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文档简介
2025年超星尔雅学习通《商业模式创新与战略管理》考试备考题库及答案解析就读院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.商业模式创新的本质是()A.产品技术的改进B.组织结构的调整C.价值创造方式和获取方式的重塑D.市场份额的扩大答案:C解析:商业模式创新的本质在于重新思考和设计企业的价值创造、传递和获取的方式,涉及企业如何创造、传递和获取价值的基本原理,而不仅仅是产品、技术或组织结构的表层变化。2.以下哪项不属于商业模式创新的常见类型?()A.寻求式创新B.渐进式创新C.拥抱式创新D.突破式创新答案:A解析:商业模式创新的常见类型包括渐进式创新、突破式创新和颠覆式创新(也称拥抱式创新),寻求式创新不是商业模式创新的标准分类。3.商业模式画布工具的主要作用是()A.进行市场调研B.分析竞争对手C.描绘和设计商业模式的核心要素D.制定营销计划答案:C解析:商业模式画布是一个战略管理工具,主要用于描述、设计、挑战和革新商业模式,它通过九个基本构造块来展现商业模式的核心要素。4.商业模式创新过程中,首先需要进行的是()A.设计商业模式画布B.识别市场机会C.进行成本效益分析D.确定目标客户答案:B解析:商业模式创新的第一步通常是识别市场机会,发现未被满足的客户需求或现有解决方案的不足,这是后续所有工作的基础。5.以下哪项指标通常不用于评估商业模式创新的效果?()A.收入增长率B.客户满意度C.市场份额D.生产效率答案:D解析:评估商业模式创新效果的主要指标通常包括收入增长率、客户满意度、市场份额、成本结构和竞争优势等,生产效率虽然重要,但通常不是直接衡量商业模式创新效果的指标。6.商业模式创新与产品创新的区别在于()A.创新风险的大小B.创新投入的多少C.创新对价值链的影响范围D.创新成果的可见性答案:C解析:商业模式创新影响的是整个价值链和商业模式,而产品创新通常只影响价值链中的某一部分,影响范围相对较小。7.在进行商业模式创新时,企业需要考虑的核心问题包括()A.企业如何赚钱B.目标客户是谁C.如何创造价值D.以上都是答案:D解析:商业模式创新需要考虑的核心问题包括目标客户是谁、如何创造价值、如何传递价值和如何获取价值,即企业如何赚钱等基本问题。8.以下哪项不是商业模式创新的风险?()A.市场接受度低B.竞争对手模仿C.创新成本过高D.技术更新换代答案:D解析:商业模式创新的主要风险包括市场接受度低、竞争对手模仿、创新成本过高、资源分配不当等,技术更新换代虽然重要,但通常被视为技术创新的风险,而不是商业模式创新的风险。9.商业模式创新成功的关键因素之一是()A.高层管理者的支持B.完善的绩效考核体系C.充足的研发投入D.以上都是答案:D解析:商业模式创新成功的关键因素包括高层管理者的支持、完善的绩效考核体系、充足的研发投入、有效的沟通机制、灵活的组织结构等,以上都是重要因素。10.以下哪项商业模式创新策略属于“平台战略”?()A.通过提供独特产品差异化竞争B.建立一个多边平台,连接不同用户群体C.通过降低成本实现价格优势D.通过品牌效应提升竞争力答案:B解析:平台战略是指建立一个多边平台,连接不同用户群体,实现价值交换和网络效应,例如社交媒体、电商平台等。其他选项分别属于差异化竞争、成本领先和品牌战略。11.商业模式创新的驱动力主要来源于()A.技术进步B.市场竞争C.客户需求变化D.以上都是答案:D解析:商业模式创新的驱动力是多方面的,包括技术进步带来的新可能性、市场竞争加剧迫使企业寻求差异化、客户需求不断变化要求企业提供更优解决方案,以及内部效率提升的需求等,因此以上都是。12.以下哪项工具最适合用于进行商业模式创新的头脑风暴?()A.SWOT分析B.PEST分析C.商业模式画布D.