《求职与就业能力训练》课件（下）

项目五解决问题能力任务1：善于解决问题，踏出解决问题第一步

破冰【思考】同学们遇到问题时怎么办？善于解决问题，踏出解决问题第一步学习目标◆知识目标：了解解决问题能力的涵义、种类与方法，明确自信和突破性思维是解决问题的前提和关键。◆能力目标：分析问题提出策略，掌握问题实施方案，提出改进问题解决方法，获得解决问题技巧。◆情感目标：提高解决问题的能力，获得职业成功的最大绩效。职场案例案例1意大利军官为什么投降【思考】1.意大利军官为什们会投降？2.是什么问题导致战争失败？【行动】

职场上如果遇到类似的问题，你将怎样去面对并解决问题？【启示】解决问题能力不仅可以提升竞争力，还能指挥作战打赢一场战争。案例2上帝圣诞节的礼物【思考】1.上帝为什么只给了小男孩一双袜子而不是鞋子?2.小男孩后来得到了鞋子吗？是怎么得到的？【启示】和小时候的亚伯拉罕•林肯一样，我们每个人都渴望一双美丽的鞋子，可是上帝能给我们的只是一双用来走路的袜子，剩下的问题，需要我们自己去解决！一旦我们认清了这个道理，我们就会展开自助行动。因为我们想要一双美丽的鞋子。【行动】

如果你是那个小男孩会怎么做呢？请说出来与大家一起分享。案例3小唐的问题意识【行动】

请为小唐做一个问题意识的自我分析。【思考】1.小唐的问题意识对你是否有帮助？他为什么会请教？2.小唐突然明白了什么？他的问题出在哪里？【启示】上帝是公平的，一开始，他给任何人的都只是一双袜子，没有人生来就是成功的，没有人天生就是解决问题的高手，一切都是靠努力奋斗来的，只要你相信前方一定有你需要的喜欢的鞋子，并且坚持走到底，就一定能如愿以偿。那些优秀的人，持之以恒，总有一天你会变得和他们一样优秀，甚至更优秀。也就是说，你有能力拥有一双同样漂亮，甚至更漂亮的鞋子。职场探究探究1阿什法则解决问题的第一步承认问题是解决问题的第一步，愈是躲着问题，问题愈会揪住不放，这就是阿什法则。

面对问题时，如何踏出解决问题的第一步？探究2

解决问题的不同风格

理性解决风格预示着深思熟虑的系统性计划。

冲动/粗心型主要指解决问题的态度积极，但是解决的方法草率且不完整。拥有这个类型的人喜欢首当其冲，方法不经考虑，并且他们从不考虑自己方法可能会带来的后果。

逃避型，又被称为拖延症。这个类型的人，被动，拒绝承认问题的存在，喜欢依靠他人为其解决问题。每个人都有自己的解决问题的风格。解决问题风格包括理性解决风格，冲动/粗心解决风格和逃避解决风格。

探究3做一个善于解决问题的人是什么决定职场浮沉和人生输赢，答案只有一个，就是做一个善于解决问题的人，做一个解决能力够强的人。职场需要的，是会解决问题的人；成功青睐的，也是勇于解决问题的人。职场体验体验１不可能的销售【步骤】1.把队员分组，每组4人，然后发给每组一个任务卡。

2.每个小组应根据任务卡的要求准备一条30秒的广告语，用来向特定人群推销商品。

3.给每组20分钟的时间，按照上述三点要求写出一个30秒钟长的广告语，要注意趣味性和创造性。

4.其他队员暂时扮演那个特定人群，认真倾听该小组的广告词，应该根据广告能否打动他们，是否激起了他们的购买欲望，是否能满足某个特定需求来做出判断。

5.选出优胜的小组，并给予奖励。

体验１不可能的销售【讨论】

1.你如何理解目标人群的真情实感？为了卖出这件商品，你们小组采用了什么策略？2.关于目标人群的需要、想法或价格标准，你们是怎样设想的？你是否曾经遇到过这种情况？你觉得你的目标和对方的需要并不一致？3.在这个活动中练习的技巧对应付类似局面是否有所帮助？如果你将来面对类似的情况，你会采取不同于以前的什么做法？

【反思】在刚才的活动中你是怎么做的？写出你的真实感受。体验2制定年度计划【步骤】

1.给每个队员3分钟时间，让他们想象一下，一年之后团队的理想工作状况会怎样。2.让每位队员都把自己的想法简要地写到白纸上，通过发言陈述一下自己的预见,每个人的发言时间不得超过1分钟。3.在团队领导者的带领下讨论团队下一年度的工作目标和行动计划，并派一人做简要记录。4.讨论结束后，安排一个三人小组负责起草工作目标和行动计划的大纲。三人小组根据团队的讨论结论，草拟一个行动计划的大纲。这个计划大纲中所列的项目应当受整个团队直接或间接的控制，必须在下一年完成。5.把对这个目标和计划大纲的计划列入团队工作目标实施和工作绩效考核。体验2制定年度计划【讨论】

1你是否了解团队年度计划制作的要点？2.三人小组的团队工作目标和行动计划是什么？是如何达成的？【反思】你是如何确保团队工作目标和计划的顺利实现的？体验3老虎过河

【步骤】

1.布置模拟场景

2.提出问题

3.问题解决方案体验3老虎过河【讨论】

1.你的解决方案是怎么设计的？说出来与大家一起分享。

2.问题得到解决了吗?我为什么没有成功？需要改进的地方是什么？

3.通过这个活动你有什么提高后需要反思的地方吗？【反思】

如果你遇到了这样的问题或情况会怎样处理和解决？职场拓展

滞留机场问题解决方案

小高一家“五一”长假选择组团出境游。但是等到他们整个旅行团到了某国，才发现旅行社给他们预订的酒店无法接待，已经住满，而旅行社并没有工作人员跟团。使他们一群人滞留机场。善于解决问题，踏出解决问题第一步项目五解决问题能力任务2：坚持自信态度，提高解决问题的能力破冰【思考】是什么力量使这个故事中的女生发生如此大的变化？为什么？有一女生对自己的相貌很自卑，不敢主动与人交往，不能与人自然的交流，她陷入了恶性循环。有一天，她的头上飞来一只美丽的蝴蝶，路人都向蝴蝶投去欣赏的眼光。她不知道蝴蝶的存在，误以为人们很赏识她。从此她坚信自己也很美，开始自信乐观的与人交往。令人惊讶的是，愿意与她交往的人越来越多，她的生活开始进入良性循环。蝴蝶的故事自信是成功的第一秘诀学习目标◆知识目标：了解解决问题能力的涵义、种类与方法，明确自信和突破性思维是解决问题的前提和关键。◆能力目标：分析问题提出策略，掌握问题实施方案，提出改进问题解决方法，获得解决问题技巧。◆情感目标：提高解决问题的能力，获得职业成功的最大绩效。职场案例案例1请把斧头推销给现任总统【思考】

1.乔治•赫伯特是怎样做的？为什么这样做？

2.乔治•赫伯特在推销斧子上是如何面对这个问题的？他是怎么解决的？结果怎样？一切尽在掌握【行动】尝试把一件物品推销出去的经历。案例2做“乌鸦”，不做“鸵鸟”【思考】1.我们为什么要学做乌鸦而不作鸵鸟？2.职场上，怎样才能学会像乌鸦那样积极去面对问题，克服困难，解决问题？【启示】

