2025年城市管理协管员招聘考试(城市管理执法)复习题及及答案

2025年城市管理协管员招聘考试(城市管理执法)复习题及及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《城市管理执法办法》，城市管理执法的行政处罚权范围不包括以下哪项？A.住房城乡建设领域法律法规规章规定的行政处罚权B.环境保护管理方面的社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染等的行政处罚权C.市场监督管理方面的食品卫生监管行政处罚权D.交通管理方面的侵占城市道路、违法停放车辆等的行政处罚权答案：C（解析：根据《城市管理执法办法》第八条，城市管理执法的行政处罚权范围包括住房城乡建设领域、环境保护管理（部分）、工商管理（户外公共场所无照经营）、交通管理（侵占城市道路）、水务管理（部分）、食品药品监管（户外公共场所食品销售和餐饮摊点无证经营）等，不包含市场监督管理方面的食品卫生全领域监管。）2.城市管理协管员在日常巡查中发现某商铺超出门窗摆放商品，依据《城市市容和环境卫生管理条例》，正确的处理程序是？A.直接没收商品并开具罚单B.当场拍照取证，口头警告后要求立即整改C.先登记保存商品，再下达《责令改正通知书》D.联系商铺负责人，要求其3日内自行整改，无需现场处理答案：B（解析：根据《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条，任何单位和个人都不得在街道两侧和公共场地堆放物料、搭建建筑物等。对初次违规且情节轻微的，应先教育劝导，要求立即整改；拒不整改的，再依法处罚。）3.某小区居民反映楼下餐饮店油烟排放超标，城市管理执法人员到场后应首先？A.直接查封餐饮店设备B.委托有资质的检测机构进行油烟排放检测C.要求餐饮店提供环保审批手续D.对店主处以5000元罚款答案：C（解析：根据《大气污染防治法》第八十一条，排放油烟的餐饮服务业经营者应安装油烟净化设施并保持正常使用。执法人员需先核实其是否取得相关环保审批手续，再根据实际情况决定是否检测或处罚。）4.关于城市管理执法中的证据收集，下列说法错误的是？A.可以通过拍照、录像、询问笔录等方式固定证据B.证据必须与案件事实相关，且来源合法C.现场笔录需由执法人员和当事人签名，当事人拒绝签名的，需注明情况并由见证人签字D.电子证据（如监控视频）无需保存原始载体，只需拷贝即可答案：D（解析：根据《行政处罚法》第四十六条，电子数据应当提取原始载体，确有困难的可提取复制件，但需注明来源、制作方法和时间，并由提供人签名或盖章。）5.某摊贩在学校周边占道经营，执法人员现场责令其整改，摊贩以“家庭困难”为由拒绝配合，并拉扯执法人员手臂。此时，协管员应？A.立即使用约束性器械控制摊贩B.后退保持安全距离，呼叫同事支援并报警C.与摊贩争吵，要求其停止阻碍行为D.自行扣押其经营工具后离开答案：B（解析：根据《城市管理执法办法》第二十六条，执法人员应当依法、规范、文明执法，遇到阻碍执法行为时，应优先保障人身安全，避免冲突升级，及时报警并请求公安机关协助。）6.根据《城乡规划法》，对未取得建设工程规划许可证的违法建筑，正确的处理流程是？A.直接强制拆除B.先下达《责令停止建设通知书》，当事人不停止建设的，可查封施工现场；尚可采取改正措施消除影响的，责令限期改正并处罚款；无法改正的，限期拆除C.通知当事人3日内自行拆除，逾期未拆的，直接拍卖违法建筑D.对建设单位负责人处以行政拘留答案：B（解析：《城乡规划法》第六十四条规定，未取得建设工程规划许可证的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门责令停止建设；尚可采取改正措施消除对规划实施的影响的，限期改正并处罚款；无法采取改正措施消除影响的，限期拆除，不能拆除的，没收实物或违法收入并处罚款。）7.城市管理协管员在处理12345市民热线投诉时，下列做法错误的是？A.记录投诉人姓名、联系方式、具体诉求及地点B.当场承诺“24小时内解决”，但实际需3个工作日C.核实情况后，将处理进展反馈给投诉人D.对不属于职责范围的投诉，告知投诉人正确的受理部门答案：B（解析：处理市民投诉需遵循“首问负责、限时办结”原则，应根据实际情况告知合理办理时限，避免虚假承诺。）8.关于“门前三包”责任制，下列说法正确的是？A.仅指包卫生、包绿化、包秩序B.责任主体是街道办事处，与商铺无关C.商铺需对门前垃圾、张贴物、车辆停放等进行管理D.