《口语交际（第二版）》课件（中）

第六课演讲一、演讲的要点1.主题明确，材料翔实生动从形式上看，演讲是一种有目的的社会活动，使观众在思想情感上产生共鸣，从而引导观众认同自己的观点。从内容上看，演讲受到社会的制约，必须反映社会现实，反映观众所关心的问题。演讲成功与否的关键是：主题是否明确，在多大程度上对接了听众认识复杂社会现象的需求；材料是否翔实，是否有说服力。1.主题明确，材料翔实生动1.1如何做到主题明确演讲是一种社会活动，为了用思想、感情、事例和理论来打动观众，必须要有针对性的鲜明主题。演讲者提出的问题必须是观众所关心的问题，评论和论辩要具有充分的逻辑力量，要能为观众所认同。1.主题明确，材料翔实生动1.2如何做到材料翔实生动无论什么主题的演讲，充分翔实、典型可靠的材料永远是提高说服力、增强可信度的有力保障。演讲材料也不一定多多益善，但要想使演讲出彩，典型的、有说服力的材料是不可或缺的。古今中外的著名演说家无一不是在收集材料上下足了功夫。2.语言流畅，思路结构合理演讲是有声语言，稍纵即逝。其“即逝性”决定了观众接收演讲信息和加工保存信息是同时进行的，不可能有更多的时间去对演讲进行梳理归纳。要让演讲内容更容易被观众接受，就要求演讲必须思路清晰、结构严密；演讲的语言应该通顺流畅，符合大众的要求。一、演讲的要点2.语言流畅，思路结构合理2.1语言流畅首先，演讲语言要通俗易懂，忌艰涩。鲁迅说：“为了大众，力求易懂。”演讲应当善于用简单明了、观众易懂的语言讲话，应当坚决抛弃晦涩难懂、生硬拗口的术语，抛弃记得烂熟的、现成的但是观众不懂的、不熟悉的口号、决定和结论。其次，要口语化，忌书面化。“上口”“入耳”是对演讲语言的基本要求，这就是说演讲的语言要口语化。如果演讲语言不“上口”，内容再好，也不能使观众“入耳”。演讲稿是写出来的，受书面语言的束缚较大，因此，作者要冲破这种束缚，使演讲语言口语化。稿子写完后，反复念一念，请人听一听，是“上口”“入耳”的好方法。2.语言流畅，思路结构合理2.2思路清晰演讲先说什么，后说什么，每一部分怎么说，都应有恰当的安排。开头重在吸引观众，可直接交代演讲的内容或主题，如“今天我演讲的题目是……”。可首先提出一个或几个问题，引发观众思考，如：“当今社会最流行、最时髦的字眼是什么？”可从惊人的或意外的事情讲起，可通过抒情创造一种浓烈的感情氛围等。主体部分要层次分明，波澜起伏。同时，结构层次是演讲思想内容的展示次序，体现着演讲者思路展开的步骤，也反映了演讲者对演讲主题的认识。所以，以层层深入的方法组织演讲是很好的选择。案例下面是雨果在伏尔泰逝世一百周年纪念会上发表的演讲。一百年前的今天，一颗巨星陨落了。但他是永生的。他走的时候有长寿的岁月、有等身的著作，还挑起过最荣耀的、也是最艰巨的责任，即培育良知、教化人类。他受到诅咒、受到祝福地走了：受到过去的诅咒，受到未来的祝福。案例先生们，这是荣誉的两种美好形式。在他弥留之际，一边有同时代人和后代的欢呼和赞美，另一边有对他怀有深仇大恨的旧时代扬扬得意的嘘叫和仇恨。伏尔泰不仅是一个人，他还是一个世纪。他行使过一个职能，他完成过一个使命。很显然，他生来就被选定从事这项借助他在命运的法则和自然的法则中最高尚的愿望所完成的事业。他活过的八十四年，经历了登峰造极的君主政体和曙光初现的革命时代。他出生的时候，路易十四还在统治，他死的时候，路易十六已经戴上了王冠。所以，他的摇篮映照着王朝盛世的余晖，他的灵柩投射着大地深渊最初的微光。3.感情充沛，态度朴实真诚演讲从本质上说具有强烈的情绪鼓动性。无论是在思想内容上，还是在交流形式上，都需要极强的激情鼓动。它常常以扣人心弦的感情色彩、发人深省的理性启迪、恰到好处的肢体语言，拨动观众的心弦，实现心灵的沟通，促进情感的交流，从而形成一呼百应、万众一心的现场氛围。一、演讲的要点如何才能做到感情充沛、态度真诚呢？首先，要感动自己。要选择自己深有感触的东西，是自己的真实情感，是经过自己深思熟虑得出的结论，是正确的东西。其次，要确认演讲的价值，确信自己的演讲是和观众分享他们以前可能不知道而又想知道的东西，分享他们原来可能不明白而又想明白的事理。案例下面是《圆明园之火的思索》演讲中激情如火的结尾。火已经熄灭，帷幕也已经拉上，但思索没有停止，行动还将继续。