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文档简介

房地产销售策划与运营人员绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率计算，每低5%扣除该指标3分，最高扣除15分，最低得0分年度销售目标完成率100%按实际完成率计算，每低5%扣除该指标5分，最高扣除25分，最低得0分重点项目销售贡献贡献销售额达到年度总销售额的20%贡献销售额占比每低5%，扣除该指标2分，最高扣除10分，最低得0分客户复购率达到15%每低1%，扣除该指标1分，最高扣除15分，最低得0分新客户开发数量开发新客户50个每少开发10个新客户，扣除该指标2分，最高扣除10分，最低得0分市场分析与策略制定市场调研报告质量20%报告数据准确、分析深入、提出策略可行性高由上级根据报告质量评分，满分10分，低于7分不得分营销方案创新性提出的营销方案有创新性，能有效提升销售由上级根据方案创新性和实际效果评分，满分10分，低于7分不得分竞品分析准确性准确分析竞品动态并制定应对策略由上级根据分析准确性和策略有效性评分，满分10分，低于7分不得分营销费用控制营销费用控制在预算范围内超出预算5%扣除该指标3分，最高扣除15分，最低得0分策略执行效果跟踪定期跟踪策略执行效果并调整由上级根据跟踪频率和调整及时性评分，满分10分，低于7分不得分团队协作与管理团队任务分配合理性20%合理分配团队任务，确保高效完成由团队成员匿名评分，平均分低于7分不得分团队沟通效率保持高效沟通，问题解决及时由团队成员匿名评分，平均分低于7分不得分团队培训与指导定期进行团队培训，提升团队能力由上级根据培训频率和效果评分，满分10分，低于7分不得分跨部门协作能力与相关部门协作顺畅，无重大冲突由相关部门负责人评分，平均分低于7分不得分团队士气维护保持团队积极士气，无重大负面事件由团队成员匿名评分，平均分低于7分不得分客户关系维护客户满意度调查得分20%客户满意度调查得分达到85分以上每低1分扣除该指标1分，最高扣除15分，最低得0分客户投诉处理效率客户投诉在24小时内响应，72小时内解决每超出12小时扣除该指标1分，最高扣除10分，最低得0分客户回访频率每月进行客户回访，回访率不低于80%每低5%扣除该指标2分，最高扣除10分，最低得0分客户转介绍数量转介绍客户数量达到20个每少介绍5个客户，扣除该指标2分，最高扣除10分，最低得0分客户关系深度维护与重要客户建立长期稳定关系由上级根据客户关系深度评分，满分10分，低于7分不得分本考核表用于评估房地产销售策划与运营人员的综合绩效，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。考核结果将作为绩效改进、晋升和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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