2025年电子商务师（中级）职业技能鉴定参考试题库（含答案）

2025年电子商务师(中级)职业技能鉴定参考试题库(含答1.商品信息是有关商品及其生产、流通或消费等()的总称。A、消息、情报、数据、文件B、消息、情报、数据、知识C、报表、情报、数据、知识D、消息、情报、数据、知识2.商品出库的形式有很多不包括()。A、启动申领电子钱包的安装程序、获得电子钱包软件B、获得电子钱包软件、启动申领电子钱包的安装程A、电子商务企业C、网上商城D、网站5.商品的拍摄特点不包括()6.电商直播在直播中存在很多违规现象，我们大致可以分为()条。7.互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的()营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。A、国际商业快递运输风险小B、国际商业快递运输时间性强A、CAB、认证中心D、第三方物流10.()是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是，购销活动、商业交11.以下不属于企业移动端电子商务网站的是()。12.广告()正确是选择网络广告的关键。A、设计()的钱。14.商品编码的代表符号可以由()字母和特殊标记组成。15.以下关于调整图层的描述不正确的是()A、可通过创建"曲线"调整图层或者通过"图像>调整>曲线"菜单命令对图像进行B、调整图层可以在图层调板中更改进度C、调整图层不能执行"图像>调整"命令中的混合D、调整图层可以在图层调板中改变图层蒙版16.()、家庭美德道德和职业道德是三种道德构成社会全部道德内容。18.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行()制度。19.电子商务按照商务活动形式分类可以分为()。20.()是指当一些关键字，然后当鼠标移动到上面的时候，使用提示窗口的方D、上下文相关广告21.()是包装启用能正常发挥的前提条件，合理的商品包装要随着商品流通环A、商品包装合理化B、适应商品特性C、适应运输条件D、"适量、适度"22.常用的网上付款方式有许多种类，其中不包括()。A、支付宝B、财付通C、网银卡D、网上订购23.商品出库三核五检查不包括以下内容()。A、核实凭证D、核实商品编号24.不属于网络营销管理范畴的是()。A、促销B、储运欲望和需求成本C、方便顾客购买25.按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容()。26.()是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。B、网站查找27.电子商务认证技术不包括()。B、数字签名28.抖音的日活跃用户数量是多少()亿人次。A、1.529.下列情形中，属可撤销合同是()A、因重大误解订立的合同B、损害社会国家利益的合同C、以合法形式掩盖非法目的合同D、格式合同中免除自己义务未作说明的30.()是仓库一系列作业过程的最后一个环节。A、信息处理31.企业之间通过互连网进行交易是属于()电子商务的一种基本形式。A、B2B32.()扮演所有的调整经济关系、调节经济活动的功能。33.微博的广告投放形式不包括()。34.在进行商品包装设计的时候，应注意从消费者的消费习惯出发，根据商品自身特点，设计出符合大多数消费者习惯的包装，这是()。35.()是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务A、物流服务B、售中服务C、售前服务36.()是指在投资项目的寿命期内，计算所有的现金流出与现金流入之比，如果该比率大于1,则投资项目就是可行的。B、净利润法C、内含报酬率37.博客上的文章通常根据张贴时间，以()排列。A、升序方式38.配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般一种()形式。39.()既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下次供应商关系调整的40.所谓()电子商务，就是对整个的销售活动实现电子化。41.客户回访的技巧中不包括()。B、利用客户回访进行商品的推销C、确定客户回访方式D、明确客户的需求42.实现电子邮件应用层协议是()43.HTTP是超链接协议，IP协议又称()44.()就是要求把自己职责范围内的事做好，合乎质量标准和规范要求，能够A、爱岗敬业D、兢兢业业45.()是对用户的身份进行鉴别和识别，对用户利用资源的权限和范围进行核46.通过物流可以消除商品的时间间隔和()。D、场地间隔48.既然每个邮件列表都有()的用户群，在邮件列表中投递针对此邮件列表的B、大众49.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就调动你的智慧和能力，只要能上网会发帖，这种方法叫()。A、口碑推广B、资源合作50.()论坛是用来论坛发展的大趋势。D、交流性51.在进行食品包装设计的时候，应注意从消费者的消费习惯出发，根据食品自C、按消费对象的文化水平及经济收入设计52.