在职场上，我们每个人都是一只口渴的“乌鸦”，如何解决“口渴”的问题呢？是像鸵鸟那样把脑袋低到尘埃里，还是像乌鸦那样四处寻望，寻求解决之道呢？决定权在于你自己。但如果你没有相应的解决方法，别说玩转职场了，就连一份混饭吃的工作都保不住。所以，在职场上，“乌鸦”游走四方，“鸵鸟”寸步难行。【行动】

面对困难你是否有乌鸦的勇气去面对和解决呢？写出原因。案例3正确界定问题

【思考】1.朱可夫元帅作为二战中的“传奇元帅”，是用什么超常的思维来创造传奇的?2.在这个战役中，朱可夫元帅是如何界定新问题打赢这场战役的？3.为什么说正确的界定问题等于成功了一半？【行动】

你对朱可夫元帅的做法有何想法？请写出来。职场探究探究1自信是解决问题的前提信心直接影响你的态度和行为探究2跳出常规发现问题跳出常规，求异思维传统的玻璃罐头————侧拉环启式玻璃罐头比尔盖茨由MITS公司研制的第一台个人计算机想到和艾伦创办自己的公司“Microsoft”探究3提高解决问题能力1.主动承担责任2.做好一件事3.客观地审视自己并加以完善4.制定目标激励自己5.建立合理的思维方式6.勤于思考在提出方案时敢于大胆的想象职场体验体验１三人决斗【步骤】1.在活动场地画一个正三角形，从参与者中推荐三个人出来扮演三个决斗者，每人手持一把玩具枪。2.组织者向大家讲解：有A、B、C三人进行决斗，分别站在边长为1米的正三角形的顶点上。每人手里有一把枪，枪里只有一发子弹。每个人都是神枪手，不会失手。

3.请大家根绝上述问题与要求，以小组为单位组织讨论，然后制定出解决问题的方案。

【讨论】

1.如果决斗者A不想死，他要怎么做才能保证存活？假设另外两个人都不是傻瓜。

2.找出解决这个问题的最佳答案。体验2时间管理【步骤】1.桌上有一个装了半桶黄豆的储物桶，还有很多水果。这些水果分别代表着人们想得到的美好事物。2.请一位参与者上台，让他把水果尽可能多地放入箱内，但要保证能把箱盖盖好。3.当桌上还有几个水果时，箱子已经装满，这几个水果无法放进去。4.再换其他的人上来演示，让他在最短的时间内把桌子上剩下的水果全部放进箱内。【讨论】1.如何能把桌子上剩下的水果都放入箱内，找到办法。

2.在放水果时你是怎么想的？为什么这么想？体验3在细节中学习【步骤】1.有两个房间，一间房里有三盏灯，另一间房有控制着三盏灯的3个开关。这两个房间是分开的，从一间里不能看到另一间的情况。

2.现在要求参与者分别进这两个房间一次，然后判断出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。【讨论】分辨出三盏灯分别是由那三个开关控制的？【反思】

想一想，还有什么这样的问题解决能锻炼你的分析与解决问题的能力？尝试做一做。职场拓展解决问题的强烈动机1.像个做事的样子——提升职业化的工作技能。2.看起来像那一行的人——提升职业化的工作形象。3.用心把事情做好——提升职业化的工作态度。4.对个人品牌的信誉坚持——提升职业化的工作道德。用创新思维去发现问题，是解决问题的关键所在坚持自信态度，提高解决问题能力项目五解决问题能力任务3突破惯性思维，锻炼解决问题技巧突破惯性思维，锻炼解决问题技巧学习目标◆知识目标：了解解决问题能力的涵义、种类与方法，明确自信和突破性思维是解决问题的前提和关键。◆能力目标：分析问题提出策略，掌握问题实施方案，提出改进问题解决方法，获得解决问题技巧。◆情感目标：提高解决问题的能力，获得职业成功的最大绩效。职场案例案例1我的名片5元钱一张【思考】1.业务员采取了什么策略让董事长接受了他的拜访？2.我的名片5元一张蕴含了什么道理？解决问题时要有多角度思维【行动】

如果面对难以克服的对手时你会怎么办？案例2界定真问题在美国底特律的汽车行业有一个出色的主管，他十分热爱自己的工作，能力也很不错，但有一个问题，就是他与上司的关系处理得不好。最后闹得不可开交，他没有办法，决定跳槽，离开那个上司，于是他就把自己的资料送给猎头公司，请他们为自己另找工作。这个主管回家对太太颇有信心地说：“应该会找到新的工作。”他的太太想了想，对他说：“不对，解决这个问题的根本只是你与他分开。既然如此，那么不一定是你走，让他走也行。”于是，他们将解决问题的方式颠倒过来，又为他的上司准备了一套资料，送给了猎头公司。过了不久，上司接到一个电话，请他去别的公司高就。想不到的是，上司也厌倦了他目前的工作，而且新工作待遇更好，他考虑后就欣然接受了这份新的工作。上司很好奇，就问猎头公司的人：“你们怎么知道我的啊？”再一问，原来是自己的下属为自己找到这么好的机会。上司想，自己走后，职位就空下来了，想想以前跟这个下属关系不好，心里也过意不去，考虑这个人能力不错，就向高层推荐了他。于是，这个主管没有离开原来的公司，就解决了与同事之间的矛盾，更重要的是还加官晋级。这当然得感谢他太太对问题的正确界定。【思考】1.主管的太太是怎么做的？她为什么这样做？2.思考别人是怎么样解决同样的问题的？明确自己解决这个问题有哪些条件限制？3.为什么对同一个问题的不同思考会有两种截然相反的结果？案例2界定真问题【行动】

模仿上述案例中问题，找出一个实际生活中的问题进行一下界定并从中找出解决问题的方法，你学会界定问题了吗？案例3“哭”的营销战略有一位朋友在美国开了一家保健品直销店，雇用了不少留学生帮他推销保健品。其中一个小女孩S连续工作了5天，一直都在碰壁，不仅一件产品也没有卖出去，而且招来了不少白眼和谩骂。

公司规定，5天以内没有任何业绩的人将被淘汰出局。第5天下午5点多，S走到了一户人家门口，精疲力竭，心想：“如果这家拒绝了我，今天我的业绩是零，也就意味着连续5天的业绩也是零，我将被淘汰。”想到这里，她鼓足勇气敲开了这家的门。开门的是位老太太，当听说是推销保健品的，二话未说，马上把门关上了。S再也忍不住了，眼泪夺眶而出，竟大哭了起来。这时门又开了，那位老太太出现在门口，焦急而关切地问S：“你怎么了，是不是不舒服？”S说：“不是，只是感到委屈。”老太太问：“究竟怎么回事？”S如实道来，说自己如果不能完成一单生意，回到公司将被淘汰。老太太一听，动了恻隐之心：“要不这样吧，你把保健品给我留下，多少钱呀？”

