2025年项目管理师《综合能力》模拟卷

2025年项目管理师《综合能力》模拟卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共50分）1.项目管理的核心任务是确定并实现项目的（）。A.目标和范围B.进度和成本C.质量和资源D.风险和干系人2.在项目生命周期的不同阶段，项目的不确定性（）。A.始终保持不变B.呈现先增加后减少的趋势C.呈现先减少后增加的趋势D.始终处于高位3.组织结构对项目的影响体现在（）。A.影响项目团队的沟通效率B.决定项目预算的审批流程C.决定项目章程的签署权限D.以上都是4.项目章程的主要发起人通常是（）。A.项目经理B.项目客户C.组织高层管理者D.项目团队核心成员5.下列工具或技术中，用于收集项目范围需求的是（）。A.范围基准B.偏差分析C.访谈D.变更控制流程6.工作分解结构（WBS）的目的是（）。A.确定项目进度计划B.定义项目可交付成果C.规划项目成本预算D.识别项目风险7.项目进度网络图中的关键路径是指（）。A.项目中最长的路径B.项目中最短的路径C.对项目总工期有影响的活动路径D.可以并行执行的活动集合8.以下关于项目成本估算的说法，错误的是（）。A.成本估算应基于项目范围和进度计划B.应采用多种估算技术以提高准确性C.成本基准是成本估算的最终结果D.成本估算不需要考虑管理储备9.项目质量管理过程包括规划质量、控制和保证。其中，质量保证的主要目的是（）。A.满足项目干系人的期望B.识别项目过程中可能出现的不合格C.确保项目过程符合既定的质量标准D.对不合格的产品或服务进行纠正10.项目资源管理中，“资源平衡”技术的主要目的是（）。A.减少项目团队的工作量B.应对资源需求与可用性之间的冲突C.优化资源在项目活动间的分配D.提高资源的使用效率11.项目沟通管理计划应明确（）。A.沟通的目标和内容B.沟通的频率和方式C.沟通的负责人和干系人D.以上都是12.在项目管理中，风险是指可能对项目目标产生正面或负面影响的不确定性事件。识别风险的主要方法包括（）。A.德尔菲技术B.模拟分析C.蒙特卡洛分析D.敏感性分析13.项目风险管理计划的主要内容包括（）。A.风险管理目标、方法论、角色职责B.风险分类、风险概率和影响评估标准C.风险应对策略和行动计划D.以上都是14.以下关于项目风险应对策略的说法，错误的是（）。A.风险规避是指改变项目计划以完全消除风险B.风险转移是指将风险的后果和应对责任转移给第三方C.风险减轻是指采取措施降低风险发生的概率或影响D.风险接受是指对风险不采取任何行动15.项目采购管理中，招标是一种常见的采购方式。招标过程通常包括（）。A.发出招标通知、提交投标文件、开标、评标、定标B.确定采购需求、选择供应商、签订合同、执行合同、收尾C.制定采购计划、编制招标文件、组织开标、签订采购合同D.识别采购物、制定采购策略、选择采购方式、管理采购合同16.项目干系人是指能够影响项目、被项目影响或自认为被项目影响的个人、群体或组织。识别干系人的主要方法包括（）。A.干系人登记册B.干系人分析C.干系人参与度评估D.干系人访谈、观察、会议17.项目管理信息系统（PMIS）的主要作用是（）。A.存储项目信息B.支持项目管理活动C.自动化项目流程D.以上都是18.以下关于项目章程的说法，正确的是（）。A.项目章程是项目启动阶段的输出B.项目章程应由项目经理签署C.项目章程不需要明确项目目标D.项目章程是项目变更控制流程的输入19.范围基准是项目基准的一部分，它包括（）。A.工作分解结构（WBS）、WBS词典、范围说明B.项目进度计划、成本预算、资源计划C.风险登记册、沟通管理计划、干系人登记册D.项目章程、项目管理计划、项目收尾文件20.项目监控过程的主要目的是（）。A.规划项目未来的活动B.确保项目按照既定计划执行C.识别项目偏差并采取纠正措施D.完成项目可交付成果21.项目整合管理计划的主要内容包括（）。A.如何整合项目管理过程组B.如何管理项目知识C.如何监督和控制项目D.如何结束项目或阶段22.项目变更控制流程的主要目的是（）。A.确保项目变更得到有序管理B.防止未经授权的变更C.控制项目范围蔓延D.以上都是23.在项目团队建设过程中，冲突管理是一个重要的方面。以下关于冲突管理的说法，错误的是（）。A.冲突是项目团队中不可避免的B.应积极寻求合作解决冲突C.应避免在公开场合讨论冲突D.