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汽车销售企业销售顾问车辆销售业绩与售后服务绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%实际销售目标达成率等于或高于100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。年度销售目标达成率120%实际销售目标达成率等于或高于120%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。平均客单价15万元平均客单价等于或高于15万元得满分，每低0.5万元扣0.5分，最低得0分。新客户开发数量20个新客户开发数量等于或高于20个得满分，每少1个扣0.5分，最低得0分。复购率30%复购率等于或高于30%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。售后服务客户满意度30%90分客户满意度等于或高于90分得满分，每低1分扣0.5分，最低得0分。客户回访完成率95%客户回访完成率等于或高于95%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。客户投诉处理率100%客户投诉处理率等于或高于100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。推荐率25%推荐率等于或高于25%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。服务收入占比20%服务收入占比等于或高于20%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。团队协作跨部门协作效率15%良好跨部门协作效率评为‘良好’得满分，评为‘一般’扣3分，评为‘差’扣6分。团队目标贡献度80%团队目标贡献度等于或高于80%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。信息共享及时性90%信息共享及时性等于或高于90%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。团队活动参与度100%团队活动参与度等于或高于100%得满分，未参与扣5分。知识分享贡献度5次知识分享贡献度等于或高于5次得满分，每少1次扣1分，最低得0分。职业素养客户投诉率15%5%客户投诉率等于或低于5%得满分，每高1%扣1分，最低得0分。培训参与度100%培训参与度等于或高于100%得满分，未参与扣5分。合规操作执行率100%合规操作执行率等于或高于100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。职业道德评价优秀职业道德评价评为‘优秀’得满分，评为‘良好’扣2分，评为‘一般’扣4分。工作主动性高工作主动性评为‘高’得满分，评为‘中’扣3分，评为‘低’扣6分。本考核表用于评估汽车销售企业销售顾问的车辆销售业绩与售后服务绩效。请根据销售顾问在考核期内的工作表现，对照各维度指标进行评分。权重分配如下：销售业绩40%，售后服务30%，团队协作15%，职业素养15%。评分时请严格按照评分标准执行，确保考核的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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