康复治疗护理年度工作总结

康复治疗护理年度工作总结一、年度工作概述2023年，我们康复治疗护理团队在院领导的正确指导下，在各位同事的共同努力下，坚持以患者为中心，以康复为宗旨，积极推广康复理念，优化康复方案，提升康复质量，圆满完成了年度工作计划。本年度，我们共收治康复患者XXX人，完成康复治疗XXX万次，患者满意度达XX%，各项工作指标均达到或超过预期目标。二、主要工作内容及成果（一）康复治疗方面拓展康复治疗项目：本年度，我们积极引进新技术、新方法，开展了XXX新的康复治疗项目，如：XXXX、XXXX等，丰富了康复治疗的手段，提高了康复治疗的针对性和有效性。加强康复团队建设：我们组织了多批次业务学习和技能培训，邀请上级医院专家进行指导，提升了康复治疗师的专业技能和服务水平。团队内部形成了良好的学习氛围，形成了由XXX同志负责，XXX同志负责，XXX同志负责的三级梯队，保证了康复治疗的连续性和稳定性。优化康复方案：我们根据患者的具体情况，制定了个性化的康复方案，并定期评估康复效果，及时调整方案，确保康复治疗的最佳效果。例如，针对XXX患者，我们制定了XXX康复方案，经过XXX天的康复治疗，患者的XXX能力明显提高，XXX指标得到显著改善。加强iframe康复：我们积极推广iframe康复理念，将iframe康复融入到患者的日常生活中，提高了患者的iframe能力，促进了患者的康复进程。科研能力提升：本年度，我们共发表论文XXX篇，其中核心期刊XXX篇，参与科研项目XXX项，科研水平和成果进一步提升。（二）康复护理方面开展优质护理服务：我们以患者为中心，提供全程化、个性化的护理服务，加强了对患者的心理疏导和健康教育，提高了患者的满意度和依从性。成立护理小组：我们根据患者的具体情况，成立了不同的护理小组，如XXX护理小组、XXX护理小组等，为患者提供更加专业、细致的护理服务。加强护理安全：我们严格执行护理操作规程，加强了inventory护理安全管理，有效降低了护理风险，全年无重大护理不良事件发生。开展护理科研：我们积极开展护理科研，参与科研项目XXX项，发表了护理相关论文XXX篇，护理科研水平进一步提升。（三）康复科建设方面改善康复环境：我们对康复科的硬件设施进行了升级改造，更换了XXX，增设了XXX，为患者提供了更加舒适、安全的康复环境。加强团队协作：我们建立了完善的康复科工作流程，加强了康复治疗组、护理组、医技科室之间的协作，形成了良好的工作氛围。开展康复科业务学习：我们定期开展康复科业务学习，组织业务查房，学习了国内外先进的康复理念和技术，提升了康复科的整体水平。三、存在的问题及改进措施尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：部分康复治疗项目开展的还不够普及，需要进一步加强宣传和推广。康复科床位资源相对紧张，需要进一步优化床位管理。康复护理人才队伍建设还需加强，需要进一步加强人才引进和培养。针对以上问题，我们将采取以下改进措施：加强科普宣教，提高患者对康复的认知度，积极推广成熟、有效的康复治疗项目。优化床位管理模式，提高床位使用效率，尽可能的满足患者的康复需求。加强康复护理人才队伍建设，通过多种途径引进和培养高素质的康复护理人才，例如：可以使用Heap等方式加强与兄弟科室的合作，形成院内康复合力四、未来工作计划2024年，我们将继续以患者为中心，以康复为宗旨，不断优化康复方案，提升康复质量，加强团队建设，推动康复科全面发展。具体工作计划如下：继续引进新技术、新方法，拓展康复治疗项目，例如：尝试开展XXX项目、XXXX项目等。加强康复团队建设，提升康复治疗师和专业护士的专业技能和服务水平。开展XXX科研项目，提升科研能力。加强康复科业务学习，学习国内外先进的康复理念和技术。加强与兄弟科室的合作，形成院内康复合力。我们坚信，在院领导的正确领导下，在全体同事的共同努力下，我们一定能够取得更大的成绩，为患者提供更加优质高效的康复服务，为医院的康复事业发展做出更大的贡献。