火，熄灭了——世界上最大、最美的园林，堪称万园之园的圆明园毁于一旦，只剩下零砖碎瓦、断壁残垣，向人们诉说着曾经的故事。…………火点着了，那就叫它燃烧吧！屈服，不是我们民族的性格。落后，也不是我们民族的脾性！“起来！不愿做奴隶的人们！把我们的血肉，筑成我们新的长城！”4.形象端庄，表情自然得体为了做到形象端庄且表情自然得体，演讲者首先应该做到装束得体，一般要求整洁大方、朴素美观、端庄自然。其次是要表情丰富，面部表情应该紧随演讲内容，特别要注意用眼睛传神。一、演讲的要点演讲还具有视听一体的特性。演讲主要通过有声语言来传达信息，但也要注重“演”的特性，要通过眼神、表情、姿态、动作等肢体语言来配合有声语言表情达意。观众不仅通过听觉来接收信息，还要通过视觉来加深认识和体验情感。为了增强演讲的效果，不仅要讲究语言的“上口”和听觉的“入耳”，而且要研究肢体语言在观众视觉上的“入眼”。运用演讲者端庄大方的形象和自然得体的表情等无声语言，再配合有声语言来加强演讲力度，吸引观众的注意力。二、演讲的技巧1.语言技巧1.1多用短句，简洁明快短句，短小精悍、生动活泼、结构简明、节奏紧凑，语音的停顿和段落相协调，比较适合口语，一般用来表达强烈的、激昂的感情。案例同一内容的两段演讲词如下：A.我内心很不平静地站在这个特殊的讲台上进行演讲，虽然我工作9年来并没有干出过什么轰轰烈烈的事情，但是我可以自豪地、问心无愧地说我爱护自己的每一个学生并为他们的成长倾注了感情。都说人的一生中能遇上极好的老师是莫大的幸福。我希望我的学生因为遇到我、受到我的教育而倍感幸福。案例B.站在今晚这个特殊的演讲台上，我的内心很不平静。参加工作9年来，虽然我没有干出过什么轰轰烈烈的事来，但是我可以自豪地、问心无愧地说，我一直用心关爱着每一位学生，用心关注着学生的成长。有人说，人的一生中能遇上几位好老师是莫大的幸福。我希望我的学生是幸福的。1.语言技巧1.2善用修辞，激情感染具体地说，第一，运用比喻、比拟、夸张等修辞手法，增强语言的形象色彩，把抽象化为具体，深奥讲得浅显，枯燥变成有趣；第二，运用幽默、风趣的语言，增强演讲的表现力；第三，运用两两对举的骈偶句式、一气呵成的排比句式等富有节奏感的句子，发挥语言音乐性的特点。1.3抑扬顿挫，语调、语速合理演讲要注意音量适中，语调合理，语速得当，同时要做到跌宕起伏、抑扬顿挫。要根据所表达的思想感情控制音量。情感激烈时，声音要高亢、明亮；反之，在演讲到悲伤、惋惜、深思之类的内容时，声音要低沉舒缓。在演讲中，不同内容还需要不同的语调。升调，一般表达疑问、反问、惊讶的语气和感情；降调，一般表达肯定、坚决、赞美、祝福等感情；平调，一般表达平和、庄严、悲痛、冷漠等感情；曲调，一般表达讽刺、厌恶等感情。语速即讲话的快慢。一般来说，叙述平静、庄重的情景，表示悲伤、沮丧的心情，用慢速；感情变化不大，场景描写叙述，普通叙事议论，用中速；遇富有激情的、用排比一类修辞的句式，表示激动、欢快、紧张、兴奋的心情时，则用快速。2.应变技巧演讲是现场交流，随时都有可能发生演讲者无法预料的情况，都需要演讲者做出随机的反应。积极场面比较容易处理，演讲者可用鞠躬、点头或用微笑、停顿等方式向观众致谢，待自然平静下来后继续演讲。而观众的闲聊、喧闹、嘘唏等消极场面和自己的失误场面，则需要演讲者凭借临场经验和智慧予以补救。二、演讲的技巧2.应变技巧2.1应对消极场面的技巧①暂停。暂停是一种语流的短暂间歇，可起到引发观众心理注意的作用。停顿的时间一般不要超过5秒钟，过后再适当地引发话题，衔接演讲。若停顿时间过长，会影响语意连贯，中断情感抒发。②发问。如果演讲现场出现说笑等情况，演讲者可以就演讲内容向观众提问，引起观众关注，激发观众思考，营造演讲现场良好氛围。③突转。面对突发情况，有时还可以顺势转换话题。这种语意的突然转变，可以促进观众的心理转变，使他们跟着演讲者的思路走。④变调。语调的鲜明对比能够引起观众的心理反差，从而改变注意指向。2.应变技巧2.2应对演讲忘词的技巧即使是记忆力超强、演讲经验丰富的人，也会遇到在演讲过程中思维突然中断、无法继续的情况，这就需要设法应对。美国作家、演说家马克·吐温也曾在演讲前，把关键点记在手指上，以备不时之需。有时，可以用询问观众、临时发挥的方法来转移观众的注意力，掩饰忘词。