电话咨询服务的目标不包括以下()的内容。B、让顾客对企业的服务有深刻的认识C、核对客户信息53.每画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的()。A、感性因素54.京东的创始人是()A、刘强东C、马化腾D、李彦宏55.联合国国际贸易法委员会()的颁布为逐步解决电子商务的立法问题奠定了B、《电子商务示范法》C、《电子商务示范法》56.客户刚提交订单，此时订单状态是()。57.按处理功能的深浅，可以把信息加工分为预加工、业务处理加工和()三类C、信息处理加工58.电子商务交易的基本要求不包括以下内容()。59.()又是一个“泛泛大类”,这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动。60.关于B2B,下列说法错误的是()61.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自己在网站上出售的商品B、商品信息维护D、用户商品信息管理62.不是文字工具组输入文字工具是()。D、直排文字工具63.()是由出票人签发，委托付款人在见票时或在一定期限内，向收款人或持64.互联网，因为其拥有的强大沟通能力，也常被认为是一种()B、第二媒体C、虚拟时代65.包装是食品的“改良”,不仅(),而且通过优美的造型、色彩、图案和合理B、保护食品D、降低成本66.(),又称为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定A、贴吧D、博客A、自人民法院决定撤销之日起无效C、自合同成立时起无效68.()的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网69.启动和配置电子钱包的过程不包括()。A、启动电子钱包70.以下关于调整图层的描述不正确的是()71.实现电子邮件应用层协议是()72.一项商务合同的订立一般分为()和承诺两个阶段。A、comD、质量度与出价75.()主要作用是明确方向，进行关键事务决策、提供资源保障76.商品包装是实现商品价值和()并能增加商品价值的一种手段。A、使用价值B、性能77.只有()、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气78.微淘的广告投放形式不包括()。79.手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，以下不包括短信营销的特点是()。80.流失的客户中，对企业损失最大、最需要保留的是()。81.社会公德、()和职业道德这三种道德构成社会全部道德内容。82.利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括()83.对多维数据集里某一个维的成员选取操作是()。D、切片84.网络上最适合的营销产品是()。B、眼镜85.配送发展趋势不包括以下内容()。C、口头形式87.网上支付指的是有客户系统、电子钱包、支付网关和()B、支付工具C、中介机构D、安全认证88.包含于销售之中的物质资料和服务在从生产地点到消费者地点流动的过程中所伴随的种种经济活动叫()C、回收物流89.网上支付指的有客户系统、电子钱包、支付网关和()B、支付工具C、中介机构90.旅游网络交易平台提供商之间的公平竞争，()应遵守反不正当竞争法等有91.价格管理策略有很多种不包括以下()A、折扣让利92.企业与个人通过互连网进行交易是属于()电子商务的交易模式A、B2B93.价格带的IP点是指()。94.图片库是所有登录系统的用户都可以浏览的，图片不包含()信息。B、图片类别95.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品B、信息查询D、用户商品信息管理96.客服在登记客户信息时，首先要()。97.进行系统详细设计，不包括()C、数据库存储设计98.()就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。A、优惠成交法B、假定成交法C、小点成交法99.电子商务交易卖方不履行合同，买方可以减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿等()。C、限期赔偿损失100.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的()。A、使用间隔B、物权间隔D、所有权间隔101.()是指将广告直接影响到消费者消费力的一族，且同一产品可根据不同的收效对象群组传达不同的广告信息，以求最B、灵活性C、低成本D、精确性102.()是论坛中娱乐性与互动性最强的论坛之一。C、交流性论坛D、地方性论坛103.数据的分类就是()的翻转。A、电子商务B、农村电商105.按千人印象成本收费模式，如广告提供商的千人印象成本广告价格为100元，站点的访问率为50万人，那么广告主应付()购买广告106.促销活动效果评估包括前后比较法，消费者调查法，观察法()。A、定性分析法B、综合比较法C、全局分析法D、定量分析法答案：D107.