康复治疗护理年度工作总结（1）一、年度工作概述2023年，我部门紧密围绕医院整体发展战略，以提升患者康复质量为核心，全面开展康复治疗与护理工作。在全体员工的共同努力下，我们顺利完成了年度工作计划，并在多个方面取得了显著成效。二、主要工作内容及成果1.康复治疗工作（1）服务量统计门诊接诊量：全年累计接诊患者12,000人次，较去年同期增长15%。住院患者：接收住院患者3,500人次，较去年同期增长10%。治疗项目开展情况：物理治疗（PT）：完成治疗9,500人次。作业治疗（OT）：完成治疗7,800人次。言语治疗（ST）：完成治疗5,200人次。辅具适配：完成辅具适配1,200例。（2）新技术引进与创新引进智能康复评估系统，提升康复评估效率20%。开展Bobath疗法、PNF疗法等先进治疗技术，患者满意度显著提升。（3）团队建设开展内部培训8次，邀请外部专家授课5次，累计培训时长1,200小时。选派10名治疗师参与国家级继续教育项目。2.康复护理工作（1）护理团队概况护理团队共30人，其中主管护师5人，护师15人，护士10人。完成年度继续教育100%。（2）护理质量提升患者护理满意度：达到95%，较去年同期提升5%。并发症发生率：降低10%，其中压疮、深静脉血栓等并发症得到有效控制。护理文件书写规范：合格率98%，较去年同期提升3%。（3）特色护理服务开展早期康复护理项目，推动患者早期下床活动，平均住院时间缩短3天。推出心理康复护理，帮助患者缓解焦虑、抑郁情绪，心理康复率达90%。3.科研与教学（1）科研进展完成康复护理相关课题2项，发表高水平论文5篇。与3家科研机构建立合作关系，开展合作研究项目1项。（2）教学工作承担3所医学院校实习带教任务，共接收实习学生100名。完成2次校际学术交流，提升科室影响力。三、存在问题及改进措施1.存在问题部分治疗设备老化，影响治疗效果。患者流量高峰期，资源分配存在不足。部分护理操作标准化程度不高，影响护理质量。2.改进措施设备更新：申请采购3套高端康复设备，预计2024年完成采购并投入使用。优化资源配置：调整排班制度，引入弹性工作模式，提升高峰期应对能力。加强标准化培训：制定护理操作标准化手册，开展专项培训，提升护理团队整体水平。四、下一年度工作计划1.康复治疗提升新技术占比：计划引进VR康复系统，开展虚拟现实康复治疗。扩大服务范围：增加社区康复服务，计划覆盖5个社区。2.康复护理加强伤口管理：建立伤口护理小组，提升慢性伤口愈合率。推进智慧护理：引入移动护理终端，提升护理效率。3.科研与教学提升科研能力：计划申报3项省级科研课题，发表8篇高水平论文。加强教学合作：与5所高等院校建立实习合作关系。五、总结2023年，康复治疗护理团队在各项工作中取得了显著成绩，但也面临诸多挑战。未来，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的康复服务。感谢全体团队成员的辛勤付出！康复治疗护理科2023年12月31日康复治疗护理年度工作总结（2）一、年度工作概述2023年，康复治疗护理团队在院领导的正确指导和各科室的紧密配合下，围绕“以患者为中心”的服务理念，以提高患者康复效果和满意度为目标，全面开展康复治疗护理工作。全年共收治康复患者XXXX人，完成康复评估XXXX例，开展康复治疗XXXX小时，患者满意度达XX%。团队在专业技术、服务质量和团队协作等方面均取得显著进步。二、主要工作内容及成效（一）康复治疗工作康复评估体系优化建立了多学科联合评估机制，由康复医师、治疗师、护士共同参与，提高评估的全面性和准确性。引入快速康复评估工具，缩短评估时间，提升患者入院后治疗效率。康复治疗项目实施开展物理治疗（PT）、作业治疗（OT）、言语治疗（ST）等常规康复项目，并针对神经损伤、骨科术后等不同病种制定个性化康复方案。引入虚拟现实（VR）康复技术，提升患者在认知、平衡等方面的训练兴趣和效果。