应根据冲突的严重程度选择合适的冲突管理策略24.项目质量管理中，质量控制过程的主要目的是（）。A.确保项目过程符合既定的质量标准B.识别项目过程中可能出现的不合格C.对不合格的产品或服务进行纠正D.以上都是25.项目沟通管理中，沟通渠道的选择应考虑（）。A.沟通的内容和目的B.沟通的频率和方式C.沟通的干系人D.以上都是26.项目风险管理中，风险登记册是（）。A.风险管理的输入B.风险管理过程的输出C.风险管理的工具D.风险管理的技术27.项目采购管理中，合同收尾的主要工作包括（）。A.完成采购合同的最终付款B.确认最终成果的接受C.释放项目资源D.以上都是28.项目收尾过程的主要目的是（）。A.正式完成项目或阶段B.释放项目资源C.提交项目最终成果D.以上都是29.项目管理中，组织过程资产是指（）。A.项目管理信息系统B.组织的历史信息、经验教训、流程、政策C.项目范围说明书D.项目风险登记册30.项目管理中，假设是指项目团队认为在项目期间将会发生的事件。识别假设的主要方法包括（）。A.头脑风暴B.德尔菲技术C.访谈D.以上都是31.项目管理中，制约因素是指限制项目团队选择或决策的因素。常见的制约因素包括（）。A.资源、时间、成本、质量B.政策、法规、文化C.风险、干系人期望D.以上都是32.项目管理中，关键路径法（CPM）是一种用于项目进度管理的网络图技术。CPM的主要特点是（）。A.考虑了活动之间的逻辑关系B.可以确定项目的关键路径和总工期C.可以计算活动的最早开始时间和最晚开始时间D.以上都是33.项目管理中，挣值管理（EVM）是一种用于项目绩效管理的工具。EVM的主要指标包括（）。A.挣值（EV）、计划价值（PV）、实际成本（AC）B.进度偏差（SV）、成本偏差（CV）、进度绩效指数（SPI）、成本绩效指数（CPI）C.完工尚需估算（ETC）、完工尚需时间（ETR）D.以上都是34.项目管理中，基准是指经过批准的项目计划，它是项目绩效测量的依据。项目基准通常包括（）。A.项目范围基准、进度基准、成本基准B.风险基准、沟通基准、干系人参与度基准C.项目章程、项目管理计划、项目收尾文件D.以上都是35.项目管理中，干系人参与度是指干系人在项目中实际参与的程度。提高干系人参与度的方法包括（）。A.识别干系人B.分析干系人参与度C.规划干系人参与D.以上都是36.项目管理中，变更请求是指对项目基准的任何修改请求。处理变更请求的流程通常包括（）。A.提交变更请求、评估变更请求、批准或拒绝变更请求、实施变更请求、更新项目文件B.识别变更、分析变更、实施变更、结束变更C.变更通知、变更审批、变更实施、变更验证D.以上都是37.项目管理中，项目收尾包括阶段收尾和项目收尾。阶段收尾的主要目的是（）。A.正式完成一个项目阶段B.释放该阶段的项目资源C.将该阶段的可交付成果移交下一阶段D.以上都是38.项目管理中，项目章程是由（）签署的。A.项目经理B.项目发起人C.项目客户D.组织高层管理者39.项目管理中，工作包是WBS的最低层次，它（）。A.有明确的开始和结束时间B.有明确的负责人C.可以进一步分解D.有明确的成本估算40.项目管理中，项目绩效报告是（）。A.项目管理计划的组成部分B.项目监控过程的输出C.项目沟通管理计划的输出D.项目收尾过程的输入二、案例分析题（每题10分，共50分）41.某公司计划开发一款新的手机应用程序。项目经理李明被任命负责该项目。在项目启动阶段，李明与项目发起人王总进行了多次沟通，明确了项目的目标、范围和主要干系人。随后，李明组建了项目团队，并制定了项目章程。在项目执行过程中，由于市场竞争激烈，客户对应用程序的功能提出了新的要求。客户要求在原定功能的基础上增加两项新的功能，并要求在原定工期内完成开发。项目经理李明需要决定如何处理客户的变更请求。请根据以上情景，回答以下问题：（1）项目经理李明在项目启动阶段应该做哪些工作？（2）针对客户提出的变更请求，项目经理李明应该如何处理？42.某建筑公司承接了一项大型商业综合体的建设项目。项目经理张强负责该项目的管理。在项目实施过程中，项目团队遇到了一系列的问题，例如：设计变更频繁、供应商交付延迟、施工人员短缺等。这些问题导致项目进度滞后，成本超支。项目经理张强为了解决这些问题，采取了一系列措施，例如：加强沟通协调、优化资源配置、实施赶工等。尽管采取了这些措施，但项目仍然未能按计划完成。请根据以上情景，回答以下问题：（2）项目经理张强在项目管理过程中遇到了哪些问题？