五力模型答案:C解析:商业模式画布提供了一个可视化框架,将商业模式的各个要素分解为九个方格,便于团队成员进行讨论、思考和创意碰撞,非常适合用于商业模式创新的头脑风暴。SWOT、PEST和五力模型主要用于分析外部环境和内部能力,虽然也涉及创新思考,但不如商业模式画布直观和聚焦。13.商业模式创新过程中,"客户细分"环节的核心任务是()A.确定目标市场的规模B.识别不同客户群体的特征C.制定客户获取策略D.设计客户价值主张答案:B解析:客户细分是商业模式创新的第一步,其核心任务是识别和划分具有不同需求、行为或特征的客户群体,为后续设计价值主张和制定营销策略奠定基础。确定市场规模是市场分析的内容,制定客户获取策略和设计客户价值主张是在客户细分之后进行的。14.以下哪项属于商业模式创新的渐进式变革?()A.从实体零售店转型为电商平台B.开发一款全新的革命性产品C.对现有产品线进行功能优化D.建立全新的生态系统答案:C解析:渐进式商业模式创新是在现有商业模式基础上进行逐步改进和优化,例如对现有产品线进行功能优化、改进客户服务流程、调整定价策略等。选项A、B和D都属于突破式或颠覆式创新。15.商业模式创新失败的主要原因之一是()A.缺乏足够的资金支持B.对市场机会的错误判断C.组织内部沟通不畅D.以上都是答案:D解析:商业模式创新失败的原因多种多样,包括缺乏足够的资金支持导致项目无法持续、对市场机会的错误判断导致产品或服务与市场需求不匹配、组织内部沟通不畅导致决策效率低下或方向错误等,因此以上都是可能的原因。16.以下哪项商业模式创新策略强调通过合作与联盟来实现价值创造?()A.差异化战略B.成本领先战略C.联盟战略D.独特销售主张答案:C解析:联盟战略是指企业通过与合作伙伴建立合作关系,共享资源、分担风险、共同开发市场等方式来实现价值创造。差异化战略和独特销售主张侧重于产品或服务的独特性,成本领先战略侧重于降低成本,而联盟战略侧重于合作。17.在评估商业模式创新方案时,需要考虑的关键因素包括()A.盈利能力B.可行性C.风险D.以上都是答案:D解析:评估商业模式创新方案需要综合考虑多个关键因素,包括方案的盈利能力是否足够吸引人、方案在现有技术、资源和市场条件下是否可行、实施过程中可能面临的风险以及如何管理风险等,因此以上都是需要考虑的因素。18.以下哪项不属于商业模式创新带来的潜在收益?()A.提升品牌形象B.增加收入来源C.提高运营成本D.扩大市场份额答案:C解析:商业模式创新通常旨在提升企业的竞争力和盈利能力,带来的潜在收益包括增加收入来源、扩大市场份额、提升品牌形象、提高运营效率等,提高运营成本通常不是商业模式创新的目标,反而可能是需要避免的负面结果。19.商业模式创新需要企业具备()A.创新文化B.学习能力C.资源整合能力D.以上都是答案:D解析:成功的商业模式创新需要企业在组织内部营造鼓励创新的文化氛围,具备快速学习和适应变化的能力,以及有效整合内外部资源的能力,因此以上都是必要条件。20.对于处于成熟阶段的企业而言,商业模式创新的主要目的是()A.寻求新的增长点B.提升运营效率C.维持现有市场份额D.降低生产成本答案:A解析:当企业发展到成熟阶段,市场增长放缓,竞争加剧,维持现有市场份额和降低成本的空间有限,因此寻求新的增长点成为商业模式创新的主要目的,通过开拓新市场、开发新产品或服务、采用新的商业模式等方式来激发新的增长动力。二、多选题1.商业模式创新的特征包括()A.跨界性B.系统性C.复杂性D.动态性E.突破性答案:ABCDE解析:商业模式创新具有多方面的特征。跨界性体现在它往往涉及多个领域和产业的交叉融合。系统性表明它是对企业整体运营方式的重新思考,而非单一环节的改进。复杂性源于其需要平衡多个相互关联的要素。动态性说明商业模式需要随着环境变化而不断调整和演进。突破性则强调其可能带来根本性的变革和竞争优势。2.以下哪些属于商业模式创新的常用工具?()A.商业模式画布B.SWOT分析C.五力模型D.