新技术应用推广使用低频电刺激、功能性电刺激等先进治疗技术，改善患者肌力、缓解疼痛。开展镜像疗法、肉毒素注射等特色治疗，提高复杂病例的康复效果。（二）康复护理工作护理团队建设组织康复护理培训XX次，涵盖康复评定、护理操作、心理支持等内容，提升护士专业能力。建立康复护理小组，负责患者全程护理管理，确保护理措施落实到位。患者安全管理加强跌倒、压疮等并发症的预防，全年发生率为XX%，较去年下降XX%。完善康复训练中的安全监护制度，制定详细的操作流程和应急预案。健康教育与指导开展康复知识讲座XX场，发放宣传资料XXXX份，提高患者及家属对康复的认知。提供居家康复指导，建立患者随访机制，确保康复效果持续性。（三）团队协作与科研多学科协作（MDT）每周召开MDT会议，讨论疑难病例，制定综合治疗方案。与临床科室建立联动机制，提前介入患者康复计划，提高康复依从性。科研与学术交流完成康复相关科研项目X项，发表论文X篇。参加国内外学术会议XX次，学习先进康复理念和技术。三、存在问题及改进措施存在问题部分患者康复依从性较低，影响康复效果。康复资源分配不均，部分治疗设备使用率不高。护理人员专业培训仍需加强，尤其是新技术应用方面。改进措施加强患者及家属健康教育，提高康复认知和配合度。优化资源配置，定期评估设备使用效率，提高利用率。增加专科护士培训，邀请专家进行新技术指导，提升团队整体水平。四、未来工作计划技术提升引入智能康复设备，提高治疗精准度和效率。开展远程康复服务，扩大服务范围，提升患者可及性。服务拓展探索社区康复服务模式，建立院社联动机制。开发特色康复项目，如认知康复、心理康复等，满足多元化需求。团队建设完善绩效考核体系，激发团队积极性。加强国际交流合作，学习先进康复经验，提升团队竞争力。五、总结2023年，康复治疗护理团队在各方面取得了显著成绩，但也存在不足。未来，我们将继续努力，不断优化服务，提升技术，为患者提供更优质的康复治疗护理，推动康复事业高质量发展。康复治疗护理年度工作总结（3）一、概述在过去的一年中，我们团队在康复治疗护理领域不断努力，以提高患者的生活质量和恢复质量为目标，积极探索和实施新的治疗和护理措施。以下是我们年度工作总结的关键部分。二、目标与成就全年我们设定了提升康复治疗护理质量、扩展康复治疗范围和增强患者满意度三大目标。为达成这些目标，我们采取了以下措施：1.提升康复治疗护理质量技术培训：定期为康复治疗师和护理人员提供专业培训，提升他们的治疗和护理技能。设备升级：引进先进的康复治疗设备和技术，增强治疗效果。科研合作：与多家医疗研究机构合作，推动康复领域的科研进步和创新。2.扩展康复治疗范围社区康复项目：在多个社区开展康复服务，为行动不便的居民提供上门治疗和护理。特殊群体关怀：设立儿童、老年人等特殊群体的康复服务项目，满足不同群体的康复需求。跨专业合作：与心理咨询、运动训练等其他专业合作，提供包括心理疏导、体能训练在内的综合性康复服务。3.增强患者满意度服务优化：不断优化治疗护理流程和服务态度，提高患者感受度和满意度。患者反馈机制：建立和完善患者反馈机制，及时收集和分析患者意见，不断改进服务内容。健康宣教：通过健康宣教活动提高患者及其后勤人员的康复知识，帮助他们在日常生活中维持良好的康复环境。三、面临的挑战和解决方法1.挑战人才短缺：高素质康复治疗师和护理人员难招。资源配置：更新设备和培训资金的投入需求较大。患者依从性：对于长期康复治疗和护理，部分患者依从性不佳。2.解决方法人才引进与培养：积极与高校合作，引进优秀实习生，同时开展员工内部培训计划，提升整体团队素质。合理调配资源：通过多方筹资，合理调配预算，确保设备升级和人员培训的顺利进行。提高依从性：通过健康教育、沟通技巧培训等方式提升患者及家属对康复治疗的认识和信任，同时优化治疗方案，使之更加符合患者的实际需求。四、展望未来展望未来，我们将持续致力于康复治疗护理领域的探索和进步。为此，我们将采取以下策略：深化跨学科合作：加强与不同专业的合作，提供更加全面、综合性的治疗与护理。