违反“门前三包”的，只能口头警告，不能处罚答案：C（解析：“门前三包”通常指包卫生、包绿化、包秩序，责任主体是沿街单位和商铺，违反规定的，可依据地方性法规（如《XX市市容环境卫生管理条例》）处以罚款。）9.某工地夜间施工（22:00-6:00）产生噪声，居民投诉后，执法人员应依据哪部法律进行处理？A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》B.《中华人民共和国建筑法》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《城市建筑垃圾管理规定》答案：A（解析：《环境噪声污染防治法》第三十条规定，在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。）10.城市管理执法人员在实施行政处罚时，应当告知当事人的内容不包括？A.作出处罚的事实、理由及依据B.当事人依法享有的陈述、申辩、听证等权利C.执法人员的家庭住址和联系方式D.处罚的履行方式和期限答案：C（解析：根据《行政处罚法》第四十四条，行政机关在作出行政处罚决定前，应当告知当事人拟作出的行政处罚内容及事实、理由、依据，并告知当事人依法享有的陈述、申辩、要求听证等权利。）二、判断题（每题1分，共10分）1.城市管理协管员可以单独从事行政处罚、行政强制等执法工作。（）答案：×（解析：协管员需在在编执法人员带领下开展辅助性工作，不得单独实施行政处罚或行政强制。）2.对违法事实确凿、情节轻微的案件，执法人员可以当场作出警告或50元以下罚款的行政处罚。（）答案：√（解析：《行政处罚法》第五十一条规定，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以200元以下、对法人或其他组织处以3000元以下罚款或警告的行政处罚的，可以当场作出。）3.执法过程中，当事人拒绝在现场笔录上签字，执法人员可以注明情况后继续执法，无需其他见证人签字。（）答案：×（解析：《行政处罚法》第四十七条规定，现场笔录由当事人和执法人员签名或盖章，当事人拒绝的，在笔录中注明；有其他人在现场的，可由其他人签名。）4.商铺在店外设置“开业大酬宾”的临时宣传海报（未占道），不属于违规行为。（）答案：√（解析：若未占用公共场地且符合当地关于临时宣传的规定，一般不视为违规；但需注意是否影响市容，具体以地方性法规为准。）5.对违法建筑实施强制拆除前，必须履行催告、公告等程序。（）答案：√（解析：《行政强制法》第四十四条规定，对违法的建筑物、构筑物、设施等需要强制拆除的，应当由行政机关予以公告，限期当事人自行拆除；当事人在法定期限内不申请行政复议或提起行政诉讼，又不拆除的，行政机关可以依法强制拆除。）6.城市管理执法人员可以进入居民住宅检查是否存在违规装修行为。（）答案：×（解析：进入居民住宅需依法取得搜查证或经当事人同意，否则涉嫌侵犯公民住宅权。）7.处理流动摊贩时，若摊贩逃跑导致物品丢失，执法人员需承担赔偿责任。（）答案：×（解析：执法人员依法履职时，摊贩自行丢弃物品导致损失的，责任由其自行承担；但若执法人员存在故意损坏或不当扣留行为，则需赔偿。）8.共享单车乱停乱放问题，属于城市管理执法范围。（）答案：√（解析：根据《城市管理执法办法》及各地细则，共享单车占用盲道、绿化带等公共区域的乱停乱放行为，由城市管理部门负责规范。）9.执法过程中，当事人情绪激动并辱骂执法人员，执法人员可以还口辱骂。（）答案：×（解析：《城市管理执法办法》第二十七条规定，执法人员应当注重语言规范、行为规范，文明执法，不得侮辱、打骂当事人。）10.对多次违规的流动摊贩，执法人员可以直接没收其全部经营工具。（）答案：×（解析：没收工具属于行政处罚，需严格履行调查、告知、听证等程序，不能直接实施；对拒不整改的，可依法扣押工具并处罚款。）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述城市管理执法的基本原则。答案：城市管理执法应遵循以下原则：（1）依法执法原则：严格依据法律法规实施执法行为，确保程序合法、实体合法；（2）文明执法原则：注重沟通技巧，避免激化矛盾，体现人文关怀；（3）公平公正原则：对同类违法行为处理标准一致，不偏私、不歧视；（4）服务优先原则：坚持“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法），通过宣传教育、帮助整改等方式减少违法行为；（5）协同治理原则：加强与公安、环保、市场监管等部门的联动，形成治理合力。2.列举5种常见的城市管理违法行为及对应的法律依据。