《民航服务英语试听说》-课件 2.11 Landing Service（落地服务）

一、情景导入

Question1

Question2

Aretheresomeprecautionsforpassengersoftransferflightstobearinmind?

Whenwillthelandingannouncementbebroadcastedandwhowillbroadcastit.落地广播的播放：about30minutesbeforetheaircraftisabouttolandcaptain,purser,flightattendant二、重点讲解图片来源于网络仅供教学使用Destinationinformation目的地信息：(destination,localtime,andgroundtemperature...）Safetytips安全提示：(theseatbelt,theseatback,andthetraytable...)Disembarkinginstruction下机提示：(personalbelongings,electronicdevices...)Thank-youspeech感谢致辞：(thank-youandwishes)落地广播的主要内容:Thankyouforyoursupportandcooperationduringtheflight.Wehopeyouhaveapleasantjourney!感谢您在飞行过程中给予的支持与配合。我们希望你旅途愉快！图片来源于网络仅供教学使用落地广播模板:

LadiesandGentlemen:WehavejustlandedatXXAirport.Itis____pmof______bythelocaltime.Thetemperatureoutsideis___degreesCelsius(or___degreesFahrenheit.)Pleaseremainseateduntilouraircraftstopscompletely.Pleasebecautiouswhenretrievingitemsfromtheoverheadbin.Whenyoudisembark,pleasetakeallyourbelongings.Yourcheckedbaggagemaybeclaimedinthebaggageclaimarea.ForpassengersboundforXX,pleaseprepareyourpassportandallyourbelongingstotheterminalforexitformalities.Pleasepickupyourluggageatthearrivalhall.ThankyouforchoosingXXAirlines.Ithasbeenapleasurelookingafteryouandwehopetoseeyouagain.Thankyou!亲爱的旅客朋友们：欢迎您来到XX机场！当地时间是---月----日下午-------，现在机舱外面温度----摄氏度，华氏温度----度。飞机还需要滑行一段时间，请保持安全带扣好，不要打开手提电话。等飞机完全停稳后，请您小心开启行李架，以免行李滑落发生意外。到达XX的旅客，请您准备好护照及全部手提物品到候机厅办理出境手续，您的交运行李请在到达厅领取。XX航空，伴您一路春风！感谢您选择中国XX航空公司航班。我们期待再次与您相会，愿XX成为您永远的朋友！落地广播模板:

befamiliarwiththeinformationontransferflightsknowhowtopublishtheannouncementsabouttransferflightsgraspsomeEnglishexpressionsconcerned二、重点讲解乘客在机场提取行李的流程：Followtheairportsignstothebaggageclaimhall.二、重点讲解Checkthebaggagelabeltoensureitisyourownbaggage,andthenretrieveit.Basedontheflightinformationdisplayedontheelectronicscreeninthebaggageclaimhall,locatethebaggagecarouselcorrespondingtoyourflight.Patientlywaitforthebaggagetobetransportedout.行李描述：DescriptionItem描述项目ExampleContent示例内容BauggageTag行李标签AirlineTag:XYZAirlines,BaggageTagNumber:123456789Color颜色DarkBlueDimensions尺寸Length:55cm,Width:35cm,Height:25cmMaterial材质HardplasticshellSpecialMarkings特殊标记Aredstickerinthelowerrightcornerwiththeword"Beijing"writtenonitLocks锁具AsmallblackcombinationlockContents内部物品Clothing:3shirts,2pants,1jacket;Electronics:1laptop,1charger;Personalitems:toothbrush,toothpaste,shampoo,etc.Weight重量Approximately20kgPurchaseDate/Location购买时间/地点PurchasedinMay2023atBeijingInternationalAirportOtherFeatures其他特征Silverbaggagehandlewithfourwheelsforeasymaneuvering三、核心词汇land降落图片来源于网络仅供教学使用belongings物品图片来源于网络仅供教学使用

transfer中转图片来源于网络仅供教学使用layover中途停留图片来源于网络仅供教学使用baggageclaim行李领取图片来源于网络仅供教学使用baggagetag行李标签图片来源于网络仅供教学使用baggagecarousel

行李转盘图片来源于网络仅供教学使用damagedbaggage损坏行李图片来源于网络仅供教学使用1.

WewillbelandingatNewYork'sJohnF.KennedyInternational

Airportinabout30minutes.

我们将在大约30分钟后降落在纽约的肯尼迪国际机场。2.

Thelocaltimeis9am.

当地时间是上午9点。3.

Pleasepreparefordisembarking.Yourseatbeltsmaybeunfastened.

请准备下机。您可以解开安全带。四、高频语句4.

Pleasefollowtheinstructionsofthegroundcrewforasafeand

smoothdisembarking.

请遵循地面工作人员的指示，以确保安全顺畅的下机。5.

Thankyouforflyingwithus.Wehopeyouenjoyedyourjourney.

感谢您选择与我们一同飞行。我们希望您旅途愉快。6.

I’matransferpassenger.I’mintransittoHongKong.

我是名转机乘客，我要转机去香港。7.

Ihaveafour-hourlayoverinBeijing.

我在北京有四小时的转机时间。8.

Ifyouhaveatransferflight,youwillhavetogotothedeparturehallin

theterminalbuildingtoarrangeit.

需要转机的乘客，请您到候机楼出发大厅办理手续。四、高频语句9.Canyoudescribeyourbaggage?

能描述一下您的行李吗？10.Thebaggageclaimareaisbesidethewaitinglounge.

行李提取处就在候机厅旁边。11.Ifyourbaggageisnotthere,thengototheBaggageInquiry.

如果您没有找到行李，请去行李查询处。四、高频语句五、典型任务飞机起飞降落时为什么么这多规矩呢？六、知识拓展图片来源于网络仅供教学使用七、案例分析

旅客张先生在乘坐某航班抵达某大型国际机场后，前往行李领取区等待领取自己的行李。然而，等待了一段时间后，他发现行李传送带上并没有出现自己的行李。张先生感到十分焦急，因为他的行李中装有重要的商务文件和笔记本电脑。图片来源于网络仅供教学使用1.张先生应该如何处理行李未按时到达的情况？2.机场方面应该采取哪些措施来帮助张先生解决问题？

请同学们思考以下问题：八、任务布置Greetingtheg