管理咨询师备考试题及答案解析

管理咨询师备考试题及答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.在管理咨询中，以下哪项不是战略规划的关键步骤？()A.现状分析B.目标设定C.竞争分析D.项目管理2.以下哪项不是平衡计分卡（BSC）的四个维度？()A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.市场营销维度3.在SWOT分析中，S代表什么？()A.Strengths（优势）B.Weaknesses（劣势）C.Opportunities（机会）D.Threats（威胁）4.以下哪项不是精益生产的核心理念？()A.减少浪费B.提高效率C.增加库存D.提升质量5.在六西格玛管理中，DMAIC代表什么？()A.Define,Measure,Analyze,Improve,ControlB.Design,Measure,Analyze,ControlC.Design,Measure,Analyze,ImproveD.Define,Measure,Analyze,Control6.以下哪项不是波特五力模型中的要素？()A.供应商的议价能力B.买家的议价能力C.替代品的威胁D.产品的生命周期7.在项目管理中，以下哪项不是关键路径法（CPM）的步骤？()A.确定活动顺序B.估算活动持续时间C.计算最早开始时间D.确定项目预算8.在管理咨询中，以下哪项不是组织文化变革的障碍？()A.组织结构B.领导风格C.员工抵触D.竞争环境9.以下哪项不是BPR（业务流程重组）的目标？()A.提高效率B.降低成本C.增加员工满意度D.创新产品10.在管理咨询中，以下哪项不是战略联盟的优势？()A.分享资源B.降低风险C.提高市场竞争力D.减少员工培训二、多选题(共5题)11.在实施六西格玛管理时，以下哪些是DMAIC模型的五个阶段？()A.定义B.测量C.分析D.改进E.控制12.以下哪些是波特五力模型分析的关键要素？()A.供应商的议价能力B.买家的议价能力C.替代品的威胁D.行业竞争程度E.新进入者的威胁13.在平衡计分卡（BSC）中，以下哪些是四个维度的内容？()A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.学习与成长维度E.组织结构维度14.以下哪些是精益生产的核心理念？()A.减少浪费B.提高效率C.提升质量D.增加库存E.增强灵活性15.在战略联盟中，以下哪些是常见的优势？()A.分享资源B.降低风险C.提高市场竞争力D.减少研发成本E.增加员工培训三、填空题(共5题)16.在平衡计分卡（BSC）中，财务维度关注的是组织的经济效益，而客户维度则侧重于组织的_______。17.六西格玛管理中的DMAIC模型包括_______五个阶段，用于持续改进流程。18.精益生产的核心原则之一是_______，旨在消除一切非增值活动。19.波特五力模型中，_______指的是潜在的新进入者进入市场所带来的竞争压力。20.战略联盟的主要目的是通过_______来实现双方的优势互补，共同发展。四、判断题(共5题)21.六西格玛管理中，DMAIC模型的目标是通过减少变异来提高过程质量。()A.正确B.错误22.精益生产的核心理念之一是增加库存以应对需求的不确定性。()A.正确B.错误23.平衡计分卡（BSC）的四个维度可以单独使用，不需要相互关联。()A.正确B.错误24.波特五力模型中的供应商议价能力是指供应商通过提高价格来影响企业利润。()A.正确B.错误25.战略联盟只适用于大型企业，中小企业不宜采用。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要描述平衡计分卡（BSC）的四个维度及其作用。27.六西格玛管理中，DMAIC模型的具体实施步骤是什么？28.在精益生产中，如何通过5S活动来改善工作场所？29.战略联盟的常见形式有哪些？30.如何评估和管理战略联盟的风险？

管理咨询师备考试题及答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】项目管理是执行战略规划过程中的一个环节，而不是战略规划本身的关键步骤。2.【答案】D【解析】平衡计分卡的四个维度是财务、客户、内部流程和学习与成长，市场营销维度不属于其中。3.【答案】A【解析】SWOT分析中的S代表Strengths，即优势。4.【答案】C【解析】精益生产的核心理念之一是减少浪费，而不是增加库存。5.【答案】A【解析】DMAIC是六西格玛管理中的五个阶段，分别代表定义、测量、分析、改进和控制。6.【答案】D【解析】波特五力模型包括供应商的议价能力、买家的议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁和现有竞争者的竞争程度，产品的生命周期不属于其中。