自考11745《战略管理与伦理》高频考点总结

目 录第一章战略管理与伦理概述 1第二章企业愿景、使命与伦理追求 1第三章企业外部环境分析 2第四章企业资源能力及商业模式分析 4第五章公司的治理结构与利益相关者 4第六章战略管理的分析方法 5第七章竞争战略分析与企业伦理评价 6第八章公司战略与伦理决策 7第九章企业的国际化战略 7第十章企业战略实施与伦理经营案例 7PAGEPAGE1知识点名称内容战略与企业战略★★企业战略在激烈竞争的市场中，为求生存和发展而做的知识点名称内容战略与企业战略★★企业战略在激烈竞争的市场中，为求生存和发展而做的长远性、全局性的规划以及企业远景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。企业战略的主要特征：①总体性、②长远性、③指导性、④现实性、⑤风险性、⑥竞争性、⑦创新性、⑧稳定性。企业战略的要素、层次与体系★产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同效应。企业战略包括：公司战略：成长型战略、稳定型战略、收缩型战略。业务战略：成本领先战略、差异化战略、重点集中战略。职能战略：市场营销战略、人力资源战略、研究与开发战略、生产作业（运营）战略、财务战略。企业战略管理过程、演变和发展★★★1.战略管理过程战略分析：是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，主要包括外部环境分析和内部环境分析两方面。战略制定与选择：包括公司战略、竞争战略、职能战略的制定和战略方案的选择。战略实施与控制：战略实施主要涉及为具体落实企业选定的战略2.战略管理理论的发展（以环境为基点（2）以产业/市场结构分析为基础（3）以资源、知识为基础的核心竞争力理论。伦理、道德、法律★★★伦理就是指在处理人与人、人与社会相互关系时应遵守的最本质的、最深刻的客观规律和准则。道德是社会意识形态长期进化而形成的一种制约，是在一定社会关系下，调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为规范总和。统治阶级意志的体现国家制定和认可的。③法是由国家强制力保证实施的。企业战略的要素、层次与体系★★★企业战略的要素：①产品与市场范围增长向量竞争优势协同效应利能力实现的“加速器”。知识点名称内容知识点名称内容企业愿景的概念★★企业愿景：关于企业未来的发展蓝图，是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。企业使命的概念★★★企业使命是管理者为企业确定的较为长期的生产经营的总方向、总目标的、总特征和总的指导思想。企业使命的表述★★★具体阐述企业使命时，需要注意以下几个问题：企业定位、企业理念、公众形象、利益群体。市场目标（2）技术改进和发展方面的目标：改进和发展新产品、消减成本、提高效率等目标。战略目标包含的（3）提高生产力方面的目标：有效地衡量原材料利用情况的指标，最主要内容大限度地提高产品数量和质量方面的指标。★（4）财务与实物资源取得和占用方面的目标：说明如何取得这些资源及占用多少。（5）利润方面的目标：明确企业给股东的回报率和经营效益大小。（6）人力资源方面的目标：人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥。（7）员工积极性方面的目标：对员工的激励和报酬指标。（8）企业社会责任目标：注意企业对社会产生的影响和回报。知识点名称内容知识点名称内容包括：国家的政治制度、国家的权力机构、国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律、法规以及国家的执法机构等因素。政治和法主要影响特点是：律环境第一，直接影响企业的生产经营活动；第二，企业难以预测国家政治法律环境的变化趋势；第三，具有不可逆转性。。企业所处经济环境主要分四个方面：第一，社会经济结构——指国民经济中不同类型企业和产业部门在组成经济总体时量的比例关系和排列的关联关系。包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济环境第二，经济发展水平——指一个国家经济发展的规模、速度GDPGDP、经济发展速度、经济增长速度、平均消费水平、平均实际收入、利率、汇率、失业率等；宏观环境分析第三，经济体制——是国家组织经济的形式；★★第四，宏观经济政策——国家根据一定时期经济领域中普遍问题提出的针对性政策。科技环境的四个基本要素：第一，社会科技水平（首要因素。包括科技研究的领域，科技研究的成果门类分布及先进程度，科技成果的推广与应用三个方面。科技环境第二，社会科技力量。指一个国家或地区的科技研究与开发的实力。第三，国家科技体制。是一个国家科技系统的结构、运行方式及其与国民经济其他部门的关系状态的总称。国家科技政策和科技立法社会文化环境——行业经济特性分析★★★经济特征战略重要性市场规模小市场一般不能吸引大的或新的竞争者；大市场能引起企业的兴趣，因为它们希望并购在有吸引力的市场中已经建立稳固地位的竞争者。市场增长率快速增长的市场鼓励企业进入该市场；增长缓慢的市场使竞争加剧，并使弱小的竞争厂商出局。生产能力过剩或紧缺过剩会降低价格和利润率；紧缺反之。行业赢利水平高赢利行业吸引新进入者；行业环境萧条会增加退出。