（3）项目经理张强可以采取哪些措施来预防类似问题的发生？43.某软件公司计划开发一套新的企业资源规划（ERP）系统。项目经理赵敏负责该项目的管理。在项目实施过程中，项目团队与客户之间发生了严重的冲突。客户认为项目团队没有按照合同要求交付系统，而项目团队则认为客户没有提供必要的支持。由于双方互不信任，导致项目进展严重受阻。请根据以上情景，回答以下问题：（1）项目经理赵敏应该如何处理项目团队与客户之间的冲突？（2）项目经理赵敏可以采取哪些措施来预防项目团队与客户之间冲突的发生？44.某咨询公司承接了一项政府项目的管理咨询任务。项目经理孙悦负责该项目的管理。在项目实施过程中，项目团队识别出了一些潜在的风险，例如：政策变化、市场竞争加剧、项目团队成员离职等。项目经理孙悦要求项目团队对每个风险进行评估，并制定了相应的风险应对计划。请根据以上情景，回答以下问题：（1）项目经理孙悦在风险管理过程中应该做哪些工作？（2）请针对“政策变化”这一风险，提出具体的风险应对措施。45.某公司计划实施一项新的项目管理信息系统（PMIS）。项目经理周杰负责该项目的管理。在项目实施过程中，项目团队遇到了一些困难，例如：用户对新系统不熟悉、系统与现有系统不兼容、数据迁移困难等。由于这些问题的存在，导致新系统的实施进度缓慢，用户接受度不高。请根据以上情景，回答以下问题：（1）项目经理周杰在实施新的项目管理信息系统时遇到了哪些挑战？（2）项目经理周杰可以采取哪些措施来克服这些挑战？试卷答案一、单项选择题1.A解析：项目管理的核心任务是围绕项目的目标，特别是范围、时间、成本、质量等，进行计划、组织、领导和控制，以实现项目的成功交付。目标和范围是项目存在的根本，是所有管理活动的出发点和落脚点。2.B解析：项目从启动到收尾，其不确定性是逐渐降低的。在项目初期，对项目的了解有限，不确定性较高；随着项目的推进，信息逐渐增多，不确定性逐渐降低。3.D解析：组织结构深刻影响着项目团队的组织方式、沟通模式、决策流程、资源调配等，进而影响项目的各个方面。A、B、C所述内容都是组织结构对项目影响的具体体现。4.C解析：项目章程是正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。其主要发起人通常是组织内对项目有最终决策权或资源调配权的高层管理者。5.C解析：访谈是一种直接与干系人进行沟通，以获取信息、需求和期望的有效方法，常用于收集项目范围需求。A是范围基准的组成部分；B是监控过程的技术；D是管理范围变更的过程。6.B解析：工作分解结构（WBS）将项目最终可交付成果和项目工作分解成更小、更易于管理的部分，其目的是清晰地定义项目的范围边界和可交付成果。7.A解析：关键路径是项目网络图中最长的一条路径，决定了项目的最短总工期。沿着关键路径上的任何活动延迟都会导致整个项目延期。8.D解析：成本估算应考虑管理储备，管理储备是为了应对项目范围、进度、成本等方面的未知风险而预留的预算，不属于项目目标成本的一部分。9.C解析：质量保证旨在确保项目过程符合既定的质量标准和规范，其目的是预防不合格的发生。质量管理还包括质量控制（识别和纠正不合格）和质量改进。10.B解析：资源平衡技术通常用于解决资源需求与可用性之间的冲突，通过调整活动的时间安排，使得资源在时间上更加均衡地使用，以满足关键路径的需求。11.D解析：项目沟通管理计划应全面覆盖沟通的目标、内容、方式、频率、负责人、干系人等关键要素，以确保信息有效传递。12.A解析：识别风险的方法包括头脑风暴、德尔菲技术、访谈、观察、检查表等。B、C、D属于风险分析和应对的技术。13.D解析：风险管理计划是项目管理计划的组成部分，应包含风险管理的目标、方法论、角色职责、预算、风险分类、应对策略、工具技术、风险登记册格式等内容。14.D解析：风险接受是指对已识别的风险，在评估其影响后，决定不采取任何特别措施，而是接受其可能发生的后果。A、B、C都是常见的风险应对策略。15.A解析：招标是一种公开、公平、公正的采购方式，其过程通常包括发布招标通知、资格预审、出售招标文件、提交投标文件、开标、评标、定标、签订合同等步骤。16.D解析：识别干系人的方法包括访谈、观察、会议、干系人登记册、组织结构图、数据库、社交媒体分析等。B、C属于干系人分析的后续步骤。17.D解析：项目管理信息系统（PMIS）是一个用于收集、存储、分析、报告和展示项目信息的系统，它可以支持多种项目管理活动，包括计划、进度、成本、质量、风险、沟通等，并可能实现部分流程自动化。