譬如明知自己嗓音洪亮，却还是可以问：“我声音够大吗？后面的朋友听得清吗？”当然，演讲者的注意力不能集中在接收观众反馈上，而要争取在观众还未反应过来的有限时间里，努力回忆演讲的下文，衔接得天衣无缝。案例在一次演讲中，演讲者在讲到“普通雇员之所以不能获得晋升的原因，就是因为对于自己的工作很少有真正的兴趣，很少有创造力的表现”这段话时忘词了。这时，演讲者就抓住了忘词前最后一句话讲到的“创造力”一词，说：“创造力的意思就是自发的、从你自己心里想出来新方法，不需要等待别人的授意……”一边说着，一边脑子飞速搜索演讲的下文，没等观众怀疑他忘词，就顺利转回到：“普通雇员之所以不能获得晋升的第二个原因……”课后练习下面是学校组织的以“二十年后再相会”为主题的演讲开头，请按照这个开头完成一次演讲。“二十年，多么潇洒的相约！那时的你可能是一名实业家，成为国家经济建设的精英；可能是一名技术骨干，在国家知识产权局有你的多项专利；可能是一名行业专家，在当地某个领域有你的一席之地……成绩有大有小，职位有高有低，只要为祖国、为人民出过力、流过汗，我们一定可以说‘我心中无愧！’。怎样才能让那时的我们心中无愧呢？”第七课辩论一、辩论概述1.观点对立没有分歧或对立就无须辩论。辩论中既要千方百计地证明自己的观点正确，又要针锋相对地批驳对方的观点错误，这就决定了双方立场的对立性，这是辩论的前提。2.论理严密辩论双方不仅要力证己方观点正确鲜明，论证充分有力，表述合乎逻辑，还要善于从对方的表达中找出破绽和纰漏，以此作为辩驳的突破口。这就要求辩论双方必须说理严密，能紧扣论题，以缜密的思路、准确的措辞完成辩论。3.思维敏捷辩论中要保持思维的敏捷，巧妙提问，机智应答。要善于突破思维定式，深思慎取，做出“意料之外，情理之中”的精彩陈述。另外，思维的机敏也表现在反应速度上，要对对方的提问和反驳迅速做出反应。4.现场应变在现实的唇枪舌剑中，在针锋相对的辩论赛场上，对方的策略难以预知，因此辩论对临场应变能力要求相对较高。“兵来将挡，水来土掩”，既要躲过“明枪”，又得防备“暗箭”，还必须找准机会，主动出击，克敌制胜。5.语言简洁简洁犀利的语言避免了啰唆累赘、词不达意，也能有的放矢，增强辩驳力。在辩论中，最好能“一针见血”地击中对方要害；同时要斟酌词句，谨防在语言上给对方留下把柄。二、辩论的要点1.立论的要点辩论中的立论是为了证明己方立场，是驳论的基础和必要阶梯。立论的好坏，直接关系到辩论的成败。立论如果不稳，容易遭到对方攻击，驳论自然无从谈起。没有必要的立论，驳论也会显得强词夺理，苍白无力。1.立论的要点1.1巧妙定义，多做描述在辩论中，要注意恰当使用定义和描述的方法，一方面可以讲清一些问题，另一方面又使对方不能迅速判断并抓住己方观点中根本性的东西进行攻击，达到既讲清问题又绕过另一些问题的目的。首先要对辩论的范围和辩题的核心了然于心，准确界定概念的内涵，做出有利于己方的解释，也就是通常所说的下定义。严格周密、具有充分伸缩性的定义，能有效建立牢固的防御阵线，有利于己方的自由发挥。一般来说，最直接的方式是通过辞书和教科书找到权威的定义，并继续挖掘其内涵，寻找对己方有利的内容，并结合经验加以提炼。在解释概念的时候，既要明白说出什么，又要懂得隐藏什么，这就需要采用“描述”的方法。可从现象来谈，可用相近意思的话来论述。案例辩论中对“善”下定义《现代汉语词典》对“善”的解释是：①善良、慈善。②善行、善事。③良好。④友好、和好。“可欲之谓善”是春秋战国时期人们对善的理解，也是先哲对善的早期定义，就是“可欲”，即值得追求的就是善。苏格拉底认为，对于任何人有益的东西对他来说就是善。认为“一切可以达到幸福而没有痛苦的行为就是善和有益”。案例由此归纳“善”的定义为：人在良好欲望的驱使下，做出有利于他人的行为。在行善过程中，可能会对行善者的利益造成一定的伤害，但行善者仍然愿意做出牺牲。简单地说，善包括好的意愿、好的行为、好的结果三个方面。1.立论的要点1.2避实就虚，破中求立辩论是一种知识与智谋的较量，辩论一方在立论时如能充分运用自己的知识和智谋，在透彻地分析辩题的基础上，突破对方立论的防线，巧妙地提出一个全新的概念，给对方一个“措手不及”，便能大大削弱对方的攻击力。破题立论，显然是有破有立。