颠覆性创新理论E.PEST分析答案:ABCE解析:商业模式创新的常用工具包括商业模式画布(A),用于可视化设计和分析商业模式各要素;PEST分析(E),用于分析宏观环境因素;五力模型(C),用于分析行业竞争结构,这些都可能为商业模式创新提供输入。SWOT分析(B)虽然主要用于战略规划,但也常用于评估现有商业模式并识别创新机会。颠覆性创新理论(D)是商业模式创新的一种理论视角或策略类型,而非直接的分析或设计工具。3.商业模式创新的流程通常包括哪些阶段?()A.识别机会B.构思商业模式C.设计商业模式画布D.实施与调整E.评估效果答案:ABCDE解析:完整的商业模式创新流程一般包括识别市场机会(A),这是创新的起点;构思新的商业模式概念(B);使用工具如商业模式画布(C)进行详细设计和描绘;将新商业模式付诸实施,并在实施过程中根据反馈进行调整(D);最后对创新效果进行评估,总结经验教训(E)。4.以下哪些因素会驱动企业进行商业模式创新?()A.技术变革B.市场饱和C.竞争加剧D.客户需求变化E.政策法规变化答案:ABCDE解析:商业模式创新的驱动因素是多方面的。技术变革(A)如互联网、人工智能等为新商业模式的出现提供了可能。市场饱和(B)意味着现有商业模式难以持续增长,需要创新寻求新的增长点。竞争加剧(C)迫使企业通过创新来建立差异化优势。客户需求变化(D)要求企业提供更匹配的解决方案。政策法规变化(E)如环保标准提高、数据隐私保护立法等也可能迫使企业调整商业模式以合规或抓住新机遇。5.商业模式画布的九个基本构造块包括()A.客户细分B.价值主张C.渠道通路D.客户关系E.关键业务答案:ABCDE解析:商业模式画布(BusinessModelCanvas)由九个基本构造块组成,分别代表商业模式的关键要素:客户细分(A)、价值主张(B)、渠道通路(C)、客户关系(D)、收入来源、关键业务、关键资源、重要伙伴、成本结构。题目中列出的前四个都是其组成部分。6.评估商业模式创新方案时,需要考虑哪些方面?()A.盈利能力B.可行性C.市场潜力D.风险因素E.团队能力答案:ABCDE解析:评估一个商业模式创新方案需要全面考量多个方面。盈利能力(A)是衡量方案成功与否的核心指标之一。可行性(B)包括技术、运营、市场等多个层面的实现可能性。市场潜力(C)决定了方案的潜在规模和发展空间。风险因素(D)是必须识别和评估的,以便制定应对策略。实施该方案所需的团队能力(E)也是决定其能否成功的关键。7.商业模式创新与产品创新的区别在于()A.创新幅度的大小B.影响范围的不同C.创新投入的多少D.创新价值实现方式的不同E.核心资源的依赖不同答案:ABDE解析:商业模式创新与产品创新的主要区别体现在多个方面。创新幅度的大小(A)可能不同,但本质区别更在于影响范围(B),商业模式创新影响整个价值系统,而产品创新影响范围相对较小。创新价值实现方式(D)也不同,商业模式创新是通过改变价值创造、传递和获取的方式来实现价值,产品创新是通过提供新的或更好的产品功能来实现。核心资源的依赖(E)也可能不同,商业模式创新可能需要新的资源组合。创新投入多少(C)并非本质区别。8.以下哪些属于商业模式创新的常见类型?()A.渐进式创新B.颠覆式创新C.拥抱式创新D.寻求式创新E.重组式创新答案:ABCE解析:商业模式创新的类型可以根据创新程度和性质进行划分。渐进式创新(A)是在现有模式基础上的小步改进。颠覆式创新(B)通常由外部进入者发起,提供全新的价值主张,可能颠覆现有市场格局。拥抱式创新(C)有时也指颠覆式创新,即积极拥抱变化,率先采用新模式。寻求式创新(D)不是标准分类。重组式创新(E)通常指对商业模式各要素进行重新组合,例如跨界合作、业务模式转换等,也属于一种创新形式。根据常见分类,ABCE是更典型的类型。9.企业在实施商业模式创新时可能面临的风险包括()A.市场接受度低B.资源投入不足C.组织内部阻力D.竞争对手模仿E.创新方向错误答案:ABCDE解析:商业模式创新涉及企业运营的方方面面,实施过程中可能面临多种风险。