北汽终身质保协议书

北汽终身质保协议书甲方：北汽汽车有限公司法定代表人：[具体姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[车主姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为北汽汽车的生产销售企业，乙方购买了甲方生产的北汽汽车（以下简称“车辆”），为明确双方在车辆终身质保方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.车辆信息乙方购买的车辆品牌为北汽[具体车型]，车架号码为[车架号]，发动机号码为[发动机号]，购买日期为[购车日期]。2.终身质保服务内容甲方承诺对乙方所购车辆提供终身质保服务，质保范围包括车辆的发动机、变速器、底盘等主要零部件（具体零部件清单见附件一）。在质保期内，如上述零部件出现质量问题，甲方将免费提供维修或更换服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及车辆使用说明书的规定正确使用和保养车辆。对于乙方未按照规定使用和保养车辆而导致的零部件损坏，甲方有权拒绝承担质保责任。2.义务按照本协议的约定，为乙方提供终身质保服务，及时、有效地处理乙方提出的质保问题。定期对质保服务情况进行统计和分析，不断改进质保服务质量。向乙方提供车辆质保期内的维修记录和保养建议。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本协议的约定对车辆进行维修或更换有质量问题的零部件。有权对甲方的质保服务质量进行监督和投诉。2.义务按照车辆使用说明书的规定正确使用和保养车辆，包括定期进行保养、更换机油、滤清器等易损件，避免因不当使用导致车辆损坏。在车辆出现质量问题时，及时通知甲方，并提供必要的车辆信息和故障情况说明。配合甲方进行车辆的维修和检测工作，提供必要的协助。三、质保期的起算与终止1.质保期起算本车辆终身质保期自车辆购买之日起计算。2.质保期终止质保期不因车辆所有权的转移而终止，但出现下列情形之一的，质保期终止：乙方将车辆转让给他人，且新车主未与甲方另行签订终身质保协议的。车辆因事故、自然灾害等不可抗力因素导致严重损坏，无法修复或修复后已不符合质保条件的。乙方未按照本协议及车辆使用说明书的规定正确使用和保养车辆，导致车辆主要零部件提前损坏且甲方有权拒绝承担质保责任的。四、质保服务的实施1.质保申请乙方发现车辆出现质量问题后，应及时通过以下方式向甲方提出质保申请：拨打甲方客服电话[客服号码]，向客服人员详细描述车辆故障情况，并提供车辆信息和本人身份信息。通过甲方官方网站或手机APP上的质保申请功能提交质保申请。2.质保受理甲方收到乙方的质保申请后，应在[X]个工作日内进行受理，并告知乙方是否受理成功。如受理成功，甲方将安排专业的维修人员与乙方联系，确定维修时间和地点。3.维修服务甲方的维修人员应按照国家相关标准和规范以及甲方的维修流程对车辆进行维修。维修过程中，如需要更换零部件，应使用符合质量要求的原厂零部件或经甲方认可的合格替代零部件。维修完成后，维修人员应向乙方提供维修记录和质量保证。4.质保期内的多次维修如车辆在质保期内同一零部件因质量问题出现多次维修，甲方应采取有效措施，确保车辆能够正常使用。如经多次维修仍无法解决问题，甲方应根据实际情况为乙方更换车辆或提供其他合理的解决方案。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定为乙方提供质保服务，或质保服务质量不符合要求，甲方应承担违约责任，负责免费维修或更换有质量问题的零部件，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。如因甲方原因导致乙方车辆因质保问题出现安全事故，甲方应承担相应的法律责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议及车辆使用说明书的规定正确使用和保养车辆，导致车辆出现质量问题，乙方应自行承担维修费用。乙方违反本协议约定，擅自对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆损坏或影响质保服务的，乙方应承担全部责任，甲方有权拒绝承担质保责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：北汽汽车有限公司法定代表人或授权代表（签字）：[签字]签订日期：[签订日期]乙方（签字）：[车主姓名]签订日期：[签订日期]附件一：车辆终身质保零部件清单1.发动机缸体缸盖曲轴连杆活塞气门机构燃油喷射系统冷却系统润滑系统点火系统2.变速器变速器壳体齿轮组同步器换挡机构液力变矩器（自动变速器）3.底盘车架前桥后桥悬挂系统（包括弹簧、减震器、拉杆等）转向系统（包括转向机、转向拉杆、转向节等）制动系统（包括制动