-《旅游法律法规与政治》期末考试题库九

—《旅游法律法规与政治》期末考试题库九

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.旅游者权益保护法规定，旅游者在旅游活动中的人身、财产安全受到侵害时，可以向哪个机构投诉？()A.旅游行政管理部门B.旅游行业协会C.旅游服务提供者D.新闻媒体2.旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供哪些服务？()A.交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务B.交通、住宿、餐饮、游览、购物等旅游服务C.交通、住宿、餐饮、游览、导游等旅游服务D.交通、住宿、餐饮、游览、购物、导游等旅游服务3.以下哪项不属于旅游合同的主要内容？()A.旅游行程安排B.旅游费用及支付方式C.旅游保险条款D.旅游者个人信息4.旅游经营者提供虚假旅游信息，造成旅游者合法权益受到损害的，应当承担什么责任？()A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.民事责任和行政责任5.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的旅游服务不符合合同约定的，应当如何处理？()A.直接向旅游行政管理部门投诉B.向旅行社提出书面异议C.要求旅行社赔偿损失D.以上均可6.旅游者因旅行社的原因未能按约定参加旅游活动，旅行社应当如何处理？()A.全额退还旅游费用B.退还部分旅游费用C.无需退还旅游费用D.以上均可7.旅游者因不可抗力因素未能按约定参加旅游活动，旅行社应当如何处理？()A.全额退还旅游费用B.退还部分旅游费用C.无需退还旅游费用D.以上均可8.旅游者因旅行社的原因受到人身伤害，旅行社应当承担什么责任？()A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.民事责任和行政责任9.以下哪项不属于旅游者权益保护法规定的旅游者权利？()A.知情权B.安全权C.自由选择权D.拍照权二、多选题(共5题)10.根据《旅游法》，旅行社在经营活动中应遵守以下哪些规定？()A.不得发布虚假旅游信息B.应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息C.不得强制旅游者购物、增加另行付费项目D.应当对旅游者进行安全教育和警示11.旅游者在旅游活动中享有哪些权利？()A.安全权B.知情权C.自由选择权D.依法求偿权12.旅游经营者有哪些义务和责任？()A.保障旅游者人身、财产安全B.提供真实、准确、完整的旅游信息C.不得强迫或者变相强迫旅游者购物、消费D.对旅游者进行安全教育和警示13.旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，应当遵循哪些原则？()A.公正、公平、公开的原则B.及时、高效、便民的原则C.依法、公正、客观的原则D.保护旅游者合法权益的原则14.以下哪些属于旅游者的责任和义务？()A.遵守旅游活动中的安全规则和操作规程B.不得损害旅游经营者和旅游者的合法权益C.不得干扰旅游活动中的正常秩序D.不得从事违法活动三、填空题(共5题)15.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，应当为旅游者购买相应的______。16.旅游者在旅游过程中，如果认为其合法权益受到侵害，可以______向旅游投诉处理机构投诉。17.旅行社在经营活动中，若发布虚假旅游信息，将承担______责任。18.旅游者在旅游行程中，若因旅行社原因未能按照约定参加旅游活动，旅行社应当______退还旅游费用。19.旅游经营者有义务对旅游者进行______，以确保旅游者的安全。四、判断题(共5题)20.旅行社在组织团队旅游时，可以自行决定是否为旅游者购买旅游意外保险。()A.正确B.错误21.旅游者有权要求旅行社提供虚假的旅游信息。()A.正确B.错误22.旅游者因旅行社的原因未能按照约定参加旅游活动，旅行社无需退还旅游费用。()A.正确B.错误23.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者有违反旅游法律法规的行为，可以向旅游行政管理部门投诉。()A.正确B.错误24.旅游经营者对旅游者的个人信息负有保密义务，不得向他人泄露。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.简述《旅游法》对旅游者权益保护的主要内容。26.为什么说旅行社在旅游活动中承担着重要的责任和义务？27.旅游者在旅游过程中遇到紧急情况时，应当如何处理？28.旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，应当遵循哪些原则？29.旅游经营者如何履行对旅游者的安全保障义务？

