇13

本人于20_年2月进入公司，根据人力资源部的安排到采购、

生产车间、储运、技术、质量进行学习了解，经过一周的工作接

触，我对公司的基本状况和生产过程有了一定的了解，现谈谈我

对公司质量管理现状的一些看法和建议。

质量是企业的生命，二十一世纪是一个质量的世纪，任何一

个企业要想成为本行业内的领袖，必须将质量放在第一位，许多

企业将质量作为一种经营口号已经喊了多年，遗憾的是真正将这

种口号转变成自己活动实践的企业却廖廖无几，但是质量却伴随

着每一个企业经营活动的始终。

一、公司质量管理现状

我公司很早就引入了质量管理体系，经过这么多年的运行，

公司的质量管理体系从整体上来说已经运行开来，公司质量方针

和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入到部分员工心里，

公司领导很重视体系建设，投入了较大的人力和物力、财力。从

体系管理上讲较其他多数企业有很大的提高和优势。但也存在一

些不足。具体表现在：

1、体系的策划缺乏可操作性、体系运行缺少指导性和体系

缺少持续改进的体现

目前公司有多个体系在运行，公司的手册及程序文件各单独

形成一套，各体系的组织机构也不尽相同，各部门职责也略有不

同，这就造成了部门较多，体系多，体系管理凌乱，各个部门间

接口不是很顺畅，多重管理的现象较多。同时也给员工造成混乱

复杂的感觉，人为地增加了员工的思想负担，使多数人认为体系

太繁琐、不知道如何去做。这也造成了文件执行与实际运行两层

皮现象，外审之前狂补记录，外审