线上的沟通交流方式有哪些?A、电话、邮件B、传真、电话C、邮件、聊天工具D、邮寄、邮件答案：C108.单证处理节点是指()。A、订单每个处理阶段的流程图B、订单售前处理阶段的流程图C、订单在处理流程各个节点的时间耗用D、订单售后处理阶段的流程图答案：C109.电子数据交换的简称是()110.电子商务数据采集与处理方案中不包括()A、背景介绍111.以商务网站外包开发为例，主要验收依据一般不含()B、《需求分析说明书》C、《概要总体设计说明书》D、商务合同附件112.社会舆论判断善恶的依据是()。A、传统习惯形成的善恶观B、社会进步之后形成的新的善恶观113.商品的拍摄特点不包括()114.IP地址的标识方法叫做()表示法。C、恶意串通损害他人利益的D、格式合同中免除自己义务未作说明的116.让目标网站被搜索引擎尽快收录的办法包括()。计和组织，并优化人力资源和设备资源的过程。下面的哪种()是错误的。118.身份认证的目的是确定系统或网络的访问者是否为()。D、合法用户119.电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在()的转变上120.网络广告的特点包括()。A、成本比较高D、对象明确121.()是指将企业生产或销售的全部产品的“大类产品项目”组成。122.()的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到A、网络隐私权B、域名C、IP地址123.()就是保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏124.道德是以()为评价标准。125.下列说法正确的是()。风格分类中属于()。127.()是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、B、网络营销128.电子商务师的()是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。A、道德修养B、宣传型D、行业型A、因特网B、局域网131.()是指直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。132.什么情况下才可以享受最低30元/月的订购优惠价()133.市场营销的基本程序中不包括()。D、营销计划134.()是市场营销的出发点。B、市场经营135.安全认证机构CA的主要功能是()。136.网站后期维护包括许多内容，其中不包括()。137.社会运力平等的标志中不包括以下内容()。139.以下对于需求变更控制理解正确的是()A、认证中心B、网络中心C、卖方D、配送中心141.在B2B网络商品中介交易中，买方在()指定的银行办理转账付款手续。A、认证中心B、网络中心C、卖方D、配送中心142.()是指商品集合体，按选定的属性或特征逐次地分成相应的若干个层级类B、百分类法D、线分类法143.()为那些打算把网络营销交给第三方公司提供了服务，它的共同特点是为A、电子商店B、电子采购中心C、第三方交易市场D、电子拍卖平台144.实名认证是指()支付完为绑定银行卡打一笔款，有3次机会操作，填写金A、网站证书和邮件确认145.()是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙。A、屏蔽后路由器防火墙D、双宿主主机防火墙146.()是通过因特网发布和采集信息，接受您在网上投标报价、网上开标以及147.()是指商品集合体，按选定的属性或特征逐次地分成相应的若干个层级类148.()是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供149.按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容()。B、国内物流C、国际物流150.对商业从业人员职业()的要求，不是电子商务职业守则中所包含的内容。C、责任152.企业建立有效客户关系的根本出发点是()。D、服务水平153.不属于Internet主要功能的是()A、文件传输FTPC、语音视频154.横幅广告的尺寸有严格的规定，通常486×60像素的称为()。155.()是仓储管理的重要任务。B、为商品进入市场做好准备C、为逆向物流提供场所D、为生产提供方便156.在进行数据分析时，开展需求分析需优先完成的是()157.“电子商务”是通过互联网进行()、提供服务等的经营活动。A、商品浏览B、新闻阅读C、网上拍卖A、管理团队工作作用B、确定团队工作作用C、物流运输作用D、数据分析销售数据、制定运营计划的作用159.短信营销的功能不包括()。A、短信单发D、模板功能160.()常用的一种方法是广告宣传。161.自助式的互动方式和表现形式不包括()。162.()是对用户的身份进行鉴别和识别，对用户利用资源的权限和范围进行检B、访问控制163.以下说法错误的是()。164.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息的滞后于()的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。165.