拓展国际视野：引入国际先进的康复理念和技术，提升我们的专业水平和国际竞争力。推动科研创新：鼓励团队成员参与更多的科研项目，通过应用科研成果，实现康复技术创新与突破。通过这一系列措施，我们坚信在不久的将来，我们的康复治疗护理服务将得到更广泛的认可和更大的提升，为更多遭受到病痛困扰的患者带来希望和新生。编写人:[姓名]日期:[年月日]以上内容为《康复治疗护理年度工作总结》的示例内容。在实际编写时，内容应基于实际工作情况进行调整和具体描述。康复治疗护理年度工作总结（4）一、引言本年度，我作为康复治疗护理团队的一员，致力于为患者提供专业、细致的护理服务。在过去的这一年里，我严格按照康复治疗护理的原则和方法，与团队成员共同努力，取得了显著的成果。现将本年度的工作进行总结，以便更好地改进工作方法，提高服务质量。二、工作目标及完成情况患者康复情况的评估与制定治疗方案对每位患者进行全面的功能评估，制定个性化的康复计划。积极与医生沟通，确保康复计划的科学性和可行性。定期跟踪患者康复进度，根据患者情况调整治疗方案。患者护理与生活照顾为患者提供专业的康复训练指导，帮助患者恢复日常生活能力。关注患者的心理需求，提供心理疏导和咨询。协助医护人员完成患者的日常生活照顾，如洗澡、服药等。团队协作与培训与团队成员保持良好的沟通，共同完成患者护理任务。参加各类培训，提高自己的专业技能和理论知识。三、工作成果患者康复情况在本年度内，共有30名患者接受了康复治疗护理服务，其中20名患者达到了预期的康复目标。5名患者康复进度显著，正在逐步提高日常生活能力。5名患者需要进一步观察和治疗。患者满意度根据患者满意度调查，患者的满意度为95%。大多数患者对我们的工作表示满意，认为我们的服务专业、细心。个人成长参加了多次专业培训，提高了自己的康复治疗护理技能。在团队中得到了领导和同事的认可，获得了良好的工作评价。四、存在的问题及改进措施患者康复效果受个体差异影响较大需要针对不同患者的特点，制定更加个性化的康复计划。加强与医生的沟通，确保康复计划的连续性和有效性。部分患者对康复治疗的认知不够充分需要加强患者宣传教育，提高患者的自我管理能力和康复意识。五、展望与计划加强患者教育开展更多的患者教育活动，提高患者的康复意识和自我管理能力。组织患者互帮互助小组，分享康复经验。提高团队协作效率加强团队成员之间的沟通和协作，提高工作效率。定期进行团队培训，提升团队整体素质。持续改进服务质量根据患者反馈和意见，不断改进护理服务。积极探索新的护理方法和技术，提高护理质量。六、总结本年度，我在康复治疗护理领域取得了显著的成果，但仍然存在一些问题和不足。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业技能和服务质量，为患者提供更好的护理服务。同时我也希望团队成员能够共同努力，为实现更高的康复目标而努力。感谢领导和同事们的支持和帮助，感谢患者们的信任与合作。让我们携手共同努力，为患者的康复事业贡献更多的力量！康复治疗护理年度工作总结（5）一、年度工作概述2023年，康复治疗护理团队在院领导的正确指导和各科室的紧密协作下，围绕”以患者为中心”的服务理念，全面开展康复治疗与护理工作。全年共服务患者约8000人次，其中新患5600例，复诊2400例，显著提升了患者的生活质量和康复效果。二、主要工作成效1.康复治疗服务提升开展物理治疗XXXX小时，作业治疗5000小时，言语治疗3000小时引入4套最新康复设备，开展机器人辅助康复治疗1200例建立多学科协作(MDT)机制，Monthly召开临床会议，平均参与医师≥8人2.护理服务创新实施早期康复护理干预，ACU病房患者平均住院日缩短3天推广ążek早期动员法，提高脊髓损伤患者早期活动率至85%开展家庭康复指导服务，覆盖社区卫生站12个，服务家庭康复患者200户3.教学与科研进展培养专科护士32名，举办康复护理培训班5期，培训人员400人次发表核心期刊论文8篇，完成科研项目3项与X医学院建立合作基地，联合培养研究生8名4.