武侯区小区物业服务合同

武侯区小区物业服务合同第一章总则第一条合同主体本合同由甲方（业主委员会，代表武侯区[小区名称]全体业主）与乙方（[物业服务企业名称]，具备独立法人资格及物业管理资质）共同签订。甲方应向乙方提供业主名册、小区规划图纸等基础资料，乙方应提交营业执照、资质证书等证明文件备案。第二条物业基本情况物业名称：武侯区[小区名称]；地址：成都市武侯区[具体路名门牌号]；类型：[住宅/商住混合]；建筑面积：[总建筑面积]平方米，其中住宅[面积]平方米、商业[面积]平方米、公共区域[面积]平方米（含电梯[数量]部、消防设施[套数]、停车位[数量]个）。第三条服务期限服务期限为[X]年，自[起始日期]至[终止日期]。合同期满前3个月，双方应协商续约事宜，若未达成一致，乙方应配合甲方完成物业交接工作。第四条服务目标乙方需确保小区物业服务达到《成都市物业管理条例》及武侯区住建局规定的二级以上标准，具体包括：公共设施完好率98%以上、环境卫生达标率100%、业主投诉处理及时率95%以上。第二章物业服务内容与标准第五条公共设施维护房屋本体：乙方应每半年对小区房屋主体结构、墙体、楼道公共区域进行检查，发现裂缝、渗漏等问题需在24小时内启动维修，维修费用[X元以下由乙方承担，超出部分由专项维修资金支付]。共用设备：电梯需每月进行维保并公示记录，故障响应时间不超过1小时；供水、供电、消防系统每季度检测，确保符合《成都市电梯安全管理办法》及消防法规要求。第六条环境卫生管理日常保洁：楼道、电梯轿厢每日清扫2次，公共区域地面每日拖拭1次；生活垃圾实行分类投放，垃圾桶（站）每日清运2次，夏季高温时段增加1次。绿化养护：小区绿化植物每月修剪1次，病虫害防治每季度1次，确保植被存活率不低于90%；公共水域（若有）需每周清理漂浮物，水质符合环保标准。第七条秩序维护与安全管理人员配置：乙方应配备[X]名保安（持证上岗），实行24小时三班轮岗制，主出入口需双人值守，监控室专人值班，监控录像保存期限不少于30天。车辆管理：小区内实行车辆凭证出入，外来车辆需登记，消防通道严禁占用；地下车库车位管理费按[X元/月/个]收取，收益归全体业主所有，用于公共设施维护。第八条社区服务与便民措施信息公示：小区出入口设置公告栏，每月公示物业服务报告、收支情况、维修资金使用明细等；重大事项（如停水停电、设施改造）需提前48小时通知业主。便民服务：提供代收快递、家政保洁预约等增值服务（收费标准另行公示），每年组织2次免费便民活动（如磨刀、理发）。第三章服务费用与支付方式第九条物业服务费标准收费标准：根据武侯区物价部门备案，住宅物业服务费为[X]元/平方米/月，商业物业为[Y]元/平方米/月，空置房按70%收取（需提供书面申请）。调整机制：服务期内若遇人工成本、物料价格上涨超过10%，乙方可提出调价申请，经业主大会表决通过后执行，调价幅度不超过原标准的15%。第十条费用支付与结算支付方式：业主应于每月10日前通过银行转账、线上平台等方式缴纳当月费用，逾期未缴的按日加收0.3‰滞纳金，但累计滞纳金不超过本金的10%。收支管理：乙方需单独设立小区物业服务资金账户，每月5日前公示上月收支明细，接受甲方及业主监督；公共区域广告、摊位租赁等收益的70%用于补充专项维修资金，30%用于小区文化活动。第十一条专项维修资金专项维修资金的使用需由乙方提出方案，经甲方审核并报武侯区住建局备案后执行，单次使用超过[X万元]的项目需经业主大会表决通过。第四章双方权利与义务第十二条甲方权利与义务权利：监督乙方服务质量，定期组织业主满意度调查（每半年1次），若连续两次满意度低于80%，有权提前30天书面通知解除合同。义务：协调业主配合乙方工作，督促业主按时缴纳物业费；协助乙方办理物业服务所需的行政审批手续，提供必要的办公场地（不超过[X]平方米，免租金使用）。第十三条乙方权利与义务权利：按合同约定收取服务费，对违反《业主管理规约》的行为（如高空抛物、占用公共区域）有权予以制止并上报甲方；可根据实际需求招聘分包单位（如电梯维保公司），但需对分包服务质量承担连带责任。义务：制定应急预案（如火灾、地震、疫情防控），每年组织1次消防演练；建立业主档案，保护业主个人信息，不得泄露或用于其他用途。第五章违约责任第十四条甲方违约若甲方未按时提供物业资料或干扰乙方正常服务，需赔偿乙方实际损失；逾期支付合同约定的补贴费用（如有），每逾期1日按应付款的0.5‰支付违约金。第十五条乙方违约服务不达标：若卫生、安保等服务未达到合同标准，甲方有权发出整改通知书，逾期未整改的，甲方可扣除当月服务费的[X%]作为违约金；累计3次整改不力，甲方有权单方解除合同。设施损坏责任：因乙方维护不当导致电梯困人超过2小时、消防系统失效等重大安全事故，乙方需承担全部赔偿责任，并按事故损失金额的20%支付违约金。第十六条业主违约业主逾期缴纳物业费超过3个月，乙方可通过书面催告、法律诉讼等方式追缴，因此产生的律师费、诉讼费由违约业主承担。第六章合同变更、解除与终止第十七条合同变更任何一方需变更合同条款，应提前15日书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十八条合同解除乙方擅自将物业服务整体转包给第三方的，甲方有权立即解除合同，乙方需支付[X万元]违约金；因不可抗力（如地震、政府征收）导致合同无法继续履行，双方互不承担责任，乙方应在30日内完成物业交接。第十九条物业交接合同终止后，乙方需向甲方移交以下资料：（1）物业档案（含设备台账、维修记录）；（2）财务资料（收支明细、押金清单）；（3）办公用品、工具及钥匙等。交接过程需由武侯区住建局或街道办监督。第七章争议解决与其他第二十条争议解决双方因本合同发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可向物业所在地武侯区人民法院提起诉讼。第二十一条特别约定小区内装修管理需遵守《成都市住宅室内装饰装修管理办法》，乙方应收取装修保证金[X元/户]，装修完毕无违规30日内退还；乙方需为小区公共区域购买公众责任险，保额不低于[X万元]，保险费用纳入物业服务成本。第二十二条合同生效本合同一式五份，甲方执两份，乙方执两份，报武侯区住建局备案一份，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（业主委员会）：_______________