(2025年)仓储管理员中级工复习题及答案

(2025年)仓储管理员中级工复习题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.仓储管理中“五距”要求中，顶距的标准是（）。A.不小于30厘米B.不小于50厘米C.不小于80厘米D.不小于100厘米答案：A2.某仓库采用ABC分类法管理库存，其中A类物资占比通常为（）。A.数量占10%-15%，金额占70%-80%B.数量占20%-30%，金额占20%-30%C.数量占50%-70%，金额占5%-10%D.数量占35%-45%，金额占40%-50%答案：A3.入库验收时，发现供应商提供的送货单与实际到货数量不符，正确的处理流程是（）。A.直接签收，按实际数量录入系统B.拒绝签收，要求供应商重新送货C.先签收，再与供应商核对差异并书面记录D.通知采购部门，等待指示后处理答案：C4.仓储作业中，“摘果式拣选”的特点是（）。A.一个订单对应一次拣选，适用于订单数量少、品种多的场景B.多个订单合并拣选，按客户分货，适用于订单量大、品种少的场景C.依赖自动化设备完成，人工干预少D.拣选路径长，效率低于播种式答案：A5.库存盘点中，“永续盘点”的核心是（）。A.每月固定时间全面盘点B.按物资进出动态随时核对账目与实物C.仅对高价值物资进行重点盘点D.由第三方机构参与的突击盘点答案：B6.仓库温湿度控制中，当库内湿度高于库外且库外温度低于库内时，应采取的措施是（）。A.通风降湿B.密封防潮C.使用除湿机D.升温排湿答案：B7.以下不属于仓储安全“四防”内容的是（）。A.防火B.防盗C.防鼠D.防漏答案：D8.WMS系统（仓储管理系统）中，“库位绑定”功能的主要作用是（）。A.记录物资存放的具体位置，提高拣选效率B.统计库存周转率C.提供采购订单D.监控设备运行状态答案：A9.货物堆码时，“五五堆码法”的优势是（）。A.便于点数、检查和盘点B.最大化利用空间C.适合重型货物存放D.减少货物挤压破损答案：A10.出库作业中，“复核”环节的关键是（）。A.核对货物数量、规格与出库单一致B.检查包装是否完好C.确认运输车辆资质D.记录出库时间答案：A11.某仓库存储的电子产品对温湿度敏感，适宜的存储环境应为（）。A.温度10-25℃，相对湿度40%-60%B.温度5-15℃，相对湿度20%-30%C.温度25-35℃，相对湿度70%-80%D.温度0-10℃，相对湿度80%-90%答案：A12.仓储作业中，“动线设计”的核心目标是（）。A.减少人员和设备的无效移动B.提高货架承重能力C.增加库存容量D.降低照明能耗答案：A13.处理滞销库存时，正确的流程是（）。A.直接报废处理B.优先内部调拨或促销，再考虑退货或报废C.联系供应商无条件退货D.长期存放等待市场回暖答案：B14.叉车操作中，货物提升后行驶时，货叉离地面的高度应为（）。A.5-10厘米B.10-20厘米C.20-30厘米D.30-40厘米答案：B15.以下属于仓储质量事故的是（）。A.因暴雨导致仓库漏水，货物受潮B.拣货员看错标签，发错货物C.供应商延迟送货导致库存短缺D.系统故障导致账目错误答案：B16.库存周转率的计算公式是（）。A.（期初库存+期末库存）/2÷销售成本B.销售成本÷（期初库存+期末库存）/2C.期末库存÷销售成本D.销售成本÷期初库存答案：B17.危险品仓储中，氧化剂与还原剂必须（）。A.同库分区存放B.分库隔离存放C.混合堆放以节省空间D.放置在仓库入口处便于管理答案：B18.仓储信息化管理中，RFID技术相比条码技术的优势是（）。A.可远距离非接触读取B.成本更低C.存储信息更少D.抗污损能力更弱答案：A19.仓库布局设计中，“收发货区”应靠近（）。A.仓库入口B.仓库中心C.仓库出口D.办公区答案：A20.处理客户投诉“货物破损”时，正确的步骤是（）。A.推卸责任，声称是运输方问题B.立即核实破损情况，拍照留证，协商赔偿方案C.要求客户自行联系供应商D.拖延处理，等待客户放弃答案：B二、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.仓储管理的核心是“账、物、卡”一致。（）答案：√2.先进先出（FIFO）原则仅适用于食品、药品等有保质期的商品。