2025年江西省上饶市玉山县社区工作者社区工作知识练习题及答案

2025年江西省上饶市玉山县社区工作者[社区工作知识]练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.依据《江西省社区工作者管理办法（试行）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过本社区参加考核总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B2.玉山县某社区拟开展“邻里文化节”活动，在前期筹备中，社区工作者通过入户访谈、线上问卷收集居民需求，这体现了社区工作的（）原则。A.以人为本，服务居民B.资源整合，共驻共建C.扩大民主，居民自治D.因地制宜，循序渐进答案：A3.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层党组织C.基层群众性自治组织D.基层事业单位答案：C4.玉山县某老旧小区因下水道堵塞引发居民矛盾，社区工作者联合物业、市政部门现场勘查，协调施工方3日内完成疏通。这一过程主要运用了社区工作的（）方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议由（）召集和主持。A.社区党支部书记B.社区工作者C.居民委员会D.街道办事处答案：C6.玉山县推行“红色物业”模式，要求社区党组织与物业服务企业建立联动机制，其核心目标是（）。A.提高物业费收缴率B.强化党组织对物业的直接管理C.解决居民急难愁盼问题D.减少社区工作者事务性负担答案：C7.社区工作者在调解邻里纠纷时，首先需要（）。A.明确责任归属B.倾听双方诉求C.提出解决方案D.联系法律机构答案：B8.玉山县某社区计划开展“老年智能手机使用”培训，社区工作者通过分析辖区60岁以上居民的手机使用频率、常遇问题，确定了“微信聊天、扫码支付、健康码操作”三个核心内容。这体现了社区服务的（）特点。A.福利性B.互助性C.地域性D.针对性答案：D9.社区工作者在建立居民档案时，应遵循的首要原则是（）。A.全面性B.保密性C.动态性D.公开性答案：B10.依据《江西省社区公共服务事项准入清单》，下列不属于社区依法协助事项的是（）。A.人口普查登记B.困难家庭经济状况调查C.小区电梯安全监管D.社区矫正对象日常走访答案：C11.玉山县某社区通过“乡贤参事会”吸引本地退休教师、企业家参与社区治理，这种做法属于（）。A.政府购买服务B.社会组织孵化C.社会力量参与D.社区志愿服务答案：C12.社区工作者在组织居民议事会时，应重点关注（）。A.确保会议流程符合规定B.引导居民表达真实意见C.记录会议内容并归档D.落实街道下达的任务答案：B13.某社区独居老人张奶奶突发疾病，社区工作者接到求助后，首先应（）。A.联系张奶奶的子女B.拨打120急救电话C.前往现场查看情况D.协调社区卫生服务站出诊答案：C14.玉山县推广“社区工作日”制度，要求社区工作者每周固定一天到网格内走访，其目的是（）。A.完成考核指标B.密切联系群众C.收集居民意见D.B和C答案：D15.社区文化建设的核心是（）。A.举办文艺活动B.培育社区精神C.建设文化设施D.组织志愿者队伍答案：B二、简答题（每题8分，共40分）1.简述社区工作者在疫情防控中的主要职责。答案：社区工作者在疫情防控中的职责包括：（1）信息排查与上报，通过入户、电话等方式精准掌握重点人员动态；（2）宣传引导，普及防疫政策和健康知识，纠正谣言；（3）服务保障，为居家隔离人员、独居老人等特殊群体提供物资代购、就医协助；（4）卡点值守，配合做好出入人员扫码、测温、登记；（5）协调资源，联动物业、志愿者、医疗机构等形成防控合力。2.玉山县某社区拟开展“儿童课后托管”服务，社区工作者应如何做好需求评估？