就这样，S成功地拿到了第一单生意。回到公司后，S的故事赢得了大家的欢快笑声，大家也为S的意外成功感到新奇。而老板则发现了其中的奥秘：营销不一定都是靠微笑，哭也是很重要的营销手段。于是，这家公司的“哭营销战略”出台了。案例3“哭”的营销战略【思考】1.小女孩S采用了什么战略拿到了第一笔生意单？2.S的成功背后说明了一个什么问题？解决问题有时为什么要改变策略？3.为什么要推出“哭营销战略”?【行动】

尝试用创新思维发现问题和解决问题，并写出感受最深的体会。职场探究探究1“五问法”发现问题的根源

5Whys一问：“为什么机器停了?”答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”二问：“为什么超负荷呢?”答：“因为轴承的润滑不够。”三问：“为什么润滑不够?”答：“因为润滑泵吸不上来油。”四问：“为什么吸不上来油?”答：“因为油泵轴磨损、松动了。”五问：“为什么磨损了呢?”再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。探究2突破性思维的技巧

1.独特性技巧2.目的性技巧3.考虑未来技巧4.系统性技巧5.有限信息搜集技巧6.群体参与技巧职场体验体验１沼泽地救儿童【步骤】1.将人们分成若干组，10人一组。将一个塑料娃娃放在地上，然后用一条长30米的绳子在娃娃的周围均匀地围成一个圈。2.主持人给参与者讲下面的故事：1）绳子围起的区域是一片沼泽地，这一天，一个孩子不小心陷到了沼泽地里出不来了，急需援救。2）你们现在就是特工人员，任务就是将孩子安全地救出沼泽地，不得有任何闪失。3）注意圈内为沼泽，所有人都不可以进入圈内，只可以使用两条绳子和两根竹竿，不得用竹竿碰触孩子，以免弄伤孩子，假设小孩已处于昏迷状态。3.全体队员必须在30分钟内将小孩救出来。

体验１沼泽地救儿童【讨论】1.你们组可以想出多少个不同的方法将小孩救出来？为什么采用此方法？2.你认为在全过程中，你们组的最佳表现是什么？团队的合作精神表现在什么地方？3.你们的救援过程一共分为几步？每个步骤还有什么地方可以改进？

【反思】在救小孩过程中关键的问题是什么？是如何解决的？为什么？体验2头脑风暴【步骤】

1.进行头脑风暴的演练。头脑风暴的基本准则是：1）不提出任何批评意见；2）欢迎异想天开；3）要求的是数量而不是质量；4）寻求各种想法的组合和改进。

2.将全体人员分成每组4到5人的若干小组。

3.他们的任务是在1分钟内尽可能多地想出回形针的用途。

4.每组指定一人负责记录想法的数量，而不是想法本身。5.一分钟之后，请各组汇报他们所想到的主意的数量，然后举出其中“最疯狂的”或“最激进的”主意。体验2头脑风暴【讨论】1.你们小组共想出多少种用途？其中最“最疯狂的”或“最激进的”主意是什么？2.在想出主意的过程中受到的阻力来自于哪里？能尽可能多地想象吗？3.想象力来自于哪里？存在的制约是什么？【反思】通过头脑风暴你解决哪些问题？这个问题是否得到了很好的解决？体验3突出重围

【步骤】

1.全体队员手拉手围成一个圆圈，一个人站在中间，用任何方法突围。如果最后仍然不能成功，可找一人协助。每人逐一尝试。2.开始的时候，大家一般都很“文明”，怕伤害到其他的人；而这时也是被围者突围的最佳时机，因为包围者的围困力度是最弱的。3.随着活动的进行，大家慢慢地放开了。中间的人往哪儿冲，外围的力量就向哪边集中，而且外围的圈子越变越小，原来的手拉手也渐渐变为胳膊挽着胳膊，中间几乎没有空隙。4.外围的人多，中间只有一个人，力量对比悬殊，突围的人硬闯是闯不出去的。5.要打破常规，找男女交叉点，因为那里的“堡垒”是最容易被攻破的。

6.“不择手段”：给怕痒的人挠痒，装出咬人的样子，甚至是不择手段……体验3突出重围

【讨论】1.你是怎么突围的？成功了吗？为什么？2.突围的关键在哪里？为什么有的人会冲不出来？【评析】问题的解决往往各有诀窍。对于个人问题的解决，团体有时是一种助力，有时候是一种障碍。通过这个活动可以分析以下问题：比较各人解决同一问题的不同方法；学会聆听自己内心的真实感受；学会用多种角度思考同一问题。【反思】

假设你是突围的人会采取什么做法？请说明理由。职场拓展分析小王遇到的问题请用确切的语言描述在下面的格式中：评估要点：1.问题描述是否合乎要求？2.描述的问题是否简明扼要、切中要害？3.问题解决后的状态应当是什么样子的？问题描述：突破惯性思维，锻炼解决问题技巧项目五解决问题能力任务4:进行总结反思，改进解决问题方法破冰如何改进解决问题?学习目标◆知识目标：了解解决问题能力的涵义、种类与方法，明确自信和突破性思维是解决问题的前提和关键。◆能力目标：分析问题提出策略，掌握问题实施方案，提出改进问题解决方法，获得解决问题技巧。◆情感目标：提高解决问题的能力，获得职业成功的最大绩效。职场案例案例1巧克力促销计划实施

时间

工作内容12月5日前

制定促销工作计划，并上报经理。12月5日—6日电话联系各商场经理，约定拜访时间，简单说明情况。12月7日—15日分别拜访各商场经理，落实促销时间和地点等具体事宜。12月16日—19日促销前员工培训与货物准备。12月20日—1月10日促销时期，每天轮流检查各促销点的状况，交流各个促销点的促销经验。12月25日夜召集各促销点负责人开会，讨论促销中的问题。为元旦的到来做准备。1月5日夜召集各促销点负责人开会，总结元旦期间的促销经验，为最后5天的促销活动讨论思路。1月16日—18日休息三天。1月19日召集各促销点负责人开会，总结促销经验。1月20日召集所有促销人员开会，表彰好人好事。1月21日活动结束，提交总结报告工作实施计划表案例1巧克力促销计划实施【思考】1.分析小金在促销活动计划在实施过程中应注意抓好哪些关键环节？2.在计划实施时，怎样确保计划落到实处？【行动】

设想一下你对这个促销计划是否能解决？检查一下你实施计划的能力。案例2课桌椅的改进方案【思考】1.怎样分析“课桌椅改进”问题？提出对策？2.怎样实施“课桌椅改进”计划？如何解决问题？3.怎样验证“课桌椅改进”方案？改进计划？【启示】

一个完整的问题解决过程是由“分析问题，解决问题，总结问题，改进方法”的过程。“课桌椅改进”问题主要从“分析问题，提出对策；实施计划，解决问题；验证方案，改进计划”三方面进行。所以，张华按照上述要求来组织人员对此进行问题解决。【行动】