进入/退出障碍壁垒高保护现有企业地位和利润；壁垒低使行业易于被新进入者突破。对购买者来说，产品是一个高价位商品追求低价的购买者将增加。产品是标准化的购买者的权力增加，可轻易地转换卖者。技术变革迅速提高了风险因素；投资的技术设施或设备在尚未破损前就“陈旧过时”。资本条件资本需求使投资决策成为关键因素；时间框架成为进入和退出的障碍。垂直一体化提高资本需求；在全线整合、部分整合和非整合企业间产生差异。规模经济具有成本竞争力所必需的产量和市场份额提高。产品革新迅速缩短产品寿命周期，风险增加。争力量★★★潜在竞争低碳经济★★在内的社会再生产全过程的经济活动低碳化能源消费生态化展、绿色发展、可持续发展。天人合一★积极承担环境保护责任调整经济结构新兴产业，建设生态文明。发展低碳经济对①工业化、城市化、现代化加快推进中国，正处在能源需求快速增长阶。中国企业带来的②“富煤、少气、缺油”的资源条件，决定了中国能源结构以煤为主，挑战低碳能源资源的选择有限。③中国经济的主体是第二产业，这决定了能★源消费的主要部门是工业。④作为发展中国家，中国经济由“高碳”向“低碳”转变的最大制约，使整体科技水平落后，技术研发能力有限。知识点名称内容知识点名称内容有形资源★★★有形资源主要包括企业用来为客户创造价值的实物资源、财务（金融）资源和组织资源。金融资源：主要包括现金和现金等价物、公司的信用等级、公司与资本市场良好的关系。实物资源：主要包括工厂和设施、生产地点、机器设备。组织资源：主要包括企业的战略规划、员工开发、评价和报酬系统。无形资源★★★无形资源主要包括人力资源、技术资源、品牌资源、企业文化资源。人员：包括信任、有技能的员工、管理技能、公司特有的惯例和方法。技术：包括技术和科学技能、商业秘密、专利、版权和商标。品牌：包括品牌名称、产品品牌、服务品牌、企业品牌、客户忠诚度。其他：包括创新的企业文化。企业主体的道德★★★企业主体的道德是企业伦理的一种反映企业伦理的外在表现（包括领导与员工对于企业与社会的道德，称之为企业的，是通过企业中个人的品德体现的企业的“公德”。职业道德是企业主体的“私德”★（1）（2）企业主体品德的培养：提高道德认识、陶冶道德情操、锤炼道德意志。（3）企业主体品德的内容：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务客户；奉献社会。企业能力★常见的企业能力有：高效、低成本的内部管理能力；⑩人力资源开发与管理能力。知识点名称内容知识点名称内容（公司治理结构的类型选择特点是公司的目标仅为股东利益服务，其财务目标是单一的，即股东利★★★益最大化，强调个人主义。（中，要有股东以外的利益相关者代表参加，其目的是发挥利益相关者的作用。特点：在企业的经营中，尊重人和，提倡集体主义，注重劳资的协调。公司治理结构原则：公司治理结构原则★★★公司治理结构框架应当维护股东的权利。公司治理结构框架应当确保包括小股东和外国股东在内的全体股东受到平等的待遇公司治理结构框架应当确认利益相关者的合法权利，并且鼓励公司和利益相关者为创造财富和工作机会以及为保持企业财务健全而积极地进行合作。公司治理结构框架应当保证及时准确地披露与公司有关的任何重大问题公司治理结构框架应确保董事会对公司的战略性指导和对管理人员的有效监督，并确保董事会对公司和股东负责。现代企业委托代理关系的类型★★★（1）股东大会和董事会之间的委托代理关系（2）董事会和管理当局之间的委托代理关系（3）管理当局和各部门之间的委托代理关系知识点名称内容知识点名称内容SWOT行系统评价，来指导企业进行战略选择和制定。S：优势，企业所擅长的东西，或所特有的能够提高竞争力的能力。W：劣势，企业缺少或做得不好的东西，或某种会使企业处于劣势的条件。O：机会，企业具有的外部市场机会。T：威胁，企业面临的外部威胁。SWOT分析图如下：SWOT本原理★★★机会扭转型战略 增长型战略内部劣 内部优防御型战略 多种经营型战略威胁波士顿矩阵分析法★★★①“问题”业务（高增长/低竞争地位）②明星业务（高增长/强竞争地位）③“现金牛”业务（低增长/强竞争地位）④瘦狗业务（低增长/弱竞争地位）或者退出经营。辅助活动★★★包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等四种类型。基本原理★★★尊重，侵犯这些权利是非伦理的。企业价值链的理解★★★（3）各行业各企业价值活动的侧重点不同价值活动的基础是企业资源。知识点名称内容知识点名称内容波特根据经营领域的宽与窄，以及竞争优势是低成本还是产品差异性，一般竞争战略概进行分析，认为可以将企业的战略分为三种类型：针对宽域市场的成本述★★★领先战略和差别化战略、针对窄域市场的重点集中战略。这三种战略是一般性战略，具有普遍性，所以他称之为一般竞争战略。企业在选择竞争（1）维护职工权益；战略时应该注意（2）环境保护；的企业伦理问题（3）诚信经营，维护市场秩序；★★★（4）保障消费者合法权益。知识点名称内容企业多元化：指一个企业同时在两个或更多行业从事经营活动。主要指同时向不同的行业市场提供产品和服务。1970知识点名称内容企业多元化：指一个企业同时在两个或更多行业从事经营活动。主要指同时向不同的行业市场提供产品和服务。1970P企业多元化的产生和发展★★★企业多元化主要包括相关多元化和非相关多元化两种形式。公司进行多元化的原因★★★1.内部创业：企业通过内部的研究开发，创造出与企业所在行业不同的2.并购3.