2025年社会工作师考试社会工作综合能力(中级)试卷及答案

2025年社会工作师考试社会工作综合能力(中级)试卷及答案一、单项选择题1.社会工作者小李在社区开展关爱独居老人的活动，他首先对社区内的独居老人进行了全面的调查，了解他们的生活状况和需求。小李的这一做法体现了社会工作（）的特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.注重实践D.多方协同答案：B。社会工作强调专业方法，在开展服务前进行全面调查了解服务对象需求，这是运用专业的调查研究方法来为后续服务做准备，体现了专业方法的运用。2.某社会服务机构为了提高员工的工作积极性和服务质量，决定实行员工绩效评估制度。该制度的实施属于社会工作行政中的（）环节。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：D。控制是指社会服务机构为实现目标，通过定期收集服务对象的相关资料，进行绩效评估，以监督和促使工作按既定的计划进行。实行员工绩效评估制度就是对员工工作进行控制的体现。3.社会工作者小王在为一个家庭提供服务时，发现该家庭存在沟通不畅的问题。小王通过组织家庭会议，引导家庭成员表达自己的感受和想法，促进了家庭成员之间的沟通和理解。小王运用的治疗技巧是（）。A.直接影响B.间接影响C.集中焦点D.再标签答案：C。集中焦点是指社会工作者将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，通过引导家庭成员表达自己的感受和想法，促进问题的解决。本题中小王组织家庭会议引导沟通，集中在解决家庭沟通不畅问题上，属于集中焦点技巧。4.埃里克森的人类发展阶段理论认为，青少年期的主要冲突是（）。A.自主对羞怯与疑虑B.主动对内疚C.勤奋对自卑D.同一性对角色混乱答案：D。埃里克森认为青少年期（12-18岁）面临的主要冲突是同一性对角色混乱，青少年在这个阶段会探索自己是谁、在社会中的角色等问题。5.某社区居民对社区环境卫生不满意，纷纷向社区居委会反映。社区居委会决定召开居民会议，讨论解决环境卫生问题的办法。在居民会议上，社会工作者小张引导居民共同分析问题产生的原因，并鼓励居民提出解决问题的建议。小张的做法体现了社区工作的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养社区领袖，促进社区发展答案：A。社会工作者引导居民共同分析问题原因并提出解决建议，这是促进居民参与到解决社区环境卫生问题中来，体现了促进居民参与、解决社区问题的目标。6.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循保密原则。但在某些特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。下列情况中，社会工作者可以打破保密原则的是（）。A.服务对象同意公开其资料B.服务对象的行为可能危及自身安全C.服务对象的行为可能危害他人安全D.以上都是答案：D。当服务对象同意公开其资料、服务对象的行为可能危及自身安全或危害他人安全时，社会工作者都可以打破保密原则。7.某社会服务机构的领导要求员工在服务过程中要始终保持热情和耐心，为服务对象提供优质的服务。这体现了领导的（）功能。A.指导B.协调C.激励D.沟通答案：A。指导功能是指领导对员工的工作给予指示和教导，告诉员工应该做什么、怎么做。该领导要求员工保持热情和耐心提供优质服务，属于指导功能。8.小组工作中，社会工作者在小组开始阶段的主要任务是（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.处理小组冲突C.促进小组目标的实现D.评估小组工作成效答案：A。在小组开始阶段，组员之间相互陌生，社会工作者的主要任务是协助组员彼此认识以消除陌生感，营造信任的小组气氛。9.社会工作者在进行个案工作时，通常会运用各种技巧来与服务对象建立良好的专业关系。下列技巧中，属于支持性技巧的是（）。A.专注B.对质C.澄清D.建议答案：A。支持性技巧包括专注、倾听、同理心和鼓励。专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达，属于支持性技巧。对质属于影响性技巧，澄清属于引领性技巧，建议也属于影响性技巧。10.社会政策的运行过程包括制定、实施、评估和调整等环节。下列属于社会政策实施环节的是（）。A.设计社会政策方案B.颁布社会政策法规C.建立社会政策执行机构D.对社会政策进行绩效评估答案：C。社会政策实施是将社会政策转化为具体的社会服务的过程，建立社会政策执行机构是实施环节的重要内容。设计社会政策方案属于制定环节，颁布社会政策法规也属于制定环节，对社会政策进行绩效评估属于评估环节。二、多项选择题1.社会工作的专业价值包括（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.批判E.保密答案：ABCE。社会工作的专业价值包括接纳、尊重、个别化、保密等，批判不属于专业价值内容。2.社区工作的地区发展模式的主要特点包括（）。A.较多关注社区共同性问题B.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合C.过程目标的重要性超过任务目标D.重视居民参与E.强调运用理性原则处理问题答案：ABCD。地区发展模式较多关注社区共同性问题，强调通过建立社区自主能力实现重新整合，过程目标重要性超过任务目标，重视居民参与。强调运用理性原则处理问题是社会策划模式的特点。3.