请你对张华的“课桌椅改进”问题设计一个具体方案，并上报校务会。案例3小吃部生意冷清分析

【思考】1.小吃部生意冷清问题如何解决？2.分析所遇到的问题，采用列表法。【行动】

根据问题解决“条件”分析，制定一个“改进小吃部生意冷清”的问题解决方案。职场探究探究1总结反思，列表提问法

问题举例

结果评价我要解决的问题是什么？目标方面我要解决的问题抓住了问题的关键吗？我解决问题采用了什么策略？策略方面这些策略正确吗？有什么可以改进的地方？这些策略的欠缺在那里？我怎样解决了了这个问题？采用了什么方法？方法方面还有没有其他方法更好的方法解决这个问题？其他人有没有提过别的方法？其优缺点是什么？我当时为什么这样做？基于什么理由？原因方面现在看来这些理由是由成立？当时还有那些理由内有考虑到?我当时解决问题的出发点和动机是什么？动机方面我的这些动机正确吗？我的这些动机还会带来哪些结果？我制定解决问题的计划其优点是什么？我制定解决问题的计划其缺点是什么？计划方面有哪些重要因素在我的计划中没有被考虑到？今后制定计划的时候要注意什么问题？解决问题过程中我的那些行为值得肯定？实施方面解决问题过程中那些方面努力还不够？解决问题过程中我的那些行为不正确？向领导请示方面我是否做得够好？沟通方面我是否充分注意到了对领导的注重？我说话的语气语调是否妥当谦和？我有没有引起别人的反感或者不快？协作方面我在与谁合作的时候做得比较好?好在什么地方？我在与谁合作的时候，在什么方面做得还不太好？结果方面问题解决后的结果怎样？别人对我所解决的问题有什么样的评价？解决问题的效果是否满意？总的方面在解决问题中我的主要优点是什么？在解决问题中我的主要缺点是什么？在解决问题中我受到的主要启发是什么？探究2检查问题，改进方法1.结果评定法2.专家鉴定法3.群众评估法4.指标考核法5.列表提问法

探究3

解决问题，提高业绩

【小贴士】

拿破仑．希尔认为，外界的挫折和困难无处不在，成功的机会与这些挫折和困难时刻相随，你所面临的最大问题，既不是困难过于强大，也不是机会之神不予眷顾，而是你自己的怯懦和退缩。解决问题的最好办法是在它们到来之前，就做好充分的准备。这样就可以在问题尚未恶化时，及时彻底地解决它们。职场体验体验１他的授权方式【步骤】

1.主持人选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理、一位部门经理秘书、四位操作人员。2.主持人把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落，然后给他们说明活动步骤。总经理要让总经理秘书给部门经理传达一项任务，该任务就是由操作人员在戴着眼罩的情况下，把一条20米长的绳子做成一个正方形，绳子要用尽。3.全过程不得直接指挥，一定是通过总经理秘书将指令传给部门经理，由部门经理指挥操作人员完成任务。部门经理有不明白的地方也可以通过自己的秘书请示总经理。部门经理在指挥的过程中要与操作人员保持5米以上的距离。

体验2小区停车难问题解决【讨论】1.“问题”内涵与特征是什么？“分析问题”和“解决问题”内涵、特征、类型和方法？2.发现问题、分析问题、解决问题的一般知识和基本方法？

3.你是否了解职业场所、职业活动、职业生涯中的基本问题？了解分析、解决这些问题的基本方法？体验3囊中失物【步骤】1.教师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩，而后发出游戏规则：我有一套物品，我抽出了一个，然后给了你们一人一个，现在你们通过沟通猜出我拿走的物品的颜色和形状。全过程每人只能问一个问题“这是什么颜色，”我就会回答你，你手里拿着的物品什么颜色，但如果同时很多人问我就不会回答。全过程自己只能摸自己的物品，而不得触摸其他人的物品。2.现在教师让每位学员都戴上眼罩。体验3囊中失物【讨论】1.你的感觉如何，开始时你是不是认为这完全没有可能，后来又怎样呢？2.你认为在解决这一问题的过程中，最大的障碍是什么？3.你对执行过程中，大家的沟通表现的评价如何？4.你认为还有什么改善的方法？职场拓展拓展1面对问题迎难而上【思考】1.争吵、埋怨问题得到解决了吗？2.智者的话蕴含了什么道理？【行动】

请为这对夫妇做一个解决房屋漏雨的问题解决方案拓展2运用创造性思维解决问题1.发散思维方法又称辐射思维法2.“头脑风暴法”3.收敛思维法4.逆向思维法突破直线思维项目六自我学习能力任务1规划学习生活，落实学习任务破冰思考：你的学习生活有合理的规划吗?学习目标◆知识目标：了解自己学习风格，并根据自己学习风格进行学习；能根据需要制定学习目标，并根据目标制定学习任务。◆能力目标：掌握基本学习方法，学会制定学习计划，并对时间进行合理安排；有效进行学习评估，及时调整学习方法。◆情感目标：成为学习的主人，养成良好的学习习惯，找出影响学习的主要原因，提出改进措施。职场案例案例1缺失学习自信心

【思考】1.小云真的不是读书的料吗？她应该怎么办？

2.小云的学习心理存在什么问题？【启示】小云的学习成绩不佳，造成了一种习惯性的学习适应不良，她希望能有所改变，但却对自己没有信心，再加上父母的嘲讽，更加重了她的学习不自信。这是有不少同学都存在的学习心理问题，这个问题如果不及时解决和处理，会使人陷入痛苦、无聊、失望、矛盾等消极的情绪之中无法自拔，严重时还会自暴自弃。【行动】

请你帮助小云分析学习状态不佳的原因，并制定一个调整学习的行动方案。案例2赵涵的学习规划

【思考】

1.为什么赵涵感到自己需要加强文科的学习？

2.怎样确定自己的学习内容和学习任务呢?【行动】制定一个学习规划，具体到每一个阶段的学习目标和学习内容和学习任务。案例2课桌椅的改进方案【思考】1.怎样分析“课桌椅改进”问题？提出对策？2.怎样实施“课桌椅改进”计划？如何解决问题？3.怎样验证“课桌椅改进”方案？改进计划？【启示】

一个完整的问题解决过程是由“分析问题，解决问题，总结问题，改进方法”的过程。“课桌椅改进”问题主要从“分析问题，提出对策；实施计划，解决问题；验证方案，改进计划”三方面进行。所以，张华按照上述要求来组织人员对此进行问题解决。【行动】

请你对张华的“课桌椅改进”问题设计一个具体方案，并上报校务会。案例3李小海逆风飞扬

【思考】1.为李小海能获得成功？他成功的动力是什么?2.李小海是如何对规划自己的学习的？他为什么要这样做？【行动】

分析李小海的职业学习规划实现的原因,并结合实际情况做一个在校期间的学习规划。案例3李小海逆风飞扬

职业发展公式：S=D+E+C,成功=学位+工作经历+继续学习。D代表Degree,指的是学位；E代表Experience,指的是工作经历；C代表ContinuingLearning,指的是继续学习；S代表Success,就是成功。职场探究探究1确立学习目标，增强学习信心一个人最求的目标越高，他的才力就发展的越快，对社会就越有益，我相信这是一个真理。——高尔基我们要有恒心，尤其是要有自信心。——居里夫人生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。———罗丹