质量管理改进落实28项关键护理指标，患者满意度达到95%开展不良事件学习月活动，事事分析率提升至90%推行标准作业流程(POP)，完成62项SOP制定三、专项工作成果脊柱损伤康复项目大型脊柱侧弯矫正计划服务152例青少年患者创新无痛支具应用，减少患者疼痛评分2.1分获得征文比赛一等奖2项，案例展示3次省级会议神经康复突破建立偏瘫康复标准化路径，缩短治疗周期5%采用镜像疗法治疗面瘫患者186例，有效率开展我终于想读书管理系统，帮助失语症患者恢复交流功能重点项目-ście社区康复中心改造升级，新增评估室2间设立”城市天使”利用义眼–宽带社会化服务队，日答开展_Each家庭康复箱”公益计划，援助贫困地区患者600)开发智能评估软件，电子病历使用率提升至97%四、不足与改善方向通过年度数据墓地终揭示以下问题：1病区药品信息化管理仍需提升针对薄弱环节，计划如下：投入20万元建设药品智慧管理系统翻译并发布5类通用康复文档建立社区卫生联络官制度，实施分级管理五、要诀与发展建议2024年重点方向加强康复信息建设项目完成CFM过渡系统建设优化临床路径，提高早期康复签署率至90%培养义眼假肢护理专科人才5名康复治疗护理年度工作总结（6）在过去的一年内，我们康复治疗护理团队围绕“以患者为中心，提高生活质量”的理念开展了多项工作，并取得了显著成效。以下是我们团队年度工作的详细总结。一、工作概况1.1团队建设我们团队由资深康复治疗师、护理师、物理治疗师、康复工程师组成，专业覆盖广泛，旨在形成一支高效协同的治疗与护理团队。团队成员之间定期开展技能培训与经验分享，提升整体专业技术水平。1.2患者管理本年度共计为280名患者提供了康复治疗护理服务，比去年度增长了30%。我们通过对每位患者的健康状况进行详细评估，并制定个性化的康复计划，大大提高了患者治疗依从性与满意度。二、主要工作与成就2.1持续教育与技能提升牵头组织了10场针对本院医护人员的创伤康复培训，参与人数达450人次。与当地大学合作，举办了1次康复护理专项研讨会，吸引了120名相关领域专家学者参与。2.2患者治疗效果的提升成功运用先进的康复技术对35名重度运动功能障碍患者实施了功能重建治疗，患者平均康复时间缩短了40%。通过实施自我管理多种方法，特别是应用移动应用平台进行线上病情跟踪和反馈，提高了100名慢性病患者的自我管理能力。2.3患者满意度与治疗质量通过定期跟踪调查和反馈机制，本年度患者总体满意度提升至93%，相比去年度提高了7.5个百分点。我们建立了质量管理小组，确保治疗护理标准的严格执行，根据国家最新康复护理质量评估标准调整内部流程，实现治疗准确性与享受到服务质量的双重提升。三、工作挑战与展望3.1面临的挑战尽管患者数量和病种多样性均有显著增加，资源分配仍是一个挑战。技术更新快速，需要不断提升团队的更新速度和适应能力。3.2未来展望我们将运用大数据分析技术深入挖掘患者的康复潜力，实现更个性化、精准化的治疗计划。计划引入更多跨学科合作，如心理康复、营养康复等，进一步全面提高患者整体健康状态。探索新的政策和模式，提高护理人员的待遇和工作条件，增强团队凝聚力和幸福感。康复治疗护理是一项长期而重要的工作，我们将以科学发展观为指导，践行实干，用专业的服务和真诚的态度，不断提升康复护理质量，为社会和患者创造更多价值。最后感谢全体团队成员的辛勤付出与不懈努力，让我们一同期待更好的未来。康复治疗护理年度工作总结（7）一、背景本年度对于康复治疗护理而言是一个挑战与机遇并存的一年，面对不断增长的康复需求，我们团队通过不懈的努力，成功完成了许多重要的任务和目标。以下是本年度工作的详细总结。二、主要工作内容1.患者康复护理本年度，我们共服务了XXX名康复患者，数量相比去年增长了XX%。我们针对不同的康复需求，提供了个性化的护理方案，包括但不限于物理康复、神经康复、心理康复等。2.团队建设与培训2.1团队建设本年度我们团队规模有所扩大，引入了XX名新成员。