市场接受度低(A)意味着创新的价值未能被市场认可。资源投入不足(B)可能导致创新无法顺利实施或完成。组织内部阻力(C)可能来自文化、结构或利益冲突等方面。竞争对手模仿(D)会削弱创新带来的优势。创新方向错误(E)则意味着创新方向与市场需求或企业战略不符,导致失败。这些都是实施过程中需要关注和管理的风险。10.成功的商业模式创新需要企业具备哪些能力?()A.学习能力B.创新文化C.资源整合能力D.市场洞察力E.风险管理能力答案:ABCDE解析:要成功实施商业模式创新,企业需要具备一系列综合能力。持续的学习能力(A)是适应变化的基础。鼓励创新、容忍失败的创新文化(B)是重要的软实力。有效整合内外部资源(C)的能力是创新实施的关键保障。敏锐的市场洞察力(D)有助于识别真正的机会和需求。有效的风险管理能力(E)可以帮助企业在创新过程中规避或化解风险。这些能力相辅相成,共同构成企业商业模式创新能力的核心。11.以下哪些属于商业模式创新带来的潜在收益?()A.提升品牌形象B.增加收入来源C.提高运营成本D.扩大市场份额E.创造竞争优势答案:ABDE解析:商业模式创新旨在提升企业的整体竞争力和盈利能力,其带来的潜在收益通常包括提升品牌形象(A)、开拓新的收入来源(B)、扩大市场份额(D)以及创造或加强竞争优势(E)。提高运营成本(C)通常不是创新的目的,反而可能是需要避免的副作用。因此,A、B、D、E是潜在收益,而C不是。12.商业模式创新过程中,需要进行的市场分析包括()A.客户需求分析B.竞争对手分析C.行业趋势分析D.自身资源能力分析E.宏观环境分析答案:ABCE解析:商业模式创新需要进行全面的市场分析以识别机会和制定策略。客户需求分析(A)是核心,用于理解目标客户。竞争对手分析(B)用于了解竞争格局和差异化机会。行业趋势分析(C)用于把握未来发展方向。宏观环境分析(E),如PEST分析,用于了解外部宏观因素影响。自身资源能力分析(D)虽然重要,但更多属于内部分析,而非直接的市场分析,尽管其结果会影响对市场机会的判断。题目问的是市场分析,ABCE是其主要组成部分。13.以下哪些属于商业模式创新中常见的价值创造方式?()A.提供独特产品B.优化服务体验C.降低交易成本D.建立生态系统E.提升品牌价值答案:ABCDE解析:商业模式创新的核心是创造价值。价值创造方式多种多样,包括提供具有差异化竞争力的独特产品(A)、优化客户服务体验(B)、通过流程创新或平台模式降低交易成本(C)、构建和运营多方参与的生态系统(D),以及通过品牌建设和定位提升品牌价值(E)等。这些都是企业可以通过商业模式创新来实现的价值创造途径。14.在进行商业模式创新时,企业需要考虑的核心问题包括()A.目标客户是谁B.如何创造价值C.如何传递价值D.如何获取价值E.如何设计组织结构答案:ABCD解析:商业模式创新需要重新思考企业如何创造、传递和获取价值的基本问题。具体包括明确目标客户群体(A),设计独特的价值主张以满足客户需求(B),选择有效的渠道将价值传递给客户(C),以及建立合理的商业模式来获取利润(D)。如何设计组织结构(E)虽然与商业模式实施相关,但并非商业模式本身的核心构成问题,尽管好的组织结构能支持有效的商业模式运作。15.以下哪些工具或方法可以用于商业模式创新的创意产生?()A.头脑风暴B.设计思维C.SCAMPER分析D.商业模式画布E.五力模型答案:ABC解析:在商业模式创新的早期阶段,产生创意至关重要。头脑风暴(A)是一种常见的集体创意产生方法。设计思维(B)是一种以人为本的创新方法论,强调共情、定义问题、构思、原型制作和测试,非常适用于产生新的商业模式创意。SCAMPER分析(C)是一种检查表式的创意激发技术,通过替代、合并、调整等七种方式启发创意。商业模式画布(D)主要用于描述、设计和分析商业模式,而非直接产生创意。五力模型(E)用于分析行业竞争结构,属于战略分析工具。因此,A、B、C是用于产生创意的工具或方法。