（）答案：×（注：所有商品均应尽量遵循FIFO，以减少积压和损耗）3.货物堆码时，重货应放在货架上层，轻货放在下层。（）答案：×（注：应重下轻上，避免上层货物压坏下层）4.仓库消防通道宽度应不小于1.5米，且保持畅通。（）答案：√5.WMS系统中，“库存锁定”功能可防止已分配货物被重复拣选。（）答案：√6.盘点差异处理时，若系统数量大于实际数量，属于“盘盈”。（）答案：×（注：系统数量大于实际为“盘亏”，反之为“盘盈”）7.危险品仓储中，爆炸品可与压缩气体同库存放。（）答案：×（注：爆炸品需单独存放，与其他危险品严格隔离）8.出库时，若客户未提供有效凭证，可先发货后补单。（）答案：×（注：必须凭有效凭证发货，避免责任纠纷）9.仓储作业中，“5S管理”包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。（）答案：√10.冷链仓储中，冷藏库温度应控制在-18℃以下。（）答案：×（注：冷藏库一般为2-8℃，冷冻库为-18℃以下）三、简答题（每题8分，共40分）1.简述入库作业的主要流程。答案：入库作业主要流程包括：①入库前准备（核对订单、安排库位、准备设备）；②到货接收（核对送货单与实物信息）；③验收（数量验收、质量验收、包装验收）；④异常处理（记录差异，联系供应商或采购）；⑤入库上架（按规划库位存放，更新系统数据）；⑥单据归档（留存验收单、入库单等）。2.说明ABC分类法的分类标准及管理策略。答案：ABC分类法以物资的价值和数量为标准分类：A类物资数量占10%-15%，金额占70%-80%，需重点管理（严格监控库存，高频盘点，减少安全库存）；B类物资数量占20%-30%，金额占20%-30%，需常规管理（定期盘点，合理控制库存）；C类物资数量占50%-70%，金额占5%-10%，需简单管理（批量采购，降低管理成本）。3.列举5种常见的商品养护措施。答案：①温湿度控制（使用空调、除湿机、通风设备等调节环境）；②防虫害（定期喷洒药剂、放置防虫网）；③防锈蚀（涂抹防锈油、保持干燥）；④防霉变（控制湿度，使用防霉剂）；⑤防破损（合理堆码、使用缓冲包装）。4.简述拣货作业中“播种式”与“摘果式”的区别及适用场景。答案：摘果式（订单别拣选）：一个拣货员针对一个订单，按订单逐一拣选商品，适用于订单数量少、品种多、紧急订单的场景；播种式（批量拣选）：先将多个订单合并，按商品种类批量拣选，再按订单分货，适用于订单数量大、品种少、商品重复率高的场景。5.仓库发生火灾时，应如何正确应对？答案：①立即启动火灾应急预案，拨打119报警，报告仓库地址、火灾类型（如化学品、普通货物）；②使用附近灭火器（根据火灾类型选择，如干粉灭火器用于电器火灾，二氧化碳灭火器用于精密设备）进行初期扑救；③组织人员疏散，优先转移易燃危险品和高价值物资；④关闭电源、通风系统，防止火势蔓延；⑤配合消防人员行动，提供仓库布局图和危险品信息；⑥事后调查火灾原因，记录损失，完善消防措施。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某电子元件仓库收到供应商送来的1000件IC芯片，送货单标注数量为1000件，但实际验收时发现少50件，且其中20件包装破损、芯片外露。问题：（1）验收环节应重点检查哪些内容？（2）针对数量差异和包装破损问题，应如何处理？答案：（1）验收环节应检查：①数量（核对送货单与实物数量）；②质量（外观是否完好，功能是否正常）；③包装（是否有破损、受潮、标识不清）；④单证（送货单、质检报告、合同等是否齐全）。（2）处理措施：①数量差异：立即停止验收，与送货人员共同确认短缺数量，填写《验收差异记录表》，由双方签字确认；联系采购部门与供应商沟通，要求补发货或扣减货款。②包装破损：将破损芯片单独存放，拍照留证；检查芯片是否受损（如引脚变形、氧化），若功能异常，要求供应商更换；若仅包装问题，重新封装后单独标记，优先使用。案例2：某电商仓库在“双11”大促期间，出现拣货错误率上升（约5%）、出库延迟（平均延迟2小时）的问题，客户投诉增多。问题：（1）分析可能导致问题的原因；（2）提出改进措施。答案：（1）可能原因：①订单量激增，拣货员疲劳作业，操作失误；②库位规划不合理，热门商品分散存放，拣货路径长；③系统压力大，拣货单推送延迟或信息错误；④新员工培训不足，对库位和