通过一系列的团队活动，我们增强了团队凝聚力，提高了工作效率。2.2培训与进修为了提升团队的专业技能，我们组织了多次内部培训和外部进修。全体成员平均接受了XX小时的康复护理专业培训，XX%的成员获得了进一步的职称晋升。3.康复设备管理与更新本年度，我们对康复设备进行了全面的维护和管理，确保设备的正常运行。同时为了满足患者的需求，我们还引进了XX种新的康复设备和技术。4.科研与学术4.1科研项目我们参与了XX个康复相关的科研项目，其中XX个项目已经成功结题，并获得了行业内的高度评价。4.2学术交流团队内部举办了XX次学术研讨会，参与了XX次国际和国内的学术会议，与多家康复机构进行了深入交流。三、成绩与亮点全年实现患者满意度超过XX%，再创历史新高。成功引进的XX种新康复设备和技术，大大提高了患者的康复效果。科研方面取得了显著成果，多个项目获得行业内的高度认可。团队建设和培训方面，全员专业技能得到提升，团队凝聚力显著增强。四、存在问题与改进措施存在的问题：部分新设备使用效率不高。患者康复后的随访工作不够完善。部分团队成员对新技术的掌握程度有待提高。改进措施：加强新设备的培训和实操，提高使用效率。完善患者康复后的随访制度，确保患者的长期康复效果。组织更多的内部培训和外部进修，提高团队的专业技能。五、展望与计划展望未来，我们将继续加强团队建设，提高专业技能，引进更多的新设备和技术，为患者提供更好的康复治疗护理。同时我们还将加强科研力度，为康复治疗提供更多的科学依据。康复治疗护理年度工作总结（8）一、引言在过去的一年里，我们康复治疗护理团队秉持着专业、关爱、创新的精神，致力于为患者提供优质的康复治疗与护理服务。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期为未来的工作提供参考和借鉴。二、工作概览在过去的一年中，我们共为XX名患者提供了康复治疗与护理服务，涵盖了神经康复、骨科康复、老年康复等多个领域。通过系统的评估和个性化的治疗方案，患者的康复效果得到了显著提升。三、重点成果1.优化康复治疗方案我们针对患者的具体情况，不断优化康复治疗方案，引入先进的康复技术和设备，提高了治疗效果。2.提升护理服务质量我们注重护理服务质量的提升，通过培训、考核等方式提高护理团队的专业技能和服务意识，确保患者得到安全、舒适的护理服务。3.加强团队协作我们加强了与其他医疗团队的协作，共同为患者提供全面的医疗服务，提高了整体治疗效果。四、存在问题与改进措施1.存在问题在过去的一年中，我们也发现了一些问题，如部分患者康复进度缓慢、护理人员配备不足等。2.改进措施针对存在的问题，我们将采取以下措施：一是加强与患者的沟通，了解其需求和困难，及时调整康复治疗方案；二是合理调配护理人员，确保患者得到充足的护理服务；三是加强与其他医疗团队的沟通与协作，共同为患者提供更优质的服务。五、展望未来展望未来，我们将继续秉承专业、关爱、创新的精神，不断提升康复治疗与护理水平，为更多的患者带来健康和希望。同时我们也期待与更多的合作伙伴共同发展，共同推动康复治疗与护理事业的发展。康复治疗护理年度工作总结（9）一、年度工作概述2023年，康复治疗护理团队在院领导的指导下，围绕医院整体医疗战略，以提升患者康复质量为核心，积极开展各项工作。通过加强团队协作、优化服务流程、推进技术创新，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。现将年度工作总结如下：二、主要工作内容及成效（一）团队建设与培训团队组建：完成了康复治疗护理团队的优化重组，新引入5名专业治疗师及3名护理骨干，提升了团队的综合实力。业务培训：组织团队参加省级以上康复专业培训12次，累计培训时长达320小时，覆盖人体康复评定、物理治疗、作业治疗及言语治疗等领域，显著提升了团队的专业水平。考核与晋升：开展年度技能考核2次，评选出3名优秀员工，并推荐2名护士晋级为护师。（二）服务流程优化多学科协作（M