马克思说：“最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑峰房之前，就已经在头脑中把它建成了。”可见，确定明确的目标，并制定实现目标的具体计划，是做好任何工作的开端和基础。明确学习目标有助于集中注意力，有利于调动各种学习资源，能够使我们坚持不懈，从而增强学习自信心。探究2制定学习计划，运用学习策略1.制定学习计划确立了学习目标后，怎样才能实现呢？答案就是制定学习计划，并对时间进行合理安排。2.时间价值计算表

年收入（美元）每省一小时的价值（美元）每省一分钟的价值（美元）一年中，每天省一小时的价值（美元）30，00015．360．2563，75040，00020．490．3425,00050，00025．610．4276,25060，00030．730．5127,50070，00035．860．5988,75080，00040．980．68310,00090，00046．100．76811,250100，00051.230．85412,250探究3遵守学习时间，落实学习任务

1.按时落实学习任务

在学习上能否有效科学地排除外界干扰，是落实任务、实现目标的关键。2.请你远离蜗牛

许多同学善于做计划，但却总是不能按计划执行。在具体任务的落实上，他们看似目标明确，计划周密，但行动上确实磨磨蹭蹭，最终依然毫无建树。

你是否有这种“蜗牛”般“磨蹭”的行为呢？

探究4确定学习任务的“篮球筐”原理

“篮球筐”原理篮球筐高3.05米的科学道理这是一个所谓“跳一跳，够得着”的高度启示：只有高低恰当才能激发人们的投篮欲望。你在确定学习任务的时候是否运用了这个原理呢?职场体验体验１与自己签订学习合约

学习目标具体完成情况（10天后根据学习记录填写）原因学习目标1具体项目1客观

主观具体项目2客观

主观具体项目3客观

主观学习目标2具体项目1客观

主观

具体项目2客观

主观具体项目3客观

主观学习目标3具体项目1客观

主观具体项目2客观

主观具体项目3客观

主观

说明：你的学习目标和需要完成的具体学习项目根据你的自身实际情况而定。

我的学习合约

合约说明：这份合约是我对自己的一个承诺，我会遵守我的学习合约，如期保质保量完成我的学习合约中所规定的学习内容。合约内容:如下表所示。

合约签订者：（签名）

____年____月____日体验１与自己签订学习合约

【讨论】1.向大家介绍一下你的合约内容，合约签订后这10天里你的思想和行动有了哪些变化？2.你是否如期完成了合约的内容？并说明原因？【评析】自己在合约规定的期限内是否能按照合约内容去执行是保证学习任务实施前提。通过这和活动能够提高学生学习的自觉性和自主性，培养学生对学习的自我管理能力。【反思】

对照一下自己，是否在合约期限内按照规定的具体学习任务实施？写出具体执行情况。体验2规划我的学习生活【步骤】1.人的时间和精力都是有限的，为了获得书本之外的知识和经验，你是否会寻找一切时机去实践？2.你觉得在实践中能得到哪些书本上不能学到的知识和技能？3.你是否觉得在学校里学到的知识对实际工作并无多大用处？4.你认为只有抓紧时间全面提升自己的素质，才可能在竞争中脱颖而出吗？你是怎么做的？5.你的实践能力如何？你在工作中有哪些实践心得？在一张白纸上按步骤写下以下内容：在实践的过程中，你学到了哪些知识？它们对你的工作有哪些帮助？请写出这些内容。6.你有没有因为恃才傲物而错失向他人学习经验的机会？你有没有因为某种原因而放弃实践的机会？请写出当时的具体情况和你的真实感受。7.你认为学习最重要的途径是实践还是书本？请给出你的理由。8.为自己制定一个实践的详细计划，并严格按照计划行事。9.如何在有限的时间里学习无限的知识？你唯一能做的就是看更多的书，参加更多的实践。

只要你坚持不懈地按照上面的步骤进行，就一定会有所获。体验3管理我的学习资源【步骤】1.在学习之后，同学们都了那些学习资源？你身边还有那些学习资源？请同学们集思广益，积极地提出来，并将提出的这些学习资源写下来。2.说说你在平时的学习中利用到了那些学习资源。3.你平时利用最多的学习资源是哪一种？谈谈你是如何利用的。利用该种学习资源你学到了什么？4.你利用最少的学习资源是那种？利用最少的原因是什么？5.在未来的学习中你还打算利用那些学习资源？准备如何利用这些资源？6.想想各类学习资源的用途，你的利用情况以及未来的利用计划。将下列学习资源管理表填写。我的学习资源表学习资源如何利用利用情况

未来计划安排职场拓展拓展1分享我的学习经验【目标】1.反思和总结自己的学习经验，发扬优点克服缺点。2.学习其他同学的学习经验。【步骤】1.全班同学6-8人一组围圈坐。2.每组发一张白纸和一支笔。3.组内的每个成员都要总结自己的学习经验，并说出来，组内的一名同学负责记录同学们的发言。4.组内的同学讲述完毕，大家一起讨论写在纸上的学习经验。5.最后总结出本组最好的学习经验，与其他小组交流与分享。【讨论】

你知道如何计划时间了吗？你将如何规划自己的学习生活？有什么打算写出来。拓展

分享我的学习经验

评估内容

能（是、有）不能（不是、没有）1.你有自己的年度目标吗？2.你每天都很忙碌或很悠闲吗？3.你能确定出自己任务的主次吗？4.你尝试用工作日历立吗？【反思】日常学习和工作中，检查你是否掌握了时间管理的要点，其中包括做计划、使

用便条、备忘录，及做行事历等。【评析】

学习完本小节内容，现在来看看你是否掌握了统筹时间的要点。下面请你认真思考这样几个问题并自我评估：【小贴士】思考与分享幽默大师萧伯纳说：“你我是朋友，各拿一个苹果彼此交换，交换后仍然是各自有一个苹果。倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友间相互交流思想，那么我们每个人就有两种思想了。”赶快把你的学习经验拿出来与他人分享吧，与其他同学交流得越多，你的收获也就越大……管理好学习资源项目六自我学习能力任务2激发学习兴趣，明确学习动机

学习目标◆知识目标：了解自己学习风格，并根据自己学习风格进行学习；能根据需要制定学习目标，并根据目标制定学习任务。◆能力目标：掌握基本学习方法，学会制定学习计划，并对时间进行合理安排；有效进行学习评估，及时调整学习方法。◆情感目标：成为学习的主人，养成良好的学习习惯，找出影响学习的主要原因，提出改进措施。职场案例案例1发现职业兴趣

【思考】1.法布尔对昆虫的观察如此入迷的原因有哪些？为什么他能够坚持对螳螂的观察和研究坚持了30年之久？他成功的背后隐藏着一种什么精神？

2.你还知道那些名人的故事？阅读书籍或利用网络搜集一些名人的故事，看看他们之所以成功的共同之处是什么？3.在你的生活中，你曾经对什么事物产生过浓厚的兴趣？说说当时的情况？结果怎样？【行动】在学习中你是否也有对某一事物的学习兴趣？是怎么做的？写出来与大家一起分享。案例2保持学习动力【思考】1.徐亮刚入学时努力学习的动机是什么？后来为什么有所变化？2.徐亮为什么没能保持持久的学习动力？原因是什么？【启示】世界上的任何事物都是在某些动力的推动下发生和进行的，人的各种活动也不例外。推动人们进行某种活动的动力，在心理学上称为动机。学习动机推动学习活动，能激发学习兴趣。由于徐亮父母没有履行“法拉利赛车模型”的承诺，导致他产生沮丧情绪，过度强调外在动机，如过度奖赏等，会导致学习动机可能会随之消失。【行动】请你尝试为徐亮做一个保持学习动力的行动方案？案例3学习心理问题