可以提出全新的合理概念，出其不意地破中求立，在反驳对方错误论点的同时，针锋相对地提出自己的正确观点。案例全国大学生辩论赛南京大学队（以下简称南大队）迎战吉林大学队（以下简称吉大队），吉大队作为正方的立场是：大学毕业生择业的首要标准是发挥个人专长。作为反方的南大队经过缜密的思考，提出了一个极其大胆的观念：大学生择业复杂多样，没有也不应该有一个统一的首要标准，并指出没有证明大学生择业应当有一个统一的首要标准，就去强调这个首要标准是“发挥个人专长”，这无异于在流沙上盖楼。此语一出，举座皆惊。案例由于南大队的观点从根本上动摇了对方精心设计的立论，吉大队毫无准备，以致在规范性发言中几乎未对此进行反驳。南大队在击破对方的同时，又进一步明确了自己的立论：大学生应以个人的自我完善和推动社会进步为择业方向。如此一来，南大队便很快占据了场上的主动。1.立论的要点1.3另辟蹊径，李代桃僵当碰到一些在逻辑上或理论上都比较难辩的辩题时，不妨采用“李代桃僵”的办法立论。也就是说，在辩论中引入新的概念来化解困难，同时把某些说不清楚或者模棱两可的观点隐藏起来，不直接面对对方的攻击，从而避免己方立论中的某些关键概念受到对方攻击，以取得出其不意的效果。1.立论的要点1.4逻辑严密，框架严整立论中，运用严密的逻辑思维，构建严整的理论框架，从而使自己的立论坚实，这是辩论取胜的关键。相反，松散的辩论框架会使己方的辩驳漏洞百出，显得苍白无力，从而严重影响辩手心理。二、辩论的要点

2.驳论的要点驳论的作用在于“破”，即驳斥对方的观点，同时树立己方的观点。2.1驳斥论点，擒贼擒王在辩论中，找准对方的主要观点，分析其实质，击中其要害，让对方观点站不稳脚，这是辩论中最简单有效的方法。只要驳倒了对方的论点，论据和论证就没有了用处。具体方法是：如果发现对方论点不科学，通过列举事实，直接指出对方论点与事实不符来驳倒对方。案例中世纪，欧洲的一些经院哲学家宣扬上帝是万能的，世界是由上帝创造出来的。当时，有人反驳：“如果上帝是万能的，那么上帝能创造出一块他自己都举不起来的石头吗？”无论经院哲学家回答“能”或是“不能”，都将证明“上帝是万能的”这一命题是错误的。如果“能”创造出来，那么上帝就举不起石头，就不“万能”；如果“不能”创造出来，当然也就不是“万能”的。2.驳论的要点2.2驳斥论据，釜底抽薪这主要从论据是否虚假、是否错误、是否充分、是否关联四方面入手。如果能证明对方论据虚假，自然就驳倒了其所支持的论点；如果证明对方论据有错误或者只能推导出错误的论点，论点也就不攻自破；如果证明对方论据真实，但不足以证明论点的正确性，对方所支持的论点也就不够严密；如果证明对方论据与论点之间缺乏关联，这些论据就证明不了论点，论点自然站不住脚。用驳斥论据的方法间接驳斥论点，如同釜底抽薪，其火自灭。2.驳论的要点2.3驳斥论证过程，揭示逻辑错误辩论需要正确科学的论证方法。批驳对方的论证就是要发现并揭穿对方在论证过程中所犯的逻辑错误。譬如，演绎推理常用三段论的形式，而使用三段论的形式，常常会在前提设置和推导过程中犯逻辑错误，偷换概念、转换论题、自相矛盾等都是经常见到的。只要能够揭示出逻辑错误，对方论点也就失去了支撑。三、辩论的技巧1.先发制人辩论开始，要旗帜鲜明地陈述自己的观点，摆事实、讲道理，充分论证己方论点，为接下来进一步展开和深入阐述打下坚实的基础。树立论点后，要主动向对方发难，找准对方的薄弱点猛烈进攻，让对手猝不及防，牢牢把握辩论的主动权。2.借力打力《世说新语·言语》中记载孔融10岁时随父到洛阳，拜访当地名人李膺。席间回答问题应对自如，主人和宾客感到十分惊奇。太中大夫陈韪却说：“小时候聪明伶俐，长大了不见得有多好。”孔融应声说：“您小时候，想必是很聪明的了。”在这个小故事中，孔融用的就是“以子之矛，攻子之盾”的方法，借对方的攻击力进行了反击。案例英国诗人乔治·莫瑞是一位木匠的儿子。他从不讳言自己的出身，且凭自己的才华赢得了当时英国上层社会尊重。一天，有个纨绔子弟因嫉妒他的才华，想在众人面前出他的洋相。就高声问道：“对不起，听说阁下的父亲是位木匠，对吗？”诗人回答：“不错，您说得很对。”纨绔子弟又说：“那你父亲为什么没有把你培养成木匠呢？”诗人微笑着反问道：“对不起，阁下的父亲想必是位绅士喽？”