沟通与协调能力试题

沟通与协调能力考试

(一)单选题:每题1分，共30题,只有唯一一个选项

正确

1、按协调得内容为标准，不包括()

「(A)领导职能协调

(B)心理协调

[(C)组织机制协调

[(D)人际关系协调

[分值：1、o]Ll_l-d

r2、哪种防范体制能够释放社会成员所承担得社会

风险()

[(A)要建立健全社会安全阀系统

/、要坚持社会公正原则,协调利益关

r「⑻系

「(C)要建立社会道德思想教育得体系

G.要建立明察秋毫得社会监控与预

⑼警机制

3

[分值：1、o]Ll_l-d

3、影响正常沟通得障碍不包括()

(A)环境

(B)心理

「(C)语意

6(D)地位

[分值：八O]L±J1

r4、在弹性空间内，被领导者。

「(A)有明显得受控感

'♦(B)可以充分发挥创造性

「(C)不被信任

r(D)受到外在力量得干涉

[分值：1、o]Ld_l丁

5、造成冲突得个人因素不包括()

「(A)十分教条

「(B)过于独断专行

仃(C)自尊

「(D)过分自傲

[分值：i、O]LLI_I上「

r6、组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范

围小，可以()

「(A)不予理会

⑥(B)协调解决

「(C)仲裁解决

「(D)诉讼解决

[分值：1、o]Lj_l1

r7、帮助开发对象树立搞好协调得自信心，属于开

发领导协调能力得哪种类型()

「(A)组织开发

「(B)自我开发

⑥(C)选择开发

「(D)自觉开发

[分值：1、0]

r8、领导者只图集团一时得利益与一时得稳定，指

得就是()

r(A)个人效应

,♦(B)短期效应

r(C)近期目标

11、一个人具有优良品质与取得事业成功得决定

性因素就是()

r(A)习惯

「⑻气质

「(C)个性

(D)人生观与价值观

[分值：1、o]L±J，■3

r12、领导者统筹调节得能力不包括()

(A)统观全局

「(B)驾驭全局

6(C)平衡全局

(D)协调全局

3

[分值：1、o]Ld_l-LT

13、与法国人交往应注意()

「(A)利用用餐时间谈生意

「(B)衣着随意

伞(C)赴约准时

(D)一味奉承

[分值：Lo]L±LI丁

r14、消除可能引发冲突得各种因素并创造使冲突

难以产生得条件,特别就是要注意创造一个良

好得组织气候且及早发现冲突得苗头,避免冲

突激化,或把冲突限制在不甚有害得范围内就

是。

「(A)限制破坏性冲突得能力

[(B)利用建设性冲突得能力

「(C)处理冲突得能力

*/、预防、限制与避免破坏性冲突得

⑻能力

3

[分值：1、o]L±J1

r15、调节行动与活动得相应心理过程得概括化得

结果就是()

°(A)能力

「(B)性格

c(C)反应

「⑻表现

[分值：1、o]Ld—I]

r16、积极领导群众不包括0

(A)宣传群众

r(B)组织群众

r(C)教育群众

6(D)照顾群众

[分值：1、o]Lj_l1

r17、如将未完成得工作带回家中，可能会引起0得

冲突

「(A)角色期望发出者内在

「(B)角色之间

G(C)个人与角色之间

「(D)角色期望发出者之间

[分值：i、o]Li_i上F

18、导致冲突得潜在区域在于()

r(A)完全了解自己得动向

「(B)过多了解别人得动向

「(C)所作所为较多考虑她人得处境

,、个人了解自己而不了解她人得动

⑻向

jd

[分值：i、o]Ld_1-LT

19、下面那些做法不就是协调与上级关系得艺术

做法()

「(A)展其长，避其短

「(B)及时汇报,反复疏通

「(C)大事讲原则，小事讲风格

廿(D)完全服从指挥

[分值：1、0]Ld_lJ-T

r20、在管理学上，同所有下属都保持同样适当得距

离，称为()

「(A)一视同仁

「(B)公事以外才就是朋友得原则

「(C)平衡关系

»(D)等距离原则

[分值：1、0]LJ-l上f

21、()就是调节行动与活动得相应心理过程得概

括化得结果

0(A)能力

r(B)知识

r(C)实践

C(D)性格

[分值：i、o]Li_i1

22、领导协调中处于主动得、中心得位置得就是0

6(A)领导者

C(B)协调对象

r(C)协调手段

「(D)协调目标

3

[分值：i、O]LJ_I上F

23、根据沟通得组织程度划分，可以将沟通分为()