16.评估商业模式创新方案时,需要考虑哪些非财务指标?()A.市场适应性B.社会影响力C.创新风险D.团队能力匹配度E.环境可持续性答案:ABDE解析:评估商业模式创新方案不仅看财务指标,也需要考虑多个非财务指标。市场适应性(A)指方案能否有效满足市场需求和应对市场变化。社会影响力(B)关注创新对社会责任、伦理道德等方面的影响。创新风险(C)虽然常与财务损失相关,但其本身更侧重战略和运营层面的不确定性,可以视为非纯粹财务指标。团队能力匹配度(D)指实施该方案所需的团队技能和资源是否与现有条件相符。环境可持续性(E)考虑创新对环境的影响是否符合可持续发展要求。这些都是重要的非财务评估维度。17.商业模式创新失败的主要原因可能包括()A.缺乏高层支持B.市场机会判断失误C.资源投入不足D.组织内部沟通障碍E.创新过于激进答案:ABCDE解析:商业模式创新失败的原因复杂多样。缺乏高层管理者的支持和资源投入不足(A、C)是常见的资源性原因。对市场机会的错误判断(B)会导致方向性错误。组织内部沟通不畅、部门协作不力(D)会严重影响创新实施效率。创新过于激进(E),未能充分评估风险或考虑实施可行性,也可能导致失败。这些因素都可能成为商业模式创新失败的导火索。18.以下哪些属于商业模式创新带来的组织变革?()A.组织结构调整B.职能重新划分C.流程再造D.企业文化重塑E.技术系统更新答案:ABCD解析:成功的商业模式创新往往伴随着深刻的组织变革。为了适应新的商业模式,企业可能需要调整组织结构(A),以更灵活地响应市场。原有的职能部门划分(B)可能需要重新整合或调整。业务流程(C)需要根据新的价值创造和传递方式进行全面再造。更重要的是,需要重塑企业文化(D),鼓励创新、合作和客户导向。虽然技术系统更新(E)有时也是必要的,但它本身不一定是由商业模式创新直接引发的,而是为了支持新模式而进行的IT支持。A、B、C、D是更直接的、由商业模式创新驱动的组织变革。19.在评估商业模式创新方案时,需要考虑其()A.可持续性B.盈利潜力C.实施难度D.风险水平E.创新程度答案:ABCD解析:对商业模式创新方案的评估是一个综合性的过程,需要考虑多个关键维度。盈利潜力(B)是衡量其商业价值的核心指标。实施难度(C)关系到方案能否被有效执行。风险水平(D)需要被充分识别和管理。可持续性(A)考察方案能否长期稳定地运作并创造价值,是战略层面的重要考量。创新程度(E)描述了方案的新颖性和突破性,但并非评估其好坏的直接标准,更应关注其有效性和可行性。因此,A、B、C、D是评估时需要重点考虑的方面。20.推动商业模式创新的重要外部驱动因素包括()A.技术进步B.市场竞争格局变化C.客户需求升级D.新兴经济体崛起E.政策法规变化答案:ABCDE解析:商业模式创新并非完全由企业内部驱动,许多外部因素也起着重要的推动作用。技术进步(A),如互联网、移动支付、人工智能等,不断催生新的商业模式可能性。市场竞争格局的变化(B),如新进入者、替代品威胁等,迫使现有企业创新求存。客户需求不断升级和多元化(C),要求企业提供更个性化、便捷的服务,驱动商业模式创新。新兴经济体的崛起(D)带来了新的市场机遇和挑战。政策法规的变化(E),如环保要求、数据隐私保护等,也可能迫使企业调整商业模式以合规或利用新政策。这些外部因素共同构成了商业模式创新的动力环境。三、判断题1.商业模式创新就是开发全新的产品。()答案:错误解析:商业模式创新的核心是重新思考企业创造、传递和获取价值的方式,它可能涉及产品、服务、流程、渠道、客户关系等多个方面的变革,但并不局限于开发全新的产品。很多商业模式创新是在现有产品基础上,通过改变商业模式要素来实现的,例如从直接销售转向平台模式,或者从销售产品转向提供服务。因此,将商业模式创新等同于开发全新产品是对其内涵的误解。2.商业模式画布是一个静态的工具,只能用来描述现有的商业模式。