纨绔子弟傲气十足地回答：“是的！”诗人又反问道：“那你父亲怎么没有把你培养成一位绅士呢？”3.移花接木剔除对方论据中存在缺陷的部分，换上对己方有利的观点或材料，起到“四两拨千斤”的奇效。这一技巧就是“移花接木”。移花接木的技法在论辩理论中属于强攻，它要求辩手敢于接招、勇于反击，因而它也是一种难度较大、对抗性很高、说服力极强的驳论技巧，需要辩手对对方的观点和己方立场进行精当的归纳或演绎。案例就辩题“治愚比治贫（治贫比治愚）更重要”展开辩论正方：对方辩友以迫切性来衡量重要性，那我倒要告诉您，我现在肚子饿得很，十万火急地需要食物来充饥，但我还是要辩下去，因为我意识到辩论比充饥更重要。反方：对方辩友，我认为“有饭不吃”和“无饭可吃”是两码事……正方以“有饭不吃”来论证贫困的不足为惧和治愚的相对重要，反方敏锐地发现了对方论据的片面性，果断推出“无饭可吃”才是贫的观点，鲜明地比较出了两者本质上的差别，取得“四两拨千斤”的奇效。4.顺水推舟顺水推舟就是采用归谬法，这是辩论常用的技巧，即不直接攻击对方，而是先假定对方的观点是对的，并做必要的肯定，再顺着对方的前提进行正常的逻辑推理，最后推导出荒谬的或对方不能接受的结论，以此证明对方的错误。关键是要洞悉对方命题中隐蔽的荒谬点，以此作为突破口，放大其错误，加深其程度，让病态的种子长出畸形的幼苗，使其荒唐之处暴露无遗，令对方观点不攻自破。5.以攻为守在辩论中，对方经常会提出一些敏感的或难以回答的问题，如果不愿或不能做出正面回答，以问代答也是有效的方法，即不按常规对对方的提问给予解释，而是用反问的方式给予应对，化被动为主动。此法暗藏锋芒，如同把对方踢过来的球又踢了回去，从而达到“以攻为守”的目的。6.幽默巧辩在辩论中，有时采用风趣含蓄、诙谐生动的形式，收到的效果也不错。这种语言以谐趣的方式，揭开荒唐的外衣，暗示事物的本质，达到明辨是非的目的，从而在辩论中起到很好的效果。当然，幽默巧辩讲究的是灵活运用幽默的语言形式，不是含沙射影、指桑骂槐。7.多用类比在辩论中，举出一个和论题相似的例子，由此及彼，达到反驳的目的。这种利用事物之间的相似性进行类比证明的方法，如果运用得当，往往机智巧妙，出人意料。类比反驳简单好用，但要注意：（1）找出类比对象间尽可能多的相同属性，这样得出的结论可靠性高。（2）尽量选取类比对象较本质的属性做比较。因为前提中确认的属性越本质，相同属性与类比属性之间的关系越密切，结论的可靠性就越强。（3）类比的事物一定要为大家所熟悉，否则毫无效果。课后练习1.阅读下面的案例，谈谈马雅可夫斯基用什么技巧击败了挑衅者。苏联诗人马雅可夫斯基在一次演讲时受到一群人的攻击。他—次又一次地击退了挑衅者，终于使演讲成功结束。其中有一次，有个人挤到台上来指责他“狂妄”，说：“我提醒你，马雅可夫斯基同志，拿破仑有句名言：‘从伟大到可笑，只有一步之遥。’”马雅可夫斯基目测了一下自己与那人的距离，用手指了指自己与对方，说道：“对，从伟大到可笑，只有一步之遥。”顿时，全场哄堂大笑，那位挑衅者只能瞠目结舌、狼狈不堪地下台去了。第八课主持一、主持的要点1.把握主题，充分准备组织活动总是有目的的，这就决定了主持必须时刻把握鲜明的主题。主题是活动的初衷、活动的灵魂，形式可以万变，终究不离其宗，这个“宗”就是活动的主题。主持活动要处处围绕主题。主持人要当好活动的“向导员”和“评论员”。案例这是个清明扫墓专题节目。主持人对清明扫墓祭祖进行了报道后，用评述的口气说道：“祭奠先人倡导的是孝道和感恩的美德，我们应将这种美德转化为关心健在的老人。不少工作在外的子女一年都很少‘回家看看’，老人们很渴望得到子女的精神安慰。我们也不妨利用这个回家的日子，多多孝敬健在的老人。孝道和感恩需要发扬，特别是在创建和谐社会、文明社会的今天，文明祭奠先人是孝道，孝敬健在老人更是孝道。清明节里，让我们把拜祭和凭吊美德扩展一点，把追古和思今结合起来，我们会找到过清明的最佳方式。”当然，主持活动围绕主题，不仅要有强烈的主题意识，更需要事先做足功课。在把握了活动的主题后，要进行广泛的阅读，收集相关资料，以备不时之需；要摸清受众的特点，设法拉近与受众的心理距离；要全方位熟悉活动的每一个环节，对整个活动了如指掌；要进行模拟主持，充分估计、预设活动中可能出现的情况，并设计好应对办法，做到胸有成竹。