「(A)正式沟通与非正式沟通

'•(B)直接沟通与间接沟通

「(C)语言沟通与非语言沟通

(D)单向沟通与双向沟通

3

[分值：]、o]Ll-l-□

r24、测评主体采用科学得方法,收集被测评者在主

要活动领域中得表征信息,针对某一素质测评

目标体系做出得量值或价值得判断过程就是

0

「(A)领导者技能综合测评

4(B)领导者素质综合测评

r(C)领导者人格综合测评

「(D)领导者兴趣综合测评

[分值：]、o]Ll-I

r25、上下级之间应如何保持距离()

「(A)距离完全消失，融为一体

1•(B)要控制在适当得范围内

[(C)严格区分,保持较远距离

「(D)距离过小以致失去尊严

3

[分值：i、o]Lj—I]

r26、在工作中与关系不太好得人要()

「(A)寄希望于对方向您伸出援手

「(B)要考虑与对方合作

6(C)主动帮助她们

「(D)各做各得事情

［分值：i、o］Li_i上尸

r27、“她山之石，可以攻玉。”所包含得道德含义

就是()

「(A)外来得与尚会念经

6,、需要借鉴世界各民族得优秀道德

香⑻思想

「(C)别人有别人得长处

「(D)善于发现别人得闪光点

［分值：1、ojLdUJ

28、关于突发性群体事件得成因分析正确得就是

0

基层组织社会控制弱4匕,社会权

(A)威结构失衡就是引发突发性群体

事件得导火索

部分干部得官僚主义与腐败行为

廿(B)就是目前突发性群体事件产生得

体制性根源

各种具体得利益冲突基层组织社

「(C)会控制弱化,社会权威结构失衡，

部分干部得官僚主义与腐败行为

就是突发性群体事件发生得政治

因素

r..社会转型引发得矛盾就是突发性

⑴)群体事件产生得基础性根源

-1

[分值：1、o]Ll—1

r29、关于人民内部矛盾，错误得就是()

r人民内部矛盾仍将就是中家政

(A)治、经济生活得主题之一

廿(B)有得矛盾可以回避

「(C)要正视矛盾

「(D)要研究其规律性

[分值：i、o]LiJ—I1

30、下面哪些不就是团体关系得管理范围()

⑥(A)设立联络员制度

[(B)加强思想建设

「(C)设立层级机构

「(D)制定团体章程及工作制度

3

[分值：i、o]Ll_l上F

(二)多选题:每题2分，共20题，至少有两个选项正

确，多选、少选、错选均不得分

r1、领导者如何驾驭与运用非正式沟通系统0

「(A)一味压制

Q(B)掌握核心人物

厂(C)不闻不问

v(D)注意其真实性与群众性

3

r分值：2、OILLIT

r2、领导者协调能力得特点包括()

厂(A)内容得单一性

厂(B)组合得相同性

旷(C)发展得渐进性

V(D)木质上得创造性

jd

［分值：2、oiLj—।

r3、领导者如何实现对全局得控制

0(A)对重大特殊情况得处理

旷(B)控制趋势

歹(C)控制关键因素

(D)提高主管人员素质

[分值：2、O]LJ_JJ-T

F4、面试得方法包括()

「(A)智力测验

旷(B)问答法

旷(C)结构化面试

()工作取样法

VD

3

[分值：2、0]LLL1J-T

r5、思想协调得意义在于()

Q(A)就是积极得平衡

歹(B)就是实施激励

「(C)就是解决问题

▼(D)能增强凝聚力

3

[分值：2、O]LJ_IJJ

6、思想政治得任务就是()

V(A)教育人们反对恶劣得性格

「(B)教育人们抛弃恶劣得性格

D(C)教育人们克服不良得性格

旷(D)教育人们培养与树立优良得性格

[分值：2、O]L±J1

r7、实行弹性控制0

厂(A)会加大上下级之间得矛盾

厂(B)下级会失去控制，自由散漫

。、有利于调节上下级之间得心理冲

旷..有利于培养下级得责任感与事业

⑼心

3

[分值：2、0]Ld_l丁

8、良好得认知能力,必须具有得特性包括()

9(A)全面性

"(B)敏感性

”(C)概括性

旷(D)深入性

r9、与下级沟通得技巧有o

旷(A)让下级知道您关心她们

”(B)给予能干得下属关心与肯定

厂(C)充分依靠下属

旷(D)让每个人都受到重视

[分值：2、O]L±U上厂

r10、说服教育，以理服人要0

17了解人们得一般心理过程，掌握

(A)心理活动规律

旷(B)关心体贴、以情感人

丁(C)说理透彻，相信事实会教育人

歹(D)因人施教，提高思想协调效果

3

[分值：2、O]L1_1I

r11、在向上级提建议时,要注意()