开展()的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对A、网络营销D、博客营销166.商品的常见元素不包括()D、商品图片167.商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过()来进行沟通。168.以下不属于商标构成的是()C、图形169.()是网上调查的调查群体。C、组织者D、上网者170.有形商品的商流商品是由()来完成的。D、商流171.电子商务安全要素不包括以下内容()。172.搜索引擎是一个为人们提供信息()服务的网站。B、查询173.不是认证中心的职能是()。174.以下正确的URL是()175.为有效进行需求调研，需要与调研对象沟通，并在此基础上共同确定()A、调研周期176.创建邮件列表的过程是()、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建C、下载177.路由由直线路径段或曲线路径段组成，他们通过()连接。A、方向点B、直角点178.在进行服务器主机选型时，下列哪种认识是错误的()A、服务器的计算能力和网络吞吐能力呈线性关系D、通过PC服务器的性能达到小型机才能达到的性能.179.()是指价格低于边际界限，对企业销售价格有很大影响。D、购买能力180.()是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、A、市场营销B、网络营销别()的功能。C、图片A、基于光学识读图像的编码技术B、无线射频技术187.进口商填写开证申请书的主要依据是()。B、贸易合同188.商品素材不能从下面哪些渠道获取()A、网上搜集相关素材B、代工工厂统一提供D、白皮书、白皮书、流程图、架构图、细节图等189.FTP指的是以下哪一种功能()。A、文件传输B、万维网C、电子邮件D、以上都不是190.()类卡是通过IC卡读写设备的触点与IC卡的触点接触后进行数据的读写，191.()指有现货的电子订货与付款等活动，它仍然需要利用传统渠道(如邮政服务和商业送货服务等)送货。192.一个16位的密钥有多少种不同的密钥()。193.道德是人类社会生活中依据社会舆论、传统习惯和(),以善恶评价为标准C、约定194.()包括商品出库运输到本店的销售现场上和准备分发及发送等进行销售，A、商品企业销售物流B、商品企业供应物流D、商品和企业内部的物流195.()是指厂商通过网络媒介、互联网的网络活动或是电子邮件信息的方式在A、引擎排名C、邮件收发196.写一个产品介绍文案，应该具备的基本要求不包括()197.下列关于电子支付的叙述错误的是()。198.身份证注册网上开店的作用是()。199.包装是商品的“改良”,不仅(),而且通过优美的造型、色彩、图案和合B、保护商品C、强化商品质量D、降低成本200.关于优惠积分的说法以下不正确的是()。201.第三方电子商务模式的实质就是()。A、依托第三方电子商务平台开展电子商务C、免费为商家提供服务202.()是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。A、网上隐私权B、网名203.()具有客观性、周密性和控制性的特点。204.通过()渠道，可以采集宏观经济数据、居民消费价格指数。205.网络消费者常见的网上单证不包括()。207.()是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而访B、威胁D、漏洞209.()的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到210.网络采购合同一般包括首部、()和尾部三部分。211.()为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。C、电子商务应用系统C、美国IBM公司A、计算机技术和商务C、网络技术和商务214.以下说法错误的是()。D、摄影棚内可以使用摄影器材以外的电器设备215.()用来定义角色类型，都认为是“复杂类型”。C、信任公司收到确认之前，()。A、数据电文可视为已发送B、数据电文可视为未发送218.抖音的日活跃用户在线量是多少()亿人次。A、1.5219.网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据称为()。220.扩大产品组合的优点中不包括()221.(),又称为每日配送、按需配送或随时配送等，是一种通常由个人管理、A、快递222.促销对象又可以分为产品的使用者，产品购买的决策者，()。B、产品制造者C、产品购买的影响者223.()认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质优、性能好和C、推销观念224.节日促销选择网络广告投放平台应该()。D、选择目标客户群体多的平台225.进行进一步的定性或定量分析，为领导决策提供依据226.()是依靠教育、社会舆论、传统习惯等方式来调整人与人、个人与社会之227.目前采用的加密方法有：()B、非对称加密228.挖掘潜在顾客的方法中不包括()。229.万维网简称为()230.()是客户通过产品页面输入和网络营销提供交易资料的一种在线客户服务231.