IT技术支持团队leader绩效考核表

IT技术支持团队leader绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分团队管理与绩效团队目标达成率30%100%根据团队整体KPI完成情况，达成率100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分。人员培训覆盖率100%按计划完成团队成员技能培训，覆盖率100%得满分，每低10%扣1分，最低得0分。员工满意度调研得分4.5分根据360度员工满意度调研结果，得分4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分。团队流失率低于10%团队流失率控制在10%以下得满分，每高于1%扣1分，最低得0分。跨部门协作效率90%根据跨部门协作反馈评分，评分90%及以上得满分，每低5%扣1分，最低得0分。技术能力与创新新技术引入数量25%2项年度内成功引入2项及以上新技术得满分，每少1项扣5分，最低得0分。技术方案复杂度80%根据技术方案解决问题的复杂度评分，评分80%及以上得满分，每低5%扣1分，最低得0分。故障解决时间平均小于2小时根据系统故障平均解决时间，小于2小时得满分，每高于0.5小时扣1分，最低得0分。技术文档完整度95%根据技术文档完整性和准确性评分，评分95%及以上得满分，每低5%扣1分，最低得0分。专利或创新成果1项年度内获得1项及以上技术专利或创新成果得满分，无成果得0分。项目管理与执行项目按时交付率25%95%根据IT项目按时交付情况，交付率95%及以上得满分，每低1%扣1分，最低得0分。项目预算控制率98%根据项目实际支出与预算对比，控制在98%以内得满分，每超出1%扣1分，最低得0分。项目风险发生率低于5%年度内项目重大风险发生率低于5%得满分，每高于1%扣2分，最低得0分。客户满意度调研得分4.6分根据客户满意度调研结果，得分4.6分及以上得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分。项目文档规范性90%根据项目文档规范性评分，评分90%及以上得满分，每低5%扣1分，最低得0分。团队文化与沟通团队知识分享次数20%每月4次每月团队内部知识分享次数达到4次及以上得满分，每少1次扣2分，最低得0分。员工申诉处理率100%员工申诉均在规定时间内得到合理处理，处理率100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。跨部门沟通响应速度1个工作日内对跨部门沟通请求的响应速度在1个工作日内得满分，每延迟1小时扣1分，最低得0分。团队活动参与度80%团队活动参与率达到80%及以上得满分，每低5%扣1分，最低得0分。企业文化践行优秀根据企业文化建设评估结果，被评为“优秀”得满分，为“良好”扣2分，为“合格”扣5分，为“不合格”得0分。本考核表用于评估IT技术支持团队leader在团队管理、技术能力、项目执行及团队文化建设等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：