答案：（1）超门窗经营：依据《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条；（2）违法搭建：依据《城乡规划法》第六十四条；（3）油烟污染：依据《大气污染防治法》第八十一条；（4）乱贴小广告（“牛皮癣”）：依据《城市市容和环境卫生管理条例》第十七条；（5）施工噪声扰民：依据《环境噪声污染防治法》第三十条。3.城市管理协管员在日常巡查中应重点关注哪些区域和事项？答案：巡查重点区域包括：（1）主次干道、商业街区、学校医院周边等人员密集场所；（2）农贸市场、夜市、地铁口等流动摊贩易聚集区域；（3）居民小区周边（关注违规装修、垃圾堆放、私搭乱建）；（4）工地周边（关注扬尘、噪音、建筑垃圾运输）。巡查重点事项包括：市容市貌（占道经营、乱贴乱画）、环境卫生（垃圾清运、卫生死角）、市政设施（路灯、护栏、消防设施是否完好）、违法建设（新增违建、违规装修）、环境保护（油烟、噪音、扬尘）等。4.简述处理占道经营纠纷的“四步工作法”。答案：（1）亮证沟通：主动出示执法证件，表明身份，告知当事人占道经营违反的具体法规（如《城市市容和环境卫生管理条例》）；（2）宣传教育：解释占道经营对交通、环境、周边居民的影响，引导其理解城市管理的必要性；（3）督促整改：要求当事人立即将物品搬入店内，对初次违规且配合的，可免于处罚；（4）后续跟进：记录当事人信息，加强该区域巡查，防止反复；对拒不整改的，依法扣押物品并下达《行政处罚决定书》。5.遇到当事人以“生活困难”为由拒绝配合执法时，协管员应如何应对？答案：（1）保持耐心，倾听当事人诉求，避免强硬态度；（2）向其说明执法的合法性（如“您的行为违反了XX法规，我们必须依法处理”），同时表达理解（如“我们知道您不容易，但占道经营确实影响交通和环境”）；（3）提供解决建议：引导其到合法经营区域（如疏导点、农贸市场），或告知申请小商户扶持政策的渠道；（4）若当事人仍不配合，需明确告知“拒不整改将面临罚款或扣押物品”，但避免威胁恐吓；（5）全程录音录像，固定证据，必要时联系社区、民政部门协助调解。四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：某街道执法中队接到市民投诉，称“XX路15号商铺长期将货架摆放在人行道上，影响行人通行”。协管员小王和执法人员老张前往核查，发现商铺确实超出门窗摆放了3个货架，占用了1.5米宽的人行道。商铺负责人李女士辩称：“生意不好，不摆出来没人看，你们通融一下。”问题：（1）小王和老张应如何处理？（2）若李女士拒不整改，后续应采取哪些措施？答案：（1）处理步骤：①亮证表明身份，告知李女士其行为违反《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条“任何单位和个人不得在街道两侧和公共场地堆放物料”的规定；②现场拍照、录像固定证据，制作《现场检查笔录》，由李女士签字确认（拒绝签字的注明情况）；③口头责令其10分钟内将货架搬入店内，说明“若不整改，将依法扣押物品并处罚款”；④待李女士整改后，提醒其“下次再犯将严格处罚”，并记录该商铺信息，纳入重点巡查对象。（2）若拒不整改：①开具《责令改正通知书》，限其24小时内整改；②24小时后复查，仍未整改的，依据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十六条，对李女士处以200元以上1000元以下罚款，并扣押超摆的货架（需出具《扣押物品清单》，注明扣押理由、期限及救济途径）；③将处罚结果录入执法系统，定期公示违法信息。案例2：某日23:00，某小区居民拨打110反映“楼下烧烤店噪音大，顾客划拳吵闹，无法休息”。城市管理执法人员联合公安民警到场，测得烧烤店外顾客区域噪音值为65分贝（该区域属于1类声环境功能区，夜间标准≤45分贝）。烧烤店老板称“夏天生意好，顾客喝多了难免吵闹，我们已经劝过但没用”。问题：（1）执法人员应如何认定噪音扰民行为？（2）可采取哪些处罚措施？答案：（1）认定依据：根据《环境噪声污染防治法》第二条，环境噪声污染指超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。该区域属于1类区（以居住、文教机关为主），夜间（22:00-6:00）环境噪声限值为45分贝，实测65分贝已超标，构成噪音污染。（2）处罚措施：①依据《环境噪声污染防治法》第六十三条，对烧烤店下达《责令改正通知书》，要求其采取隔音措施（如设置围挡、限制顾客大声喧哗），并缩短夜间经