商学必修课程案例分析题及答案

商学必修课程案例分析题及答案一、战略管理案例（共3题，每题15分）案例背景：“绿源食品”是一家成立于2005年的中国本土健康零食企业，总部位于杭州。公司以“天然、健康、无添加”为品牌理念，主要产品包括坚果、果干、能量棒等。近年来，随着消费者健康意识的提升，绿源食品的市场份额稳步增长，但同时也面临着来自国际品牌（如Mondelez、Nestlé）和新兴互联网品牌的激烈竞争。公司管理层正在考虑未来的发展战略，包括是否拓展海外市场、开发高端产品线以及加强数字化转型。问题：1.绿源食品应选择哪种竞争战略（成本领先、差异化或集中化）？请结合公司现状分析其合理性。2.绿源食品是否有必要进入海外市场？如果进入，应优先选择哪些国家或地区？3.数字化转型对绿源食品的战略实施有何影响？公司应采取哪些具体措施？答案及解析：1.竞争战略选择-差异化战略更符合绿源食品的定位。理由：-公司以“天然、健康”为特色，与竞争对手形成差异化；-目标客户对健康零食的需求较高，愿意为差异化支付溢价；-成本领先战略难以建立，因为健康食材成本较高且规模效应有限。-合理性分析：通过持续研发健康配方、打造品牌故事，绿源食品可巩固市场地位，避免陷入价格战。2.海外市场进入建议-优先选择：东南亚（如泰国、越南）、欧洲（如德国、荷兰）。-理由：-东南亚消费者健康意识提升，对天然食品需求增长；-欧洲市场对有机食品接受度高，品牌溢价空间大；-避免直接与欧美巨头竞争，可采取“迂回进入”策略。3.数字化转型措施-具体措施：-建设私域流量池（微信社群、小程序）；-利用大数据分析消费者偏好，精准营销；-推出线上健康课程，强化品牌专业性。-影响：数字化转型可提升运营效率，增强客户粘性，但需投入大量资源进行技术改造。二、市场营销案例（共2题，每题20分）案例背景：“智行出行”是一家提供网约车服务的中国公司，总部位于上海。2023年，公司面临两大挑战：一是传统网约车市场竞争激烈，二是用户对“绿色出行”（如电动车）的需求增加。公司管理层决定推出“智行绿行”项目，推广电动车网约车，并计划通过营销手段提升市场份额。问题：1.“智行绿行”项目应采取何种定价策略？请说明理由。2.如何设计推广活动以吸引更多用户选择电动车网约车？答案及解析：1.定价策略-渗透定价更合适。理由：-电动车成本高于燃油车，初期定价过高会抑制用户接受度；-渗透定价可快速扩大市场份额，建立用户习惯；-未来可通过增值服务（如充电优惠）提升利润。2.推广活动设计-活动方案：-推出“绿色出行月”活动，使用电动车用户享折扣；-与环保组织合作，发起公益活动，提升品牌形象；-利用社交媒体发起挑战赛（如“最远绿色出行距离”），奖励用户。-理由：通过补贴和社交传播，降低用户使用门槛，强化环保认知。三、财务管理案例（共2题，每题25分）案例背景：“星辰科技”是一家在深圳上市的高新技术企业，主营业务为人工智能芯片研发。2024年，公司计划投资一条新的生产线，但面临资金短缺问题。公司可选择发行股票、债券或银行贷款三种方式融资。问题：1.星辰科技应选择哪种融资方式？请分析其优缺点。2.如果选择发行股票，如何确定发行价格？答案及解析：1.融资方式选择-发行股票更优。理由：-芯片研发属于长期项目，股票融资可提供稳定资金；-债券或贷款会增加固定利息负担，影响现金流；-股票发行还可提升公司市场知名度。-缺点：可能稀释现有股东权益，且股市波动风险较高。2.股票发行价格确定-方法：市盈率法（PE倍数法）。-步骤：-参考同行业上市公司（如寒武纪、华为海思）的PE倍数；-结合公司未来盈利预期，调整估值；-询价阶段可邀请机构投资者参与，最终确定发行价。四、人力资源管理案例（共2题，每题25分）案例背景：“云教育”是一家总部位于北京的在线教育平台，近年来业务扩张迅速，但员工流失率高达30%。公司管理层意识到人才问题，计划通过改革提升员工满意度和留存率。问题：1.云教育应采取哪些措施降低员工流失率？2.如何设计绩效考核体系以激励员工？答案及解析：1.降低流失率措施-具体措施：-提高薪酬福利，引入“年终奖金+项目分红”；-建立职业发展通道，提供培训机会；-优化工作环境，减少加班，推行弹性工作制。-理由：人才流失主要因薪酬待遇和发展空间不足，需综合改善。2.绩效考核体系设计-方法：平衡计分卡（BSC）结合KPI。-内容：-财务：收入增长、成本控制；-客户：用户满意度、续费率；-内部流程：课程研发效率、技术优化；-学习与成长：员工培训参与度、晋升率。-激励：考核结果与奖金、晋升挂钩。五、运营管理案例（共2题，每题25分）案例背景：“速达物流”是一家提供仓储配送服务的民营企业，总部位于广州。2024年，公司面临订单量激增、配送效率低的问题。管理层计划通过优化供应链管理提升运营效率。问题：1.速达物流应如何优化仓储布局？2.如何利用技术手段提高配送效率？答案及解析：1.仓储布局优化-方法：ABC分类法结合自动化设备。-步骤：-将货物按销售频率分为A（高频）、B（中频）、C（低频）三类；-A类货物放置在靠近出入口的位置，减少搬运时间；-引入AGV机器人、自动化分拣系统，降低人工成本。2.技术提升配送效率-具体