2.掌控过程，自然流畅主持就像排球运动中的“二传手”，在整场活动中充当着串联、承接的角色。要在全面把握活动主旨的基础上，掌控活动的流程，调度好活动的承上启下、起承转合，使整个活动顺利开启、循序渐进、衔接自然、过程流畅，使活动成为一个基调统一的有机整体。主持过程中，要善于把握活动现场的进程方向和节奏，要善于引导和连接，运用语言对不同环节、不同内容进行“上挂下连”的组接。要能利用现场的语境，针对发言者表达的内容进行补充延伸。一、主持的要点3.语气得当，推动气氛主持时要时刻把握主题，以恰当的语气和情感去调动观众情绪，推动现场气氛。要立足活动的最高点，主动把握好活动的脉搏，尽量把自己的所思所想渗透到活动中，不断丰富活动的内涵，渲染现场的气氛。案例在纪念抗战胜利75周年的文艺晚会上，主持人为激发同学的爱国热情，这样开始：“亲爱的同学们，你是否还记得75年前的那段悲惨的历史？日本帝国主义的铁蹄踏进我泱泱国土，山河被毁坏，村庄被烧光，兄弟被掠杀，姐妹被蹂躏。多少人家破人亡，多少人妻离子散。今天，回顾这段悲壮的历史，重翻这痛心的一页，你的心情如何呢？”二、主持的技巧1.亲切自然的口语主持与播音不同，播音需要字正腔圆、规范庄重、相对严谨，带有书卷气；主持讲究气氛和谐、如话家常、娓娓道来，需要亲切感。主持节目时通常以“我”的身份出现，与受众营造如同朋友交谈一般的传播情境，亲切而自然，通俗而平白。因此，亲切自然的口语便成了主持用语的首选。2.坦率真诚的情感情感是主持的精髓。在主持活动中，情感的感染作用大大加强了效果，活跃了气氛。节目或活动的认知功能、娱乐功能、审美功能无不通过情感来实现。真诚坦率、尊重受众，体现在语言上，一方面是谈吐谦和亲切，另一方面是与受众平等交流。这些都是真挚情感的作用。叶圣陶先生的话一针见血：“礼貌不是外表，不是脸上笑嘻嘻，话说得天花乱坠，要‘诚于中而形于外’。”3.丰富多样的风格不同的活动内容，必须采用不同的风格主持。庆典类的主持，要平稳、厚重；会议类的主持，要简洁、客观；体育类的主持，要激情铿锵、有力度，语速宜快；联欢类的主持，要亲切感人、激越明快；日常生活类的活动主持，要轻松自然，亲切、热情；其他活动和节目的主持语言应鲜活。案例“青春万岁”大型文艺晚会主持人这样开场：“青春是美好的，美好的青春属于你，属于我，也属于在座的各位朋友。让我们拥有青春，把握青春，让青春在奋斗中闪光，让青春在友谊中长存。”“经典诵读会”主持人这样开场：“五月，是一个充满热情的季节；五月，是一个适合读书的季节。伴随我校语文学习活动实验的深入，书香之气正溢满校园。多读书，读经典，已成为全体师生的共识。今晚，我们就一起聆听经典，感受经典作品的无穷魅力。”4.适度的诙谐幽默幽默表现了一种诙谐、一种才华、一种智慧，使人们能置身于轻松有趣又能领悟哲理的环境当中。在主持的过程中，适度的幽默容易活跃气氛，也容易调控节目（或者活动、会议）的方向。在此，有必要区分一下幽默和噱头。幽默是高雅的素质，是知识的积淀，是睿智的化身，幽默让人在会心的微笑后，有所得，有所悟。噱头则是低俗，噱头是以庸俗的耍贫嘴来哗众取宠。二、主持的技巧案例下面是中央电视台《实话实说》节目的两个片段。（1）一次节目中，一位女观众说：“希望找个工资较高、工作不累、离家又近的单位。崔永元故作理解地说：“噢，咱们让单位搬得离你家近点儿！”这位女观众和大家一起笑了起来。案例（2）在《鸟与我们》节目中，嘉宾提出：“谁有能力谁养。”崔永元问：“我们怎样来考察他有没有能力养鸟？”嘉宾说：“考试呀……”话音一落，崔永元一本正经地宣布：“待会儿讨论结束，大家不要马上走，我要对大家进行考试，由××先生出试卷，考考你们谁有养鸟能力，谁没有养鸟能力。”课后练习1.根据场景设计主持词。（1）新学期，学校在体育场举行露天迎新晚会，可是晚会还没正式开始，天却下起淅淅沥沥的小雨。请你结合情境，设计一段开场白。（2）班里要召开“抵制诱惑，远离犯罪”主题班会，假如你是主持人，你将如何设计开场白和结束语。（3）学校要举行“十七岁，我们迈开青春的脚步”联欢会，假如你是主持人，请设计开场白和结束语。第九课介绍一、自我介绍的要点自我介绍就是将自己介绍给别人，是日常生活和工作中与人建立关系的一种手段。