卖场免责声明协议书

卖场免责声明协议书甲方：[卖场名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]法定代表人：[姓名]联系电话：[电话号码]乙方：[消费者姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方在甲方卖场进行消费活动，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下免责声明协议书：一、标的物或服务具体描述1.卖场经营范围甲方作为一家综合性卖场，提供各类商品的销售服务，包括但不限于食品、日用品、服装、电器等。卖场内设有多个销售区域，各区域陈列展示不同种类的商品，以满足消费者多样化的购物需求。2.服务内容甲方为乙方提供购物场所、商品展示、销售协助等服务。乙方有权在卖场内自由浏览、挑选商品，并在符合相关规定的情况下进行购买。甲方工作人员将为乙方提供必要的咨询和引导服务，但不对乙方的购买决策承担责任。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照国家法律法规及本协议约定，对卖场内的商品和服务进行管理和调整。有权要求乙方遵守卖场的各项规章制度，维护卖场的正常经营秩序。在乙方违反本协议或法律法规规定时，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝服务、要求乙方赔偿损失等。2.义务按照法律法规的要求，提供符合质量标准和安全要求的商品和服务。对卖场内的商品和服务进行合理管理，确保其安全、卫生、有序。向乙方提供真实、准确的商品信息，包括商品的质量、性能、用途、产地等。为乙方提供必要的购物便利设施，如停车场、休息区、卫生间等，并确保其正常运行。对乙方的个人信息予以保密，未经乙方同意，不得泄露给第三方。（二）乙方权利义务1.权利有权在甲方卖场内自由选择商品和服务，根据自己的意愿进行购买决策。有权要求甲方提供真实、准确的商品信息和优质的服务。在购买到质量不合格或存在其他问题的商品时，有权按照法律法规的规定要求甲方承担相应责任。2.义务遵守国家法律法规及甲方卖场的各项规章制度，文明购物，不得在卖场内从事任何违法违规行为。按照商品的使用说明和甲方的要求正确使用商品，不得恶意损坏商品或利用商品进行不当行为。在购买商品时，应当仔细阅读商品的相关信息，包括价格、质量、售后服务等，如对商品有疑问，应及时向甲方工作人员咨询。妥善保管个人财物，在卖场内发生财物丢失或损坏的，甲方不承担赔偿责任，但甲方有过错的除外。尊重甲方工作人员，不得对其进行侮辱、诽谤、威胁或其他不当行为。三、免责条款1.一般免责对于乙方在甲方卖场内因自身原因导致的人身伤害、财产损失等，甲方不承担赔偿责任，但甲方存在故意或重大过失的除外。例如，乙方在自行挑选商品过程中不小心摔倒受伤，若甲方已尽到合理的安全保障义务，如地面干燥、无障碍物等，则甲方无需承担赔偿责任。甲方不对乙方购买的商品质量问题承担直接赔偿责任，除非该商品质量问题是由于甲方的过错造成的。乙方购买商品后，应按照商品的质量保证条款和售后服务规定，向商品的生产厂家或经销商主张权利。2.不可抗力免责因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议或给乙方造成损失的，甲方不承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。例如，因地震导致卖场部分设施损坏，影响乙方购物体验，甲方不承担由此给乙方造成的损失赔偿责任。3.第三人行为免责对于因第三人的行为导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任，但甲方有义务协助乙方查明第三人身份，并提供必要的协助。例如，在卖场内发生第三人与乙方之间的冲突，导致乙方受伤，甲方应及时报警，并配合警方调查，在无过错的情况下，甲方无需对乙方的伤害承担赔偿责任。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议约定，未履行相应义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括乙方的直接损失和合理的间接损失。例如，甲方未按照约定提供商品信息，导致乙方购买到不符合预期的商品，甲方应赔偿乙方因此遭受的差价损失及相关合理费用。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定，未履行相应义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括甲方的直接损失和合理的间接损失。例如，乙方恶意损坏卖场内的商品或设施，乙方应按照商品或设施的实际价值进行赔偿，并承担修复或更换的费用。五、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在平等、自愿、公平的基础上进行，双方应积极沟通，寻求解决方案。2.仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[具体方式]种方式解决争议：仲裁：提交至[仲裁委员会名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一