【思考】1.阿明为什么学不进去？原因是什么？2.为什么他对学习感到痛苦？怎样克服？【行动】

如何帮助阿明找出解决学习问题的结症，并帮他制定一个快乐学习的方案。每天上课是阿明最痛苦的一件事情，由于听不懂老师所讲的内容，所以上课就像听天书一样。于是阿明在课堂上要么趴在桌子上，要么和同学们说话，要么看漫画，要么听流行歌曲……每天老师布置的作业也不做，所以学习成绩很差，因此老师总是批评他，可是他仍然我行我素。职场探究探究1培养学习兴趣，掌握学习方法【小贴士】

什么是学习兴趣天才，就是强烈的兴趣和顽强的入迷。——木村久；学问必须合乎自己的兴趣，方可得益。——莎士比亚；天才就是强烈的兴趣和顽强的入迷。——童弟周；学习的最大动力，是对学习材料的兴趣。——布卢姆。1.及时复习，增强记忆的方法。2.过度学习。3.学会记笔记。4．PQ4R学习方法。

探究2明确学习动机，提高学习效果在学习过程中明确学习动机，克服学习中的心里问题，学会学习，提高学习效果尤为重要。应该从如下几个方面来认识学习动机与学习水平的关系。1.维持适中的学习动机水平。2.学会对学习结果做积极归因。3.正确认识在自我，形成恰当的自我效能。探究3挖掘学习潜能，了解学习风格潜能究竟是什么？简单地说，潜能就是潜在的能力，蕴藏在个体内部暂时还没有被表现出来或未被发觉的都可以成为“潜在的”。换句话说，潜能就是那些现在我们还没有被发觉，但通过努力即将表现出来的能力。在学习上我们很多的智力潜能还在“沉睡”状态，没有被开发，更没有为学习生活所用。如何唤醒仍在“沉睡”的能力，使自己拥有多彩的人生呢？在学习中要善于学会用脑，掌握科学的学习方法，了解自己的学习风格，掌控学习。职场体验体验１寻找科学的学习兴趣

【步骤】1.将全班同学分成几组，每组4-5人，每组同学选出一名组长。2.每人发一张白纸和一支笔，各组由组长负责，组织同学按照下面要求回问题，并写在白纸上。

3.发现我的学习兴趣我们每天都在学习各种各样的知识，你有没有想过，你对各种课程的兴趣程度如何？请尝试回答下列问题：你最感兴趣的学科是哪一科？原因是什么？；比较感兴趣的学科是哪一科？原因是什么？；不感兴趣的学科是哪一科？原因是什么？

4.了解我的其他兴趣一个人在生活中除了学习之外，一定还有许多其他方面的兴趣，包括休闲活动、运动项目等，你是否系统的了解你的这些兴趣爱好呢？请你一一写出来。

5.兴趣成因分析请叙述一下你感兴趣的事件，仔细想一想为什么会这样。与同学分享你的想法。

体验１与自己签订学习合约【讨论】1.你都找到了那些兴趣？对这些兴趣进行一下梳理并分类？2.看看你的这些兴趣那些对学习有利？那些对学习不利？3.如何培养正确的学习兴趣？【评析】

通过对自己兴趣进行一次盘点和分析，可以增强对自己兴趣的进一步了解，认识科学的兴趣能够帮助同学增长才干，强化技能，促进自我发展；不科学的兴趣会妨碍学习，不利于自我成长，甚至会毁掉人生。【反思】

想一想，还有那些学习兴趣没有被发现？请一一写出来，并分析那些兴趣是对学习有利的，需要进一步加强和培养；那些兴趣是对学习不利的，需要改正和去除。体验2学习动机大讨论

学习动机是推动自己学习的内在动力。它能够激励和指引我们去学习。如有的人学习动机是对学科本身感兴趣；有的人是为了升学；有的人是为了父母而学……同学们想一想，你的学习动机是什么？说出自己的真实想法，大家一起讨论。什么样的学习动机最有利于我们坚持学习？那么我们应当怎样培养学习动机？_________________________________________________________________________________________________________________体验3学习的兴趣在哪里数学家华罗庚说过这样一段话：我读小学时，因为成绩不好，只拿到结业文凭。初中一年级，我的数学也是经过补考才几个的。

1.华罗庚说的一段话说明了什么道理？你从中获得了那些启示？_____________________________________________________________________2.想一想，你认为还有那些培养学习兴趣的方法？把自己的想法和做法说出来与大家一起分享？______________________________________________________________________职场拓展拓展学习动机和兴趣自测

同学们想了解自己的学习动机、学习兴趣吗？同学们想知道自己在那些方面存在困扰吗？请做下面的小测试，本测试共有15个题目，如果与自己情况符合就在题目后打"√"号，与自己情况不相符就在题目后打"×"号。1.如果别人不督促，极少主动地学习。

2．当我读书时，需要很长的时间才能提起精神来。3.我读书就觉得疲劳与厌倦，直想睡觉。

4.除了老师指定的作业外，我不想再多看书。

5.如有不懂的，我根本不想设法弄懂它。6.我常想自己不用花太多的时间成绩也会超过别人。7.我迫切希望自己在短时间内就大幅度提高自己的学习成绩。8.你常为短时间内成绩没能提高而烦恼不已。

拓展学习动机和兴趣自测

9.为了及时完成某项作业，我宁愿废寝忘食、通宵达旦。

10．为了把功课学好，我放弃了许多感兴趣的活动，如体育锻炼、看电影与郊游等。

11.我觉得读书没意思，想去找个工作做。

12．我常认为课本的基础知识没啥好学，只有看高深的理论、读大部头作品才带劲。

13.只在我喜欢的科目上狠下功夫，而对不喜欢的科目放任自流。14.我花在课外读物上的时间比花在教科书上的时间要多的多。

15.我把自己的时间平均分配在各科上。评价规则与结果：上述15个题目中，1～5题测查学生动机是不是太弱；6～10题测查学生动机是不是太强；11～15题测查学习兴趣是否存在困扰。假如被试在某组（每组5题）中的得分在3分以上，则可认定同学在相应的学习欲望上存在一些不够正确的认识，或存在一定程度的困扰。结合同学的回答，看看自己在那些方面做得不足，该怎样面对这些情况？____________________________________________________________________________________激发学习兴趣，明确学习动机项目六自我学习能力任务3：掌握学习方法，挖掘学习潜能学习目标◆知识目标：了解自己学习风格，并根据自己学习风格进行学习；能根据需要制定学习目标，并根据目标制定学习任务。◆能力目标：掌握基本学习方法，学会制定学习计划，并对时间进行合理安排；有效进行学习评估，及时调整学习方法。◆情感目标：成为学习的主人，养成良好的学习习惯，找出影响学习的主要原因，提出改进措施。职场案例案例1黄娟的学习方法对吗？【思考】1.为什么黄娟对自己的学习失去了信心？问题出现在哪里？2.请你帮助黄娟分析一下学习上的原因？并帮助她改进学习方法和提高学习能力？工欲善其事，必先利其器。【行动】黄娟应该怎样提高学习能力？请帮助她分析一下学习效果不佳的原因。案例2王小波琴艺长进了【思考】1.王小波的手风琴技艺为什么能够长进了？他是如何提高琴技的？2.你是否在学习中也遇到这种情况？你是如何做的？【启示】学习者在学习过程中，经常会会遇到故事中的王小波那样的问题，经历学习的“高原现象”，如果这时能认真诊断，找出问题所在，及时调整，对症下药，就能冲上去，达到另一个阶段，即克服高原现象，取得新的成绩。否则就会停下来，留在原来的水平，影响学习水平的发挥。【行动】