电子商务师的牢固树立(),这是电子商务师安全的具体要求。232.19世纪初，棉织产品的生产出现两种不同趋势，下列()符合手工艺单件233.下面哪一项不是电商客服对客户疑问的解答()。A、注意事项和限制B、发货时间和物流C、售后商品问题234.商品包装是实现商品价值和()并能增加商品价值的一种手段。A、使用价值B、性能D、价值235.顾客价值分为四个层次：()、期望的价值、需求的价值和未预期的价值。236.与传统广告相比，网络广告的优势不包括()。A、传播范围广B、不受时间限制237.关于电商数据报表，下列说法错误的是()。商品分类。239.三原色不包括，()240.常见的网上购物流程是()。242.下面哪一项不是电商客服人员在订单处理过程中面对的问题()。243.()的操作步骤包括列出网站上各种单证的有关数据项并确定项名。244.如果想在Web页时，提高浏览速度，下列方法中，()不能达到目的。C、搜索引擎246.各种单据的签发日期应符合逻辑性和国际惯例，通常()日期是确定各单据247.()主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。A、采购仓库B、储备仓库C、中转仓库248.什么途径可以找到直通车神搜词排名()249.计算机的防范应树立()为主的思想防止病毒进入自己的计算机系统。A、隔离B、备份C、检测A、职业道德建设对社会精神文明建设有极大的促进作用C、职业道德建设可以促进社会主义市场经济的正常发展调整店铺?A、做好购物引导及售后保障工作C、注重情感营销D、降低商品价格送，应在列表创建类型中设定()。C、管制D、管制253.人们取得产品有四种方式：自行生产，强取，乞讨和()。A、使用C、乞讨254.商务模式是指()255.调研对象的确定与调研目标相一致，要获取口碑需求，就要选择()作为调研对象。A、单位领导B、业务操作人员C、行业协会D、项目负责人256.在企业经营中，采购、仓储、装卸加工等环节离不开()。A、包装257.人们通常所说的计算机速度是指()。A、计算机的缓存B、计算机的内存C、计算机的硬盘258.售前服务的内容不包括以下哪项内容()。A、市场调查B、提供咨询C、客户体验B、浏览器软件C、电子邮件据模型等系统级任务的是()。B、栏目编辑C、栏目主编261.电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、()的物流配送。A、标准化B、企业化C、市场化D、社会化262.商品流通领域的二大基本要素是商流、(),它们的关系是相辅相成、互相B、信息263.链接视频方式与嵌入视频方式的区别在于()。264.百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的()决定的。D、质量度与出价265.商家参与平台的基本条件不包括以下内容()。A、信息化B、智能化C、网络化266.道德是通过()来维持的。267.网络交易中心应具有健全的()管理制度和技术保护措施。A、出库268.以下哪个不是杀毒软件的正确使用方法()269.()是提供身份验证的第三方机构。A、交易中心D、认证中心270.()指标是电子商务数据监控的核心，包括访问电子商务网站的访客数、访B、销售转化率D、客户业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另A、收件人D、ICP中心272.受法律因素制约，()问题直接影响交易市场网站实施的操作性D、电子购物273.()是市场营销的出发点。274.下列不属于加强社会主义职业道德建设的原因是()。275.()是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。A、通用软件B、操作系统()的原则。C、国际B2C跨境电商平台279.IP地址通常被写成十进制的形式，中间使用符号()分开不同的字节。A、分号D、点号280.()主要作用是明确方向，进行关键事务决策、提供资源保障A、领导层B、项目监理281.()是指在投资项目的寿命期内，计算所有的现金流量与成本现值之比，如果该比率大于1,则投资项目是可行的。B、净利润法C、内含报酬率C、跨时空性283.职业道德的内容具有()。A、模糊性和社会性B、社会性和局限性C、社会性和阶级性284.()是指把企业生产或销售的全部产品的“大类产品项目”组成。D、企业的产品组合B、产品观念286.商品包装是实现商品价值和使用价值并能增加商品()的一种手段。A、使用价值B、性能287.目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和()。288.客户流失中的被动流失原因在于()。D、口碑的推广290.在网上交易过程中，认证中心主要是起()的作用。291.电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、()、安全平台、管理平台292.商品编码就是赋予某种或某类商品的一个或一组有序的()排列，是便于人心与供应商、制造商及顾客之间的联系可通过()。C、邮局寄信实现D、上门服务实现295.由于()的不同，人们在特定的职业活动中形成了各自特殊的职业活动范围C、行为296.