旅游产品策划师产品创新与市场效果绩效评定表

旅游产品策划师产品创新与市场效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品创新能力新产品创意数量30%5个/季度每个合格新产品创意计1分，满分5分，按实际完成数量计分。创意方案采纳率80%每季度统计采纳的创意方案数量，除以总提交数量，乘以100%得出采纳率。产品创新价值提升30%用户满意度通过前后对比用户满意度调研数据，每提升1%计1分，满分30分。创新方案可行性90%方案通过可行性评估每季度评估提交的创新方案，通过可行性评估的方案数除以总方案数，乘以100%。行业创新影响力至少1个产品被行业媒体报道每季度统计被行业媒体报道的创新产品数量，每个计10分，最多50分。市场推广效果产品推广覆盖率25%覆盖3个主要线上旅游平台每季度统计产品推广覆盖的线上旅游平台数量，每个平台计25分，最高75分。推广活动转化率15%每季度统计推广活动带来的产品预订转化率，每提升1%计2分，最高30分。用户反馈质量正面反馈占比70%每季度统计产品用户反馈中正面评价占比，每提升5%计2分，最高30分。社交媒体互动量平均每月1000次互动每季度统计产品相关社交媒体内容的总互动量（点赞+评论+分享），每超过目标10%计1分，最高25分。市场占有率提升提升5%市场占有率通过季度市场调研数据，每提升1%计2分，最高20分。客户满意度产品满意度评分20%4.5分（满分5分）每季度进行客户满意度调研，评分按实际得分计算，每0.1分计2分，最高40分。客户投诉率低于5%每季度统计产品相关客户投诉数量，每降低1%计2分，最高20分。客户复购率30%每季度统计老客户复购占比，每提升1%计2分，最高20分。客户推荐率25%通过NPS（净推荐值）调研，每提升1%计2分，最高20分。售后服务满意度4.2分（满分5分）每季度统计售后服务满意度评分，评分按实际得分计算，每0.1分计2分，最高20分。团队协作与效率跨部门协作完成率25%95%每季度统计跨部门协作任务按时完成率，每提升1%计2分，最高50分。产品开发周期缩短15%平均周期每季度统计产品从策划到上线的时间周期，每缩短1天计1分，最高50分。资源利用效率预算控制在计划内每季度统计产品开发预算执行情况，未超支计10分，超支10%以内扣5分，超支10%-20%扣10分，超支20%以上扣15分，最高50分。团队沟通有效性团队满意度评分4.3分（满分5分）每季度进行团队内部沟通满意度调研，评分按实际得分计算，每0.1分计2分，最高50分。知识分享贡献至少1次内部培训或分享每季度统计参与或主导的内部培训/分享次数，每次计10分，最高50分。本考核表用于评估旅游产品策划师在产品创新与市场效果方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，权重分别为：产品创新能力（30%）、市场推广效果（25%）、客户满意度（20%）、团队协作与效率（25%）。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：