在学习上你是否也有过类似的现象？告诉大家你是怎么克服的？案例3禅师的故事

【思考】1.你是否有过有过难因禅师的经验？是否有过游学弟子的经验？当时的感觉如何？2.在这个故事中，为什么难因要请弟子喝茶？最重要的启示是什么？【行动】尝试对待学习上的某件事也像空杯注水一样去做一次，并写出自己的体会。职场探究探究1掌握方法学会学习良好的学习方法和习惯尤为重要探究2提升能力，学会自学“如果我们将学过的东西忘得一干二净，最后剩下来的东西就是教育的本质。”所谓“剩下来的东西”，其实就是自学的能力，也就是举一反三或无师自通的能力。——教育家斯金纳学习能力本质上是未来唯一持久的竞争力。我们知道拥有知识很重要，但是拥有学习能力比拥有知识更重要。俄罗斯文献学家布留索夫学说“有人说，学问与其说是知识的储蓄，倒不如说是善于在书海中迅速找到所需知识的本领。这是对的。”职场体验体验１记忆关键字【步骤】1.通过关联法来学习，认识大多数事物。这项练习会提供一个简单快速记忆十个关键字的方法。为简便起见，以教室作为联系物。2.先给教室的每堵墙和每个角落指定一个数字。1、3、5、7为角落，2、4、6、8为墙，9为地板，10是天花板。主持人和参与者一起一遍遍复习数字的指向。如“这堵墙是几”直到学员准确记住10个数字的指向。3.给每个数字指定一个具体事物：

1）（角落）——洗衣机

2）（墙）——炸弹

3）（角落）——公司职员

4）（墙）——药

5）（角落）——钱

6）（墙）——青蛙

7）（角落）——小汽车

8）（墙）——运货车

9）（地板）——头发

体验１记忆关键字【讨论】1.请你把刚才体验的记忆效果与大家一起分享。

2.还有那些提高记忆力的方法？【评析】记忆力是一种重要的学习能力，依靠记忆，把学习过的知识积累在自己的头脑中，然后才有可能不断地学习新知识。有的同学没有找到适合自己的记忆方法，总是记不住学过的知识，从而影响了学习成绩。其实，只要掌握了记忆的基本规律和科学的记忆方法就会改善自己的记忆力，大大提高我们的学习成绩。

【反思】你对自己的记忆力有信心吗？有没有因为忘了不该忘的事而造成不必要的麻烦？其实，好记性不完全是天生的，利用有效的记忆方法，你一样可以记得更牢。

体验2清理能力菜单【步骤】1.是要弄清楚四个问题：我最突出的能力有哪些？目前工作最急需的能力是什么？对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么？我应该如何提升这些欠缺的能力？2.列一个表单，逐一回答上述问题，这样你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。【评析】学生的学习能力已经成为用人单位选人的一种重要标准。学习能力是一个优秀员工必备的素质，学习能力远比其他能力更为重要。会学习的人是最有前途的人，也是最有希望成为优秀员工的人。只有不断清理自己的能力菜单，才能实现自己的能力目标，成为职场上的佼佼者。职场拓展提升能力的行动计划【步骤】1.模拟制定一个5年的职业生涯规划，可以分两段进行，第一段为3年，第二段为2年。2.制定一个3年的学校学习计划。3.制定一个年度的职业学习计划。4.制定一份岗位学习计划。5.要求每个人畅想自己在未来5年的职业发展，为保证未来5年的职业规划的顺利实施，围绕自身能力培养，制定一个规划书。主要包括职业选择、职场学习、职场发展等内容。

【反思】你的行动计划还有那些地方需要进一步加强？如何加强才能提升自己的能力?从提升自己的能力开始项目六自我学习能力任务4：转变学习理念,提升学习竞争力学习目标◆知识目标：了解自己学习风格，并根据自己学习风格进行学习；能根据需要制定学习目标，并根据目标制定学习任务。◆能力目标：掌握基本学习方法，学会制定学习计划，并对时间进行合理安排；有效进行学习评估，及时调整学习方法。◆情感目标：成为学习的主人，养成良好的学习习惯，找出影响学习的主要原因，提出改进措施。职场案例案例1她怎么会被辞退?【思考】1.为什么杨玲被辞退？2.杨玲还应当从哪些方面来提高自己的学习能力？3.中职校学生到企业实习或工作最需要提升自己的那些方面的能力？改变传统学习观念，树立终身学习理念【行动】你对自己的学习能力提高什么计划？写出来并一一付诸实践。案例2学习能力决定竞争力【思考】1.为什么这个员工能留下来？他是怎么做的？2.怎样理解学习能力决定职场竞争力？【启示】个人学习能力，是指个体吸收和运用知识并改变工作和生活状态的能力。在知识经济的时代，学习已经突破了学校的限制，变成了终生的事情，需要边工作边学习，因此，学习能力决定职场竞争力。【行动】

给自己也制定一个学期的学习行动计划方案，到期末对照一下看看行动方案执行的情况，是否对你的学业有帮助？案例3杜拉拉的学习能力

【思考】1.杜拉拉为什么要不断地学习各种新知识？她不懂不会时是怎么做的？2.为什么李斯特都对杜拉拉刮目相看了？

【行动】作为职业人，杜拉拉的学习能力给你提供了那些可以借鉴的地方？职场探究探究1学习的新理念终身学习是知识经济的成功之本

1.终身学习观学习并不是随学校学习的结束而结束，一个人从生到死都必须不断学习，即学习应该是贯穿于“从摇篮到坟墓的生命全过程”。

2.自主创新学习观自主创新学习的主要特征是:自主性；能动性和创造性。探究2学习能力概念学习能力是人类最基本、也是最重要的社会生存能力。

职场学习能力是在工作中拥有的职业学习能力和岗位学习能力。职业学习能力是根据自身的职业规划而进行学习的能力。岗位学习能力是指根据岗位工作要求而进行学习的能力。自我学习能力是人生制胜的法宝探究3学习能力要素1.职场学习能力要素——学习态度2.影响学习态度的因素

