杭州临安医保协议书

杭州临安医保协议书甲方：[甲方名称]统一社会信用代码：[甲方代码]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：[乙方名称]统一社会信用代码：[乙方代码]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]法定代表人：[乙方法人姓名]鉴于甲方在杭州临安地区开展医保相关业务，乙方具备提供医保服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供医保服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.医保政策咨询乙方负责为甲方提供杭州临安地区医保政策的解读和咨询服务，包括但不限于医保报销范围、报销比例、报销流程、医保定点医疗机构和药店的相关规定等内容。确保甲方能够准确理解和运用医保政策，为其客户提供正确的医保信息指导。2.医保业务办理协助协助甲方办理各类医保业务，如医保参保登记、变更、注销，医保费用申报、结算，医保关系转移接续等。乙方应熟悉杭州市临安区医保业务的办理流程和要求，确保业务办理的准确性和及时性，避免因办理失误给甲方或其客户带来损失。3.医保风险管理对甲方在医保业务中可能面临的风险进行评估和分析，并提供相应的风险管理建议。包括但不限于防范医保欺诈风险、应对医保部门检查风险、处理医保纠纷风险等。协助甲方建立健全医保风险管理制度，规范业务操作流程，确保甲方医保业务的合规开展。4.医保培训服务根据甲方的需求，为甲方员工提供医保相关知识和业务培训。培训内容包括医保政策法规、业务操作技能、风险防范意识等方面。培训方式可采用集中授课、线上培训、现场指导等多种形式，以提高甲方员工的医保业务水平和服务能力。（二）服务要求1.专业资质乙方应具备从事医保服务所需的相关资质和许可证，确保其提供的服务符合法律法规和行业规范的要求。乙方应向甲方提供相关资质证明文件的复印件，并保证其真实性和有效性。2.人员配备乙方应配备专业的服务团队，团队成员应具备丰富的医保业务知识和实践经验。服务团队应包括医保政策专家、业务办理专员、风险管理人员、培训讲师等，以满足甲方各项服务需求。乙方应向甲方提供服务团队成员的名单及简历，明确各成员的职责和分工。3.服务质量乙方应按照国家法律法规、杭州市临安区医保政策以及本协议的约定，为甲方提供优质、高效、准确的服务。乙方应建立健全服务质量监督机制，对服务过程进行全程跟踪和管理，及时发现和解决服务中出现的问题，确保服务质量达到行业标准和甲方要求。4.信息保密乙方应对在服务过程中知悉的甲方及其客户的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用该等信息。如因乙方原因导致甲方或其客户信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权获取乙方提供的医保政策咨询、业务办理协助、风险管理建议、培训服务等相关资料和报告。在乙方违反本协议约定或提供的服务不符合要求时，有权要求乙方限期整改或采取补救措施，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于甲方及其客户的基本情况、医保业务数据、业务需求等。确保所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定向乙方支付服务费用。协助乙方开展服务工作，为乙方提供必要的工作条件和支持，如安排办公场地、协调相关人员等。在乙方开展服务过程中，及时反馈乙方服务中存在的问题，并配合乙方共同解决问题。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，要求甲方提供相关资料和信息，并对甲方提供的资料和信息进行合理审查。在服务过程中，如发现甲方提供的资料和信息存在虚假、不准确或不完整等情况，有权要求甲方及时更正或补充。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、准确的服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时反馈服务中出现的问题和风险，并提出相应的解决方案和建议。对甲方及其客户的信息严格保密，不得泄露或不当使用。遵守国家法律法规、杭州市临安区医保政策以及本行业的职业道德规范，诚信履行服务职责。接受甲方的监督和检查，根据甲方提出的意见和建议及时改进服务工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方协商确定本协议服务费用为人民币[X]元/年。2.服务费用包含乙方为甲方提供医保政策咨询、业务办理协助、风险管理、培训服务等各项服务的费用，但不包括因甲方违约或其他非乙方原因导致的额外费用支出。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。2.乙方完成年度服务工作，并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方支付剩余服务费用，即人民币[X]元。3.乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[协议终止日期]止，为期[X]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方提供的资料和信息存在虚假、不准确或不完整等情况，导致乙方无法正常开展服务或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照泄露信息涉及金额的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务，或服务质量不符合行业标准和甲方要求，乙方应负责免费整改直至达到要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照泄露信息涉及金额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为导致甲方面临法律责任或行政处罚的，乙方应积极协助甲方应对，并承担相应的法律后果。3.若乙方未按照本协议约定的时间完成服务工作，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生