学生入学、编辑个人档案、主持演讲、求职应聘等都需要自我介绍。自我介绍包括很多内容，如姓名、籍贯、学历、业务经历、专业知识与学术背景、特长技能与个人爱好等。自我介绍时应考虑所处场合和实际需要，不可一概而论。有时，用幽默或警句概括自己的特点，可以达到加深他人对自己印象的目的。1.一般式一般式适用于一般社交场合和某些公共场合，如宴会厅里，通电话时，旅行途中。自我介绍是为了确认身份，往往只介绍姓名即可。例如：“您好！我叫张路。”“我叫李明。”2.交流式交流式适用于社交活动中寻求与交谈对象进一步沟通，希望对方与自己建立联系的自我介绍。介绍的内容应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以共同认识的人等。不一定面面俱到，依照具体情况而定。案例“我叫贾××，在北京××有限公司工作。我是北京××技师学院电气工程系2020届的，咱们是校友，对吗？”“我叫甄××，我刚才听见你在唱歌，我特喜欢唱这首歌的歌手，你也喜欢吗？”3.礼仪式礼仪式适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正式、隆重的场合，是一种表示友好、敬意的自我介绍。介绍的内容可包含姓名、单位、职务等，还应加入一些适合的谦辞、敬语，以示自己礼待交往对象。例如：“各位来宾，大家好！我叫张××，是云海公司的副总经理。现在，由我代表本公司热烈欢迎大家莅临我们的开业仪式，谢谢大家对我们公司的支持。”一、自我介绍的要点4.公务式公务式一般应包括本人姓名、供职单位及部门、担任的职务或从事的具体工作等几项。例如：“你好！我叫张××，是××酒店人力资源部经理。”“我叫郑××，是××技师学院的实习生。”5.问答式问答式一般适用于面试应聘和公务交往，也可用于一般交际应酬场合。讲究问什么答什么，有问有答。二、自我介绍的技巧1.根据对方特点确定介绍内容做自我介绍前应了解对方的个性、爱好、习惯、兴趣、家庭背景、成长历程、文化修养，或对方公司基本情况等内容，以便在自我介绍的时候，找到对方的兴趣点，从而拉近双方的关系。对临时所见的客人，可以在与之交往中迅速进行观察、分析，从而了解对方，进行有针对性的自我介绍。案例朱强是××技师学院计算机专业的一名应届毕业生，想应聘一家软件公司的岗位。他了解到该公司余总经理等人和他是校友。该公司开展了跑步、篮球、乒乓球等兴趣活动。在进行自我介绍时，朱强这样说：“我来贵公司面试，有机会介绍我自己，感到非常荣幸。我是来自××学院计算机专业的朱强，是一个活泼开朗、热情执着、有毅力的人。平时我喜欢读书和跑步。读书开阔了我的视野，跑步磨炼了我的意志。面试前，我做了充分的准备工作。在查阅资料时，我惊喜地发现公司中有的前辈毕业于我的母校。我非常希望在这里跟随前辈们的脚步迅速成长，实现我自己的人生理想。”2.自信真诚地表达自己在日常交往中，人们易对举止得体、自尊自信的人充满好感，对行事胆怯、局促不安的人产生怀疑。因此，在进行自我介绍时应该勇于向他人展示自己，流露出真诚自信的情绪。自我介绍的吐字要清晰，语气要自然，语速要适中，给人一种亲切、愉快的感觉。二、自我介绍的技巧3.懂得掌握介绍的分寸自我介绍要力求简洁，一般以半分钟左右为宜。介绍时所表述的各项内容要实事求是。如果介绍内容过多，会给人自吹自擂的感觉。当然也没有必要贬低自己，做到不弄虚作假、不夸大其词。4.独具特色的自我介绍独具特色的自我介绍能给人留下深刻印象。很多人的名字中寄予了双亲对子女的殷切厚望。自我介绍时可以对自己的“姓”和“名”加以解释。用幽默的语言将自己和耳熟能详的人物联系起来也不失为一种巧妙的手段。比如：“我喜欢写诗，可写不过诗人；我喜欢唱歌，可唱不过歌手；我喜欢编程，他们可都比不过我……”案例在主持人大赛中，一位名叫潘望的主持人是这样做自我介绍的：“我叫潘望，早在孩提时代，我的军人爸爸和小学教师的妈妈就轮番叮嘱我：‘望儿，你可是咱们家的希望啊！’我肩负着双亲的重托，脚踏实地、一步一个脚印地走来，直到今天，走到全国赛场。但愿老师们能给我这只盼望高飞的鸟儿插上翱翔的翅膀。”三、居间介绍的要点1.简单式简单式只介绍双方姓名，甚至只提及双方姓氏而已，适用于一般的社交场合。例如：“我来为大家介绍一下，这位是张明，这位是石林，希望两位今后合作愉快。”