1）学习的认知2）学习的情感3）学习的意志3.职场学习能力要素——方法、习惯和计划职场体验体验１测试灯泡容积

【步骤】

1.准备一个灯泡，而且灯泡是带有玻璃壳的。请你在最短的时间内计算出它的容积。

2.你可能马上会想起数学课上讲到的各种公式，结果发现，灯泡的体积是不规则的圆形，没有相应的公式可以直接计算，老师在课堂上从来没讲过。

3.当初爱迪生的助手也被这个问题难倒了？今天，你能尝试从其他角度来测出灯泡的容积吗？猜猜后来爱迪生是怎么解决的？

【反思】

今后如果你遇到了这样的问题会怎么做？学习上你是怎么解决难题的？体验１记忆关键字【讨论】1.请你把刚才体验的记忆效果与大家一起分享。

2.还有那些提高记忆力的方法？【评析】记忆力是一种重要的学习能力，依靠记忆，把学习过的知识积累在自己的头脑中，然后才有可能不断地学习新知识。有的同学没有找到适合自己的记忆方法，总是记不住学过的知识，从而影响了学习成绩。其实，只要掌握了记忆的基本规律和科学的记忆方法就会改善自己的记忆力，大大提高我们的学习成绩。

【反思】你对自己的记忆力有信心吗？有没有因为忘了不该忘的事而造成不必要的麻烦？其实，好记性不完全是天生的，利用有效的记忆方法，你一样可以记得更牢。

体验2画出10厘米【步骤】1.全班同学的分成两人一组，相邻的同学为一组，其中一人的编号为A，另一人的编号为B。2.如果A的搭档是B1，B1就用直尺测量出他画出的线，并告诉他实际上那根县线的长度是多少，并把已经画过的线遮住，让他再画新的线。3.如果A的搭档是B2，B2则不用每次测出他画出的线有多长，只是在A每次画线之后，遮住他之前画过的，让他再画一条10厘米长的线。4.所有B1和B2向教师报告记下的长度。【思考】1.B1的搭档和B2的搭档，谁画的线更接近10厘米？

2.这个活动里面蕴含着什么道理？通过亲自画图你从中感受到了什么？说出来一起与大家分享？体验3阅读与思考

阅读下面这两段话，想一想，说明了什么。

1）石油大王洛克菲勒有一段妙语：“如果把我身上的衣服全部剥光，一个子儿都不剩，然后把我扔到大沙漠去。这时只要有一支商队经过，那我又会成为亿万富翁。”

洛克菲勒为什么会如此自信呢？

2）恺撒领军出征，每次获胜必以酒肉金银犒赏三军。一次，随行的亲兵仗着酒胆，问恺撒：“这些年来，我跟着您征战沙场，出生入死，历经战役无数。同期入伍的兄弟，做官的做官，做将的做将，为什么直到现在我还是小兵一个呢？”

恺撒指着身边一头驴，说：“这些年来，这头驴也跟着我征战沙场，出生入死，经历战役无数。为什么直到现在它还是一头驴呢？”

【反思】

从上面的两个故事中你得到什么启示？蕴涵了什么人生哲理？职场拓展完成如下任务

1．李强是计算机网络专业的学生，毕业前夕在一家网络公司实习。1）李强本是品学兼优的好学生，在实习之初也尝到了成功的喜悦，可是在后来的工作中碰到的难题越来越多，他的经历说明了什么问题？_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2）因为工作中的难题，李强的自信心受到了挫折。如果你是李强，会怎样面对目前的处境？说说自己的想法，并与大家一起分享。_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2.分组讨论下列观点的正误。观点一：有同学认为，学习就是指学校学习，毕业之后就不用学习了，他的观点是否正确？为什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

观点二：有同学认为，因为学习成绩不好才考上职业学校，这辈子就这样了，不可能再有改变，所以我也不用再努力学习了。他的观点正确吗？为什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

观点三：有同学认为，只有进入普通高中，考上大学才叫成才，所以自己现在学不学都没有用了。这种观点你赞同？为什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3.终身学习，是飞速发展的时代向我们初的要求。1）上面的表述说明了什么问题？通过本课的学习，你的学习观念有了那些新变化？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2）作为职业学校的我们该怎样发展自己，准备迎接学习型社会的挑战？结合自己的实际情况，制定一个学习计划。有人说，21世纪时学习型社会，你是怎么理解的？______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4.拓展性训练

进行一次小小社会调查。1）编制一个简单问卷，设计几个问题，如“您觉得在工作中还需要学习吗？主要是哪些方面的学习？”等。2）分小组用编制好的问卷去深入采访和了解情况，每组3～5人。3）把采访的结果进行简单的统计，并得出结论。看看他们如何看待学习。4）开一次班级总结会，各小组汇报自己的调查结果，并与其他组进行交流和讨论，把在调查过程中遇到的有趣的事情以及自己想到的问题说出来，与大家一起探讨和分享。转变学习观念，提升学习竞争力项目七信息处理能力任务1职业信息及其获取的渠道破冰思考：你能从哪获取职业信息?学习目标◆知识目标：获取信息、处理信息和使用信息。◆能力目标：根据工作任务的目的及要求确定所需要的信息，掌握信息的收集、处理和使用，能根据需要，对收集到的职业信息进行分类管理，能按照一定标准评估职业信息。◆情感目标：能快速、高效的利用现代化工具对信息进行收集、处理和使用。职场案例案例1信息的价值

【思考】1.乔治·强生是怎样获得和利用这一信息的？2.为什么这个信息会给黑人小伙子带来改变？【启示】在我们的日常生活中，谁掌握了信息，谁就掌握了财富。信息就是商机，就是金钱。拿破仑曾说过“谁掌握了信息，谁就掌握了世界。”只有全面掌握信息、运用信息才能有效控制市场、开拓市场，寻找更多的致富机会。同样，在职场上，谁能获得职业信息，谁就会增加求职就业的机会，谁就会获得职业成功。【行动】面对同样的信息，你将怎样做?并说明理由。案例2信息搜寻的方法

2.1“尿布大王”得益于报刊信息2.2

询问预订火车票

【思考】

1.尿布大王的成功说明了什么？他为什么会成功？2.你是一个善于捕捉信息的人吗？【思考】1.为什么刘新实现了电话订票？

2.现在还可以用什么样的方法购买火车票？案例3机不可失，时不再来【思考】1.是什么让沈阳市东陵区53汽车零件厂获得了机会？2.信息的价值在哪里？怎样才能抓住信息？【启示】“机不可失，时不再来。”只有善于捕捉信息的人，才能把赚取巨额利润的机遇变为现实。那些最有希望成功者并不一定都是才华多么出众的人，而是那些最善于利用每一次机会去发掘开拓的人。【行动】

生活中，你是否善于扑捉信息？有过类似的情况吗？职场探究探究1信息收集的原则【小贴士】21世纪人类社会步入了全新的信息时代，现在，《纽约时报》一天的信息量等于一个人17世纪一生所能得到的信息的总和。

1.准确性原则。

该原则要求收集到的信息真实、可靠。2.全面性原则。该原则要求所收集到的信息要广泛、全面、完整。3.实效性原则。信息的利用价值取决于该信息能否及时地提供，即它的实效性。探究2职业信息的种类

1.社会职业状况。2.职业行业详情。3.目标单位情况。4.招聘信息与应聘技巧。5