答案：（1）对象界定：明确服务对象为6-12岁社区儿童，重点关注双职工家庭、单亲家庭子女；（2）需求收集：通过问卷调查（家长群、社区公告栏）、入户访谈（针对重点家庭）、焦点小组（邀请家长代表、学校教师座谈）了解托管时间、内容（作业辅导、兴趣活动）、收费接受度等；（3）资源分析：评估社区现有场地（党群服务中心、文化活动室）、人力资源（退休教师、大学生志愿者）、资金（社区公益金、社会捐赠）是否能支撑服务；（4）问题识别：梳理家长最关心的安全保障、师资资质等潜在顾虑，作为服务设计的重点。3.简述居民自治的主要形式及作用。答案：主要形式包括：（1）居民会议：讨论决定社区重大事项，是居民自治的最高决策形式；（2）居民议事会：由居民代表组成，负责日常事务协商；（3）居民小组：按居住区域划分，传达政策、收集民意；（4）社区社会组织：如文体协会、志愿服务队，引导居民参与具体事务。作用：激发居民主体意识，提升社区事务参与度；推动问题就地解决，降低行政成本；促进邻里互动，增强社区凝聚力。4.社区工作者在调解家庭矛盾时，应遵循哪些原则？答案：（1）中立原则：不偏袒任何一方，保持客观公正；（2）自愿原则：尊重当事人意愿，不得强制调解；（3）依法原则：依据《民法典》《反家庭暴力法》等法律规定明确权利义务；（4）保密原则：对调解过程中知悉的个人隐私、家庭矛盾细节严格保密；（5）预防原则：通过调解发现潜在问题，及时介入疏导，避免矛盾升级。5.结合玉山县实际，说明如何推进“党建+社区治理”融合。答案：（1）组织融合：推动社区党支部书记与居委会主任“一肩挑”，在网格建立党小组，确保党的领导覆盖社区治理各环节；（2）机制融合：建立“社区党组织—网格党小组—党员中心户”三级联动机制，定期召开党建联席会议，协调物业、业委会、社会组织参与治理；（3）服务融合：设立“党员责任区”“党员示范岗”，组织党员开展“微心愿”认领、“红色代办”等活动，解决居民急难问题；（4）文化融合：依托玉山县“博士县”文化底蕴，打造“红色文化长廊”“党员故事汇”，用红色精神引领社区风尚。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：玉山县冰溪街道某社区下辖3个老旧小区，近期出现以下问题：①小区公共区域堆满废旧家具、纸箱，存在消防隐患；②部分居民在绿化带种菜，破坏公共环境；③夜间广场舞音乐噪音大，引发楼上居民投诉。社区工作者小李多次张贴通知、上门劝说，但效果不佳。问题：如果你是小李，将如何系统解决这些问题？答案：（1）深入调研，找准根源：通过入户访谈、居民议事会了解问题背后的原因（如缺乏垃圾集中清理点、公共活动空间不足、居民环保意识薄弱）；（2）分类施策，联动解决：-针对废旧物品堆积：协调环卫部门增设临时垃圾清运点，组织志愿者开展“清废行动”，同时在公告栏宣传《消防法》相关规定；-针对毁绿种菜：联合城管部门现场勘查，明确绿化带归属，对已种菜区域统一清理，规划“微菜园”试点（在公共区域划分小块地供居民认领种植），满足部分居民种植需求；-针对广场舞噪音：与舞者代表协商，划定固定活动区域（远离居民楼）、规定时间（19:00-20:30），购置蓝牙音箱降低音量，邀请居民代表监督；（3）长效管理，强化参与：成立“社区环境监督队”，吸收党员、志愿者、居民代表参与日常巡查；将环境卫生纳入“文明家庭”评选，通过积分奖励激发居民维护环境的主动性；定期开展“环保课堂”“邻里茶话会”，提升居民公共意识。案例2：社区独居老人王爷爷（78岁，子女在外地工作）近期因高血压住院，出院后需要每日服药、定期复查。社区工作者小张在走访中了解到，王爷爷因行动不便，常忘记服药，且对医院复查流程不熟悉。问题：小张应如何为王爷爷提供针对性服务？答案：（1）建立个案档案：记录王爷爷的健康状况（高血压病史、过敏药物）、居住环境（楼层、是否有扶手）、社会支持（子女联系电话、社区卫生服务站信息）；（2）链接医疗资源：联系社区卫生服务站，约定家庭医生每周上门测血压、指导用药，制作“服药提醒卡”（标注药名、剂量、时间）贴在显眼位置；（3）解决复查难题：与县人民医院对接，开通“老年人绿色通道