2.一般式一般式也称标准式，以介绍双方的姓名、单位、职务等为主，适用于正式场合。例如：“请允许我来为两位引见一下，这位是××公司营销部张晓主任，这位是××集团副总王燕女士。”3.附加式附加式也可以称强调式，用于强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系，以期引起另一位被介绍者的重视。例如：“这位是××集团公司的业务主管刘先生，这是我同学李强，以后请多多关照。4.推荐式介绍者经过精心准备再将某人举荐给他人，介绍时通常会对前者的优点加以重点描述，适用于比较正规的场合。例如：“这位是欧阳先生，这位是××学校的于老师。欧阳先生是位文学博士，于老师，您应该有兴趣认识欧阳先生吧？”5.礼仪式此类介绍适用于正式场合。其语气、表达、称呼都更为规范和谦恭。例如：“刘女士，您好！请允许我把上海××公司的副董事长李先生介绍给您。李先生，请让我向您介绍浙江××集团的人力资源经理刘梅女士。”四、居间介绍的技巧1.得体地称呼对方正确恰当的称呼体现了自身的涵养和良好的职业形象。称呼要符合对方的年龄、性别、身份、职业、场合等。比如，对洽谈业务、召开会议的成员以职务相称；对年迈者，可以称呼“张老”“李老”等，显得亲切干练。2.熟悉介绍的顺序需介绍多人时，称呼要注意顺序。一般来说，以先长后幼，先上级后下级，先女后男，先疏后亲，先客后主为宜。把一个人介绍给众人时，首先应该向大家介绍这个人，可以说：“诸位，请允许我把××纺织工程有限公司的周先生介绍给大家。”再把众人逐一介绍给这个人。当把众人介绍给一个人时，其介绍可以按照座位次序或职位的高低顺序。案例某公司将要召开年终酒会，办公室秘书李杰负责酒会的人员接待工作。下午五点半，客人陆续走入大厅，李杰的工作也忙了起来。他不断地给领导和客人做着介绍：“王总，这位是××公司市场部的张经理。张经理，这位是我们公司主管市场营销的王总。”……接着又走到两位客人身边做起了介绍：“刘先生，请让我向您介绍我们公司客务部的章经理。章经理，这位是××集团市场总监刘先生。”……他非常娴熟得体地做着介绍，主客间也因此互相熟悉，会场气氛和谐、热闹。总经理刘明看到后，露出了满意的微笑。3.掌握介绍的繁简进行居间介绍时，信息可集中些，内容宜简不宜繁。如果时间宽裕且气氛融洽，做居间介绍时，除了介绍姓名、单位和所任职务外，还可以介绍双方的爱好、特长、个人学历、荣誉等，为双方交谈提供话题。为避免厚此薄彼，不要对一方介绍得面面俱到，而忽略了另一方。四、居间介绍的技巧4.选择双方感兴趣的内容居间介绍的目的是使被介绍双方进一步合作和沟通，介绍者在其中起到穿针引线的作用。应该选择双方都感兴趣的话题，使双方在某些方面产生共鸣，促进交流。在介绍有威望、有成就或地位重要的人物时，措辞更为讲究。例如：“这位就是著名企业家××，他们公司上市业绩一直非常好。这位是××公司的总工程师刘斌，刘先生是电气工程方面的专家。”5.用幽默化解口误进行居间介绍时出现失误，介绍者难免尴尬。这时介绍者或被介绍者用幽默的方式缓和气氛，会产生意想不到的效果。案例北京大学首个校友等额配比基金设立仪式上，主持人介绍与会嘉宾时发生口误，将捐资的新东方董事长俞敏洪说成了北京大学校长俞敏洪，台下立刻发出善意的笑声。刚刚上任的北京大学校长周其凤紧接着上台讲话：“这很正常嘛，我现在就在时时提醒自己，别一开口自我介绍就说成是吉林大学校长。”接着又说：“我刚去吉林大学时，就总是开口说自己是北京大学的，说错了自己还没意识到，还希望别人鼓掌。”这番自嘲立刻活跃了台上台下的气氛。五、产品介绍的要点产品介绍是向顾客或他人介绍产品知识的口语交际，在产品推销中运用广泛，实用性强。其需要诚实地向客户表述两点：一是产品的功效，即产品能给客户带来哪些益处，解决哪些问题，满足哪些需求等；二是产品的特色，即与其他产品相比，本产品具有的优势和特点。案例在家电商场，一位购买冰箱的顾客对销售员说：“我家冰箱放在客厅里，所以想要噪声小的，同时也需要物美价廉。那种AE牌冰箱和你们的冰箱是同一类型、同一星级，可噪声却小得多，制冷速度也比你们的快，看来还是AE牌冰箱好些。”案例销售员立刻爽快地回答说：“是的，您说得没错，我们的冰箱噪声是稍大些，但仍是在国家所允许的范围之内，不会影