电子支付是采用先进的技术，通过()来完成现金流动的297.对于“网上订单”,客户不能修改()。D、购物的企业298.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是()紧密结合。D、商流与物流299.()是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问C、中心搜索法300.()是指商品类别在分类体系中出现的先后次序，依次给以顺序代码的一种编码方法。B、层次编码法D、混合编码法301.配送的基本功能中不包括以下内容()。302.商业企业的购销活动包括商品的进货、销售、调拨、存储和()。B、加工D、退货303.SET通过使用公共密钥和()方式加密保证了数据的保密性。D、便捷性305.企业与个人通过互连网进行交易是属于()电子商务交易模式A、B2B306.其功能不同，借记卡可分为转帐卡、()及储值卡。307.地理分布范围从几千米到几百千米的计算机网络是()。B、内联网308.()是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持A、影子银行B、创新银行D、网络银行309.网络商务信息是指()。A、通过计算机网络传递的商务信息D、通过网络的所有数据310.售后服务的基本内容中不包括()。A、代为消费者安装、调试产品D、保证维修配件的供应311.根据海关总署新闻通气，过往海关物资需要“三单合一”,“三单”不包括B、物流单D、商品详细单利益、误导消费者的“过度包装”,这是包装的()要求。A、食品包装规则C、适应运输条件D、适量、适度313.从网络商务信息所具有的总体价格水平来看，()所占信息源的份额最大。C、优质优价的信息D、收取费用的信息314.(),属于网络固定，易于安排工作计划，易于计划调度设备，也有利于安A、非定时配送C、定时配送315.()是指营销的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交D、流通式的领域物流A、概念营销B、客户营销D、全程营销317.网络商务沟通最大特点就是与客户进行()沟通。A、语音B、间接C、电话318.()是电子商务的基础但不同于电子商务，是电子商务得以开展的高效而快B、网上拍卖C、网络销售D、网络营销319.速卖通平台的业务流程第一步是()320.在电子商务的“四流”中，()处于领导和核心地位。321.淘宝是C2C电商模式的典型例子，下面不属于淘宝C2C缺点的是()322.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是()。323.SET通过使用公共密钥和()方式加密保证了数据的保密性。324.市场经济条件下，职业道德最终对企业起到()的作用。325.包销期限通常为()。326.软件、音乐、()等可以在线传播。327.以下不合理的Web平台解决方案是()分类中属于()。A、功能性装饰D、结构性装饰329.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容()。A、信息化B、智能化C、网络化330.新零售下的电商模式不包括以下哪些()B、直播电商C、淘宝、微店D、短视频电商331.()用来为在角色列表中选中的角色关联用户。A、资源类型C、信任公司332.商品的摄影构图方法不包括()A、井字构图D、立体构图333.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用()。334.第三方电子商务模式的实质就是()。B、作为中介开展电子商务335.会员服务是指为满足()而提供的活动。336.下列哪个包装材料中，请提出用绿色包装材料的是()337.()是网络用户和计算机网络的接口。338.短信营销的优势不包括()。339.模糊广告用语在互联网上很走俏的，是为了追求()。340.企业信息规划的首要环节是()。A、业务流程分析341.职业道德可以规范从业人员在职业活动中的()D、道德行为342.网络广告效果评估指标不包括()。343.企业将物流系统全部或部分承包给第三方物流供应商称为()。现状，下面哪些做法是不可取的()A、客户查询.D、抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司345.商业经营习惯分类，()是为了适应商品在国外的销售，针对商品的国际长A、内销包装D、透明347.不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是()营销观C、销售348.流通领域的销售物流是指在交易活动中从()角度出发在交易中所发生的物流B、企业间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者间的电子商务350.软件可以分为()和()两大类。352.属于搜索引擎的是()A、淘宝网C、新浪网D、新浪353.商品包装的作用是()。354.下列选项中()不属于从业人员职业道德范畴。355.计算机的核心部分是()。356.