—《旅游法律法规与政治》期末考试题库九一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】根据《旅游者权益保护法》，旅游者在旅游活动中的人身、财产安全受到侵害时，可以向旅游行政管理部门投诉。2.【答案】A【解析】旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务。3.【答案】D【解析】旅游合同的主要内容不包括旅游者个人信息。4.【答案】D【解析】旅游经营者提供虚假旅游信息，造成旅游者合法权益受到损害的，应当承担民事责任和行政责任。5.【答案】D【解析】旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的旅游服务不符合合同约定的，可以直接向旅游行政管理部门投诉，向旅行社提出书面异议，或要求旅行社赔偿损失。6.【答案】A【解析】旅游者因旅行社的原因未能按约定参加旅游活动，旅行社应当全额退还旅游费用。7.【答案】A【解析】旅游者因不可抗力因素未能按约定参加旅游活动，旅行社应当全额退还旅游费用。8.【答案】A【解析】旅游者因旅行社的原因受到人身伤害，旅行社应当承担民事责任。9.【答案】D【解析】拍照权不属于《旅游者权益保护法》规定的旅游者权利。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCD【解析】旅行社在经营活动中应当遵守不得发布虚假旅游信息、向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息、不得强制旅游者购物、增加另行付费项目、对旅游者进行安全教育和警示等规定。11.【答案】ABCD【解析】旅游者在旅游活动中享有安全权、知情权、自由选择权、依法求偿权等权利。12.【答案】ABCD【解析】旅游经营者有保障旅游者人身、财产安全、提供真实、准确、完整的旅游信息、不得强迫或者变相强迫旅游者购物、消费、对旅游者进行安全教育和警示等义务和责任。13.【答案】ABCD【解析】旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，应当遵循公正、公平、公开、及时、高效、便民、依法、公正、客观、保护旅游者合法权益等原则。14.【答案】ABCD【解析】旅游者的责任和义务包括遵守旅游活动中的安全规则和操作规程、不得损害旅游经营者和旅游者的合法权益、不得干扰旅游活动中的正常秩序、不得从事违法活动等。三、填空题(共5题)15.【答案】旅游意外保险【解析】根据《旅游法》，旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，应当为旅游者购买相应的旅游意外保险，以保障旅游者在旅游过程中的人身安全。16.【答案】直接【解析】旅游者在旅游过程中，如果认为其合法权益受到侵害，可以直接向旅游投诉处理机构投诉，无需经过其他中间环节。17.【答案】法律责任【解析】旅行社在经营活动中，若发布虚假旅游信息，将承担法律责任，包括但不限于行政责任和民事责任。18.【答案】全额【解析】旅游者在旅游行程中，若因旅行社原因未能按照约定参加旅游活动，旅行社应当全额退还旅游费用，不得扣除任何费用。19.【答案】安全教育和警示【解析】旅游经营者有义务对旅游者进行安全教育和警示，包括介绍旅游目的地安全状况、提醒旅游者注意旅游安全事项等，以确保旅游者的安全。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】旅行社在组织团队旅游时，应当为旅游者购买相应的旅游意外保险，这是《旅游法》的规定，旅行社不能自行决定是否购买。21.【答案】错误【解析】旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游信息，不得要求旅行社提供虚假信息。22.【答案】错误【解析】旅游者因旅行社的原因未能按照约定参加旅游活动，旅行社应当全额退还旅游费用，不得以任何理由拒绝退款。23.【答案】正确【解析】旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者有违反旅游法律法规的行为，可以向旅游行政管理部门投诉，以维护自己的合法权益。24.【答案】正确【解析】旅游经营者对旅游者的个人信息负有保密义务，不得向他人泄露，这是保护旅游者隐私的重要措施。五、简答题(共5题)25.【答案】《旅游法》对旅游者权益保护的主要内容包括：保障旅游者人身、财产安全；保障旅游者知情权、选择权；保障旅游者依法求偿权；保护旅游者个人信息；维护旅游者合法权益。【解析】《旅游法》明确了旅游者的基本权益，包括人身和财产安全、知情权、选择权、依法求偿权等，并规定了相应的保护措施，旨在保障旅游者的合法权益不受侵害。26.【答案】旅行社在旅游活动中承担着重要的责任和义务，因为旅行社是旅游服务的主要提供者，其服务质量直接关系到旅游者的旅游体验和权益。旅行社的责任和义务包括：提供真实、准确的旅游信息；保障旅游者人身、财产安全；提供符合约定的旅游服务；处理旅游投诉等。【解析】旅行社作为旅游服务的主要提供者，其责任和义务关系到旅游者的利益和旅游市场的秩序，因此，旅行社在旅游活动中必须承担相应的责任和义务。27.【答案】旅游者在旅游过程中遇到紧急情况时，应当首先保持冷静，采取必要的自救措施，并及时联系旅游经营者或者当地旅游管理部门寻求帮助。同时，应当保存好相关证据，以便事后维权。【解析】旅游者在旅游过程中遇到紧急情况时，应当采取合理的自救措施，并及时联系相关机构求助，同时保存好相关证据，为事后维权提供依据。28.【答案】旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，应当遵循公正、公平、公开、及时、高效、便民等原则，确保旅游者的合法权益得到及时、有效的保护。【解