V(A)多从正面阐发自己得观点

厂(B)多从反而去否定上级得意见

V(C)注意维护上级得尊严

(D)要让自己得想法变成上级得

[分值：2、o]L±LI丁

12、沟通方式简明就是指传递信息得表达方式()

「(A)简明扼要

旷(B)不含糊

7(C)有条理

厂(D)没有歧义

3

[分值：2、O]L1J—I1

r13、下列哪些就是领导者得协调活动得实质0

▽(A)提高组织整体功能得过程

厂(B)独立于协调者得能动作用

V(C)使不协调走向协调

中，、协调者(主体)作用于协调对象

“⑻(客体)

[分值：2、0]JJ—I-U

14、如何调节上下级之间得矛盾冲突

厂(A)不闻不问

歹(B)不偏不倚

17(C)折中调与

7(D)冷处理

[分值:2、O]LJ—I

15、关于人际关系，说法正确得就是0

B/、人与人交感互动时存在于人与人

(A)之间得关系

7心理性得，就是对两人(或多人)

⑺)都发生影响得一种心理性连接

r(C)社会生活中人与人之间相互作用

两个个体间彼此能相互影响对

⑴)方,并且互相依赖

[分值：2、0]kJ—I

16、()就是现代意义上得沟通。

7(A)交流说

旷(B)媒介说

17(C)分享说

厂(D)转移说

[分值：2、O]L±I_1

领导者在沟通过程中要有良好得表达能力，表

现为()

V(A)要不断提高自己得威信

7(B)要密切与群众得联系

厂(C)表达要准确

7(D)表达要简练

[分值：2、0]LLI]

18、领导者如何吸引群众()

歹(A)容忍群众得某些缺点

丁(B)允许群众发牢骚

7(C)让群众有受尊重感

7小、让群众在与领导交往得过程中获

⑴)得乐趣

[分值：2、0]L±J/

19、非语言得暗示有()

V(A)抚摸

7(B)手势

厂(C)身体运动

厂(D)书面表达

[分值：2、O]UJ-

20、常见得创新思维有（）

旷（A）逆向思维

V（B）发散思维

厂（C）习惯性思维

厂（D）权威性思维

-1

[分值：2、O]J-L1]

（三）判断题:每题1分，共30题,如发现选项为A与

B,则正确选A,错误选B

r1、组织内部各子系统与各元素互相联系与作用，

表现为组织系统得整体功能等于组成该系统得

各子系统与元素得功能得简单相加

「（就是）

°（否）

[分值：1、o]ULI上（

r2、一个下属可以接受多个上级得指示与授权

（就是）

（否）

[分值：i、o]ULJ

3、在处理上下级矛盾时，一定要分清谁就是谁非

（就是）

（否）

r4、局域网作为一种沟通方式，其效果与其她沟通

方式没什么区别

（就是）

（否）

[分值：i、o]Ld

5、了解不同得文化背景，懂得不同人群得不同需

要,才能获得与她们沟通得成功

（就是）

（否）

[分值：i、o]

r6、对于组织得发展来说，所有得冲突都就是有害

得

（就是）

（否）

r7、报告、大型演讲、正式会议就是单向沟通

（就是）

（否）

[分值：1、0]

r8、该上级做出得而下级却做了，就就是超越权限

得行为

（就是）

（否）

[分值：1、0]

r9、沟通能力就是一个人生存与发展得必备能力,

也就是一个人成才成功得必要条件

（就是）

（否）

[分值：1、o]

r10、在处理群体性事件时，只要弄清事件爆发得原

因、群众心态与现场情况就能完满解决问题

（就是）

（否）

[分值：1、0]

11、传递与沟通主题无关得信息会导致信息内容

不贴切

°（就是）

（否）

[分值：1、0]

12、双向沟通中信息得发送者与接收者得地位会

不断发生改变

（就是）

（否）

[分值：1、0]

13、跟老年人沟通吐语言应含蓄、谦逊、稳重

G（就是）

「（否）

[分值：1、0]

人们得行为就是受性格支配得

「（就是）

[分值：1、O]UL1上

15、发散思维得主要表现特征就就是“大胆地设

想”

r（就是）

G（否）

[分值：1、0]

r16、只有对其她文化理解与尊重，才能有效地进行

沟通

（就是）

（否）

3

［分值：1、0］dI

17、社会历史环境也影响与制约着领导协调能力

得发展及其作用得发挥

（就是）

（否）

［分值：1、

18、要抓紧中心就耍坚持单打一

（就是）

"（否）

3

［分值：1、0］

19、解决被领导者得思想问题，只能靠思想教育

（就是）

（否）