()是指短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，A、互动性B、灵活性C、低成本357.浏览Web网页，应使用何种软件()C、电子邮件358.以下对商务网站内容建设的说法正确的是()B、内容建设人员参与商务网站需求调研和需求分析D、商务网站内容建设不存在什么技术要求359.()创建作为一种特殊的市场营销方式，一个策划和计划可以成功地稳定老A、给客户优惠积分B、促销活动C、网络推销D、礼物赠送360.售后服务的基本内容中不包括()。361.商品编码是指用一组()标识商品的过程，这组数字称为代码。A、大写的英文字母B、阿拉伯数字A、直接侵权行为C、假冒专利行为363.三原色不包括，()A、绿色B、蓝色D、黄色364.下面哪一项不是电商客服人员在订单处理过程中面对的问题()。C、精确性D、便捷性366.搜索引擎的功能是()367.分属不同关税的交易主体，通过电子商务的方式完A、电子商务D、国际贸易368.()是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传B、搜索引擎优化D、搜索引擎营销B、因重大误解订立的合同利益，误导消费者的“过度包装”,这是包装的()要求。A、商品包装规则B、商品包装习惯C、适应运输条件D、适量、适度371.爱祖国、爱人民、()、爱科学和爱社会主义是社会主义道德建设的基本要372.(),在全球广泛地进行商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行C、广义的电子商务通常是指374.计算机的安全问题可分为()C、电子邮件376.互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的()营销能力，正是符377.关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的?()的信息产品B、信息加工处理是一个信息再创造的过程C、信息加工是进一步改进企业的实际运行状况D、信息加工处理是将各种有关信息进行比较分析378.网络成交技巧有很多种不包括的是()。379.()是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。A、威胁B、邮件合B2B交易类型的方式是()B、个人网上银行381.要确保Web服务器的SSL安全性，我们必须获得并安装一个有效的()382.因特网普遍遵循的协议是()383.互联网作为()的工具，已经成为商家青睐的传播媒介。A、信息单向广播384.电子商务实际上是一种()活动A、网络385.写一个产品介绍文案，应该具备的基本要求不包括()386.在网站推广计划的内容中不包括()。387.交流论坛是的重点在于()。A、专业知识学习B、娱乐新闻共享D、产品有效宣传388.速卖通平台的业务流程第一步是()A、收款C、商品上架389.商品详情页制作的原则不包括()C、给出购买理由和行动机制格管理策略、()。A、资源计划策略C、企业营销战略D、价格竞争的策略391.职业道德是人们在特定的()中所应遵循的行为规范的总和。B、职业活动C、岗位活动D、业余活动392.订单录入过程不包括以下()。393.价格策略的应用方法中不包括以下()的内容。D、季节折扣394.Internet对企业影响最大的是对()的影响395.商品素材不能从下面哪些渠道获取()A、网上搜集相关素材B、代工工厂统一提供D、自己拍摄、自画图、场景图、模特图、细节图等396.()是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。B、电话咨询C、售前服务B、包含关系398.对于图片大小的修改，以下说法正确的是()399.()是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管400.电子商务工作中所应遵循的道德原则和行为规范是电子商务的()。401.平面收集到的调查材料的真伪通常只能凭借调查人员自身的鉴别素质和感觉经验，常采用的方法有()。A、专门审查B、分类审查C、重点审查402.最常见的拍卖方式为()。A、网上荷兰式拍卖C、英国式拍卖D、减价式拍卖403.目录索引是否具有搜索功能，()。A、是B、不具备此功能C、不确定是否具有此功能D、借助其他软件实现404.实现电子商务的前提条件是()C、物流405.系统设计中一般不考虑的内容是()406.在电子交易过程中，如果一方对已达成交易进行否认，就违背了()A、上网409.相对于传统商务信息，网络商务信息具有()、准确性高、便于存储等显著特点。C、时效性强411.()有垂直锯解和平板锯解两种方式。C、托锯作业法412.下列关于电子商务的基本特征中不准确的是哪一项()。A、不确定性C、群体化D、便捷性413.百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的()判定的。A、质量度与出价的乘积B、出价、质量C、质量和出价414.()是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。415.客户投诉的类型不包括()。D、垂直化418.下面哪一项不是电商客服对客户疑问的解答()。C、售后商