18.A解析：项目章程是项目启动阶段的输出，由项目发起人或高层管理者签署。它明确了项目的目标、范围、主要干系人、项目经理、预算、假设等关键信息。19.A解析：范围基准是项目管理计划的一部分，它包括工作分解结构（WBS）、WBS词典和范围说明，是项目范围管理的依据。20.C解析：项目监控过程的主要目的是跟踪、审查和调整项目进展与绩效，确保项目按照既定计划执行，并及时发现和纠正偏差。21.A解析：项目整合管理计划描述了如何整合项目管理过程组（启动、计划、执行、监控、收尾）的活动，以确保项目目标的实现。22.D解析：项目变更控制流程的主要目的是确保所有项目变更都经过评估、批准、记录和沟通，从而有序管理变更，防止范围蔓延，并维护项目基准的完整性。23.C解析：冲突管理应积极寻求合作解决冲突，而不是避免在公开场合讨论。公开讨论有助于让所有干系人了解冲突，并寻求解决方案。A、B、D都是冲突管理的原则。24.D解析：质量控制过程旨在确保项目输出（可交付成果）符合质量标准，其目的是预防不合格、识别不合格并采取纠正措施，同时验证纠正效果。25.D解析：沟通渠道的选择需要综合考虑沟通的内容、目的、频率、方式、干系人特点等因素，以选择最有效的沟通渠道。A、B、C都是选择沟通渠道时需要考虑的因素。26.B解析：风险登记册是风险管理过程的输出，它记录了已识别的风险、风险评估结果、风险应对措施、风险责任人、风险状态等信息。27.D解析：合同收尾的主要工作包括完成最终付款、确认最终成果接受、释放项目资源等，确保采购合同的顺利结束。28.D解析：项目收尾过程的主要目的是正式完成项目或阶段，确保所有可交付成果都已交付并获得认可，释放项目资源，并总结经验教训。29.B解析：组织过程资产是组织过程、经验教训、知识库、流程模板、政策、程序、工具和技术等，是组织内部可用于支持项目管理的资源。30.D解析：识别假设的方法包括头脑风暴、德尔菲技术、访谈等，可以使用多种方法以提高识别的全面性和准确性。A、B、C都是识别假设的常用方法。31.D解析：制约因素是限制项目团队选择或决策的因素，可以是内部（如资源、时间）或外部（如政策、法规、文化）的。A、B、C都是常见的制约因素。32.D解析：关键路径法（CPM）是一种网络图技术，它考虑了活动之间的逻辑关系，可以确定项目的关键路径和总工期，并可以计算活动的最早和最晚时间。33.D解析：挣值管理（EVM）的主要指标包括挣值（EV）、计划价值（PV）、实际成本（AC），以及基于这些指标的进度偏差（SV）、成本偏差（CV）、进度绩效指数（SPI）、成本绩效指数（CPI）等。34.A解析：项目基准是经过批准的项目计划，包括范围基准（WBS、WBS词典、范围说明）、进度基准、成本基准，是项目绩效测量的依据。35.D解析：提高干系人参与度需要识别干系人、分析干系人参与度、规划干系人参与，并制定相应的策略和行动方案。A、B、C都是规划干系人参与的前提或组成部分。36.A解析：处理变更请求的流程通常包括提交变更请求、评估变更请求（影响、成本、进度、风险等）、批准或拒绝变更请求、实施变更请求、更新项目文件等步骤。37.D解析：阶段收尾的主要目的是正式完成一个项目阶段，确保该阶段的可交付成果得到验收，释放该阶段的项目资源，并为下一阶段做准备。38.D解析：项目章程通常由项目发起人签署，项目发起人是项目的主要赞助者和决策者。39.C解析：工作包是WBS的最低层次，它不能再分解，具有明确的负责人、成本估算、进度估算等。40.B解析：项目绩效报告是项目监控过程的输出，它提供了关于项目进展、绩效、风险、问题等方面的信息，用于向干系人报告项目状态。二、案例分析题41.（1）项目经理李明在项目启动阶段应该做的工作包括：与项目发起人王总沟通，明确项目目标、范围、主要干系人、假设和约束条件；制定项目章程，并获得项目发起人的批准；组建项目团队，明确团队成员的职责和角色；制定初步的项目管理计划，包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、风险管理计划、沟通管理计划等。（2）针对客户提出的变更请求，项目经理李明应该按照项目管理计划中规定的变更控制流程进行处理：首先，要求客户提交书面的变更请求，详细说明新增功能的需求、预期收益、对项目进度和成本的影响等；然后，组织项目团队对变更请求进行评估，