()答案:错误解析:商业模式画布不仅是一个用于描述现有商业模式的工具,更是一个动态的、用于设计、挑战和革新商业模式的可视化框架。它通过九个基本构造块,帮助企业清晰地展示、讨论和迭代商业模式的不同方面,从而促进商业模式创新。因此,认为它只能是静态的描述工具是对其功能的低估。3.任何企业都可以进行商业模式创新。()答案:正确解析:商业模式创新并非只有大型企业才能进行,任何企业,无论规模大小,都可以根据自身所处的市场环境、竞争压力和发展需求,对现有的商业模式进行反思和改进,从而进行商业模式创新。小企业可能更灵活,更容易尝试颠覆性的商业模式创新,而大企业则拥有更多资源和品牌优势,可以进行渐进式或大规模的商业模式变革。关键在于企业是否有创新意识和改进的动力。4.商业模式创新一定会带来巨大的财务回报。()答案:错误解析:商业模式创新虽然可能为企业带来新的增长点和竞争优势,但并非所有创新都能立即或必然带来巨大的财务回报。有些商业模式创新可能需要较长时间的培育市场、建立用户习惯,或者初期投入较大、风险较高。创新失败的可能性也始终存在。因此,不能简单地认为商业模式创新必然带来巨大的财务回报,需要长期投入和风险管理。5.商业模式创新不需要考虑组织的文化和能力。()答案:错误解析:成功的商业模式创新需要企业具备相应的文化和能力支撑。创新文化鼓励尝试、容忍失败,能够激发员工的创新思维。而学习能力、资源整合能力、市场洞察力、快速响应能力等都是实施商业模式创新所必需的关键能力。如果组织的文化不鼓励创新,或者缺乏必要的核心能力,那么即使有好的商业模式想法,也难以成功实施。6.评估商业模式创新方案时,只需要关注财务指标。()答案:错误解析:评估商业模式创新方案是一个综合性的过程,不能仅仅关注财务指标。除了盈利潜力、成本效益等财务维度外,还需要考虑非财务指标,如市场适应性、客户价值、社会影响、风险水平、可持续性、战略一致性等。这些非财务因素同样重要,它们关系到商业模式创新的长期成败和综合价值。7.商业模式创新可以完全独立于技术和市场环境进行。()答案:错误解析:商业模式创新并非空中楼阁,它深受技术和市场环境的影响,同时也反过来驱动技术和市场的发展。技术进步(如互联网、大数据、人工智能)常常催生新的商业模式机遇,而市场环境的变化(如客户需求升级、竞争格局演变、政策法规调整)则提出了新的挑战和要求,促使企业进行商业模式创新。因此,商业模式创新必须考虑技术和市场环境的因素。8.商业模式创新的本质是创造新的收入来源。()答案:错误解析:虽然创造新的收入来源是商业模式创新的重要目标之一,甚至可以说是很多商业模式创新成功的关键标志,但商业模式创新的本质远不止于此。其核心在于对价值创造、传递和获取方式的整体性重新思考和设计,即重新定义企业如何为客户创造价值、如何将价值传递给客户以及如何从中获取回报。收入来源只是商业模式的一个要素,而非全部。9.商业模式创新的成功与否主要取决于领导者的个人魅力。()答案:错误解析:虽然领导者的远见、决心和推动力对于商业模式创新的成功至关重要,但将其视为唯一或主要决定因素是片面的。商业模式创新的成功是一个系统工程,需要整个组织的参与、相应的资源支持、有效的流程管理、合适的文化氛围以及团队成员的专业能力和协作精神。领导者的作用是引领方向、整合资源、激发团队,但不是成功的唯一决定因素。10.商业模式创新不需要进行风险评估。()答案:错误解析:任何创新都伴随着风险,商业模式创新也不例外。由于商业模式创新往往涉及对现有运营模式的重大调整,可能会面临市场接受度低、竞争对手模仿、实施成本过高等风险。因此,在商业模式创新的过程中进行充分的风险识别、评估和管理是必不可少的环节。忽视风险评估可能导致创新失败,造成资源浪费。四、简答题1.简述商业模式创新与产品创新的区别。答案:商业模式创新与产品创新的区别主要体现在影响范围和核心关注点上。商业模式创新影响的是企业创造、传递和获取价值的方式,涉及整
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