7.【答案】D【解析】关键路径法（CPM）的步骤包括确定活动顺序、估算活动持续时间、计算最早开始时间和最迟开始时间，而不包括确定项目预算。8.【答案】D【解析】组织文化变革的障碍通常包括组织结构、领导风格和员工抵触，竞争环境虽然可能影响变革，但不是直接的障碍。9.【答案】D【解析】BPR的主要目标是提高效率、降低成本和提升客户满意度，创新产品不是BPR的直接目标。10.【答案】D【解析】战略联盟的优势包括分享资源、降低风险和提高市场竞争力，减少员工培训不是战略联盟的优势之一。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】DMAIC模型包括定义、测量、分析、改进和控制五个阶段，用于改进流程和产品。12.【答案】ABCE【解析】波特五力模型分析的关键要素包括供应商的议价能力、买家的议价能力、替代品的威胁和现有竞争者的竞争程度。13.【答案】ABCD【解析】平衡计分卡的四个维度包括财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度，组织结构维度不属于其中。14.【答案】ABCE【解析】精益生产的核心理念包括减少浪费、提高效率、提升质量和增强灵活性，增加库存不是其核心理念之一。15.【答案】ABCD【解析】战略联盟的优势包括分享资源、降低风险、提高市场竞争力和减少研发成本，增加员工培训不是战略联盟的优势之一。三、填空题(共5题)16.【答案】客户满意度【解析】客户维度是平衡计分卡的一个维度，它关注于如何增加股东价值，即通过满足客户需求和期望来实现。17.【答案】定义、测量、分析、改进、控制【解析】DMAIC模型是六西格玛管理中用于改进产品和服务的五个阶段，每个阶段都有特定的目标和任务。18.【答案】减少浪费【解析】精益生产强调通过消除浪费来提高效率和质量，减少浪费是其核心理念之一。19.【答案】新进入者的威胁【解析】在波特五力模型中，新进入者的威胁是指新企业进入市场可能带来的竞争，这可能会降低现有企业的利润率。20.【答案】资源共享【解析】战略联盟是通过两个或多个组织之间的合作，实现资源共享、风险分担和共同发展的一种战略伙伴关系。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】DMAIC模型（Define,Measure,Analyze,Improve,Control）确实旨在通过减少过程变异来提高质量。22.【答案】错误【解析】精益生产强调减少库存和浪费，而不是通过增加库存来应对需求的不确定性。23.【答案】错误【解析】平衡计分卡（BSC）的四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长）是相互关联的，共同构成了一个全面的绩效评估框架。24.【答案】正确【解析】供应商议价能力确实是指供应商通过提高价格或降低质量来影响企业的成本和利润的能力。25.【答案】错误【解析】战略联盟并不局限于大型企业，中小企业同样可以通过战略联盟来增强竞争力、拓展市场或共享资源。五、简答题(共5题)26.【答案】平衡计分卡的四个维度分别是：财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。财务维度关注组织的经济效益；客户维度侧重于满足客户需求和期望；内部流程维度关注于组织的运营效率和效果；学习与成长维度则强调组织能力的提升。这四个维度相互关联，共同构成了一个全面的绩效评估框架。【解析】平衡计分卡通过这四个维度的平衡，帮助组织从不同的角度评估和改进绩效，从而实现战略目标。27.【答案】DMAIC模型的具体实施步骤包括：定义（Define）问题范围和目标；测量（Measure）当前流程；分析（Analyze）流程并找出关键问题；改进（Improve）流程以解决问题；控制（Control）改进后的流程以维持效果。【解析】DMAIC模型是一套系统化的方法，用于识别、分析和解决流程中的问题，通过这五个步骤，六西格玛团队可以持续改进流程，提高质量。28.【答案】5S活动包括：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。通过这些活动，可以改善工作场所，减少浪费，提高工作效率和员工士气。具体来说，整理是指去除不必要的物品；整顿是指将必需品按照使用频率和位置摆放；清扫是指保持工作场所的清洁；清洁是指制定和执行清洁标准；素养是指培养良好的工作习惯和态度。【解析】5S活动是精益生产的基础，通过持续实施，可以创建一个整洁、有序、高效的工作环境，有助于提高组织的整体性能。29.【答案】战略联盟的常见形式包括合资企业、特许经营、分销协议、技术合作、研究开发合作和供应链合作等。这些形式可以根据合作伙伴的意图和目标来选择。【解析】战略联盟的形式多种多样，不同类型