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.强调个体的独特性答案：ABCD。小组工作具有塑造组员平等意识和共同体归属感、提供自我改变及被肯定场景、创造学习机会、打造增能社会支持网络等功能。小组工作注重小组的互动和共性，而非强调个体独特性。4.社会工作者在进行个案管理时，应遵循的原则包括（）。A.服务对象参与B.服务评估C.照顾协调D.资源整合E.包裹式服务与专业合作答案：ABCDE。个案管理应遵循服务对象参与、服务评估、照顾协调、资源整合、包裹式服务与专业合作等原则。5.社会服务机构的资金来源主要包括（）。A.政府资助B.社会捐助C.商业交易D.服务收费E.国际援助答案：ABCD。社会服务机构的资金来源主要有政府资助、社会捐助、商业交易、服务收费等。国际援助只是部分机构可能获得的资金来源，不是主要来源的普遍表述。三、案例分析题（共2题，每题20分）案例一某社区有很多外来务工人员子女，他们在社区周边的学校上学。这些孩子由于家庭经济条件较差，学习资源相对匮乏，而且部分孩子存在自卑心理，不愿意与其他同学交流。社区居委会决定联合社会工作服务机构开展针对外来务工人员子女的帮扶活动。社会工作者小张负责该项目，他首先对社区内的外来务工人员子女进行了需求评估。问题：1.请简述需求评估的主要方法。（10分）2.针对这些外来务工人员子女的问题，小张可以设计哪些服务方案？（10分）答案1.需求评估的主要方法包括：问卷调查法：设计相关问卷，对社区内外来务工人员子女进行调查，了解他们在学习、生活、心理等方面的需求。访谈法：与外来务工人员子女及其家长进行面对面的访谈，深入了解他们的实际情况和需求。观察法：观察孩子们在学校、社区的表现，了解他们的行为特点和需求。焦点小组法：组织外来务工人员子女及其家长参加焦点小组讨论，共同探讨他们面临的问题和需求。文献研究法：查阅相关文献资料，了解外来务工人员子女可能存在的共性需求。社区参与法：与社区内的学校、居委会等相关组织和人员沟通，了解他们对外来务工人员子女的看法和需求信息。2.针对这些外来务工人员子女的问题，小张可以设计以下服务方案：学习支持服务：组织志愿者为孩子们提供课业辅导，帮助他们提高学习成绩。设立学习资源角，提供各类学习书籍和资料，供孩子们免费借阅。开展学习方法讲座和经验分享会，帮助孩子们掌握有效的学习方法。心理辅导服务：开展心理健康课程，帮助孩子们树立正确的自我认知，克服自卑心理。为有需要的孩子提供个别心理咨询服务，缓解他们的心理压力。组织团队心理拓展活动，增强孩子们的自信心和团队合作能力。社交融入服务：举办社区亲子活动，促进外来务工人员家庭与社区其他家庭的交流和融合。成立兴趣小组，如绘画、音乐、体育等小组，让孩子们在共同的兴趣爱好中结交朋友。组织社区文化活动，邀请孩子们参与，提高他们的社区归属感。案例二某社会服务机构计划开展一个针对老年人的健康促进项目。该项目旨在提高老年人的健康意识和生活质量。机构已经招募了一批志愿者参与项目实施。问题：1.请说明志愿者管理的主要内容。（10分）2.为了确保项目的顺利实施，机构可以采取哪些措施来激励志愿者？（10分）答案1.志愿者管理的主要内容包括：规划：明确志愿者参与项目的目标、任务和职责，制定志愿者工作计划。组织：招募合适的志愿者，进行合理的人员配置，建立志愿者团队结构。领导：为志愿者提供指导和培训，激励志愿者积极参与项目，协调志愿者之间的关系。控制：对志愿者的工作进行监督和评估，及时发现问题并采取措施解决，确保志愿者工作符合项目要求。发展：为志愿者提供发展机会，如培训、晋升等，促进志愿者个人成长和能力提升。伦理：确保志愿者的行为符合伦理道德规范，保护志愿者和服务对象的权益。2.为了确保项目的顺利实施，机构可以采取以下措施来激励志愿者：物质激励：为志愿者提供一定的物质奖励，如礼品、补贴等。精神激励：对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，颁发荣誉证书等，增强他们的成就感和荣誉感。培训与发展激励：为志愿者提供专业培训和学习机会，帮助他们提升个人能力和素质。情感激励：关心志愿者的工作和生活，与他们建立良好的沟通和互动关系，让他们感受到机构的关爱和支持。参与决策激励：邀请志愿者参与项目的决策和管理过程，让他们感受到自己的意见和建议得到重视。建立社交网络激励：组织志愿者之间的交流活动，促进他们之间的友谊和合作，形成良好的团队氛围。四、方案设计题（共1题，20分）某社区存在老年人缺乏娱乐活动、社交圈子狭窄的问题。请你设计一个社区老年人娱乐活动方案，包括方案目标、方案实施策略、方案执行和方案评估。方案设计方案目标1.丰富社区老年人的娱乐生活，提高他们的生活质量。2.扩大老年人的社交圈子，增强他们的社会支持网络。3.促进老年人之间的交流和互动，提升他们的心理健康水平。方案实施策略1.成立活动筹备小组：由社区工作人员、志愿者和部分老年人代表组成，负责活动的策划、组织和协调工作。2.开展需求调查：通过问卷调查、访谈等方式，了解老年人的娱乐需求和兴趣爱好，为活动内容的设计提供依据。3.设计活动内容：根据老年人的需求和兴趣，设计多样化的娱乐活动，如文艺表演、棋牌比赛、书法绘画展览、健康讲座等。4.招募志愿者：招募具有相关技能和经验的志愿者，为活动的开展提供专业支持和服务。5.宣传推广：通过社区公告、微信群、电话通知等方式，向社区老年人宣传活动的时间、地点和内容，吸引他们积极参与。方案执行1.活动准备阶段：确定活动时间和地点，准备活动所需的物资和设备，安排志愿者的工作任务。2.活动开展阶段：按照活动计划有序开展各项娱乐活动，确保活动的安全和顺利进行。在活动过程中，关注老年人的参与情况和反馈意见，及时调整活动内容和形式。3.活动结束阶段：对活动进